Управляющая компания отказывается вывозить мусор
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Управляющая компания отказывается вывозить мусор

Куда жаловаться если не вывозят мусор во дворе

Каждый город сталкивается с проблемой мусорных баков, перегруженных бытовыми отходами и стоявших неделями. Распространение неприятного запаха негативно сказывается на жителях. Эта статья поможет разобраться, куда следует обращаться, если региональный оператор не вывозит мусор.

Человек вправе рассчитывать на благоприятную окружающую среду, это прописано в Конституции РФ. Порядок и чистота придомовых территорий влияет на качества жизни, ведь во дворах гуляют наши дети, животные, мы сами. В постановлении №170 Госстроя РФ “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда” установлен ежедневный сбор и вывоз бытового мусора из баков, располагающихся во дворах многоквартирных домов. При несоблюдении закона жильцы имеют право на подачу жалобы в контролирующие инстанции для наведения порядка внутри управляющей компании.

Как часто должны вывозить мусор?

Работа различных предприятий, вывозящих твердые бытовые отходы, регулируется органами местной власти. Именно они решают, сколько раз в месяц должны вывозить мусор и устанавливают определенные нормативы.
Всевозможные нормы устанавливаются местной администрацией касательно:

  • права пользования льготами различными группами жителей;
  • формирования тарифов на услугу по вывозу мусора;
  • регулярности вывоза ТКО.

Нормативы для частного сектора, жилых многоквартирных комплексов, магазинов и социальных организаций (больницы, образовательные учреждения) различаются в значительной степени.

Стандартные нормы, по регулярности уборки, применяемые в различных регионах страны:

  • Вывоз ТБО в летнее время производится; 1 раз в день;
  • зимой ни менее 1 раза в 3 дня;
  • отсрочка возможна летом – на 1 день, зимой – на 2.

Приложение 1 к ПП №354 устанавливает правопорядок вышеизложенных норм.

Куда обращаться, если не вывозят мусор

Рассмотрим куда можно жаловаться в ситуации, если периодически не вывозят мусор.
Экспортировкой мусора и бытовых коммунальных отходов занимается управляющая компания, это регламентируется российским законодательством. Организация обязана контролировать забор и вывоз мусора на специальные городские свалки вовремя. Каждая фирма устанавливает режим работы, которому четко придерживается.
В ситуациях, когда мусорные баки не опорожняются вовремя, а горы увеличиваются в размерах и разносятся ветром, следует написать жалобу в органы власти, следящие за данным процессом.
Претензии о том, что не вывозят мусор, принимаются:

  1. администрацией;
  2. управляющей компанией;
  3. департаментом жилищно-коммунального хозяйства;
  4. государственной жилищной инспекцией;
  5. роспотребнадзором;
  6. прокуратурой.

Срок рассмотрения претензии напрямую зависит от того, в какие органы пожаловаться, если не вывозят мусор.

Ответственность регионального оператора

Ответственность регионального оператора перед жильцами появляется в случае подписания договора. Владельцы частных домов заключают контракт на индивидуальной основе.
Жалоба на регионального оператора может быть написана, если:

  • мусор собирается в один контейнер, нет раздельного сбора отходов;
  • количество баков недостаточно;
  • расценки оператора снижены, но оплата по квитанции не изменилась;
  • вывоз ТБО нерегулярен; неудобно расположены контейнеры.

Отсутствие контейнеров для раздельного сбора – часто встречающаяся причина. Жильцы собирают мусор в отдельные баки, но мусоровоз скидывает все в одну кучу. На жалобы отвечают, что отходы рассортировывают на соответствующих станциях, но подтвердить это нелегко.
Быстрая проверка на совершение сортировки возможна написанием претензии на регоператора в прокуратуру.
Жалоба региональному оператору на халатную работу пишется в свободной форме. Указывается личная информация заявителя и желательно приложить видеозапись, которая доказывает нарушения. Снимать видео следует при большом количестве свидетелей. Это способствует более жесткому наказанию.
Жаловаться бесполезно, если жильцы дома выбрасывают крупногабаритную бытовую технику и мебель. На утилизацию таких отходов требуется дополнительный договор.

Жалоба в администрацию

Когда не поддерживается регулярная уборка и вывоз мусорных отходов, то жители вправе написать жалобу в городскую администрацию. К претензии необходимо прикрепить заранее сделанные фотографии, которые подтвердят факт нарушения. На снимках должны присутствовать: дом; площадка; улицы; тротуары.

Обязательно указать в жалобе информацию о себе, управляющей компании и лице, отвечающем за экспотрировку.
Подать претензию в городскую администрацию возможно тремя способами:

  • через регистрацию в приемной;
  • отправление письмом, воспользовавшись услугами почты России;
  • лично передать руководству, предварительно записавшись у секретаря.

Коллективная жалоба на компанию занимающуюся уборкой и вывозом бытовых отходов, в отличие от индивидуальной, принесет лучшие результаты и рассмотрена будет гораздо быстрее.

Жилищная инспекция

Когда коммунальщики ежедневно не вывозят мусор, при регулярных платежах, а жалобы остаются не отвеченными, это чаще всего способствует непониманию и громадным свалкам во дворах жилых массивов.
Московская государственная жилищная инспекция – специальный орган управления, созданный для предупреждения подобных нарушений порядка. Государственный сайт жилинспекции принимает заявления о несвоевременном вывозе ТБО и располагает полезной информацией:

  • о списке обязанностей для управляющей компании;
  • о правах собственников жилых многоквартирных домов в отношении имущества общего назначения;
  • о капитальном ремонте;
  • о нормативах в отношении перепланировок в квартирах.

Жилищная инспекция принимает всех граждан. Претензия составляется в свободной форме с указанием правонарушений, фотографий, видео, коллективный подписей.
Принимаются жалобы в электронной виде и заказным письмом. Также возможна личная встреча в приемные дни.
После регистрации заявления, уполномоченное лицо встречается по адресу указанному в жалобе с коммунальщиками и жильцами дома, составляет протокол с формированием факта нарушения, сроков для устранения и наложением санкций за несвоевременное исполнение предписанного.
Законодательством предусмотрен штраф для юридических лиц за несвоевременную уборку мусора от 10 до 20 тысяч рублей.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства

Рассмотрим, что делать жителю многоквартирного дома, когда на регулярной основе не вывозят мусор.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства является органом государственной власти, который вправе заниматься рассмотрением претензий и жалоб о халатном отношении управляющих компаний. В обязанности Департамента ЖКХ входит забота о чистоте города, района и ближайших населенных пунктов.
Подать претензию возможно через:

  • правительственный портал в электронном виде;
  • отправленное письмо, воспользовавшись почтой России;
  • личный прием руководства, предварительно записавшись.

Интернет обращение предполагает заполнение формы обратной связи заявителя. Требуется информация и об организации занимающейся вывозом мусора и руководстве.
Дополнит претензию пара хороших снимков с правонарушениями.

Отделы территориального управления Роспотребнадзора

Контролированием соблюдения законодательства в области обеспеченности существования граждан занимается специальный орган государства – Роспотребнадзор. Когда мусор не вывозят, а квитанции приходят, жильца дома вправе обратится за помощью в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.
Заявления принимают:

  • по телефону горячей линии;
  • на официальном портале в виде электронного заявления;
  • регистрация заявления при личной встрече с руководством.

После приема жалобы назначается проверка с последующим предписанием.

Прокуратура

Если жалобы в управляющую компанию, жил инспекцию не дают никаких результатов, то последняя инстанция, которая поможет навести порядок — это прокуратура. Заявления от граждан о нарушении прав принимает районная прокуратура. Важный момент — это приложение заявления с отметкой о принятии в управляющую компанию. Это подтвердит ваши слова о про информированности коммунальщиков и бездействии.
В оформлении заявления посодействуют работники прокуратуры. Немаловажным фактом в дополнение к заявлению будут датированные фотоснимки и подписи жильцов.
Прокуратура обяжет коммунальщиков навести порядок. В противном случае им грозит административная ответственность.

В каких случаях целесообразно подавать жалобу

Нерегулярный вывоз мусора служит некачественной работой управляющей компании, с которой подписан контракт. При просрочке в 2 дня не следует впадать в панику.
Роспотребнадзор установил правила по уборке ТБО в минусовую температуру. Теперь согласно нововведениям, уборка происходит 1 раз в 3 дня. При температуре выше -5С – 1 раз в 2 дня. До нововведений уборка проводилась каждый день.
Поэтому просрочка вывоза в 2 дня не дает повода для написания жалобы. Действия управляющей компании соответствуют законодательству РФ.

Что писать в жалобе

Жалоба о том, что мусор не вывозят необходимо писать по образцу. В правой верхней части указываете организацию, в которую обращаетесь. Пишите личную информацию о себе, паспортные данные (ФИО полностью).
В центре листа с большой буквы пишут «Жалоба». Ниже – текст претензии. Нарушения указываются четко. Обязательные моменты:

  1. число, с которого мусор не вывозится;
  2. период времени;
  3. точный адрес многоквартирного или частного дома;
  4. четко указано место мусорных баков.

Ответ на жалобу приходит на протяжении 1 месяца. Если претензия направлена напрямую в управляющую компанию – 10 дней.

Нововведения

По последним изменениям, обязательно заключение договоров с управляющими компаниями на вывоз ТКО:

  • собственниками частного сектора;
  • собственниками квартир; ТСЖ, ЖК, УК;
  • юридическими лицами.
Читать еще:  Как реагировать на звонки коллекторов?

Услуга подразумевает сбор, перевозку, обеззараживание, разгрузку. Платить за услуги придется согласно расценкам регоператора утвержденным правительственными органами.
Если не производится регулярная экспортировка ТБО, жильцы дома вправе отказаться от услуг своей управляющей компании и заключить договор с новой. Неплохой альтернативой может стать создание ТСЖ.

Вопросы ЖКХ

Сайт о проблемах граждан с организациями ЖКХ

Свежие записи

Свежие комментарии

  • admin к записи Вывоз мусора – обязанность управляющей компании
  • admin к записи Перерасчет за вывоз мусора
  • Надежда Семёновна к записи Вывоз мусора – обязанность управляющей компании
  • admin к записи Государственный жилищный надзор и контроль или “Куда жаловаться на ЖКХ”
  • Лариса к записи Государственный жилищный надзор и контроль или “Куда жаловаться на ЖКХ”
  • Архивы

    Рубрики

    Вывоз мусора – обязанность управляющей компании

    Вывоз мусора – обязанность управляющей компании

    Все мы не раз наблюдали картину, когда, особенно во время праздников и выходных, мусорные контейнеры переполнены, около них лежат кучи мусора. Так, естественно, быть не должно. А кто же отвечает за сбор и вывоз мусора? Муниципальные службы или специализированное автохозяйство? На это дают ответ “Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда”, введенные в действие Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. №170. В соответствии с ними одной из обязанностей управляющей компании является сбор и вывоз мусора.

    В Правилах говорится:

    Организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать:

    • установку на обслуживаемой территории сборников для твердых отходов, а в неканализированных зданиях иметь, кроме того, сборники (выгребы) для жидких отходов;
    • своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием;
    • организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов;
    • свободный подъезд и освещение около площадок под установку контейнеров и мусоросборников;
    • содержание в исправном состоянии контейнеров и мусоросборников для отходов (кроме контейнеров и бункеров, находящихся на балансе других организаций) без переполнения и загрязнения территории;
    • проведение среди населения широкой разъяснительной работы по организации уборки территории”.

    Кроме того, сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов в соответствии с “Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме” входит в состав работ по содержанию общего имущества, которым и занимаются управляющие компании. А они уже заключают договора со специализированными организациями или индивидуальными предпринимателями, которые непосредственно вывозят мусор.

    В домах с населением до 200 человек для сбора мусора применяются переносные металлические мусоросборники емкостью 100 литров, которые устанавливаются под навесами. В домах с населением более 200 человек для этого применяются контейнеры вместимостью до 800 литров. Если по какой-то причине металлических контейнеров нет, временно допускается бункер для крупногабаритных отходов и деревянные съемные ящики без дна с люками 0,5х0,5 м. Временные мусоросборники должны быть плотными и покрашены стойкими красками.

    Металлические мусоросборники должны окрашиваться не реже двух раз в год, весной и осенью.

    Все мусоросборники должны устанавливаться на площадке с асфальтовым или бетонным покрытием, огражденной забором и кустарниковыми насаждениями.

    Подъезды к площадке с мусоросборниками должны быть освещены и иметь дорожное покрытие, позволяющее развернуться контейнеровозам с учетом выпуска стрелы подъема или манипулятора.

    Расстояние до мусоросборников должно быть не менее 20 и не более 100 метров от входных дверей в здания.

    Для сбора крупногабаритных отходов: старой мебели, остатков от текущего ремонта квартир и т.п., оборудуются специальные площадки или бункеры-накопители. По мере их заполнения управляющая компания организует вывоз мусора мусоровозами для крупногабаритных отходов или грузовым транспортом.

    Сжигать мусор на придомовой территории и в мусоросборниках запрещается.

    Кроме того, на территории у каждого дома на тротуарах, во дворах, перед входами в магазины и другими местами возможного образования мусора должны устанавливаться урны по образцу, установленному органом местного самоуправления, на расстоянии не более 100 м одна от другой. Урны должны очищаться по мере необходимости, но не реже одного раза в сутки и периодически промываться во время утренней уборки. Также их должны ежегодно окрашивать.
    Таковы основные положения, определяющие сбор и вывоз мусора. Требовать выполнения установленного порядка мы должны не у водителя мусоровоза, а у своей управляющей компании, ТСЖ и т.п.

    Что делать, если не вывозят мусор, куда жаловаться?

    Итак, если не вывозят мусор, куда жаловаться? Контролирующих органов много, ниже будет приведен наиболее эффективный вариант. Но перед тем, как жаловаться, потребитель должен уточнить установленную периодичность вывоза в его регионе и убедиться, что они нарушены оператором.

    Как часто должны вывозить мусор?

    Когда баки переполнены и отходы вываливаются наружу, возмущение жильцов понятно. Причины могут заключаться не только в плохой работе регионального оператора ТКО. К чрезмерному накоплению твердых коммунальных отходов (ТКО) приводит, в том числе, невыполнение своих обязанностей коммунальными службами, а также некорректности схем размещения мест для сора мусора.

    За содержание контейнерных площадок для сбора мусора отвечают управляющая компания, жилищный кооператив или товарищество собственников жилья. Для справки!

    Не сложно разобраться, что вывоз ТКО происходит не часто. Если автомобиль для сбора и вывоза мусора приезжает один раз в 4-7 дней, то это неправильно. В таких случаях жильцы справедливо могут обратиться к региональному оператору с жалобой. Ответ может озадачить, в нем руководство организации может ссылаться на нормы еще второй половины 80-х годов прошлого столетия, по которым действительно предусматривался вывоз ТКО не реже двух раз в неделю.

    Эти нормы были дублированы позже, в нулевых годах, Правительствами регионов. Таким образом, нормативная база, которой руководствуются операторы при таком нечастом вывозе ТКО, у них есть.

    Когда на самом деле должны вывозить мусор и по каким дням?

    На данный момент операторы в организации обращения мусора должны руководствоваться нормами Закона об отходах производства и потребления (№89-ФЗ). В соответствии с его нормами:

    1. Обращение отходов организуется при соблюдении норм действующего законодательства;
    2. Договор на вывоз ТКО, который заключается с населением, должен соответствовать типовому соглашению, утверждаемому федеральным правительством;
    3. Дополнения в этот договор можно включать лишь по соглашению обеих сторон – оператора и потребителя.

    Типовое соглашение, утвержденное в ноябре 2016 года (Постановление №1156) предусматривает, что периодичность вывоза ТКО устанавливается в приложении к этому договору (п.2). То есть, теоретически оператор мог навязать потребителям выгодную ему периодичность забора мусора.

    Однако, Законодателем предусмотрены Санитарные правила содержания территорий населенных мест (42-128-4690-88). В них указано, что временное хранение мусора во дворах не должен приводить к его разложению, загниванию (п.2.2.1). Этим документом установлена периодичность вывоза мусора с контейнерных площадок:

    1. В холодное время года при температуре до +5 о C – не реже одного раза в трое суток;
    2. В теплое время года при температуре свыше +5 о C – не реже одного раза в сутки.

    За обустройство контейнерных площадок для мусора, чистоту вокруг них отвечают коммунальные службы. Для справки!

    То есть, операторы ограничены этими нормами, превышать их не имеют права. Но необходимо учитывать и то, что местные Санэпидемслужбы каждого города могут корректировать эти нормы, чтобы пресекалась антисанитария в местах сбора ТКО. В результате региональные правительства могут выдавать постановления, в которых вывоз мусора в любое время года проводится ежедневно.

    А если потребуют дополнительную плату?

    Оператор может ссылаться на дополнительные расходы, связанные с транспортировкой, но потребитель за нее не платит. Стоимость услуг на вывоз мусора:

    1. Указывается в типовом соглашении;
    2. Не может превышать размера единого тарифа.

    Единый тариф на услуги регионального оператора утверждается местными органами власти в установленном порядке. Для справки!

    Превысить размер единого тарифа региональный оператор не имеет права. В этом случае можно смело подавать жалобы в контролирующие органы.

    Жалоба на невывоз мусора онлайн в РЭО

    Итак, поводы для жалоб у населения на регионального оператора сводятся к следующему:

    1. Мусор не вывозят, а квитанции приходят;
    2. Переполненные мусорные баки.

    Чтобы быстро решить проблему, рекомендуется подать заявление Российскому экологическому оператору. Это публично-правовая компания (ППК), которая начала работу с апреля 2019 года. Ее задача – контроль за эффективным и законным обращением ТКО в стране.

    Читать еще:  Как получить квоту для операции на сердце АКШ?

    Направить жалобу просто. Вместо того, чтобы направлять письма с заявлениями, можно зайти на официальный сайт ППК в раздел «РЭО радар».

    Жалоба на невывоз мусора онлайн — Шаг 1.

    И нажать на кнопку «сообщить о нарушении».

    Жалоба на невывоз мусора онлайн — Шаг 2.

    После этого пользователь переводится на страницу, в которой будет представлен список нарушений:

    1. Стихийная свалка;
    2. Нарушение сбора мусора;
    3. Сброс отходов I класса опасности;
    4. Сброс опасных отходов;
    5. Противозаконная утилизация;
    6. Нарушение деятельности полигонов ТБО;
    7. Неприятный запах;
    8. Отсутствуют контейнеры для раздельного сбора мусора.

    Жалоба на невывоз мусора онлайн — Шаг 3.

    В рассматриваемом случае нужно выбрать «нарушение сбора мусора». Пользователю раскроется абзац, в котором вкратце объясняется, что понимается под этим нарушением.

    Ознакомившись, нужно нажать кнопку «выбрать причину».

    Жалоба на невывоз мусора онлайн — Шаг 4.

    Пользователь попадает на страницу, на которой необходимо заполнить некоторые формы, а именно:

    • точный адрес;
    • описание проблемы;
    • электронную почту;
    • пароль для регистрации.

    Рекомендуется предварительно заснять ситуацию с не вывозом мусора (желательно по дням) на цифровой фотоаппарат или смартфон. Фотографии загружаются в специальную форму. Это позволяет предоставить в ППК РЭО наглядное свидетельство нарушения.

    После отправки жалобы Российский экологический оператор обещает исправить ситуацию в течение 30 дней.

    Кто должен вывозить крупногабаритный мусор от населения?

    Но некоторые вопросы могут оказаться спорными. Например, жалоба на отказ в вывозе определенных видов отходов. Так, существуют заблуждения, кто должен вывозить крупногабаритный мусор от населения. По закону, обращение таких отходов не предусмотрено типовым договором, потребителю необходимо заключать дополнительное соглашение с оператором.

    Заключение

    Можно пожаловаться и в другие инстанции за то, что не вывозят мусор. Однако на данный момент поданная заявка в ППК РЭО — наиболее эффективный и простой способ, который не нуждается в каких-либо затратах. Направить жалобу можно в течение нескольких минут, используя планшет, смартфон или ноутбук.

    «ЖКХ-Контроль» объясняет, почему призывает не оплачивать январские услуги по вывозу мусора в городе Владимире, но признает, что добиться перерасчета почти невозможно

    3 февраля жители города Владимира и других населенных пунктов, попавших в «мусорную» зону №2, за которую отвечает компания «Биотехнологии», начнут получать квитанции за вывоз мусора в январе, выставленные по новым правилам. Счета владимирцам выставит Единый расчетно-информационный центр, от которого подавляющее большинство жителей столицы Владимирской области получают квитанции с платой за капремонт.

    А накануне на подъездах многих домов во Владимире появились листовки общественной организации «ЖКХ-Контроль», в которых горожанам разъясняют нюансы оплаты вывоза мусора в январе 2020 года. «Общественные контролеры» указывают на то, что мусорный коллапс во многих микрорайонах города Владимира был спровоцирован неготовностью нового регоператора к работе, что «Биотехнологии» не осуществляли раздельный сбор мусора и его сортировку, хотя это заложено в установленный для компании тариф. ЕРИЦ, по версии «ЖКХ-Контроля», не вправе выставлять квитанции — делать это должны сами «Биотехнологии». Общественная организация делает вывод, что владимирцы вправе не оплачивать январский вывоз мусора и призывает граждан игнорировать «мусорные» счета. А также приводит мобильные телефоны тех, кого считает «ответственными» за нынешнее состояние мусорной реформы во Владимирской области, один из приведенных номеров — это телефон врио вице-губернатора Александра Байера.

    В пятницу, 31 января, руководитель отделения «ЖКХ-Контроль» во Владимирской области подтвердил Зебра ТВ, что организация действительно подготовила обращения к жителям. По версии Альберта Русанена, это стало причиной появления письма Байера с просьбой убрать его с поста руководителя владимирского отделения «ЖКХ-Контроля».

    По мнению Русанена, жители Владимира, с чьих контейнерных площадок мусор не вывозился неделями, вправе ждать перерасчета платы. Но признает, что пересчет платы будет, только если регоператор проявит добрую волю. Юридически добиться снижения платы за невывезенный в срок мусор практически невозможно.

    Русанен обращает внимание на то, что, по соглашению с департаментом природопользования, «Биотехнологии» должны были вывозить мусор от домов каждый день — чего в действительности не было. По мнению общественника, у регоператора есть резерв, чтобы снизить тариф для населения, ведь установленный для него тариф в 540 рублей за кубометр является предельным, выше которого брать нельзя, а ниже — можно:

    Если бы «Биотехнологии» провели конкурс среди перевозчиков мусора, то «ценник» мог бы снизиться, но регоператор выбрал партнеров самостоятельно. 54 рубля, заложенные в тарифе на сортировку, сейчас будут взиматься с жителей просто так — сортировки у «Биотехнологий» и ее партнеров, по данным Русанена, нет, весь мусор отправляется на свалку.

    Отдельная претензия — выставление счетов через «ЕРИЦ», подчеркивает Альберт Русанен:

    «Что изменилось-то? Мы посчитали, что плата для отдельных семей изменилась в 2-3 раза по сравнению с той, что действовала в составе тарифа на содержание у управляющих компаний.

    Две недели назад получили информацию от нашего активиста из Мурома, Тамары Гавриловны Кименовой, по аналогичной ситуации. Заключив прямой договор с поставщиком коммунальной услуги по теплу – «Владимиртеплогазом» – и увидев там неправильные цифры, она обратилась на имя Жириновского, с вопросом — почему она имеет договор с конкретной компанией, квитанцию получила от третьего лица, которому согласие на передачу персональных данных она не давала? По результатам рассмотрения этого обращения Роскомнадзор выдал предписание в адрес компании «Владимиртеплогаз» уничтожить персональные данные Кименовой Татьяны Гавриловны, которые он передал в незаконное пользование компании ООО «ЕРИЦ», и выставлять квитанции напрямую. Мы посчитали, что здесь аналогичная ситуация по компании «Биотехнологии».

    Русанен напоминает, что после Нового года во Владимире были установлены более дешевые контейнеры — без педалей для поднятия крышки, на которых регоператор попросту сэкономил. По данным «ЖКХ-Контроля», во многих сельских поселениях зоны №2 остался бестарный вывоз мусора, который не предполагается терсхемой по обращению с ТКО — у регоператора не хватило денег на установку контейнеров.

    В январе «ЖКХ-Контроль» отправил обращения от жителей в администрацию Владимирской области, прокуратуру, Административно-технический надзор и Роспотребнадзор. В последнее ведомство — по поводу 67 домов во Владимире, где стоят заглубленные контейнеры. Русанен рассказывает, что пару лет назад компания «Спецтранс», чтобы освободить контейнерные площадки возле этих домов для баков с раздельным сбором мусора, организовала сбор бытовых несортированных отходов в специально оборудованные забетонированные ямы, накрытые крышками, под которыми находятся прочные пластиковые пакеты. И специальная машина подъезжала, доставала большой объем мусора в пакете, грузила к себе и устанавливала новый пакет. Таким образом, жители в некоторых случаях смогли снизить тариф на вывоз ТКО и участвовать в экопрограмме по сортировке своих отходов.

    По данным Альберта Русанена, с 31 декабря в этих заглубленных контейнерах гниет мусор — у «Биотехнологий» просто нет возможности его вывезти. На площадках у таких домов появились обычные контейнеры, но отходы, что уже скопились в ямах, вывозить никто не собирается. Руководитель владимирского «ЖКХ-Контроля» рассказывает, что по их обращению Роспотребнадзор был готов провести внеплановую проверку, но прокуратура города Владимира ее не согласовала. Сейчас общественники готовят обращение в Генпрокуратуру с жалобой на действия прокуратуры города Владимира.

    По словам Русанена, после получения обращений жителей Владимира в Госжилинспекции Владимирской области озаботились не проверкой частоты вывоза мусора компанией «Биотехнологии», а выяснением, действительно ли существуют люди, поставившие подписи под письмом:

    На вопрос — реально ли получить перерасчет платы за вывоз мусора в январе — руководитель регионального отделения «ЖКХ-Контроль» дает понять, что это почти невозможно с учетом позиции структур, которые должны контролировать работу регоператора.

    Напомним, организация Русанена в своих воззваниях предлагает владимирцам не платить за вывоз мусора в январе, но при этом признает, что перерасчет может быть лишь доброй волей оператора.

    «Пришел на прием к руководителю государственной жилищной инспекции Андреевой Елене Александровне. Говорю, давайте будем честными. По факту заложили тариф достаточно большой — 540 рублей, с учетом того, что будут каждый день вывозить и там есть расходы на сортировку. Но этого не происходит. Давайте заставим снизить, для людей это будет хотя бы понимание — да, работали плохо, да, запустились вот в таких темпах, но хотя бы будет понимание, что какая-то справедливость есть.

    Читать еще:  Если жэу не реагирует на заявки куда обращаться

    Елена Александровна мне ответила — по ее мнению, в точном соответствии с действующим законодательством, по 354 постановлению правительства о правилах оказания коммунальных услуг и в соответствии с правилами СанПиНа оператор имеет право вывозить мусор раз в три дня. При этом этими же правилами допускается просрочка в 48 часов. Это еще двое суток. По факту право требования перерасчета у жителей возникает только на 6 день после того, как не вывезли мусор.

    На это я сказал — да, по закону, наверное, 6 дней можно не вывозить мусор, ну а по справедливости как, по совести? Это неправильно. Мы видели дома, где мусор не вывозился по 3, по 4 дня. Только после того, как обрывали звонками телефоны, они вывозили. При этом были разговоры — что это специально какая-то ГАЗель привезла мусор и вывалила. Ну не ищите вы врагов вокруг, их нет, занимайтесь своей работой.

    Чтобы сделать перерасчет, а там 3% от платы за обращение с ТКО за каждый день просрочки, для этого сначала нужно составить акт о невывозе мусора. Для составления акта нужно уведомить регионального перевозчика. Все управляющие компании у нас перевели на прямые договора, формально они отношения к этому не имеют. То есть, нужно вызвать представителей регоператора. А как вызвать — ну, говорят, позвонить или телефонограмму. Я говорю — слушайте, вы пробовали дозвониться до них? Там дозвониться невозможно. Ну, тогда по почте. Слушайте, на третий- четвертый день дойдет, и они, может быть, приедут, а может быть, не приедут. Ну бред какой-то!

    Поступите по-честному, по справедливости. У вас затраты реально были меньше. Сделайте уменьшение платы, у вас предельный тариф. Нет, говорят, у нас тут большие затраты, мы должны денег заработать. По нашей оценке, если они всем смогут выставить счета, у них чистая прибыль составит порядка 12 миллионов рублей только за январь», – поясняет руководитель регионального «ЖКХ-Контроля».

    По мнению Альберта Русанена, январские счета за вывоз мусора многие, кто столкнулся с наличием мусорных куч у своих домов, просто откажутся оплачивать. А кто-то получит счет за мусор с неправильно приведенными данными по жильцам — и тоже повременит нести деньги «в кассу» регоператора:

    «Мой прогноз — будет достаточно много ошибок в выставлении конкретным жителям платы за обращение с ТКО. Второе — возмущение, почему так много. Третье — что делать жителям, у которых, допустим, две квартиры, а в одной они не проживают, а придет квитанция за две квартиры. И будет справедливый вопрос — почему мы должны платить? Им выставят по количеству собственников.

    Мы прогнозируем, что будет достаточно много обращений. И вопрос еще встанет — а почему ЕРИЦ? У нас договор даже через публичную оферту с «Биотехнологиями», при чем здесь ЕРИЦ? Я думаю, что в офисы «Биотехнологий», ЕРИЦ, департамента, ГЖИ пойдет много обращений. И на мой взгляд, они должны как-то сформулировать свою позицию и попытаться объяснить. Если этого не произойдет, то региональный оператор не получит денег. А если так, то он присоединится к 21 регоператору по стране, которые уже находятся в предбанкротной стадии. По нашим данным, у других регоператоров (работающих в зонах №1 и №3 Владимирской области — ред.) на сегодняшний день собираемость платы составила от 50 до 70%».

    Свою позицию по поводу листовок, распространенных «ЖКХ-Контролем», компания «Биотехнологии» изложила в специальном заявлении.

    Куда владимирцам жаловаться, если мусор во дворе не вывозят, а контейнеры убрали

    Беспрецедентная ситуация: областная и городская администрации солидарны по какому-то вопросу. Уровень недовольства работой мусорного оператора ( ООО «Биотехнологии»), отвечающего за вывоз ТБО во Владимире и других городах зоны №2, достиг такого размаха, что в мэрии и «белом доме» наконец сошлись во мнении: надо что-то делать.

    Контейнеров не хватает, людей тоже

    Сотрудники областной администрации в выходные большой комиссией отправились в путешествие по дворам. И ужаснулись: «переполненные мусорные контейнеры, твёрдые коммунальные отходы, складированные вне контейнеров, отсутствие оборудованных должным образом контейнерных площадок, отсутствие на контейнерных площадках актуальной контактной информации для жителей».

    Члены комиссии ужаснулись по следующим адресам: улица Кирова , 13, 14а, 22; улица 1-я Пионерская, 63, 82а; улица Балакирева , 37в и 51; улица Лакина, 195; улица Сурикова , 22; проспект Строителей, 34; улица Труда, 24; улица Северная, 110 и так далее. В итоге, «Биотехнологии» обещали в следующий раз оштрафовать.

    Недовольны оператором и в городской администрации. И не только потому, что город «зарастает грязью».

    Каманина, 18 Фото: Администрация Владимирской области

    – Люди нам постоянно жалуются, хотя с 1 января администрация не отвечает за уборку мусора, – сказал Игорь Ефремов, заместитель начальника управления по связям с общественностью и СМИ. – Тем не менее мы, чтобы город не покрылся слоями мусора, помогаем региональному оператору. С самого начала года и по сей день около 5-6 машин городских коммунальных служб ежедневно работает на вывозе мусора из дворов. За первые девять дней 2020 года силами администрации в итоге вывезена тысяча кубометров отходов.

    В «Биотехнологиях» не скрывают, что проблемы есть, хотя уверены, что власти и жители краски сгущают.

    – К нам в последние дни вообще никто не обращался с жалобами на мусор, – сказал Альберт Скворцов, заместитель генерального директора по связям с общественностью ООО «Биотехнологии». – Странно, что люди жалуются в мэрию и “белый дом”, а не на нашу горячую линию. Что касается помощи мэрии, то я удивлен. По нашим данным, с начала недели мы уже справляемся своими силами. – Контейнеров у нас действительно не хватает, мы их постепенно закупаем. А если люди видят, что у них не вывозят мусор, то надо жаловаться непосредственно нам. Чтобы мы могли работать по конкретным адресам.

    Лакина, 195 Фото: Администрация Владимирской области

    Мусор должны вывозить ежедневно

    Владимирцы жалуются еще и на то, что мусор вывозят слишком редко, а крупногабаритный мусор не вывозят вовсе.

    Когда в департаменте цен и тарифов определяли тариф по вывозу мусора для зоны №2 в 110 рублей с человека, сразу оговоривалось, что вообще по нормативу мусор обязаны вывозить раз в три дня, ио тариф делают выше, так как оператор обещал вывозить мусор ежедневно.

    – По факту этого не происходит, – сказал Альберт Русанен, руководитель общественной организации « ЖКХ -контроль». – Мы своей организацией решили контролировать этот момент и будем постоянно сообщать о случаях нарушений.

    Мы попробовали сделать именно это – сообщить о нарушениях. Например, на улице Фатьянова, 27-а за два дня скопилось столько мусора, что люди стали складывать его у контейнеров. В понедельник мусоровоз забрал содержимое контейнеров, а пакеты на земле оставил.

    Почаевская, 25 Фото: Администрация Владимирской области

    Когда я позвонил на горячую линию ООО «Биотехнологии», меня сразу послали в диспетчерскую по Ленинскому району. Заодно я взял контакты и для двух других районов областного центра.

    Оба телефона диспетчерской в Ленинском районе были заняты, и пробиться мне не удалось. Тогда я наудачу решил позвонить в Октябрьский район. Тут со второй попытки трубку все-таки взяли.

    – Здравствуйте, я из Ленинского района, не могу до ваших коллег дозвониться, – начал я и рассказал всю историю. Меня выслушали и ответили:

    – Вам надо звонить мастеру Сергею, он вам поможет с мусором.

    После чего продиктовали телефон. “Мастер Сергей” действительно ответил, вот только оказалось, что его компания занимается вывозом мусора восточной части города Владимира. А за юго- запад отвечает компания « Эко -Простор», у которой с «Биотехнологиями» контракт.

    – Зачем же мне вас дали? – задал я риторический вопрос.

    – Этого уж я не знаю, – получил я соответствующий ответ.

    КУДА ЗВОНИТЬ

    Телефон «горячей линии» ООО «Биотехнологии» – 8(4922)77-30-05.

    Диспетчерская регоператора в Ленинском районе — 8(4922)46-67-30, 8(958)510-67-30.

    Диспетчерская регоператора в Октябрьском и Фрунзенском районах: 8(4922)36-36-00, 36-37-00.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector