Возврат денег за некачественно оказанные юридические услуги
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Возврат денег за некачественно оказанные юридические услуги

Возврат денег за некачественно оказанные юридические услуги

Если у вас есть вопросы по возврату денег и расторжения договора с юристами, обратитесь в наш центр помощи населению. Мы подскажем по телефону как действовать в аналогичных ситуациях, и как вести переговры с юристами. Консультация бесплатная по телефону 8 (499) 394-44-93

Деньги за юридические услуги заплачены, но услуги не оказываются, либо их качество на очень низком уровне? Довольно часто граждане руководствуясь красивой рекламой, громкими словами, обещаниями стопроцентного результата обращаются к юристам, юридическим фирмам, компаниям, оплачивают заранее оговорённую сумму и ожидают качественных услуг. Но обещанное не соответствует результату и лицо, обратившееся за юридическими услугами, тратит время, нервы, деньги, некачественными услугами ему причиняется довольно приличный ущерб. Возникает вопрос: юридические услуги надлежащим образом не оказаны, как вернуть деньги, уплаченные за них?

Содержание1. Имеется ли возможность вернуть деньги, уплаченные за юридические услуги?
2. На чем основывать требования о возврате денег за юридические услуги?
3. Порядок действий для возврата денег за неполные или некачественные юридические услуги.

Имеется ли возможность вернуть деньги, уплаченные за юридические услуги?

Как правило, обязанности по выполнению юридических услуг закрепляются в договоре, заключаемом между клиентом и юристом, юридической компанией. По Российскому законодательству, клиент (заказчик) имеет право на возмещение убытков понесённых в связи с некачественно-оказанной услугой, а так же на расторжение договора при невыполнении обязательств договора исполнителем, обнаружении существенных нарушений договора и возврате выплаченных за услуги денег.

Сложность заключается в том, что противоположной стороной в данном случае являются подкованные в данных вопросах юристы, юридические фирмы, компании. И доказать нарушения с их стороны бывает довольно затруднительно.

Профессионалы дорожат своей репутацией и без споров сразу же устраняют указанные клиентом недостатки, либо возвращают деньги. Сомнительные же компании всячески стараются избежать расторжения договора и возмещения клиенту затрат. Поэтому, исходя из понесённых затрат, полученных или возможных убытков, все же лучше обратиться к профессиональному юристу, который поможет расторгнуть договор с юридической фирмой, вернуть потраченные деньги и возместить убытки.

На чем основывать требования о возврате денег за юридические услуги?

Вот несколько оснований, которые можно указывать в претензии к юридической компании: а) невыполнение обязательств, предусмотренных договором (отказ от совершения определённых действий или несоответствие действий исполнителя, действиям прописанным в договоре); б) нарушение сроков выполнения обязательств (исполнитель затягивает выполнение определённых действий, откладывает их исполнение, не вкладывается в оговорённые сроки без объективных причин); в) низкое качество предоставляемых или предоставленных услуг; г) существенное изменение обстоятельств (обстоятельства изменились настолько, что зная бы об этих изменениях, вы бы не стали обращаться за юридическими услугами к этой компании или юристу, либо обратились бы на других условиях).

Наличие любого из вышеперечисленных оснований может являться поводом для требования возвращения денежных средств, уплаченных за юридические услуги.

Порядок действий для возврата денег за неполные или некачественные юридические услуги.

Для начала вам необходимо написать заявление или претензию о возврате денежных средств на адрес юридической компании, в которых необходимо указать причины, являющиеся основаниями данного требования. Профессиональные юридические компании рассмотрят ваше заявление или претензию, составят соглашение на отказ от дальнейшего оказания услуг и вернут деньги за некачественные либо невыполненные юридические услуги и возместят убытки.

Если же юрист или юридическая компания, отвечают отказом на выполнение требований, указанных в заявлении или претензии, либо вообще не дают на неё ответ, вы имеете полное право обратиться в суд с требованиями о принудительном расторжении договора об оказании юридических услуг и возмещении понесённых затрат и убытков.

В судебных спорах с юристами, лучше обращаться за квалифицированной помощью к специалистам, так как преимуществом на их стороне будет их компетенция, юридический опыт и знания, в противном случае вы рискуете проиграть дело и потерять гораздо большую сумма чем на оплату услуг специалиста.

Как вернуть деньги за некачественно оказанные юридические услуги

Многие люди рано или поздно сталкиваются с различными жизненными проблемами, для решения которых необходимо проконсультироваться, а в дальнейшем и прибегнуть к помощи профессионального специалиста в области права. В таких отношениях гражданин является потребителем юридических услуг, для получения которых необходимо потратить весьма серьезные денежные средства.

К сожалению, не каждый юрист или же юридическая компания ответственно подходит к решению вопросов своих доверителей, в связи с чем, возникают конфликтные ситуации, с дальнейшим инициированием процедуры возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги. Стоит отметить, что такие ситуации очень трудно уладить мирным путем по соглашению сторон из-за того, что исполнитель услуг обладает, как правило, большим опытом и глубокими знаниями, применяя которые может легко уйти от ответственности.

Однако, на стороне потребителя услуг будет стоять закон и суд. Для того, чтобы вернуть себе деньги за некачественно оказанные юридические услуги, следует грамотно подойти к данной проблеме. Максимально отстоять свои права обычному человеку будет не по силам и без помощи высококвалифицированного юриста добиться своей цели, все же, будет практически невозможно. Для того, чтобы вновь не ошибиться в выборе специалиста в области права, воспользуйтесь услугами нашей компании Юр-Инфо, сотрудники которой имеют многолетний опыт и большое количество выигранных дел как в суде, так и еще на стадии досудебного решения конфликта.

Основания для возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги

Каждый человек, которому необходимо получить какую-либо услугу, рассчитывает на профессионализм исполнителя и его добросовестность. Поэтому для того, чтобы у доверителя появилось желание досрочно расторгнуть договор на оказание юридических услуг, этому должны способствовать определенные причины. Обращаясь к юристу, гражданин сам заинтересован в получении необходимого результата, которого, к сожалению, может не дождаться от недобросовестного специалиста. Часто встречающимися основаниями для возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги, являются:

  • После получения от доверителя денежных средств, специалист в области права отказывается предоставлять услуги, или же, наоборот, выполняет действия, но в корне отличающиеся от действий, на которые был заключен договор.
  • В каждом соглашении на оказание услуг, устанавливается определенный срок, в который обязательства должны быть исполнены. Нарушение этого временного промежутка без веских на то обстоятельств, может стать серьезным основанием для возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги.
  • Каждый гражданин, оплачивая весьма внушительные суммы за предоставление той или иной услуги, рассчитывает на качественное выполнение обязательств со стороны исполнителя. Однако существуют юридические компании, предоставляющие низкое качество оказываемых услуг. Соответственно эта серьезная причина для претензии доверителя с требованием возвратить денежные средства.
  • Еще одним основанием для возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги, могут стать определенные обстоятельства уже со стороны доверителя. То есть за период предоставления услуг, произошли некоторые изменения в жизни, в связи с которыми получение юридической помощи стало не актуальным.

Таким образом, если вы столкнулись с любой из причин, перечисленных выше, вы имеете полное право на досрочное расторжение договора и требование возврата финансов, которые были выплачены, но еще не были отработаны специалистами.

Процедура возврата денег за некачественные юридические услуги

Чтобы добиться возврата собственных денег, выплаченных недобросовестным юристам, нужно иметь определенный план действий. Как и в любом другом случае расторжения договоренностей между сторонами, здесь также существует установленная процедура возврата денег за некачественные юридические услуги, которая состоит из следующих этапов:

  • Первым делом, следует составить официальную претензию на возврат денег за некачественные юридические услуги. В этом заявлении обязательно нужно указать причину вашего решения, после чего отправить на юридический адрес компании, с которой подписан договор. Если это предприятие дорожит своей репутацией и всегда качественно подходит к решению любой проблемы доверителя, то руководство попытается уладить конфликт между сторонами, или без дальнейшего спора расторгнуть соглашение. После того, как все договоренности между сторонами прекратили свое существование, финансовые средства должны быть возвращены исполнителем пропорционально уже оказанным доверителю услугам.
  • В том случае, если юридическая компания игнорирует ваше требование или отказывает в возврате денег за некачественные юридические услуги, то у вас есть полное право обратиться за помощью в судебную инстанцию для защиты собственных прав потребителя. Кроме возврата финансовых средств, вы также можете потребовать возмещения морального ущерба.

Если в досудебном порядке не удалось решить конфликт с юристом мирным путем, то в суде рекомендуется иметь правового защитника, который сможет отстоять ваши интересы и требования. Не стоит пренебрегать помощью квалифицированного специалиста, так как ответчиком в вашей ситуации будет являться не просто гражданин, а представитель юридической компании с большим опытом и багажом правовых знаний, которыми активно будет апеллировать для того, чтобы отстоять свои интересы и не потерпеть убытков.

Что делать, если юридическая компания отказывается возвращать денежные средства

Нередко в наше время встречаются ситуации, когда различные исполнители «спустя рукава» относятся к исполнению своих обязательств. К сожалению, правовые специалисты не стали исключением и весьма часто, в силу определенных обстоятельств, могут нарушать условия договора. Однако, можно столкнуться с ситуациями, когда юридическая компания отказывается возвращать денежные средства, но пытается мирным путем договориться о продлении срока исполнения обязательств, обещая предоставить услугу на высшем уровне. Не всегда нужно категорично относиться к данным требованиям юридической компании, особенно если ее специалистов рекомендуют и рейтинг компании весьма высок на рынке предоставления правовых услуг.

Если ваши права потребителя каким-либо образом были ущемлены, то вы можете потребовать от компании следующего:

  • Назначить новый временной период, в который юрист должен оказать вам необходимые услуги должного качества.
  • Выдвинуть требование о выплате денежных средств со стороны юридической компании. Данная выплата будет являться компенсацией за предоставление услуг низкого качества.
  • Также, если юридическая компания отказывается возвращать денежные средства, вы можете потребовать снизить стоимость их услуг в связи с появлением негативных обстоятельств со стороны их сотрудников.

В любом случае, представителям компании будет выгодно пойти на уступки и выполнить ваши требования, не доводя дело до судебного разбирательства. На это есть две причины: во-первых, суд заставить исполнителя выплатить штраф в размере 50% от суммы договора из-за отказа решить проблему с доверителем мирным путем, а во-вторых, суд все равно в большинстве случаев стоит на защите прав потребителей, тем самым у юридической компании существует большой риск проиграть разбирательство.

Правовая помощь в спорах с юристами

Подписывая договор на оказание услуг, обе стороны получают определенные обязательства, которые подлежат исполнению в добровольном порядке. Любая причина, повлекшая за собой нарушение выполнения этих договоренностей, должна быть обоснована. Ущемление прав потребителей может доставить юридической компании много проблем, в связи с которыми ее рейтинг может довольно сильно упасть, лишившись многих клиентов.

Прежде всего, если вы столкнулись с отказом юридической компании возвращать денежные средства, рекомендуется, получить бесплатную консультацию специалиста в области права. Сотрудники компании Юр-Инфо находятся на связи со своими доверителями круглосуточно.

Многолетний опыт, количество приобретенных знаний в области права, а также индивидуальный подход к каждому своему доверителю, позволяет юристам нашей компании предоставлять качественные услуги и на высшем уровне защищать права граждан. Для того, чтобы добиться возврата денег за некачественные юридические услуги, специалисты нашей компании осуществят, прежде всего, досудебное урегулирование спора между двумя сторонами, однако, если исполнительная сторона не пожелает идти на компромисс, ваши права и интересы будут качественно защищены в процессе судебного заседания.

Как вернуть деньги за некачественные юридические услуги?

Я пенсионерка, и юридически очень плохо подкована, поэтому попала в такую ситуацию.

Я заключила договор на оказание юридических услуг на сумму 100.000р, и в договоре не указано какие именно услуги будут мне предоставлены, только оговорено на словах. (ведение дела в суде, в последствии проигранного)

Единственная формулировка в договоре “Исполнитель обязуется оказать юридические услуги”

Юристы этой фирмы не предоставляли мне никаких документов для ознакомления, пользуясь доверенностью составили документы(иск, ходатайство и пр.) сомнительного качества, я не видела содержания этих документов.

В договоре прописано – Исполнитель обязан предоставить Заказчику настолько полную консультацию о возможных формах и способах защиты прав и интересов и вариантах решения поставленнных задач) этого тоже не сделано.

Я рассчитывала на другое.

Мне приходили акты сдачи приемки оказанных услуг, я думала что если не подписываю их, то не соглашаюсь.. и в этом плане, все сроки потеряны.

Возможно ли как то доказать введение в заблуждение при составлении договора, и на каком основании?

Каким образом мне составить претензию, или какой стратегии придерживаться.

Ответы юристов ( 5 )

Добрый день! Выложите пожалуйста сам договор. Персональные данные можете затереть

добрый день, выложила договор.

  • 10,0 рейтинг
  • 1701 отзыв

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Однако если у вас в договоре объем работ указан именно так, то некачественно оказанную услугу вы не докажите, к сожалению.

Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Выложите сам договор, может есть за что зацепиться.

А приложений к договору не было? а то на них идет ссылка в тексте договора.

Нет, приложений никаких не было.

По крайней мере, мне их не предоставляли.

Нет, приложений никаких не было. По крайней мере, мне их не предоставляли.
Ирина

В таком случае шансов на положительный исход дела не вижу. Юрфирма предоставит в суд приложение к договору (подготовленное за 5 минут до суда) где пропишут минимальный перечень услуг, которое кое-как, но выполнили.

Обратное вы не докажите, к сожалению.

Спасибо за ваши ответы!

А разве моей подписи не должно быть на приложении к договору?

Им не нужно доказывать, то что я ознакомлена с ним?

  • 10,0 рейтинг
  • 4758 отзывов эксперт

Возможно ли как то доказать введение в заблуждение при составлении договора, и на каком основании? Каким образом мне составить претензию, или какой стратегии придерживаться.
Ирина

Добрый день, Ирина.

Как я понимаю сами услуги уже оказаны, суд прошел и суд проигран.

В этом случае единственный вариант — доказывать, что услуги были оказаны некачественно, либо не был сделан полностью весь объем работ.

Просто на результат отрицательный ссылаться на получится, только на качество и объем.

Соответственно сейчас есть смысл направить им претензии и получить на нее ответ. Если будут все отрицать, то уже останется только через суд доказывать их вину.

Однако для того, что более конкретно ответить на Ваш вопрос, нужно понимать что именно было ими выполнено и что указано в договоре.

Кроме того, если у Вас в договоре только общая формулировка «юридические услуги», без конкретики, то можно попробовать сделать упор на то, что фактически договор не был заключен, так как не был согласован предмет договора между сторонами.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.10.2016)ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора
1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Некачественное оказание юридических услуг

Итак, денежные средства по договору оказания юридических услуг уплачены, а сами услуги не оказаны или оказаны некачественно – что делать? Можно ли вернуть денежные средства? Можно! Но сразу отметим – это будет не так просто, поэтому не тратьте свое время и нервы – обращайтесь к профессионалам.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителя услуг поможет вернуть деньги оплаченные за некачественно оказанные юридические услуги: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Как вернуть деньги с юридической компании?

В соответствии с нормами действующего законодательства – Вы клиент (потребитель, заказчик), а юридическая фирма или отдельный юрист, адвокат – исполнитель, поэтому отстаивайте свои права, возмещайте понесённые убытки.

В качестве оснований для расторжения договора могут быть:

  1. Полное невыполненные услуг в соответствии с договором, обязательства (например, юрист не составил исковое заявление, а также не представлял интересы в суде без объяснения причин)
  2. Частичное неисполнение договора об оказании юридической помощи (например, составление претензии состоялось, а вот ее направление клиенту пришлось делать самостоятельно)
  3. Сроки оказания услуг существенно нарушены (например, пропущен процессуальный срок подачи апелляционной жалобы, что влечет негативные для клиента последствия)
  4. Оказанные юридические услуги не отвечают понятию «качественные», «профессиональные», «высококвалифицированные»
  5. Иные основания, которые лучше обсудить с нашим адвокатом, чтобы понять возможность их применения в споре о расторжении договора с юристами

При наличии хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств – требуйте расторжения договора и возврата понесенных расходов, возмещения убытков, неустойки, штрафа. Безусловно, все действия должны быть совершены в письменной форме с доказательством направления или получения соответствующих претензий. Если претензия не будет удовлетворена, то можно обратиться в суд.

ПОЛЕЗНО: часто помогает решить проблему жалоба на адвоката, составление данного документа лучше поручить нам, подробнее о предложении и возможностях данного способа защиты Ваших прав читайте по ссылке

Как доказать некачественное оказание юридических услуг?

  • нарушение обязательств, предусмотренных договором
  • причинно следственная связь между нанесенным ущербом и «оказанными услугами»

Важно: подписание акта приема-передачи оказанных услуг, с отметкой в нем, что у сторон нет к друг-другу претензий по качеству услуг и их оплате, не может являться безусловным основанием для отказа в удовлетворении соответствующих исковых требований. Ведь часто недобросовестные юристы предоставляют акт клиенту еще на стадии заключения соглашения. Будьте внимательны к подписываемым документам, чтобы не оказаться в спорной ситуации.

В качестве доказательств могут быть представлены:

  1. Переписка по электронной почте, которая может подтвердить направление готового процессуального документа уже за пределами срока его подачи или обговоренного времени на его создания в договоре с юристом
  2. Письменные документы, которые будут представлены в качестве доказательств ненадлежащего оказания юридической помощи
  3. Аудиозаписи, если Вы вели диктофонную запись во время общения в юридической организации
  4. Видеозаписи, если они имели место быть в переговорах или в процессе оказания услуги
  5. Свидетельские показания, при этом не забывайте, что в качестве свидетелей могут выступать в том числе ваши близкие родственники, друзья, третьи лица, которые стали очевидцами определенных событий на которые Вы ссылаетесь
  6. Иные доказательства, которые можете представить для доказывания Вашей правоты в споре

Обратите внимание, что, если юристом не достигнута Ваша цель, к примеру – выиграть судебный процесс, это еще не говорит о том, что услуги оказаны некачественно. В данном случае придется доказать, что именно некомпетентность юриста привела к негативному результату.

Право на отказ от юридических услуг

Как уже указано выше, Вы являетесь потребителем услуг, поэтому согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей имеете право на отказ от оказания услуг до подписания акта их приема-передачи.

Однако по закону Вы должны возместить стороне понесенные им и документально подтвержденные расходы, безусловно, если эти услуги качественные и связаны с заключенным между Вами договором.

Как это сделать? Направить стороне соответствующее уведомление. В данном случае договор считается расторгнутым с момента получения такого уведомления стороной.

Важно: в договоре могут быть прописаны иные условия расторжения, поэтому в первую очередь «отталкиваться» надо от договора, но если условия не соответствуют закону, то их можно признать недействительными, не забудьте об этом когда будете анализировать договор.

Как написать претензию к юридической фирме?

Безусловно, претензия должна быть составлена в письменной форме, с обоснованием причин расторжения и возврата уплаченных денежных средств (в том числе неустойки, штрафа) и приложением соответствующих подтверждающих документов.

Направить ее надо исключительно заказным письмом с описью вложения (уведомление не обязательно, так отследить получение можно на сайте почты России), иначе Вы потом не докажете, что именно Вы направляли.

ПОЛЕЗНО: еще советы о составлении претензии по ссылке, а также смотрите видео

Что делать, если юристы не отвечают на претензию?

В случае если в течение десяти дней с момента получения претензии компания (или отдельный юрист) не ответила на Вашу претензию – направляйте иск в суд. В данном случае считается, что досудебный порядок урегулирования спора соблюден.

Работает ли закон о защите прав потребителей в споре с юристами?

Конечно! Как мы уже отмечали ранее, юридическая фирма является Исполнителем по договору, а клиент – потребителем. Потому Закон о защите прав потребителей Вам в помощь!

Исключение: заключение договора между юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями), потому как ЗоЗПП на них не распространяется. Тут уже коммерческий спор, который подчиняется арбитражному процессу и будет рассматриваться по правилам гражданского кодекса.

Также исключением является спор с адвокатом, адвокатским образованием, поскольку согласно закону регулирующим адвокатские услуги данная деятельность является некоммерческой, а значит не подподает под нормы Закона о защите прав потребителя.

Иск в суд на юридическую фирму

В соответствии с нормами действующего процессуального законодательства, в случае если одной из сторон спора является физическое лицо – иск надо направить в суд общей юрисдикции. Если договор заключен между юридическими лицами или ИП (закон о защите прав потребителей, на которых не распространяется) – в арбитражный суд.

Важно: по спорам о защите прав потребителей государственная пошлина не уплачивается, а само заявление может быть подано по месту нахождения истца. Что касается споров с юристами, которые не подпадают под потребительские пошлина оплачивается в соответствии с размерами пошлины, предусмотренными в НК РФ, по ссылке подробнее

К заявлению (в суд общей юрисдикции) надо приложить:

  • Копию заявления для ответчика;
  • Документы, на которых Вы основывайте свои требования;
  • Документы, подтверждающие понесенные расходы;
  • Расчет неустойки;
  • Копия досудебной претензии, с доказательством ее направления стороне.

ПОЛЕЗНО: читайте наше предложение по составлению иска, а также смотрите видео

Помощь адвоката по спорам с юристами

За решением данной, несомненно, достаточно сложной задачи лучше обратитесь именно к нам. Будьте уверены, что в нашем лице Вы найдете исключительно высокопрофессиональных исполнителей, которые оправдают Ваше доверие. Звоните уже сегодня и наш адвокат поможет Вам:

  • советом, как быть и стоит ли начинать спор
  • составит претензию юристам о возврате денежных средств по договору об оказании юридических услуг
  • составит исковое заявление к адвокату или юридической компании, если возврат денег не происходит в рамках досудебного урегулирования
  • будет представлять Ваши интересы в контролирующих органах или суде
  • защитит права взыскателя на стадии исполнения решения суда о взыскании денег с адвокатского образования, адвоката или юридической компании

Как вернуть деньги у юристов за не оказанные услуги

Обращаясь к юридическим агентствам, многие надеются на качественное и своевременное выполнение работ юристом. Работа юриста не всегда подразумевает гарантированный результат, ожидаемый клиентом (вынесение оправдательного приговора, решение спора в пользу клиента).

Поэтому оценить качество и полноценность полученной услуги довольно проблематично, но вполне реально. К сожалению, как и во многих других областях, в сфере оказания юридических услуг встречаются недобросовестные исполнители, которые либо срывают сроки, либо вообще не выполняют взятых на себя обязательств. Несмотря на то, что возврат уплаченных денег в сфере, где оппоненты — юридически очень грамотные люди, кажется практически нереальным, это не так.

Вернуть деньги можно в том случае, если:

  1. Оговоренные в договоре услуги не были выполнены, или выполнены не все.
  2. Юридические услуги не надлежащего качества.
  3. Оказываемые услуги выполняются с нарушением временных рамок, оговоренных в договоре на оказание юридических услуг.
  4. Если в процессе выясняется, что по каким-то причинам в услугах юриста нет необходимости.

Прежде чем писать претензию о возврате денег, необходимо внимательно изучить договор, который был подписан до начала работ, и в соответствии с которым, возможно, часть денег или вся сумма полностью была уже уплачена. Если договор был прочитан не внимательно, то возможно тот факт, что выплаченный аванс за работу не возвращается при любом исходе дела, был упущен. В этом случае деньги не вернуть.

Если договор об оказании услуг и соответственно их оплата не были оформлены официально, а заключались на уровне устных договоренностей – закон о возврате денег здесь не работает. Поэтому крайне важно невзирая на высокий уровень доверия к юристу или его положительную репутацию всегда заключать официально заверенный договор.

Во всех остальных случаях обманутый клиент может на свое усмотрение:

  1. Потребовать выполнение обязательств от юридической компании, но уже на безвозмездной основе.
  2. Требовать снижение размера вознаграждения соответственно выполненным работам или их качеству.
  3. Потребовать оплатить работу других специалистов, которые были наняты для устранения недоработок первого исполнителя.
  4. Потребовать выполнение услуг установив новые временные рамки.

В интересах компании пойти на мирное регулирование конфликта и выбрать один из способов компенсации, предложенных клиентом. В случае рассмотрения дела в суде компания будет обязана оплатить штраф, сумма которого будет составлять 50% суммы договора. Кроме того, в подавляющем большинстве суд встаёт на сторону потребителя, и у компании есть большой риск проиграть данное дело.

Пошаговая инструкция по возврату денег за юридические услуги, оказанные некачественно

Для того, что бы вернуть деньги, выплаченные компании и ее недобросовестным сотрудникам необходимо прежде всего составить претензионное письмо на адрес компании.

  1. В письме необходимо детально изложить суть проблемы и те требования, которые предъявляются юристам.
  2. Претензионное письмо составляется в двух экземплярах.
  3. Тон письма – деловой, со ссылкой на соответствующие законы и статьи закона.
  4. Описывается причина, по которой составляется письмо, какие права потребителя нарушены, номер договора и дата его составления. Описываются действия, которые предпринимались клиентом для разрешения спора.
  5. Также необходимо указать законы, которые нарушены исполнителем. В письме необходимо указать время, которое отводится исполнителю на принятие решения. Обычно ответ должен быть представлен клиенту в течение 10 дней после получения претензионного письма.
  6. Письмо можно отнести лично в компанию, но в этом случае есть опасность, что клиенту будет отказано в приеме со ссылкой на занятость. Поэтому правильнее будет отправить письмо почтой с описью вложения и уведомлением о получении.
  7. Письмо отправляется на адрес компании и в случае, если руководство дорожит репутацией конфликт решают не доводя до судебного разбирательства.

Если ответа на ваше письмо от компании нет, или они открыто отказываются удовлетворять требования, высказанные в письме, необходимо обратиться в суд, где кроме всего прочего можно заявить о возмещении морального ущерба.

Для этого составляется исковое заявление (либо самому, опираясь на образцы, либо с помощью специалиста). Исковое заявление направляется мировому судье в случае если сумма иска не более 50000 рублей, если сумма иска более 50000 рублей – в районный суд. За дела о защите прав потребителей государственная пошлина не взимается.

Случаи неисполнения договора и варианты возмещения ущерба.

  • Несоблюдение сроков выполнения работ прежде всего невыгодно самим компаниям (т.к. в этом случае взимается неустойка в размере 3% от суммы договора ежедневно или ежечасно, если это предусмотрено договором), тем не менее это самая распространенная претензия к юридическим фирмам. В этом случае можно потребовать либо выплату денег и расторжение договора, либо можно продлить исполнителю сроки, либо затребовать уменьшение суммы оплаты по договору, либо написать претензию о возмещении затрат в случае обращения к другим исполнителям.
  • Низкое качество оказания услуг. Один из сложных в плане доказательства случаев. Некачественной, услуга признается тогда, когда: нарушены требования законодательства, стандартов и других нормативных актов; услуга не соответствует параметрам, прописанным в договоре или являющимся типовыми для подобного рода услуг; не соответствует целям и задачам для подобного рода услуг или не соответствует тем целям и задачам, которые были обозначены клиентом как определяющие. В этом случае клиент может потребовать безвозвратно устранить недостатки, уменьшить в соответствующем размере сумму оплаты за услугу, повторно оказать услугу, либо возместить те расходы, которые понес клиент при устранении выявленных недостатков.
  • В случае, когда по истечении сроков услуга не оказана совсем, не предоставлены даже промежуточные результаты составляется претензионное письмо, в котором клиент прописывает, что он отказывается от договора, прописывает все требования, касающиеся денежных выплат (оплата неустойки, компенсация и возмещения ущерба, а также возврат ранее выплаченных сумм). Письмо направляется в адрес фирмы, которая в 10-дневный срок должна отреагировать на него и предпринять какие-то действия по урегулированию конфликта. Если после истечения десяти дней ответа не последовало можно обращаться в суд.

Бывают и обратные ситуации, когда клиент отказывается от услуг компании. Причины могут быть разные: отпала прямая необходимость, нашел компанию которая аналогичную работу выполняет дешевле, просто передумал, что-то не понравилось. В этом случае возврат сделать сложнее. Да, согласно законодательству клиент вправе расторгнуть договор и потребовать вернуть ему деньги, но и компания вправе удержать часть выплаченных средств соразмерно уже проделанной работе. Соответственно, если аванс больше суммы понесенных расходов, разницу клиенту необходимо вернуть.

Несмотря на кажущуюся трудность процесса возврата денег за некачественную юридическую услугу – это вполне реально. Главное помнить, что никакое доверие и добрые отношения не стоят потерянных денег и упущенных возможностей. Поэтому для собственного спокойствия необходимо всегда составлять договор на предоставляемые услуги и внимательно с ним знакомиться, дабы избежать неприятных сюрпризов в дальнейшем.

Юрист. Образование: ФГБОУ ВО УдГУ, специальность «юриспруденция», гражданско-правовая специализация. С 2015 года юрист по вопросам гражданского права ( консультирование граждан, ведение дел в судах общей юрисдикции и арбитражных судах).

Читать еще:  Какие меры предпринять, если я стал виновником ДТП?
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector