Возврат денег за ПДС Эльдорадо
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Возврат денег за ПДС Эльдорадо

Эльдорадо, Сеть магазинов – отзыв

Эльдорадо – как я спалилась будучи тайным покупателем))) + КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПДС + фото

У нас в Ставрополе 3 Эльдорадо, и в один из них я ходила недавно как тайный покупатель с целью проверить продавцов данного магазина на качество обслуживания. Мне нужно было сделать фото фасада магазина после консультации, но я отчего-то решила сделать это до входа в магазин. А поскольку перед входом парковка, я не заметила, что на входе курит сотрудник Эльдорадо и видит меня.

Естественно, я поняла, что спалилась и вся проверка навернулась, соответственно, я не получу за это денежку, то по входу в магазин я выключила диктофон и решила проконсультироваться по стиральной машинке просто потому, что наша доживает уже последние деньки и мне реально скоро нужно будет покупать стиралку.

Консультант, куривший на улице, поднялся за мной и, видимо, решил принять удар на себя))), подошел ко мне и стал консультировать (он не видел, что я отключила диктофон и старался вовсю). Практически одновременно подлетел супервайзер и они вдвоем пошли консультировать меня по стиралкам.

И все-таки выявила для себя плюсы, когда продавец-консультант думает, что его проверяют:

– мне все буквально разжевали, подобрали несколько моделей под мои пожелания, даже распечатали тех.характеристики 2 приглянувшихся стиралок

– рассказали о проходящей в магазине акции “Утилизация”, показали какие модели участвуют в этой акции и даже рассказали о стиралке, которая участвует в акции, но не представлена в зале, у нее отличная цена и она рекламируется в их газете. Но. нужно будет подождать 7 дней, пока ее привезут из Москвы, у меня бесплатно вывезут старую машинку и привезут новую, если цена покупки превысит 17 тыс рублей. Это был LG за 14 тыс и скидка по утилизации 2 тыс

– подробно рассказали о Сберегательной карте Эльдорадо,

NB Выгодно покупать что-то крупное за 5 дней до и 5 дней после дня рождения, тогда на карту капает 6,6% от суммы покупки

– помимо Утилизации в магазине шла акция 0-0-24, когда можно взять беспроцентный кредит. Подружка, работающая в банке Хоум Кредит, говорит, что самые дешевые акции – это 0-0-24 и 10-10-10, это если Вам по 2 страховки не навесят, так что глядите в оба, т.к. от страховок можно отказаться.

– подробно рассказал о ПДС (программа дополнительного сервиса) на 2 и на 3 года. Продавец заливался соловьем, когда рассказывал о ней. Я реально считаю, что ПДС – это развод на деньги, это бонус к зп продавца и чистая прибыль магазину, т.к. мало кто знает, что эти деньги можно вернуть. На то и идет расчет: кто-то не знает, а таких большинство, т.к. продавцы об этом не рассказывают, кто-то чек потеряет к тому времени, кто-то тупо не пойдет, т.к. решит, что это бесполезно... И когда я задала вопрос:”А что, правда можно вернуть деньги, если за 2 года так и не воспользовался ремонтом?” (помните, продавец думал, что у меня включен диктофон))) Он немного помолчал, потом решил, что НАДО говорить правду))), сказал:“Да, можно, нужно примерно за месяц до окончания страховки обратиться к ним в магазин, написать заявление и можно будет получить возврат денег или выбрать что-то из товара”.

Уверена, что не спали он меня как Тайного Покупателя, он навряд ли бы в этом когда-либо признался)))

– при покупке чего-нибудь крупного на аксессы к нему идет скидка до 30 %, и он наглядно продемонстрировал это в компьютере, когда распечатывал мне пречек. На первую позицию аксессуара шла скидка 10%, на вторую то ли 15 то ли 20% и так до 30%. А аксессуары они просто в силу обязанностей предлагают)))

ps Еще у них в конце ряда обычно стоит вдвое уцененный товар – это брак, отремонтированный по гарантии. Т.е. кто-то его уже купил, сдал обратно в Эльдо, магазин его отремонтировал и выставил на продажу.

Я негативно отношусь к ремонтированным вещам, но 1 раз купила МФУ Эпсон в полцены, т.к. модель была хорошая, и потому что подумала, что для домашнего использования дорогой МФУ мне ни к чему.

Возврат денег за ПДС Эльдорадо

Не секрет, что многие фирмы-производители дают гарантию всего на один год. Что делать, если техника сломалась по истечении этого срока? Сколько будут стоить запчасти и ремонт? Как доставить крупную технику в мастерскую?

Мы подумали о спокойствии для Вас и Вашей семьи: в ЭЛЬДОРАДО существует универсальная Программа Дополнительного Сервиса (ПДС), цель которой – обеспечение комплекса услуг, связанных с бесплатной диагностикой и обслуживанием Вашего товара.

Что такое Программа Дополнительного Сервиса?

Сертификат Программы Дополнительного Сервиса – это договор на сервисное обслуживание (диагностику, чистку и ремонт) приобретенной в магазинах ЭЛЬДОРАДО техники. Если вы приобретете ПДС, Вам не придется думать о том, сколько стоит ремонт, доставка, запасные части. Вам нужно будет просто нам позвонить, и мы все организуем.

Зачем?

Делая серьезные инвестиции в качество своего быта, Вам необходима надежная защита вложенных средств. Высококачественная техника нуждается в квалифицированном обслуживании, особенно после окончания срока заводской гарантии. Наша программа защищает Вас от мастеров-одиночек, а также от вымогательств мастеров сервисных центров.

Преимущества

  • В течение всего срока действия ПДС все сервисное обслуживание осуществляется абсолютно бесплатно.
  • Если товар окажется не пригодным к ремонту, мы заменим его на новое изделие той же фирмы-производителя той же модели. Если данная модель товара больше не производится или не продается в магазинах ЭЛЬДОРАДО, товар будет обменян на другую модель с аналогичными характеристиками и равной ценой.
  • Каждые полгода квалифицированные мастера производят диагностику Вашей аппаратуры и необходимую чистку.
  • Разветвленная сеть сервисных центров обеспечит качественное обслуживание в регионе Вашего проживания, даже если Вы переедете.
  • Сертификат ПДС можно подарить вместе с техникой! ПДС сэкономит Вашим близким время и деньги , являясь самым лучшим доказательством Вашей заботы.

Сроки действия

Вы можете выбрать сертификат Программы Дополнительного Сервиса сроком действия в 2 или 3 года.

Цена ПДС зависит от стоимости приобретаемого товара:

Цена товара Стоимость сертификата ПДС на
с по 2 года 3 года
до 5860 р. 659р. 1 199р.
5 860р. 11 720р. 979р. 1 649р.
11 720р. 20 510р. 1 649р. 2 599р.
20 510р. 29 300р. 2 399р. 3 399р.
29 300р. 58 600р. 3 399р. 5 099р.
от 58600 р. 6 699р. 10 399р.

Перечень категорий товаров, участвующих в программе:

Действие Сертификата распространяется на определенные группы товаров, цена которых превышает 1000 рублей (с учетом скидок).

Электроника: Телефоны и связь
Телевизоры DECT и радиотелефоны
DVD-плееры Проводные телефоны
Домашние кинотеатры Техника для дома и кухни
Музыкальные центры Холодильники
Магнитолы Морозильные камеры
CD-плееры Стиральные машины
Радиоприемники Плиты
Автомагнитолы Посудомоечные машины
Акустические системы для авто Встраиваемая техника
Hi-Fi техника Вытяжки
Фото и видео СВЧ-печи
Видеокамеры Кондиционеры
Фотоаппараты Обогреватели
Компьютеры Масляные радиаторы
Компьютеры Водонагреватели
Ноутбуки Мини и хлебопечи
Мониторы Пылесосы
Офисная техника
Факсы

Обслуживание техники в рамках Программы Дополнительного сервиса в Московской области осуществляется в радиусе 50 км от МКАД.

По всем вопросам в рамках обслуживания ПДС обращайтесь по телефону 8 800 250 25 25.
Звонок бесплатный для всех регионов РФ.
Время работы: с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Как приобрести сертификат ПДС при покупке товара в Интернет-магазине?

При приобретении товара в Интернет-магазине в случае, если Вы выбрали товар, подпадающий под действие Программы Дополнительного Сервиса, то в вашей корзине к этому товару будет автоматически предложено приобрести сертификат ПДС на 2 или 3 года.

Приобретая ПДС, Вы реально экономите деньги!

Возврат денег за ПДС Эльдорадо

Есстественно вас надули. Более того, в течение гарантийного срока, установленного производителем, вы можете обращаться к продавцу.

McWild 06.05.2008 18:33

witt 06.05.2008 18:34
Читать еще:  Как написать претензию продавцу

Mosichka 06.05.2008 18:40

незарегистрированный 19.10.2008 01:33

megavolt82 19.10.2008 01:43

armad2 19.10.2008 02:44

Quistler 20.10.2008 08:28

staspetrov 20.10.2008 08:53

MonteKristo 20.10.2008 10:34

Тимур Валерьевич 20.10.2008 11:05

незарегистрированный 20.10.2008 19:36

Virgo69 23.10.2008 00:00

Иван А 23.10.2008 00:40

Анфиса 23.10.2008 00:53

Virgo69 23.10.2008 21:56

Анфиса 23.10.2008 22:07

А Вы думаете ПДС имеет какой-то официальный статус?

Новосибирский районный суд признал незаконной продажу сертификатов программ дополнительного сервиса (ПДС) сетью магазинов Эльдорадо.

Новосибирск, Май 19 (Новый Регион, Алексей Усов) – Новосибирский районный суд признал незаконной продажу сертификатов программ дополнительного сервиса (ПДС) сетью магазинов «Эльдорадо». Суд выявил, что сертификат, составляющий до 15% стоимости товара, дублировал его гарантийный талон. Ритейлера вынудили продлить действие сертификатов на постгарантийный срок. Теперь, чтобы обеспечить свои обязательства, «Эльдорадо» придется развернуть собственную сеть сервис-центров, сообщают «Ведомости».
Основанием для иска послужили жалобы покупателей в конце декабря 2007 года. продавцы, активно предлагающие сертификаты покупателям бытовой техники, не разъясняли что программа действует в течение гарантийного срока на товар от производителя и дублирует его гарантийные услуги. По оценкам конкурентов сети, компания получает от продажи ПДС около 13% прибыли. Стоимость сертификата ПДС – 10-15% от цены товара. Выручка от сертификатов только по Новосибирскому региону составила за год около 4 миллионов долларов.

Крупнейший российский электронный ритейлер «Эльдорадо» вновь оказался в суде: продолжение получило дело о продаже компанией собственных сертификатов программы дополнительного сервиса (ПДС), уже неоднократно вызывавшей конфликты с потребителями.
Накануне стало известно, что городской суд Петербурга отклонил жалобу подразделения «Эльдорадо Северо-запад» и окончательно признал программу продажи сертификатов незаконной.
Иск от Роспотребнадзора по Петербургу к ритейлеру, послуживший началом судебных разбирательств, был подан в апреле 2007 года. «Эльдорадо» во всех своих магазинах продавало покупателям сертификаты на сервисные услуги, по сути, дублирующие бесплатные гарантии производителей техники. В 2007 году Роспотребнадзор уже выиграл аналогичное дело в суде против компании «Эльдорадо Урал» в Екатеринбурге. А В 2006 году «Эльдорадо» выплатило штраф за «обязательную» продажу покупателям сертификатам ПДС.
Последнее решение «Эльдорадо» собирается обжаловать в Верховном Суде РФ, однако, как считают аналитики, шансы на победу компании призрачны. Для «Эльдорадо» потеря является в достаточной степени значимой: по некоторым данным, продажа сертификатов ПДС обеспечивает около 2% от общего оборота компании.

Арбитражный суд Красноярского края подтвердил решение управления Роспотребнадзора о том, что действия ООО “Эльдорадо-Красноярск” можно квалифицировать по статье Кодекса об административных правонарушениях “Обман потребителей”. Об этом сообщил судья административно-правовой коллегии, председатель шестого судебного состава арбитражного суда Александр Гурский.
По его словам, ООО “Эльдорадо-Красноярск” обратилось в арбитражный суд с требованием о признании незаконным и отмене постановления управления Роспотребнадзора по делу об административном правонарушении, предусмотренном статьей 14. 7 КоАП РФ “Обман потребителей”.
Из материалов дела следует, что ООО “Производственно-строительная компания “Эльдорадо-Красноярск” в результате проверки управления Роспотребнадзора было оштрафовано на 10 тыс. рублей за обман потребителей. Как следует из протокола об административном правонарушении, 24 апреля 2006 года, приобретая в магазине ООО “Эльдорадо-Красноярск” компьютер по цене 12741 рубль, потребитель Урцегова была введена сотрудниками магазина ООО “Эльдорадо-Красноярск” в заблуждение относительно объема, характера, сроков гарантийного и сервисного обслуживания. В результате покупатель заключила договор о дополнительной услуге стоимостью 1590 рублей, получив на руки сертификат программы дополнительного обслуживания (ПДС) сроком на 2 года. Из содержания сертификата следует, что ремонт и замена товара производятся в течение двух лет со дня выдачи сертификата, но не ранее, чем истечет гарантийный срок на товар. Для приобретенного Урцеговой компьютера гарантийный срок, согласно гарантийному талону, составляет 3 года. Таким образом, сертификат ПДС фактически не вступает в действие, т.е. ремонт и замена товара могут и должны производиться на основании гарантийных обязательств продавца, тем не менее, убедив покупателя приобрести сертификат, продавец взимает с него плату за два года комплексного обслуживания. Арбитражный суд принял решение отказать заявителю ООО “Эльдорадо-Красноярск” в удовлетворении требования. 12 октября апелляционная инстанция Арбитражного суда Красноярского края оставила решение суда первой инстанции без изменения, а апелляционную жалобу ООО “Эльдорадо-Красноярск” – без удовлетворения.
Александр Гурский отметил, что арбитражный суд рассмотрел несколько однотипных заявлений, поданных ООО “Эльдорадо-Красноярск” к управлению Роспотребнадзора.

Управление Роспотребнадзора по Республике Коми в июле 2007 года обратилось в Сыктывкарский городской суд с иском к ООО «Эльдорадо-Киров» в защиту неопределенного круга потребителей.
Поводом для обращения в суд стали результаты контрольно-надзорных мероприятий, проведенных по обращению жительницы г. Сыктывкара, которая при приобретении бытовой техники в Сыктывкарском филиале ООО «Эльдорадо-Киров» приобрела также сертификаты программы дополнительного сервиса.
По обращению гражданина были проведены контрольно-надзорные мероприятия деятельности Сыктывкарского филиала ООО «Эльдорадо-Киров», в результате которых были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. В частности: информация о сроках действиях сертификата программы дополнительного сервиса (далее – «ПДС») является противоречивой и вводит потребителя в заблуждение, предоставление в качестве услуг, оказываемых в рамках ПДС, консультаций по применению товара, доставки крупногабаритной техники для ремонта нарушает гарантированное действующим законодательством право потребителя требовать оказание данных услуг продавцом на безвозмездной основе; отсутствует конкретизированный перечень услуг, которые предоставляются потребителю в рамках ПДС и т.п.
По результатам проведенной проверки ООО «Эльдорадо-Киров» было привлечено Управлением Роспотребнадзора по РК к административной ответственности по ст. 14.7 и ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.
Дополнительно Управлением Роспотребнадзора по РК был подан иск к ООО «Эльдорадо-Киров» в защиту неопределенного круга потребителей, который 25 октября 2007 года был удовлетворен в полном объеме, действия ответчика были признаны незаконными в отношении неопределенного круга потребителей. Сыктывкарский городской суд Республики Коми обязал ООО «Эльдорадо-Киров» привести положения сертификатов дополнительного сервиса в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей, запретить продажу указанных сертификатов в отношении товаров, изготовители которых принимают на себя дополнительные обязательства по бесплатному сервисному обслуживанию товаров за пределами гарантийного срока, совпадающими со сроками дополнительного сервиса.

Управление Роспотребнадзора области предъявило в суд заявление к “Эльдорадо-Средняя Волга” в интересах неопределенного круга потребителей.
Обращение в суд было вызвано многочисленными жалобами граждан по поводу условий сертификата “Программы дополнительного сервиса” на технически сложные товары бытового назначения, приобретенные в магазинах сети. Потребители были введены в заблуждение информацией о гарантийном сроке товаров и гарантийных обязательствах изготовителей и продавца со стороны “Эльдорадо – Средняя Волга” при реализации программы ПДС на технически сложные товары бытового назначения, имеющие установленные изготовителями гарантийные сроки.
Например, был продан сертификат ПДС стоимостью 1 431 руб. сроком на 2 года на домашний кинотеатр, в то время как потребитель и без сертификата имеет право бесплатного сервисного обслуживания товара в течение 36-ти месяцев и необходимости в дополнительном сервисе у него нет.

Более того, из этих сертификатов ПДС следует, что владельцы сертификатов имеют право на сервисное обслуживание, включающее в себя консультации по применению.

Также предложенные сертификатами возмездные услуги в нарушение требований нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей, подменяют собой установленные законодательством обязанности продавца.

Контрольное мероприятие подтвердило, что при реализации за дополнительную плату сертификатов ПДС бесплатное сервисное обслуживание обществом не осуществляется. Продавец отвечал отказом на требования потребителей, купивших сертификаты ПДС, обменять товар ненадлежащего качества или расторгнуть договор купли – продажи товара ненадлежащего качества.

Суд удовлетворил требования управления Роспотребнадзора: действия “Эльдорадо-Средняя Волга”, связанные с реализацией сертификатов “Программы дополнительного сервиса” на технически сложные товары бытового назначения, имеющих установленные изготовителями гарантийные сроки, судом признаны противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. Суд обязал общество прекратить действия, нарушающие права потребителей, выражающиеся в продаже сертификата ПДС на товар, подлежащий бесплатному гарантийному обслуживанию, сообщает облпрокуратура.

Программа экспресс сервис эльдорадо вернуть деньги

Иначе говоря, если приобретенный покупателем продукт во время действия гарантийного срока сломается или в его работе появятся какие-либо сбои, то этот покупатель будет иметь законное право отказаться от купленного товара и получить за него затраченную сумму назад либо поменять данное изделие на новое и качественное.

Последний раз когда бывал в Эльдорадо там были неплохие условия, не хуже чем в МВидео, например. Во-первых, кредитовали практически все покупки, включая хиты и уцененку. Во-вторых, можно было выбрать длительность займа, от 6 до 24 месяцев. А какой смысл давать такое кредитование? Или это просто такой заманивающий лозунг.

Страховка экспресс сервис эльдорадо как вернуть деньги после истечения срока

В этой статье приведена правда о дополнительной гарантии. Показаны плюсы и минусы программы дополнительной гарантии на технику. Ситуации бывают разные. Нельзя сказать, что магазинная гарантия – это всегда развод на деньги. Бывают случаи, что она очень даже выручает. В любом случае покупать программу дополнительного сервиса или нет решать только Вам.

В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”. Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.

Самый простой вариант – обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д. Для экономии времени потребителя рекомендуется поменять товар на аналогичный в той же ценовой категории. Тогда не возникает необходимости в сборе дополнительных бумаг и переоформлении документов.

Как вернуть страховку техники в эльдорадо

В магазинах Эльдорадо реализуются товары различной ценовой категории: от недорогих наушников и гарнитур до дорогостоящих телефонов и ноутбуков, стоимость которых свыше 100 тыс. руб. Для покупки различной техники, особенно крупной и дорогой, люди активно используют заемные средства. В силу чего зачастую приходится возвращать в том числе кредитную продукцию.

В акции не участвуют товары личной гигиены, бытовая химия, зеркальные фотоаппараты, софт, игры, диски с различной информацией, уцененная техника.

И плюс ВРЕМЯ-ОГРОМНОЕ терпение, потому как каждый раз когда мы туда приезжали были проблемы с тем, что нет человека, занимающегося претензиями, либо «программа зависла».. короче основной тезис — «приходите завтра». На 5 раз после 40 минут ожидания все произошло.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В магазине Эльдорадо процедура обмена или возврата товара ненадлежащего качества зависит от его размеров, времени обнаружения неисправности и наличия страховки.

Сохраняйте кассовый чек, он является подтверждением совершения покупки в магазине данной торговой сети.

Где вы их обучаете, какая у них квалификация? — Можно ли договориться со специалистами вашего сервиса при выездном обслуживании на какое-то определенное время, чтобы не ждать их весь день?

Как обменять или вернуть товар в Эльдорадо?

Столкнулись с такой ситуацией: 3 года назад купили в Эльдорадо холодильник. Сотрудники магазина «уговорили» приобрести «сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года». В нашем случае он стоил 1590 рублей. В процессе продажи было сказано, что если обращений по ремонту не будет, то через 3 года всю сумму вернут. Наступила дата Х.

Статья 25 главы 2 ЗоЗПП закрепляет право покупателя обменять товар надлежащего качества: Потребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки».

Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.

Право вернуть приобретенный закреплено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) и Гражданским Кодексом РФ.

Внимание Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.

Кто сталкивался?? Купили машинку, нам молча вписали “экспресс-сервис” на 5 лет Таня Клочан Ковалева. Конечно отказывайтесь, достаточно гарантии производителя, Этот экспресс сервис означает что если будет поломка – то они без разговоров меняют поломавшуюся технику на новую,НО вам предется на нее снова купить за этот сервис т.

Возврат денег за сертификат гарантия плюс в медиа маркт

Когда два и более, и когда его нет — Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

На картине были изображены три совершенно голые, черные мужчины, сидящие на скамейке. У двоих были черные члены, а у среднего розовый. Куратор галереи понял, что им трудно интерпретировать картину и предложил свою личную оценку. Он продолжал более получаса, объясняя, что это символизирует сексуальное ущемление чернокожих в преимущественно белом.

Пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) запрещает обуславливать приобретение одних товаров (телевизора) обязательным приобретением иных товаров (сертификата программы дополнительного сервиса).

Всем привет, подскажите люди добрые ))) Кто- нибудь возвращал деньги за неиспользованный сертификат ПДС в Эльдорадо? А то примерно через 2 месяца он заканчивается, денюжку не хочется терять я б даже товаром забрала))))Может даже найдутся кто работает в этой сети и подскажет есть ли вообще шанс или сидеть на попе ровно?

Страховка в эльдорадо можно ли вернуть деньги за товар

В течении срока действия сертификата можете поменять на товар или вернуть деньги, при условии, что не пользовались им, т.е. Не ремонтировали технику по сертификату. Приходите в магазин с паспортом и сертификатом, пишите заявление- в течении 10 дней обязаны вернуть.

И так несколько лет. Навязчивые товарищи. Могу сказать честно, тут много подводных камней существует, и не нарвитесь на них.

Если в ходе экспертизы будет установлен факт поломки по вине клиента, ему будет предложен платный ремонт.

К этому нужно быть готовым.2. Далее есть 2 варианта. 1 — пишем на сайте магазина (в разделе обратная связь) кратко суть проблемы — т.е. что ыв хотели вернуть ПДС, но вам отказали.

Как вернуть телефон по страховке в эльдорадо

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию.

Закон РФ и в этом случае встает на сторону потребителя. Однако процедура обмена или возврата денег усложняется, так как в сделке купли-продажи участвует третья сторона банк. Порядок действий зависит от того, погашен займ или нет.

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М. предоставляют сертификаты по программе “Быстросервис”. В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”. Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары.

Какие же условия будут предложены покупателям? Суть данной программы заключается в том, что торговая организация будет компенсировать клиенту его расходы, предоставляя ему скидку на суммы процентов. Иными словами, переплата все же будет, но она компенсируется размером предоставленного вам дисконта. Партнером будет выступать банк Home Credit, подробнее о нем читайте здесь.

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е.

Я покупала за полную стоимость, значит справка из банка я так понимаю не нужна, И еще мне интересно, если сертификат еще действует в течении года, я сейчас могу его вернуть?

Однако спустя месяц после рождения мигрировал на материк, в славный город Хабаровск. Где дорос до первого класса, первый раз сломал нос, после чего продолжил обучение в не менее славном городе — Владивостоке. В Москву понаехал в 1993, доучился в школе, попробовал институт, но в первый раз не понравилось. После двух лет службы в Вооруженных силах РФ желание учиться вернулось и было реализовано.

Заявление на возврат денежных средств за дополнительную гарантию

Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.

Существует один из самых значимых аспектов в пользу покупки дополнительной гарантии, о котором продавцы предпочитают не распространяться, это то, что если в срок дополнительной гарантии с техникой ничего не случилось, то ПДС можно вернуть.

Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара, а не в день окончания гарантии производителя. То есть если вы покупаете, например, стиральную машину Samsung, у которой 1 год гарантии от производителя + 2 года бесплатного обслуживания в сервисном центре. И к ней приобретаете ПДС на 5 лет, то общий срок гарантии составляет не 8 лет (1+2+5), а всего лишь 5.

Очень хочу быть журналистом! — с этими словами в 13 лет я уверено зашла в кабинет главреда одной из орловских газет. И получила первое задание. С него все и началось. Уже через пару лет учебу я совмещала с работой журналиста. В 9-м классе вовсю строчила в свою фирменную рубрику «Городские улицы».rn rnА еще через два года пришла поступать на журфак ОГУ с огромной папкой публикаций.
Одна из крупнейших российских сетей магазинов электроники Эльдорадо предлагает оформить кредит в году по акции, то есть без переплат. Таким образом, выбирая электронику и оформляя на нее ссуду, вы будете получать от магазина скидку, которая по сумме должна компенсировать размер переплаты.

Тема: Возврат денег за ПДС Эльдорадо

Опции темы

Возврат денег за ПДС Эльдорадо

Здравствуйте уважаемые форумчане.

У меня такая проблема. Весной 2006 года купил в Эльдорадо домашний кинотеатр DAEWOO стоимостью 10000р. с гарантией один год. Вместе с ним программу дополнительного сервиса (ПДС) на три года стоимостью 1590р. до весны 2009 (получается ПДС сожрал официальную гарантию). Привод оказался очень плохого качества два раза по два месяца ремонтировал, во второй раз сервис-центр в декабре 2007г. дал заключение что кинотеатр неремонтопригоден и сказали идти за обменом в магазин. В магазине аналогичного товара не оказалось и мне выплатили только 10000 за кинотеатр, на мой вопрос о возврате денег за действующий ПДС они сказали что я уже им воспользовался и денег за него получить не могу. Они имеют ввиду получение 10000 после окончания офиц. гарантийного срока.

Если кто сталкивался с подобной ситуацией подскажите правомерны ли действия Эльдорадо.

Вы вправе согласно ст. 18 закона “О ЗПП” требовать возмещения убытков. В данном случае возмещения расходов на ПДС.

И где же здесь убытки?

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено

В данном случае для восстановления нарушенного права, то есть для восстановления статус-кво, надо иметь возможность приобрести аналогичный товар (выполнено) и оплатить ПДС (не выполнено)
Убытков не было бы в том случае. если бы товар был заменен на такой же + продолжала действовать ПДС.

Мне кажется, что я смогу эти деньги вернуть только через суд. Поскольку как я понял прецендентов до этого не было.

Евгений, имет ли смысл “подзуживать” потребителя на требование о “Возрате денег за ПДС” ?

Исходя из сообщения автора темы, девайс ремонтировался в том числе и ПО ИСТЕЧЕНИИ годового срока гарниии, установленного изготовителем, то есть в рамках ПДС.
Потребитель заказал и оплатил услугу ПДС, а по наступлении неисправности девайса продавец ВЫПОЛНИЛ условия ПДС – отремонтировал товар.
Обязательство надлежащим образом исполнено.

Поэтому неясно, что Вы имеете в виду под “восстановлением сатус-кво”.

ПДС был приобретен на срок 3 года. Сложилась ситуация из-за продажи товара ненадлежащего качества, когда потребитель лишается возможности продолжать пользоваться этим ПДС. Это и есть убыток. Выше я писал

Вопрос о том, стоит ли судиться по этому поводу – это дело выбора самого потребителя, так как риск больше потерять, чем приобрести, есть всегда.
Подать же претензию, пригрозив всеми законными действиями – судом. жалобой в Роспотребнадзор – в этом случае потребитель ничем не рискует. Иногда угроза действием оказывается эффективнее самого действия.

В принципе, для ОСАГО действует следующее правило:
– при расторжении страхового договора до истечения срока, по основаниям, например, продажи автомобиля, т.е. право собственности страхователя на автомобиль прекращается, подлежит возврату часть страховой премии.

Если действововать по аналогии, то в принципе можно требовать часть денег, исходя из пропорционального расчёта времени ПДС и фактического времени, когда девайс находился в собственности покупателя.

Хммм. Но ведь ПДС потребителя никто не лишал. Более того, эта программа действительно выполнила свою роль: потребитель получил деньги по истечении гарантийного срока, не доказывая причину недостатка. Обязательство исполнено. Договор в этой части не нарушен.
Нет, я это убытком не считаю.

Справедливо – бесспорно. А обосновать правовое решение общими нормами сможете?

Обязательства продавца и покупателя по ПДС являются фактически договором страхования.

Покупатель (страхователь) ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ договора выплачивает продавцу (страховщику) некую сумму, определяемую продавцом (страховщиком) исходя из известных ему статистических данных в отношнеии возникновения неисправностей (наступления страхового случая) в конкретной модели товара (страхуемого имущества), его стоимости и срока дейсвтия договора.
При наступлении неисправности товара (наступлении страхового случая) продавец (страховщик) безвозмездно выполняет работы и услуги по ремонту товара и тем самым вотсстанваливает работоспособность товара (осуществляет выплату страховой суммы полностью или в части и тем самым восстанавливает убытко страхователя).

В принципе, если “давить” ПДС, то Роспотребнадзор может инициировать проверки или судебные дела на предмет занятия незаконной страховой деятельностью.

Если буквально прочитать ст. 929 ГК РФ, то она не ограничивает обязанность страховащика осущесвтлять страховую выплату ТОЛЬКО деньгами. В принципе, страховое возмещение может быть осуществлено и путём выполенения работ и оказания услуг. что имеет место в случае ПДС.

При этом страховая деятельность лицензируется, плюс она является ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ деятельнсотью, т.е. лицо, занимающееся страховой деятельностью, не имеет права заниматься какой-либо ещё коммерческой деятельностью.

Не исключаю, что кое-кто из руководителей и владельцев сетевых магазинов электроники может повторить судьбу Ходорковского и Некрасова .

УК РФ:
Статья 171. Незаконное предпринимательство
1. Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, а равно представление в орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, документов, содержащих заведомо ложные сведения, либо осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии) в случаях, когда такое разрешение (лицензия) обязательно, или с нарушением лицензионных требований и условий, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере, –
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев.
2. То же деяние:
а) совершенное организованной группой;
б) сопряженное с извлечением дохода в особо крупном размере
, –
в) утратил силу
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector