Что делать, если незаконно снимают деньги с карты?
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Что делать, если незаконно снимают деньги с карты?

Как вернуть деньги, списанные с карты

Правила совершения операций с банковскими картами, в том числе списание с них денег, предусмотрены законодательно. Эти правила устанавливают ряд обязанностей как для клиента – держателя карты, так и для банка. Соблюдение этих обязанностей позволяет банку вернуть клиенту на карту несанкционированно списанные деньги.

Что делать при списании денег с банковской карты

Ситуации, связанные с незаконным списанием денег с банковской карты гражданина, иногда, к сожалению, возникают. Что делать в таких ситуациях? Как вернуть списанные деньги на карту? Давайте попробуем выстроить последовательность действий, позволяющих минимизировать негативные последствия таких ситуаций.

Если вам приходит информация (например, посредством СМС-сообщения) о списании денег с вашей карты, то попробуйте сразу оценить, в связи с чем пришло такое сообщение. Если оно приходит сразу после осуществления платежа, то обязательно проверьте правильность списанной суммы.

Бывают случаи, когда деньги списываются не сразу, а в течение нескольких дней или даже недель. Например, при бронировании отеля или автомобиля заранее деньги часто списываются буквально накануне пользования услугой. Вы уже можете забыть о предполагаемом списании. Поэтому если такое происходит, то не теряйтесь, а попытайтесь вспомнить, не связано ли списание денег с вашими более ранними действиями.

Помимо описанных выше, бывают также случаи, когда сообщения о списании денег приходят не сразу, а по прошествии какого-то времени. Если вы с этим столкнулись, то также не теряйтесь, спокойно вспомните о том, приходили ли сообщения о совершенных ранее платежах.

Если вы решите, что списание денег имеет все признаки несанкционированного, то сразу позвоните в банк (на линию колл-центра, на горячую линию и т.п.).

Помните, что уведомление банка является вашей обязанностью. Наиболее простым способом уведомления является звонок в банк. Сделать это надо не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях (получения СМС-сообщения).

Оператору сообщите о причинах звонка и обстоятельствах, связанных с несанкционированными операциями с вашей картой. Ответьте на вопросы оператора и следуйте его инструкциям. Как минимум, в результате общения с оператором ваша карта будет заблокирована.

Если вы подозреваете, что в отношении вашей карты имело место мошенничество, то обратитесь в банк с претензией, в которой изложите суть проблемы и сформулируйте свои требования к банку. Одновременно вы можете обратиться в полицию.

Заявление (претензию) в банк о несогласии с произведенными операциями по карте можно составить по форме, предложенной банком, или в свободной форме. Банк, исходя из конкретных обстоятельств, связанных с операцией банковской карте, может запросить у вас дополнительные документы (кассовые чеки, постановление о возбуждении уголовного делав случае, если вы успели обратиться в полицию и т.п.).

Вы можете до обращения в банк обратиться в любое отделение полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту несанкционированного списания денег с вашей карты.

Причины для списания денег с карты могут быть разные. Это может быть технический сбой, но это может быть и мошенничество. В случае технического сбоя банк, скорее всего, оперативно примет необходимые меры для урегулирования сложившейся ситуации. В случае мошенничества процесс возврата денег на карту может затянуться и может потребовать от вас определённых действий.

Итак, претензия в банк подана. Законом установлен максимальный срок, в течение которого претензия должна быть рассмотрена. Этот срок составляет 30 дней со дня получения претензии, а при осуществлении международных операций — 60 дней со дня получения претензии. Хотя закон не запрещает установление и более короткого срока в случае, если между вами и банком заключен договор, включающий условие о таком сроке.

После рассмотрения вашей претензии банк принимает решение о возврате денежных средств на карту или решение об отказе. При положительном решении банк вернет деньги на вашу банковскую карту или на иной счет, указанный вами в заявлении (претензии). Если банк принял решение об отказе, то этот отказ должен быть мотивированным. В любом случае вы можете потребовать представить вам результат рассмотрения претензии в письменной форме.

Если у вас есть убеждение в том, что в списании денег с вашей банковской карты есть вина банка, то вы можете подать исковое заявление в суд, в котором изложить требование к банку о выплате процентов за неправомерное удержание денежных средств. Обращаем внимание на то, что речь идет именно о процентах за удержание ваших денежных средств. Возврат процентов за пользование вашими денежными средствами на банковском счете банк должен произвести на основании условий, предусмотренных договором.

Обязанность банка по информированию об операциях с картой клиента

В соответствии с Федеральным законом «О национальной платежной системе» банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления. Порядок уведомления устанавливается договором между банком и клиентом.

Наиболее распространенными способами направления банком уведомлений являются: смс-уведомления, рассылка по электронной почте, информирование через интернет-банк. При этом хотя бы один из способов информирования должен быть бесплатным.

В случае если вы обнаружите, что перевод с вашей карты производится без вашего согласия, вы обязаны направить соответствующее уведомление в банк в форме, предусмотренной вашим с банком договором форме, незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции.

Банк обязан вернуть вам на карту деньги, списанные с вашей карты без вашего согласия, если он не проинформировал вас о списании. Если же банк вас проинформировал, а вы вовремя отправили в банк уведомление о несогласии, то банк обязан возместить суммы, списанные после представления вами такого уведомления.

По идее каждый банк должен анализировать все операции, осуществляемые с карт клиентов, на предмет возможного соответствия операций признакам перевода денежных средств без согласия клиента. При выявлении таких операций банк должен приостановить использование клиентом банковской карты и предоставить ему соответствующую информацию.

Что делать если судебные приставы сняли деньги с карты

Поиск Вашего имущества и всевозможных источников доходов – главная цель работы службы судебных приставов. Приставы имеют право снимать денежные средства с Ваших счетов и банковских карт . Однако, ошибки в работе судебного пристава возникают довольно часто.

Приставы могут незаконно или повторно списать денежные средства, нарушить сроки исполнения производства или процедуру уведомления должника. Представим Вашему вниманию простой алгоритм защиты своих денежных средств от исполнительного произвола. Если у Вас останутся вопросы, задавайте их в комментариях под статьей.

Как вернуть незаконно списанные деньги?

Приставы действуют в рамках законов, регулирующих их работу. Следовательно, любое их действие, противоречащее закону, может быть обжаловано.

Как же вернуть деньги с карты, без предупреждения снятые приставами – нужно обжаловать их действия, нарушающие закон.

Как правило, чаще всего встречаются следующие характерные нарушения в работе приставов:

  1. Банки предоставляют сведения лишь о наличии денежных средств на Ваших счетах без указания их происхождения. Таким образом, часто пристав списывает деньги, не подлежащие взысканию по закону. Так, могут снять детские деньги с карты.
  2. Бездействия в работе пристава.
  3. Списанные с карт деньги сначала поступают на специальный счет ФССП, позже направляются на счет взыскателя. Движение средств между счетами часто задерживаются. От этого возникают ситуации, когда судебные приставы с банковской карты снимают деньги за неоплаченный штраф 2 раза.
  4. Пристав-исполнитель не уведомляет Вас о вынесении постановления о возбуждении исполнительного производства. Из-за этого СМС сообщение от ФССП о списании денежных средств повергает Вас в шок.

Для возврата денежных средств необходимо написать соответствующее заявление на имя начальника подразделения службы судебных приставов. В нем необходимо указать свои контактные данные, ФИО, паспортные данные и номер исполнительного производства. К заявлению нужно обязательно приложить копии документов, подтверждающих незаконность списания средств. Это могут быть, к примеру, справка из социального фонда о целевом характере денежных поступлений, выписка по счету об оплате штрафа, который был повторно удержан.

В двух экземплярах заявление подается в отдел службы под роспись должностного лица, принявшего заявление. Пристав обязан в течение 7 дней вынести постановление об отмене ранее вынесенного постановления с указанием возврата списанных средств.

Образец заявления выглядит следующим образом:

Начальнику ГОСП Индустриального района
Амурской области
Пчелинцевой В.А.
от Свиридова Сергея Семеновича должник
зар. по адресу: Амуркя область, Индустриальный район, п. Портной, ул. Ленина, д. 45
паспорт серия: 4503 номер: 037845,
выдан: РУВД Индустриального района Амурской области, дата выдачи 06.04.2003 г.
тел. 89060234587

Прошу возвратить незаконно списанные денежные средства в размере 10 000 руб. 00 коп. (десять тысяч руб. 00 коп.) по платежному документу №00937 от 23.03.2020 г. с моего лицевого счета, принадлежащие мне на праве собственности по причине добровольного погашение задолженности в полном объеме по исполнительному листу ФС 09487564 от 22.02.2020 г. до списания ошибочных средств.

Денежные средства прошу зачислить на:

Лицевой счет №40712415845122

Наименование банка Возрождение ОАО, Амурский филиал

БИК банка 0124578

К заявлению прилагаются:

  1. копия банковской квитанция №76767 от 22.02.2020 г. на сумму 10 000 руб.
  2. копия платежного документа №00937 от 23.03.2020 г.

26.03.2020 г.
___________Свиридов С.С.
(подпись)

Если в добровольном порядке приставы не возвращают Вам незаконно списанные средства, Вы имеете право обратиться с иском в суд. В исковом требовании необходимо указать не только взысканную приставом сумму, но также и убытки, моральный вред, оплату труда юриста, составлявшего исковое заявление. Иск подается по месту регистрации отдела ФССП.

Также по факту незаконного списания денежных средств судебными приставами Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.

Если Вы алиментные платежи или детские пособия перевели на другие счета, к примеру, на депозитный счет под проценты в банке, то статус Ваших денежных средств меняется. Следовательно, пристав может обратить взыскание на данные суммы.

Совет адвоката, как вернуть снятые приставами деньги, смотрите на видео со второй минуты:

Откуда могут быть списаны денежные средства?

Приставы в силу должностных обязанностей тесно сотрудничают с кредитными учреждениями, налоговыми органами. С помощью такого взаимодействия судебные исполнители получают всю исчерпывающую информацию о финансовом положении лиц, в отношении которых возбуждено исполнительное производство.

Приставы могут получать от банков следующую информацию:

  • Наличие расчетных счетов клиентов банка с указанием остатков денежных средств;
  • Данные о прочих ценностях, хранящихся в банке.

На вопрос: существуют ли банки, не сотрудничающие с ФССП, имеющие право не предоставлять сведения по официальному запросу, имеется однозначный ответ. Нет. В нашей стране за неисполнение кредитным учреждением данного действия предусмотрен солидный штраф.

Сотрудники ФССП имеют право списывать деньги со следующих финансовых инструментов:

  • Зарплатные карты;
  • Дебетовые карты;
  • Электронные кошельки;
  • Фондовые счета.

Кроме того, широкое распространение получил вопрос: имеют ли право приставы снимать деньги с кредитной карты? К сожалению, да. Приставы имеют полное право снимать средства с Ваших кредитных счетов, погашая тем самым Ваши долговые обязательства.

Приставы не имеют право обращать взыскание на следующие доходы :

  • Средства в возмещении вреда, причиненного здоровью, или в связи со смертью кормильца;
  • Алиментные выплаты;
  • Страховое обеспечение по социальному страхованию;
  • Пенсия по потере кормильца;
  • Единовременная материальная помощь;
  • Социальное пособие на погребение;
  • Детские пособия и материнский капитал и многое другое.
Читать еще:  Законно ли требование денег за бланк полиса?

С полным перечнем можно ознакомиться в ФЗ «Об исполнительном производстве».

В том случае, если единовременное снятие денежных средств не покроет полную сумму долга, приставы имеют право снимать ежемесячные платежи как с зарплатной, так и с пенсионной карты, и с социальной карты. Главное, чтобы списание денег с зарплатной карты не должно превышать 50% от суммы поступлений.

Любой гражданин имеет право на снижении процента ежемесячного взыскания при условии тяжелого материального положения. В судебной практике широкое распространение получили гражданские дела по рассмотрению заявлений участников процесса об изменении порядка исполнения судебного решения. Для того, чтобы доказать судье тяжесть Вашего финансового положения, нужно будет предоставить квитанции об оплате услуг ЖХК, справки о зарплате или пенсии, документы, подтверждающие факт нахождения на Вашем иждивении неких лиц. Судьи готовы снизить размер взыскания даже до 35%-25%.

За что списали деньги?

На вопрос: как узнать, за что списали деньги судебные приставы, существует простой ответ. Для начала следует посетить ближайшее отделение банка, где Вам предоставят выписку о списании средств. Там будут отражены сведения о взыскателе и исполнительном производстве.

Далее необходимо зайти на официальный сайт ФССП, где в специальной базе данных, указав свои ФИО, Вы узнаете всю необходимую информацию. Здесь будут указаны номер исполнительного производства, ФИО судебного пристава-исполнителя и адрес отдела, где хранится Ваше дело. Для этого необходимо посетить официальный сайт по ссылке http://fssprus.ru/iss/iP в разделе сервиса банка данных исполнительных производств.

Для того, чтобы не становиться участником конфликтов с приставами и всегда быть уверенным в сохранности Ваших доходов, следует придерживаться следующих рекомендаций:

  • Регулярно мониторить сайт ФССП;
  • Стабильно проверять почтовый ящик и внимательно относиться к судебной или исполнительной корреспонденции;
  • По возможности стараться получать заработную плату наличными денежными средствами;
  • Вести учет целевых денежных поступлений, таких как алименты или детские пособия;
  • Не утилизировать чеки и прочие документы, подтверждающие банковские транзакции.

Приставы списали деньги с карты, и баланс ушел в минус

Судебные приставы-исполнители могут списать деньги с Вашей карты сбербанка в минус. Это может произойти по одной простой причине – на Вашей карте открыт овердрафт.

Овердрафт – это, проще говоря, перерасход средств на карте, кратковременное кредитование держателя карты. Такая услуга, естественно, считается дополнительной, и все условия эксплуатации такой карты подробно описаны в кредитном договоре.

Порядок списания денежных средств с карты

К счастью, судебные приставы далеко не всегда могут снять деньги с карты. Существует ряд ограничений, установленных законом.

Судебные приставы инициируют исполнительное производства на основании следующих судебных документов:

  • Судебные приказы;
  • Решения суда по гражданским делам;
  • Постановления по административным правонарушениям;
  • Исполнительные листы по уголовным и гражданским делам.

Все копии судебных актов по результатам рассмотрения дел направляются сторонам для ознакомления. Будучи несогласным с судебным актом Вы имеете право его обжаловать, подав апелляционную жалобу в тот же суд. Например, отменить судебный приказ Вы имеете право в течение 20 дней с такого дня, когда он был вынесен или позже, если докажете необходимость восстановления пропущенного срока.

Судебный пристав выносит постановление об исполнительном производстве, копию которого в обязательном порядке направляет лицу, в отношении которого возбуждено производство, по почте. После этого в течение 5 дней Вы имеете право добровольно погасить имеющийся долг.

Срок добровольного погашения начинает считаться с момента получения Вами конверта по почте или, в случае неполучения письма, с даты штампа истечения срока хранения возвращенного письма.

Если постановление судебного пристава будет проигнорировано, он не только начнет процесс поиска Вашим банковских карт и счетов, но и сможет взыскать исполнительский сбор. В частности, исполнительский сбор по постановлениям, требующим немедленного исполнения, будет взыскан уже спустя сутки со дня получения копии документа. Таким исполнительным производством считается, к примеру, алиментное производство на содержание несовершеннолетних детей.

Законом «Об исполнительном производстве» строго установлен размер такого сбора. Он равен 7% от задолженности, но не может быть менее 1000 руб. с физического лица или ИП и 10000 руб. с юридического лица. Его, к слову, оспорить можно, путем доказывания невозможности уплаты в срок ввиду непреодолимых обстоятельств.

Судебные приставы исполняют свои обязанности в рамках действующего законодательства. Из этого следует, что их любые нарушения и незаконные действия могут быть обжалованы, а Ваши права полностью восстановлены.

Что делать, если мошенники сняли деньги с банковской карты?

Согласно данным Банка России только за 2016 год мошенники украли с карт россиян 1,08 миллиарда рублей. Способов много – от психологического воздействия на жертву с целью узнать данные ее карты до кражи с помощью скрининговых устройств, установленных в банкоматах. Результат же один – деньги с карты списаны, а владелец «у разбитого корыта». Большинство людей все пускает на самотек, полагая, что украденные средства уже не вернуть. И совершенно зря. Благодаря предпринятым вовремя шагам есть высокий шанс заполучить деньги обратно и оставить злоумышленников ни с чем. Ну а что именно надо предпринять, об этом я вам расскажу.

Что делать, если мошенники сняли деньги с карты!

Согласно статье 9 Федерального закона №161 «О национальной платежной системе» банки обязаны возмещать своим клиентам украденные с карт средства в полном объеме. Однако это правило действует только, если пострадавший обратился вовремя и было доказано, что денежные средства были списаны мошенническим путем. Чтобы вернуть свои деньги, следует предпринять следующие шаги:

  1. Сразу же после того, как узнали о хищении денег с банковской карты, следует немедленно позвонить в контактный центр банка-эмитента и заблокировать карту. Идеально, если у вас подключено SMS-оповещение обо всех совершаемых операциях, поэтому вы сможете своевременно узнать о краже средств и заблокировать карточку. Весьма вероятно, что вам поступили данные только о первом списании денег, и вы сможете предотвратить кражу остальной части денег.
  2. Обратиться в банк и написать заявление о пропаже денежных средств и требовать возмещение убытков. Обязательно изучите договор о выпуске карты, в котором указаны данные о действиях банка в случае кражи денег с карты.
  3. Приложить имеющиеся доказательства того, что деньги были списаны мошенническим путем. К сожалению, здесь не действует презумпция невиновности, и банк в-первую очередь будет предполагать, что вы сами сняли деньги либо это сделали ваши близкие родственники. Например, таким доказательством может служить документ из правоохранительных органов о том, что была украдена банковская карта, а потому к снятию средств вы не имеете никакого отношения.
  4. Написать заявление в милицию о факте мошенничества. В большинстве случаев служба безопасности банка просит этого не делать, так как от этого может пострадать репутация финансового учреждения. Однако стоит учитывать, что банк не очень-то хочет возвращать деньги, поэтому, если правоохранительные органы смогут найти злоумышленника или доказать факт мошенничества, это будет неоспоримым доказательством для возврата ваших денежных средств банком.
  5. Дождаться результата внутреннего служебного расследования о факте хищения средств с вашей банковской карты. Если деньги были украдены на территории РФ, то о результатах банк должен сообщить не позднее 30 дней после подачи заявления, в ином случае – в течение 60 дней.
  6. В случае доказательств, что деньги были похищены мошенническим путем, например, с помощью использования скрининговых устройств в банкомате, деньги будут возвращены. Однако если банк докажет, что денежные средства были украдены из-за действий самой жертвы, например, передачи данных карты другим лицам, то банк имеет полное право отказать в их возврате.
  7. Обращение в суд, как в последнюю инстанцию, если банк отказался вернуть деньги и есть доказательства, что денежные средства были похищены мошенниками.

К сожалению, банки не очень заинтересованы в возврате клиентам украденных денег, особенно если те не могут предъявить доказательства мошенничества. Поэтому шансы вернуть средства не очень велики, однако все же есть. Лучший способ не лишиться своих денег – это как можно быстрее обратиться в банк, как только получили смс о списании средств с карты. Деньги не сразу снимаются со счета, есть определенный период авторизации. Поэтому, если клиент успеет вовремя подать заявление, то транзакция будет отменена, а деньги будут возвращены.

Меры защиты

Даже несмотря на то, что имеется шанс вернуть свои деньги, лучше не допускать до их кражи мошенниками. Это избавит и от ненужных переживаний, и от хлопот с оформлением возврата средств. Достаточно лишь соблюдать некоторые меры предосторожности:

  1. Никому не сообщайте данные своей карты и, в особенности, CVV-код, указанный на ее обратной стороне, а также пин-код к ней. Мошенники могут звонить и пытаться выяснить эти сведения, представляясь сотрудниками банка или представителями магазина, в котором якобы проходит оплата по вашей карте. Способов выуживания много, но если вы понимаете, что у вас всячески пытаются узнать данные вашей карты, ни в коем случае не идите навстречу и не сообщайте их.
  2. Установите пароль, который необходимо будет вводить для подтверждения платежей в интернете. Согласно данным, из 1,08 млрд рублей, похищенных мошенниками в 2016 году, 714 млн пришлось на кражу именно способом онлайн-платежей.
  3. Подключите SMS-информирование обо всех совершаемых операциях. Так вы вовремя узнаете о списании средств мошенниками и сможете своевременно принять меры против злоумышленников. При смене сим-карты обязательно следует сделать перепривязку мобильного банка к новому номеру телефону, так как после отключения симки через некоторое время оператор передает номер новому пользователю.
  4. Внимательно проверяйте банкоматы на наличие дополнительных устройств. Также, в случае застревания карты в слоте или при сообщении ошибки при вводе пин-кода, если уверены, что он правильный, звоните в банк и блокируйте карту. Обычно такие случаи свидетельствуют о том, что в банкомате имеются специальные устройства, предназначенные для считывания информации с вашей карты и перенаправления ее и пин-кода мошенникам.
  5. В случае потери карты ее следует немедленно заблокировать.
  6. Установите антивирус не только на компьютере, но и на смартфоне. Вредоносные программы, «просочившиеся» на устройства, могут передать данные вашей карты злоумышленникам при использовании интернет-банкинга либо перенаправить платежи на другие счета.
  7. Не открывайте ссылки, которые имеются в СМС-сообщениях от незнакомых абонентов. Есть большая вероятность, что открыв их, вы подхватите вирус, из-за которого потом можете обнаружить списание средств со своей карты.
  8. Будьте внимательны при оплате покупок в интернете, так как часто при заражении компьютера вирусом может быть перенаправление с нормального магазина на сайт мошенника.

Соблюдая все эти меры предосторожности, вы сможете предотвратить мошенничество с вашей банковской картой и снизите риск кражи средств к минимуму. Однако если все же деньги были похищены, самое главное – не паниковать и не оставлять все как есть. Вы ведь не хотите «дарить» непонятно кому свои деньги, заработанные таким трудом? Проведя все описанные ранее действия, есть достаточно большой шанс вернуть обратно похищенные средства, особенно если вы обратитесь в банк в день кражи.

Читать еще:  Незаконченная кража, нужно ли выкупать товар?

Полиция информирует: что делать, если с банковской карты украли деньги

МВД России и Банк России подготовили памятку для граждан.

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».

По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.

В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.

По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.

В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.

Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса. Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному. Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги. Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд. Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте. Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет. Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию. Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

«Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения. »

Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

С сентября 2018 года банки могут приостанавливать денежные переводы и платежи с карт, если они выглядят подозрительными. Такие правила безопасности прописаны в новом законе.

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Незаконно сняли деньги с карты

  • Как можно вернуть деньги которые сняли незаконным путем с моей карты?
  • Незаконно сняли с карты билайн деньги что делать какие меры принимается и закон.
  • Как вернуть незаконно снятые деньги с банковской карты сайта casualclub
  • Как вернуть незаконно снятые деньги с зарплатной карты?
  • Незаконно сняли деньги с карты через сбербанк онлайн. Что делать и смогу ли вернуть?
  • Публикации
  • Сняли деньги с кредитной карты
  • Вернуть деньги снятые с карты
  • Судебные приставы сняли деньги с карты
  • Как вернуть деньги снятые с карты
  • Сняты деньги с банковской карты

1.1. Обращайтесь с заявлением в полицию по факту кражи денег с карты. Кража, ст. 158 УК РФ, тайное хищение чужого имущества. Сейчас довольно распространенное преступление.

2. Как можно вернуть деньги которые сняли незаконным путем с моей карты?

2.1. Известно кто снял деньги?

3. Незаконно сняли с карты билайн деньги что делать какие меры принимается и закон.

3.2. Пишите претензию в офис компании Би-лайн. Оплате подлежат только те услуги (работы, товары), которые оказаны. Конкретно в одной норме закона такая позиция не закреплена. ГК РФ закрепляет этот принцип в каждом конкретном взаимоотношении. Из ч. 1 ст. 37 Закона о защите прав потребителей, в которой указано, что Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем, вытекает, что не оказанные услуги потребитель оплачивать не должен. Вы можете потребовать возврат денег, неустойку за пользование чужими денежными средствами, моральный вред.

Читать еще:  Законна ли проверка качества телефона?

4. Как вернуть незаконно снятые деньги с банковской карты сайта casualclub

4.1. Для начала обратитесь с заявлением в полицию о мошенничестве. А вообще насколько они незконно были сняты – надо смотреть.

5. Как вернуть незаконно снятые деньги с зарплатной карты?

5.1. Нужно выяснить, кто и на каком основании списал денежные средства. Если арест на счет наложил судебный пристав, то нужно обращаться к судебному приставу. Если деньги списали мошенники, то заявление в полицию.

5.2. Обратиться к приставам с заявлением о том, что данный счет у Вас зарплатный и просить не снимать более 50%. Уже снятые к сожалению, вернуть не получится (

5.3. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. После установления виновных лиц заявите гражданский иск

5.4. С чего вы взяли, что незаконно? Вполне законно, если сняты за долги в безакцептном порядке, либо по решению суда. Выясняйте для начала.

5.5. Если деньги сняты с зарплатной карты незаконно Пишите жалобу в полицию или прокуратуру. Проведут проверку выяснить Кто и на каком основании снялась деньги, а вы сможете судебном порядке их взыскать.

5.6. Возьмите выписку со счёта, после получения выписки по счёту карты от банка, выпустившего её, можно уже увидеть, по какой причине произошло списание денег.

6. Незаконно сняли деньги с карты через сбербанк онлайн. Что делать и смогу ли вернуть?

6.1. обратитесь с заявлением в банк также обращайтесь с заявлением в полицию по факту хищения денег с Вашей карты

7. Как вернуть незаконно снятые деньги с кредитной карты судебными приставами.

7.1. Обратитесь к приставам с выпиской по счету

8. Как вернуть деньги, незаконно снятые с банковской карты сбербанка.

8.1. первое: Банк обязан предоставить Вам безопасную услугу! это предписано Законом о защите прав потребителя.

второе: Банк вправе проверить кому принадлежит СИМ карта

В частности у Сбербанка в правилах (пунктом 2.23 Приложения 4 к Условиям банковского обслуживания) указано что, Банк,
в соответствии с,
имеет право:

— осуществлять контроль смены СИМ-карты по номеру
телефона, подключенного Клиентом к «Мобильному банку», и, в случае выявления
таких фактов, приостанавливать предоставление услуг «Мобильного банка» до
подтверждения Клиентом смены СИМ-карты;

— проверять факт владения Клиентом номером телефона,
подключенным (подключаемым) к услуге «Мобильный банк». В случае выявления
принадлежности номера телефона третьему лицу Банк имеет право отказать Клиенту
в подключении номера телефона к услуге «Мобильный банк»/отключить номер телефона
от услуги «Мобильный банк».

Правда на Вашей стороне. Боритесь!

Однако необходимо БЫСТРО предпринимать ряд мер и тогда есть шанс вернуть деньги даже до судебного разбирательства.

8.2. Как показывает практика, через суд.

9.1. Попробуйте перевести получение пенсии на почту. А в УК узнайте основания, для этого подайте письмо через МФЦ.

9.2. Татьяна, из вашего вопроса непонятно: каким образом УК наложила арест на карту? Арест может быть наложен либо судом либо судебным приставом. Напишите претензию сберу по нарушению законодательства, поскольку общая сумма взыскания возможна не более 50% от дохода, приложите к данной претензии справку судебного пристава о том что с вас уже взыскивается 35% по другому производству, потребуйте возврат средств, превышающую сумму взыскания -35% удержанных банком, если сбербанк откажет – тогда в суд.

10.1. А каким образом отель получил доступ к Вашей карте? Через кого бронировали отель?

11.1. Олег, доброе утро.
Если действительно пенсия была начислена ошибочно, то Вам придётся её вернуть.

12.1. арест снимут в срок три дня. Вернуть деньги которые сняли незаконно могут как добровольно так и по решению суда или выше стоящего органа.

13.1. С этой жалобой и заявлением о возврате денег обращайтесь не к юристам, а к администрации сайта.
Это не одно и то же... Юристы работают удаленно, с разных регионов.

13.2. На нашем сайте нет такого тарифа.
Просьба написать в личные сообщения:
1. дату и время платежа
2. способ оплаты
3. на каком сайте Вы производили оплату
4. за что была произведена оплата
Если Вы производили оплату на нашем сайте, то у Вас должно быть в почте письмо от Робокассы или Яндекс. Кассы с подробностями платежа, пришлите нам эти данные.

Возможность есть, но на основании судебного приказа (который легко можно отменить в течении 10 суток с момента его получения), либо на основании решения суда.

15.1. Сергей, никакие услуги по списанию денежных средств с пенсии подключить невозможно. Удержания из пенсии возможны по постановлению судебного пристава-исполнителя при наличии судебного решения о взыскании с Вас долга. Если такого судебного решения нет, то и списывать с пенсии ничего не могут. Тогда нужно обратиться в пфр за разъясениями о произведенных удержаниях.

16.1. Наталья, г. Абакан,С моей банковской карты постороннее лицо сняло незаконно деньги, куда мне написать заявление на него, Лицо установлено.

В полицию вам нужно обращаться с заявлением по факту кражи.

17.1. Нужно обратиться в банк. Который выдал Вам карту, с заявлением. До этого, конечно, срочно заблокировать карту. По факту мошенничества нужно обратиться в прокуратуру.

17.2. Кем были сняты денежные средства? Службой судебных приставов? Если так, то данные денежные средства пошли в счет погашения, имеющейся задолженности по исполнительному производству и возврату не подлежат.

17.3. Сначала – в полицию с соответствующим заявлением обращайтесь.
Затем в банк – за выдачей сведений по счету и последующей блокировкой карты.

17.4. Для начала обратитесь в Банк за выпиской кредитного счета, в которой будет указано, что счет является кредитным. После этого пишите заявление в службу судебных приставов и прикладывайте данную выписку, в заявление просите о том, чтобы списанные деньги вернули на данный счет, в противном случае Вы оставляете за собой право обратиться в суд общей юрисдикции о неправомерных действиях судебного пристава-исполнителя на основании ст.72.1 ФЗ ” Об исполнительном производстве”

18.1. Обращаться надо с иском в суд. Истец вы, ответчик налоговый орган. Требования о признании незаконным действий налогового органа по взысканию налогов. При этом описать все обстоятельства.

19.1. Вам необходимо написать приставу заявление по своей ситуации и сообщить письменно информацию.
Также Вы можете обратиться в суд о рассрочке исполнения решения суда.

20.1. В суд идите, получайте документы, фотографируйте материалы дела и узнаете всё. В Сбербанке возьмите справку по аресту счетов и увидите основание снятия денег.

21.1. Для начало Вам нужно обратиться в Сбербанк с выпиской о том что у Вас сняли денежные средства. Далее обратиться в компанию сил реквизиты указаны в выставлени счета.

21.2. Отмена судебного приказа не ведет к возврату снятых с карты денег. Вам необходимо обратится к мировому судье (который издавал и отменял приказ) с заявлением “О повороте решения суда” и возврате денег. С этим решением к судебному приставу.

21.3. Вы или Ваш адвокат можете обратиться с заявлениями в Сбербанк, Фонд капремонта, к мировому судье, в Казначейство, налоговую инспекцию.

22.1. Процент неустойки у вас будет рассчитываться по 395 ГК РФ.
Кроме того, обращаю Ваше внимание на желательность признания действий пристава незаконными.

23.1. —Здравствуйте, какую сумму у вас сняли, такую и выплатят. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. :sm_ax:

23.2. Она обязан возместить только материальный ущерб, то есть сумму, которую она незаконно сняла с карточного счета в банке.

23.3. Все эти моменты Вы должны решать самостоятельно. Во сколько вы оцениваете моральный вред? . Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

24.1. для начала необходимо, чтобы действия пристава были признаны незаконными. Обращайтесь с административным исковым заявлением в суд.
Удачи вам и всего наилучшего

24.2. Вам необходимо первоначально признать действия приставов незаконными и неправомерными в судебном порядке. Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 за оказанием юридической помощи.

25.1. уважаемый посетитель!
В случае перевыпуска снять деньги могут только приставы. Мошенники вряд ли будут иметь доступ к новой карте
Всего доброго, желаю удачи.

25.2. От мошеннических действий третьих лиц не застрахована никакая карта. После перевыпуска карты вы можете обратиться в банк и застраховать денежные средства, находящиеся на карте, в Сбербанке имеется такая программа страхования.
Удачи вам.

25.3. Вам нужно в полицию обращаться, мне задавать южных там вопросы о техническом арсенале мошенников. В 95% случаев виноваты вы сами. Вспоминайте, где ввели код от своей карты.

26.1. Да, это незаконно, более того тут признаки состава уголовного преступления по статье 159 УК РФ мошенничество, поэтому Вам нужно обратиться в полицию с заявлением по этому факту.

26.2. Пин-код карты она сообщила сама, если сделала добровольно и ее никто не принуждал, то состава преступления нет, хотя можете написать заявление в полицию.

27.1. Пишите заявление о проведении проверки по факту перевода и пусть установят местонахождение устройства с которого был сделан вход в систему онлайн сбербанк.

28.1. Карту не МФО Вам заблокировала, а есть судебный приказ. Выясняйте у пристава, когда он вынесен. Полиция такими делами не занимается. Получайте судебный приказ и в течение 10 дней можете написать на него свои возражения. Суд его отменит.

29.1. Денежные средства должны поступить на депозит служба судебных приставов если они удержанного с расчётного счёта. Вам стоит обратиться в банке Взять выписку о перечислении данные суммы К судебным приставам. Необходимо написать заявление руководителю отдела судебных приставов и приложить копию данного платежного поручения, указатели законности перечисления и необходимости возврата денежных средств Вам обратно на счёт.

29.2. Обращайтесь с письменным заявлением о возврате ошибочно взысканных денежных средств на имя старшего судебного пристава. Это может ускорить процесс. При этом вправе признать действия пристава незаконным в судебном порядке, обратившись с административным иском в районный суд по месту нахождения отдела ССП. Удачи Вам!

29.3. Александр!
На обещание верить не советую. Пишите претензию и требуйте вернуть денежные средства. Если не ввернут то обратитесь в суд. так же пишите жалобу в прокуратуру.

29.4. обратитесь с жалобой и получите официальный ответ начальника их отдела

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

30.1. уважаемая Людмила
Вы собственник авто и должны платить их.Нужно продавать машину и снимать с учета

Удачи Вам и Вашим близким!

30.2. дело в том, что так как машина не перерегистрирована и на сегодняшний день вы являетесь собственником, поэтому все штрафы выписываются на вас. Вам нужно обратиться к покупателю, чтобы тот оформил машину на себя и возместил вам расходы по оплате штрафа. В договоре у вас есть его адрес. По этому адресу напишите ему претензию.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector