Варочная панель испортилась за два дня использования
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Варочная панель испортилась за два дня использования

Как сделать возврат варочной панели в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять варочную панель при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возможен ли возврат варочной панели надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть варочную панель надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли варочную панель в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть варочную панель с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать варочную панель с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили варочную панель онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на варочную панель другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили варочную панель с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать варочную панель для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать варочную панель по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

5 верных способов испортить поверхность из стеклокерамики

Хозяйки продолжают совершать одни и те же ошибки, из-за которых страдают стеклокерамические варочные поверхности. Узнайте, чего делать категорически не следует.

Это вам не доисторическая плита с «блинами» — стеклокерамика выглядит стильно, и готовить на ней одно удовольствие. Главное — соблюдать все правила эксплуатации, рассказать о которых производители часто забывают.

Вот мы и решили напомнить, какое обращение может запросто испортить как минимум привлекательный внешний вид поверхности, а иногда и ее саму.

Чистка поверхности

☒ В чем ошибка: нельзя использовать абразивные порошки, металлические губки, агрессивную химию.

☑ Как правильно: используйте специальный скребок, очистители для стеклокерамики или просто стекол.

Готовка неизменно связана с загрязнением плиты или поверхности: суп может выкипеть, а яичница в сковороде — устроить жирный фонтан. Удалять следы своих кулинарных подвигов лучше сразу, как только остынет поверхность. Если что-то успело пригореть, используйте специальный скребок для плит, затем протрите поверхность мягкой тряпкой с мыльным раствором или средством для очистки стеклокерамики. Порошки, металлические губки, химия для чистки духовок могут повредить поверхность, оставив на ней царапины или белесые пятна.

НАШ СОВЕТ: не используйте защитные средства с силиконом, пока поверхность не будет чистой. Иначе вы просто «законсервируете» загрязнения.

Использование посуды

☒ В чем ошибка: нельзя ставить только что вымытую посуду на раскаленную поверхность.

☑ Как правильно: вытирайте сковородки и кастрюли перед использованием.

Стеклокерамика не боится нагревания, но может пострадать от резкого перепада температур. Контакт горячей конфорки с холодной водой (которая тут же превратится в пар) может привести к появлению трещин или изменению цвета поверхности.

НАШ СОВЕТ: Не используйте посуду с деформированным дном: она не сможет плотно прилегать к плите, в итоге будет долго нагреваться и приведет к некорректной работе (или даже перегреву) самой конфорки.

Читать еще:  Что мне предпринять, если не отдают загранпаспорт?

Тяжелые предметы

☒ В чем ошибка: падение чугунной крышки или даже большого ножа может привести к появлению трещин.

☑ Как правильно: старайтесь не вешать в непосредственной близости тяжелые предметы: большие ножи, молотки для отбивания мяса. Будьте осторожнее с ножами и крышками.

Ничего удивительного: стеклокерамические поверхности легко выдерживают тяжелые кастрюли, но боятся ударов. Если вы приоткрыли крышку утятницы, достаточно будет одного неаккуратного движения, чтобы она упала и разбила плиту.

Сахар на конфорке

☒ В чем ошибка: выкипевший сладкий сироп или просыпавшийся сахар могут проникнуть в структуру стеклокерамики, и удалить их будет крайне сложно.

☑ Как правильно: удалять сахар (или сироп) нужно как можно быстрее, дождавшись остывания поверхности.

Казалось бы, что такого в сахаре? На самом деле это едва ли не главный враг всей стеклокерамики. Разогретый сахар, попадая на поверхность, прикипает к ней настолько прочно, что может отколоться вместе с фрагментами стекла.

НАШ СОВЕТ: Внимательно следите за процессами типа варки варенья: если сироп выкипел, выключите конфорку, удалите жидкость деревянной лопаткой, а после остывания сразу же очистите скребком и химией.

Процесс готовки

☒ В чем ошибка: во время готовки посуду часто двигают по поверхности, на которой могут быть абразивные частицы.

☑ Как правильно: старайтесь не двигать кастрюли и сковороды, если поверхность загрязнена.

Соблазн «поправить» кастрюлю или сковородку возникает у хозяек довольно часто — например, вы слили бульон, поставили посуду на место, а потом решили, что не попали дном на зону нагрева. Между тем, на поверхность в процессе готовки часто попадают абразивные частицы: соль, мелкая крупа… Иногда они «доставляются» как раз на дне посуды, но результат один: на стекле могут появиться царапины.

НАШ СОВЕТ: Если нужно переставить кастрюлю, поднимите ее за ручки и опустите в нужном месте.

Другие советы, которые сберегут вашу технику:

испортила плиту! помогите советом.

Девочки! плита Zanussi со стеклокерамической варочной поверхностью. я эту поверхность испортила! на ночь нанесла средство. а утром забыла и включила плиту. она покрылась пятнами. я начала смывать все это дело. и слезла краска. не знаете можно ли заменить только это стеклышко? эту поверхность. точнее не эту встраиваемую поверхность, а стеклышко. ведь плита работает. может кто-то сталкивался. очень прошу ответьте.

Вы имеете в виду эмаль?белые пятна понятно,ноэмаль то как слезла?Вообще,когда покупала,лет 10 назад,мне сказали беречь поверхность,ибо если испортишь,легче купить новую плиту.

да. эмаль видимо. она конечно работает. но на вид конечно не очень. вот и думаю,продают ли эту повеохность. а не всю встраиваемую поверхность

Автор,это не “стёклышко”!))) Это и есть керамическое стекло,которое выдерживает высокую температуру. Только я не пойму,откуда там краска. У меня первая плита тоже была ZANUSSI. Сейчас стоит ELEKTROLUX. Но и на ней никакой краски я не вижу!))) Возможно Вы приняли за краску Ваше средство? А от затвердевшей грязи стеклокерамика скоблится инструментом,отдалённо похожим на нож от рубанка. Только скоблить нужно без нажима,легко и с моющим средством. Ещё раз,никакой краски на стеклокерамической поверхности плиты нет!

Для версии Форума Woman.ru на компьютерах появились новые возможности и оформление.
Расскажите, какие впечатления от изменений?

3,я вот про эмаль написала,а потом задумалась),что там может сойтить?кака така краска?Просто,когда включили и она нагрелась,на тряпке была обыкновенная грязь,а белые пятна скорей всего останутся,она еще не любит варенья,всего сладкого,надеюсь,что скребок у вас есть,я только им и жидкостью,конечно,порошки не для нее.Успокойтесь,но оставлять на ней средства впредь не будете

откуда на стекле краска? Если поверхность цветная, в картинках, то изображение под стеклом, а не на нем.

Сладое нельзя, потому что стекло может отколоться, царапины и прочее, только по этой причине.

под краской автор скорее всего понимает рисунок контуров комфорок. Если он стерся, то никак не восстановишь. Стекло отдельно заменить можно, но только силами сервиса, просто так они не продаются. И это дорого. Сравнимо с ценой самой варочной панели. Если панель не очень новая, то рациональнее будет заменить на новую, последней модели. А еще лучше на индукцию, там такая ситуация невозможна в принципе.

Девочки! спасибо за отзывы! но это была не грязь. а именно черная краска. а еще потом , когда я мыла второй раз (плита была абсолютно чистая, никакой грязи. налетов. жира. и тд), то на губке такие черные катышки остались как. от . не знаю с чем сравнить. ну видно и правда эжмаль слезла. ведь и сама эта стеклокероамика чем-то покрыта. вот и не выдержала видно эмаль (ну или чем покрыта была эта поверхность) средства (хотя оно специальное для таких плит. )и температуры. теперь она такая чуть-чуть шершавая, не чувствуется почти и на ней белые пятна. вот я и думаю можно ли как-то ее покрыть эмалью или лаком. ! вот. на губке остались катышки как от лака.

Сергеы! нет. контуры от комфорок на месте. с ними все впорядке.

Помогите пожалуйста!Что делать?забыла чайник (вода вся выкипела)и испортила стекло керамическую плиту?Что делать не знаю

10 лет назад стеклокерамические плиты были в диковинку, а сейчас их полно! Подешевели пади сами поверхности. Вы обратитесь в сервис, и не в один, а несколько. Поинтересуйтесь. Если плита как новая, жалко конечно новую покупать(((( Бывают в Техносиле Акции по утилизации, скидки на разные суммы. Иногда проще старое сдать и приобрести новое со скидкой. Удачи!

Скажите пожалуйста, почему контур может отойти.

Краска есть снизу стекла и она при некоторых работах обгорает и т д

Помогите, испортила газовую плиту чистящим средством для раковин и ванн(перепутала). Плита темного цвета, из за чистящего средства подучились светлые пятна(((( может можно чем закрасить?

Помогите, выкипел сладкий кофе на панель и осталась пленка(((( что мне сделать и как можно отмыть? или эта комфорка испорчена уже?

Здравствуйте. Помогите и мне. Месяц назад купила новую правда не дорогую плиту, И вот уже в двох местах слезла краска, на варочной поверхности. Что делать ума не приложу. Может кт.о знает куда и к кому обратиться? Спасибо.

Здравствуйте. Помогите и мне. Месяц назад купила новую правда не дорогую плиту, И вот уже в двох местах слезла краска, на варочной поверхности. Что делать ума не приложу. Может кт.о знает куда и к кому обратиться? Спасибо.

Разведите уксус на пополам с водой, и оккуратненько потрите место ” со слезшей краской” выделите себе 2 миллиметра пятна и попробуйте. Мне помогло когда я паниковала так же..оказалось что это просто пятна.

Здравствуйте.Полила на горячую варочную керамическую электроплиту средство санита гель и образовалось пятно ни чем не выводимое сказали что силикон .Чем его стереть с панели вид такой ужасный.Спасибо всем кто подскажет

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я на керамическую плитку нанесла специальное средство, видимо передержала. Теперь по всей плите ужасные разводы, пятна, никак не убираются. Что делать?

Керамической плитой Electrolux пользуюсь год очень нравится легко моется пользуюсь только скребком для плиты если нужно при необходимости наношу моющие средства через 5 минут смывают и все идеально чистое

Здравствуйте.Полила на горячую варочную керамическую электроплиту средство санита гель и образовалось пятно ни чем не выводимое сказали что силикон .Чем его стереть с панели вид такой ужасный.Спасибо всем кто подскажет

Здравствуйте, вы как-то решили свою проблему? у меня такая-же беда(

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я на керамическую плитку нанесла специальное средство, видимо передержала. Теперь по всей плите ужасные разводы, пятна, никак не убираются. Что делать?

Здравствуйте, удалось спасти плиту? у меня похожая беда

Добрый день. На одном сайте прочитала, что силит помогает или любое средство для чистки металлов. У меня были на панели белесые пятна от сковороды, я взяла средство санита “блеск металла” , нанесла и через пару минут потерла губкой – все исчезло, хотя боялась, что можно испортить панель. Надеюсь, что кому-то поможет.

Могут, конечно, мой до 5 дней голодал, но не ел ни хиллс в ни про план, а больше я не выдержу. Аллергия проявлялась огромными розовыми пятнами на животе и небольшой аллопецией вокруг них, там где мог достать почесать – расчесы до ранок. Сразу к врачу отвезла, сдали все анализы – сказали изменить корм. Раньше грешили мясом, теперь только корм и сухой и влажный. Влажный роял – такая же реакция. Поэтому даем гурме голд с тунцом, любые влажники с рыбой и говядиной. И самое главное – ничего со стола, редко можем кусочек говядины. Да, и не пкрекармливаем, на ночь убираю миску с кормом.

Здравствуйте. Помогите и мне. Месяц назад купила новую правда не дорогую плиту, И вот уже в двох местах слезла краска, на варочной поверхности. Что делать ума не приложу. Может кт.о знает куда и к кому обратиться? Спасибо.

Как у Вас решилось?

Добрый день. На одном сайте прочитала, что силит помогает или любое средство для чистки металлов. У меня были на панели белесые пятна от сковороды, я взяла средство санита “блеск металла” , нанесла и через пару минут потерла губкой – все исчезло, хотя боялась, что можно испортить панель. Надеюсь, что кому-то поможет.

здравствуйте,стеклокерамику так вымыли?

Девочки, зубная паста рулит! Ходила как убитая, думала уже, что это внутри что то прогорело. Пробовала и специальное средство для керамики, и уксус, потом пришло в голову протереть зубной пастой, все прошло, ураааа.

Читать еще:  Информация о директоре по количеству юрлиц у него

Девочки, зубная паста рулит! Ходила как убитая, думала уже, что это внутри что то прогорело. Пробовала и специальное средство для керамики, и уксус, потом пришло в голову протереть зубной пастой, все прошло, ураааа.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я на керамическую плитку нанесла специальное средство, видимо передержала. Теперь по всей плите ужасные разводы, пятна, никак не убираются. Что делать?

Как решилась проблема? Я такая же умница, думаю что испортила плиту (

Ой, у меня вчера та же проблема. Была в гостях и помогала готовить (что за плита не знаю). Так как была жарка на масле, соответственно вся плита забрызгалась. Ну я как прилежная хазяйка, решила после себя плиту помыть. Взяла средство ДЛЯ МОЙКИ ПЛИТ и прочих кухонных поверхностей. Начала распылять и сразу тряпочкой смывать. Всё бы ничего, если бы эта жидкость попала на ручки конфорок (не знаю как называется) и не слезла краска. У меня истерика. Деньги предлагала, смыть пыталась, но нет. Белые пятна, на черной плите и краска осталась на губке. Может знаете чем помочь ?

Здравствуйте помыла керамическую плиту сан клином остались ужасные разводы. , не знаю что делать . Может кто-то уже сталкивался с этой проблемой . Помогите !

Здравствуйте, удалось спасти плиту? у меня похожая беда

Девчонки! Всем привет
Столкнулась с такой ситуацией как белесые пятна после кастрюли, ничем не могла их отмыть.
И тут я решила лимоном потереть, вроде чуть-чуть помогло, а добрая мамина подруга сказала подержать подольше и потереть прям эти места, и вуаля, пятна исчезли! Может кому поможет!)))) Слышала еще средство силит помогает, не добралась до него, лимон спас!)))

Девчонки! Всем привет
Столкнулась с такой ситуацией как белесые пятна после кастрюли, ничем не могла их отмыть.
И тут я решила лимоном потереть, вроде чуть-чуть помогло, а добрая мамина подруга сказала подержать подольше и потереть прям эти места, и вуаля, пятна исчезли! Может кому поможет!)))) Слышала еще средство силит помогает, не добралась до него, лимон спас!)))

Соком лимона прям обильно смазать пятна, и мин 3-5 выдержать, и влажной тряпкой протереть

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я на керамическую плитку нанесла специальное средство, видимо передержала. Теперь по всей плите ужасные разводы, пятна, никак не убираются. Что делать?

У меня таже беда. Что делать?

Я тоже капнула на горячую плиту воду и тут же решила вытереть сухой тряпочкой. А она вроде чуть прилипла, и осталось как будто царапина. Что можно сделать, что убрать это с плиты. Сестра меня убьет а то.

Купите Шуманит для стеклокерамики. Я тоже также по незнанию прижгла тряпку, только он и помог. Даже скребок не понадобился.

Парень променял меня на тетку .

Просто ответ!

Хочу поделиться!

Почему девушка все время всем должна?

У парня есть подруга.

Варочная панель Электролюкс – поцарапал скребком, когда чистил от убежавшего обеда. Попробовал отполировать – поцарапал еще больше. Отшлифовал притиром – теперь вроде бы полирнуть можно, но заметил особенность – поверхность в неповрежденных местах блестит, но отражение как бы рассеянное, что ли. ну в общем, контуры расплывчатые, а поверхность плиты – как бы пупырышками. А у меня в случае полировки будет просто зеркало (в случае если повезет). Интересно, как достигается расплывчатое отражение.

Я тоже капнула на горячую плиту воду и тут же решила вытереть сухой тряпочкой. А она вроде чуть прилипла, и осталось как будто царапина. Что можно сделать, что убрать это с плиты. Сестра меня убьет а то.

Санэлит оттирает пригар тряпки. Постепенно,не с одного раза.

таже ерунда у меня. что делать?

Что поставить в однушке раскладной диван или двуспальную кровать?

Свадьба через 2 недели, где жить?

Можно ли котам давать йогурт?

Зачем нужна кошка, которая не ловит мышей?

Вопрос для собаководов

Как уговорить родителей на покупку собаки?

“Новые земли” в Одноклассниках. Кто играет?

соседи сверху сильно топают и роняют вещи – что делать?

Как пережить смерть кошки?

Достали собаки без поводка и намордника!

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2020 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Главный редактор: Воронова Ю. В.

Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):

Тема: Возврат варочной панели.

Опции темы

Возврат варочной панели.

Доброго Всем времени суток! 21 июля мною была куплена варочная поверхность, договор купли/продажи в письменной форме не составлялся (имеются кассовые чеки и отметка в гарантийном талоне), Панель была осмотрена в магазине и серьёзных дефектов обнаружено не было, транспортировка в квартиру производилась собственными силами. 29 июля при внимательном осмотре было обнаружено, что погнут один из 4-х регуляторов газа. Созвонился с магазином, мне ответили, что так как претензий к панели при осмотре в магазине не возникло, вина за данный недостаток лежит на мне (неправильная транспортировка, неправильная эксплуатация).Панель так и лежит в заводской упаковке. Как я могу определить является ли обнаруженный дефект «существенным недостатком товара», могу ли я обменять панель?

Поскольку у Вас газовая (как я понял) варочная поверхность, то существенность недостатка для замены и возврата панели не нужна. Она не входит в Перечень ТСТ, утв. ПП РФ 3 924.
А вот как доказать, что недостаток образовался не в результате неаккуратной транспортировки – это проблема.

Только если сможете доказать, что недостаток возник до передачи Вам товара, но это нереально.

*Евгений Борисович мои мысли читает. )))

Благодарен Вам за столь быстрый ответ! Очень обескуражен сложившейся ситуацией. Складывается впечатление, что мне продали выставочный экземпляр с дефектом. Вчера составил претензию в 2-х экземплярах и отвёз в магазин вместе с панелью: *
* Мною 21.07.2012 в магазине «ХХХХХ», находящемуся по адресу: ХХХХХ, была куплена варочная поверхность ХХХХХХ, зав. серийный №ХХХХХХХ. Цена товара составляла ______ руб. и мной было внесено 100% стоимости. В письменной форме договор купли- продажи со мной не составлялся.
* Товар получен, в эксплуатации на данный момент не был и находится в заводской упаковке. При внимательном рассмотрении в нем обнаружен недостаток, а именно: одна (крайняя правая) из ручек управления газовыми конфорками выше других и отклонена от центра посадочного места в панели. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев со дня продажи и он не истек. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,ТРЕБУЮ:
– незамедлительно безвозмездно устранить обнаруженный недостаток в товаре или заменить товар на товар надлежащего качества этой же марки (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
В противном случае я вынужден отказаться от покупки и требовать возвратить сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
Копия товарного чека первоначального взноса на сумму _______ рублей с кассовым чеком,
копия гарантийного талона с отметкой о продаже,
*копия кассового чека на сумму ________ рублей
Сотрудник магазина, принявший претензию, попенял продавцам, что не заставили меня написать «претензий к внешнему виду не имею». При первичном осмотре в магазине вышеуказанный дефект был не заметен. Упаковку панели после осмотра производили сотрудники магазина. В паспорте на изделие каких либо указаний или специальных требований к транспортировке не содержится. Какие могут быть мои дальнейшие действия? Заранее спасибо.

Зачем предъявили сразу 2 требования? У них разные сроки удовлетворения: ремонт- до 45 дней, а замена – от 7 дней до месяца.
Требование вручили под расписку (печать, подпись) на копии?

Требование вручил под расписку (печать, подпись) на копии. По 2-м требованиям – я не знаю обнаруженный мною дефект просто подлежит устранению или является «существенным недостатком товара» и панель можно обменять.

Вам же уже ответили, что если у Вас не комбинированная, а просто газовая панель, то она не входит в 924 “Перечень технически сложных товаров” и в отношении её можно предъявлять любое требование не опираясь на “существенность” недостатка. А также в отношении любого товара, если требование предъявляется в течение 15 дней со дня передачи товара.
Узнайте через 7 дней у продавца какое принято решение (ответ) по Вашему требованию.

Спасибо Вам за совет! А могу ли я в таком случае отозвать1-е требование и написать новое о возврате денег?

Только по согласованию с продавцом. Может продавец заменит Вам товар в течение 20 дней после проведения проверки качества (п.1 ст. 21 ЗоЗПП)?

Большое спасибо Вам за помощь в моём вопросе. Только что позвонили из магазина: дефект устранён, можно забирать панель.

15 секретов о встраиваемой технике

Многие знают о существовании встраиваемой техники для кухни. Если нет – почитайте об этом наш прошлый материал. Встраиваемая техника – настоящая находка для современных решений. Вы можете подобрать каждый прибор по отдельности, зонировать свою кухню, как вам удобно, и создать действительно эргономичное пространство. Но перед тем, как выбирать сами модели техники, расскажем вам 15 фактов, которых вы, возможно, не знали.

Планируем пространство

1. Сначала кухня, потом техника!

Читать еще:  Вернуться в декрет после выхода на работу

Одна из самых больших ошибок покупателей – сначала взять всю технику и только после этого заказывать план кухни. Таким образом, вы становитесь зависимы от габаритов купленных приборов и уже не можете экспериментировать с планировкой гарнитура.

Если вы никогда до этого не сталкивались со встраиваемой техникой, предварительная консультация мебельщиков или продавцов техники обязательна! Дело в том, что под разные габариты тумб и пеналов идет разная техника. И если вы возьмете 60-сантиметровую духовку под 60-сантиметровый шкаф – она туда просто не влезет.

Особенно это касается таких специализированных приборов с плавающими размерами, как стиральная машина, кофеварки, микроволновки и так далее. Вы можете подобрать технику, но покупать ее лучше после построения дизайна кухни.

2. Не стоит покупать технику в салоне кухонь

Во многих мебельных салонах покупателям предлагают тут же при заказе кухонного гарнитура выбрать и технику. Но зачастую это выходит намного дороже, чем если вы придете в специализированный магазин техники. К тому же, есть шанс, что вам будут продавать то, что выгодно продавцам, или только те марки, которые у них есть и в которых они разбираются. В магазинах техники и выбор, как правило, больше, и сами консультанты более квалифицированные, так как специализируются только на технике.

Кроме всего прочего, не всегда ясно, как мебельный салон будет осуществлять гарантийное обслуживание при необходимости. Есть ли у них налаженное партнерство с поставщиками, связи с сервисными центрами и возможность обеспечить вам своевременную и качественную помощь?

3. Розетки выносим в сторону

Вообще, лучше всего, чтобы в салоне кухонь вам помогли с раскладкой электрики перед ее проведением. Но если это по тем или иным причинам невозможно, запомните основное правило: розетки не могут располагаться сразу за техническим прибором. Иначе вам придется отодвигать вперед весь кухонный гарнитур. Ни у духовых шкафов, ни у холодильников или других приборов не подразумевается запас пространства, достаточный, чтобы поставить там розетку и обеспечить правильное и безопасное положение вилки.

В идеале розетки выносятся под шкафы на расстоянии около 10 сантиметров от пола (под кухонный цоколь) либо в сторону от прибора.

4. Встраиваемую технику проще обновлять

Во-первых, вы не зависите во время выбора от производителя. Никто не запретит вам взять духовой шкаф одного бренда, а варочную панель – другого. К тому же, вам не придется идти на компромиссы, когда, например, в цельной плите какие-то параметры вас полностью устраивают, но вот духовку хотелось бы побольше. Менять, ремонтировать встраиваемую технику проще, ведь все идет по отдельности.

Варочная панель и духовка

5. Варочную панель можно встраивать куда угодно

Типичный вопрос покупателя нового кухонного гарнитура: «А в какую тумбу будем встраивать варку?». В любую. Варочная панель встраивается только в столешницу, и без разницы, что там под ней – распашная дверь, выдвижной ящик или вообще ничего. При этом совершенно не обязательно, чтобы духовка располагалась сразу под варкой. Да, это самый популярный вариант зонирования, но только потому, что в среднестатистических небольших кухнях попросту некуда больше вынести духовку, либо для варки остается только одно конкретное место.

Некоторое исключение составляет газовая варочная панель – ее особое устройство, подключение и воздухообмен действительно требуют небольшого пространства под столешницей. Во всех остальных случаях варку можно устанавливать хоть в остров, хоть в выносную барную столешницу.

6. Ставить духовой шкаф рядом с холодильником можно

Нас всех учили, что «горячее» с «холодным» нельзя – пожароопасно. И правда, если у вас на кухне стоит старая добрая «Мечта», то ее жар вполне способен навредить холодильнику. Но современные встраиваемые духовые шкафы оснащены мощной системой вентиляции. Благодаря ей не то что рядом стоящий холодильник, но даже корпус тумбы, в которой стоит духовка, не нагревается. Причем вообще.

Единственный нюанс – открывать духовку нужно осторожно, отойдя в сторону, потому что весь жар пойдет наружу через дверцу.

7. Духовой шкаф на уровне глаз – это круто

Тренд современных кухонь – вынос духового шкафа в отдельный пенал на уровне груди. Это невероятно удобно. С таким зонированием больше не нужно прыгать на корточках, пытаясь достать из духовки курицу или тортик, нагибаться, чтобы посмотреть за процессом приготовления. Что и говорить про удобство мытья духового шкафа.

Холодильник

8. Отдельно стоящий холодильник встроить нельзя

Если в плане новой кухни значится пенал под холодильник, то вам придется покупать новый холодильник. Ваш старый распашной попросту туда не войдет. Встраиваемый холодильник имеет совершенно другую конструкцию. Вместо привычных декоративных дверей, дверь встройки «черновая», имеет огромные петли и монтируется прямо к фасаду пенала. Невозможно со старого холодильника снять дверь и прицепить к шкафу. Также у отдельно стоящих моделей иная система охлаждения, которая требует циркуляции воздуха возле стенок прибора.

И, наконец, нужно учитывать габариты. Если отдельно стоящие обычно идут от 60 см в ширину, то встраиваемый под 60-сантиметровую тумбу – более узкий, чтобы вместиться внутрь.

9. Встраиваемый холодильник менее вместительный

И это правда. Стандартная проблема современных кухонь – хочется встраиваемый холодильник, но его объема не хватает. В этом случае есть три варианта. Первый – встроить сразу два холодильника либо заказывать кухню по индивидуальным размерам и искать большой холодильник на 2 двери. Но это если позволяет место. Второй вариант – отказаться от встройки вообще и обыграть отдельно стоящую модель, и третий – взять встраиваемый холодильник без морозилки и отдельно морозильную камеру под столешницу. Прежде чем заказывать кухню, пройдитесь по магазинам и оцените, каким должен быть подходящий для вас встраиваемый холодильник.

Вытяжка

10. Все типы вытяжек работают одинаково

Бытует мнение, что купольная вытяжка – априори мощнее и круче, чем встройка. На самом же деле, круто – это когда вытяжка подобрана под ваше помещение, а также предполагаемую интенсивность готовки. Во всем остальном принцип работы у всех вытяжек абсолютно одинаковый. А выбор базируется только на ваших личных предпочтениях. Хотите скрыть ее с глаз долой – берите встройку. Планируете сделать ее классным дизайнерским акцентом – смотрите купольные или подвесные.

11. Вытяжка на рециркуляции не избавляет от запахов

Если вы не имеете подключения к основной вентиляции и думаете, что вытяжка на угольных фильтрах вас спасет – не обольщайтесь. Она может решить вопрос оседания жира и нагара на поверхностях, а также очистит воздух от примесей. Но вот запах никуда не денется. И если вы решили приготовить что-то очень ароматное (или не очень), пахнуть будет все равно.

12. Отдельная вытяжка помогает скрыть ассиметрию

Если вы решили сэкономить и заказываете кухню не по индивидуальным размерам, а из стандартных модулей, то часто при расположении гарнитура остаются лишние 5–10 сантиметров, которые невозможно чем-то занять. В этом случае отлично спасают вытяжки купольного или подвесного типа. Они не зависят от шкафчиков, вы можете отцентровать их, тем самым скрыв оставшиеся сантиметры пространства.

Например, у вас между шкафами 65 сантиметров, а ближайший шкаф только на 60. Остается промежуток 5 сантиметров. Отказываемся от встраиваемой вытяжки и шкафа и вешаем купольную ровно над плитой. Лишние 2,5 см по бокам от вытяжки вы не заметите, а весь гарнитур в итоге будет смотреться гармонично.

Другая техника

13. Посудомойка никак не встраивается

Мало кто знает, что встраиваемая посудомойка и просто посудомойка – по сути одно и то же. Принцип встраивания этого устройства прост до безобразия: просто ставим ее под столешницу, подключаем и прикручиваем к дверце декоративный фасад. Все! Кстати, посудомойку не стоит планировать на углу кухни. К бокам устройства декоративный фасад не прикрепить, и у вас будет виднеться корпус прибора – не слишком эстетично.

14. Встраиваемая микроволновка – круто не всегда

Строго говоря, это, конечно, замечательно и удобно. Но по факту большинство планировок кухонных пеналов подразумевают духовой шкаф на уровне 80 см от пола, а над ним – блок для микроволновки. И теперь представьте себе: микроволновка на уровне полутора метров от пола. Если в вашей семье все высокие – это нормально. Но кому-то с невысоким ростом (например, детям) пользоваться ей на такой высоте будет не очень-то удобно. А вытащить тарелку супа будет тем еще испытанием на ловкость.

Можно, конечно, сказать, что последние 10 лет микроволновка и вовсе стояла сверху на холодильнике – и ничего, дотягивались. Но ведь не для того делается новая кухня, чтобы страдать? Если вы хотите встроить микроволновку – подумайте над ее расположением.

15. Встраивать можно вообще все

И напоследок. Современная кухня не ограничивается встраиваемыми варочными панелями, духовками, вытяжками и холодильниками. Встраивать можно также и мелкую бытовую технику: микроволновые печи, кофемашины, пароварки, соковыжималки, грили. Даже пылесос! Однако убедитесь, что все эти приборы вам действительно нужны. Иначе со временем от них в прямом смысле останется пустое место в шкафу.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector