Как вернуть шубу купленную в рассрочку
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Как вернуть шубу купленную в рассрочку

Как вернуть деньги за шубу, если она куплена в рассрочку?

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. (в ред. Федерального закона от N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

  • Медикаментозные средства.
  • Продукция личной гигиеной.
  • Детские принадлежности.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Зная человеческую слабость на желании потребителя получить немедленно интересующий его товар банковские организации «спешат на помощь». В современном мире очень широкую популярность получил потребительский кредит.

Товарный кредит (целевой потребительский кредит) предоставляется торговой организацией, согласно законодательства РФ, для приобретения в кредит различных товаров. Как правило, кредитный договор на предоставление этого вида кредита заключается гражданами непосредственно в торговой организации (магазине, торговом центре и т.

п.), реализующей те или иные потребительские товары, которая, в свою очередь, предварительно заключила соответствующий договор с банком. В соответствии со ст.

Интересно почитать

  • Постельная и нательная продукция.
  • Строительные пиломатериалы.
  • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
  • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Как вернуть шубу, купленную в рассрочку?

Нам вернут деньгичитать ответы (1) Тема: Возврат шубы в магазинПокупала норковую шубу сшитую на заказ! Когда она пришла, в магазине я примерила-на первый взгляд все устроило, и я подписала договор, что меня все устраивает, притензий по качеству и количеству-нет!читать ответы (1) Тема: Покупка в магазине18.11.2015 г. в магазине была приобретена шуба из мутона, г. я обнаружила небольшую дырку по шву в подмышечной областичитать ответы (1) Тема: Возврат денегВ декабре купила в магазине шубу, чек есть, одела раз 10 за все время, она сильно лезет и сзади вытерлась сильно, в районе ягодиц потертое пятно, т.ечитать ответы (2) Тема: Возврат норковой шубы В декабре 2015 г. была куплена норковая шуба в кредит, цена вместе с процентами 110 тыс. Гарантийный талон не выдавался.

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

Видео пояснения

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Следует принести в магазин покупку, предъявить чек. Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом? Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга.

Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц. Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде. Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна.

Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента. Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу? Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы. К ним относятся:

    срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет.

Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;

  • не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень.
  • Русфинансбанк – отзыв

    Как вернуть товар, оформленный в рассрочку легко и просто.

    Полное наименование банка: Общество с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк»

    Адрес местонахождения: 443013, Российская Федерация, г. Самара, ул. Чернореченская, д. 42 «А»

    центр обслуживания клиентов: +7 (495) 926-7007 (стоимость звонка зависит от тарифа оператора)

    Товар: шуба из норки

    Сумма покупки: 84 990 руб.

    Кредит: рассрочка на 24 месяца без переплаты.

    Я решила вернуть шубу, купленную в Снежной Королеве. Отзыв на шубу можно почитать здесь. Беда, что шуба была оформлена в рассрочку в Русфинанс банке. Когда покупаешь товар за наличные, то все просто: пришел, вернул товар, получил деньги. А что делать когда кредит или рассрочка? Но обо всем по порядку.

    Впечатления о банке

    Первые впечатления очень приятные, милая девушка за стойкой, все прекрасно объяснила. Да, действительно, рассрочка, действительно без переплат. Нет никакой страховки. Только платное смс-оповещение, всего 99 рублей в месяц. Умножаем 99 рублей на 24 месяца, получаем 2376 рубля. Неплохо так))) Страховка дешевле стоит)))

    Но девушка уверила меня, смс-оповещение можно отключить на следующий день. Открою вам маленький секрет. Смс-оповещения можно отключить только в офисе банка. И дай Бог. чтобы он был не единственным в городе и не находился у черта на куличках.

    При оформлении рассрочки девушка поинтересовалась когда мне удобно будет платить. Какой заботливый банк, подумала я, и выбрала дату. При оформлении документов выяснилось, что мое пожелание по дате стоит 300 рублей, но мне про это никто не сказал. Да я бы и не узнала,если бы не прочитала договор. По идее, мне бы могла платить и в дату, установленную банком, 300 рублей не лишние.

    Читать еще:  Как проверить баланс на социальной карте школьника

    В итоге вместо 84 990 получилось 86 424. Смс-оповещения вышли в 999 рублей и плюс 300 рублей за выбор даты.

    Возврат товара

    Начнем с того, что можно вернуть, а что нельзя. Смотрим п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1

    Любые товары ненадлежащего качества (как продовольственные, так и непродовольственные) можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества.

    Также есть целый список товаров, которые не подлежат возврату или обмену, смотрите Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

    Также, обратите внимание, что согласно закону

    Моя шуба подлежала обмену и возврату. А так как возвращать её я понесла через 2 дня после покупки, то есть не прошло 14 дней после покупки товара, то проблем не возникло.

    1. Приходим в магазин, пишем заявление на возврат. Если магазин сразу одобрит возврат, то возвращаем товар. Заявление на возврат магазин имеет право рассматривать 3 дня.

    2. Идем к кредитному специалисту в магазине. Специалист пишет служебную записку в банк о возврате товара. Банк одобряет или не одобряет. Если одобряет, то выдает вам волшебную бумажку, которую необходимо отвезти в офис банка. Обратите внимание, что на бумажке должно стоять 3 подписи: сотрудника магазина, сотрудника банка и ваша. И обязательно стоять печать банка.

    3. Едем в отделение банка с волшебной бумажкой. Учитывая, что в Питере одно отделение банка Русфинанс, то это было весело. Но ничего, сорок минут в очереди и ура, вы-свободный человек.

    Да, кстати, если вы захотите сделать заплатить больше, чем указано в графике платежей, то каждый раз необходимо будет ехать в офис банка. Это я уже в очереди наслушалась. Люди очень сильно возмущались.

    Итог

    По моим впечатлениям, нормальный банк. В договоре всё понятно, если его читать. Есть приложение, с помощью которого можно вносить платежи. Единственное неудобство-один офис на такой огромный город.

    Рекомендовать не буду, тк опыт общения с банком небольшой. И не понравился обман по поводу смс-оповещений со стороны консультанта банка.

    Другие мои отзывы вы можете почитать здесь

    Как можно вернуть шубу в магазин, если она не понравилась или взята в кредит?

    Шуба относится к дорогостоящей покупке, которую потребитель рассчитывает использовать длительное время. Поэтому любые дефекты и недостатки, появляющиеся со временем, становятся неприятным событием для владельца вещи.

    В статье рассмотрим, подлежит ли шуба возврату, какие условия для обмена и возврата установлены законом, как вернуть меховое изделие обратно в магазин, что предпринять, если продавец отказался возвращать деньги за товар.

    Подлежит ли шуба возврату согласно закону?

    Каждый покупатель может воспользоваться правами, предусмотренными Законом № 2300-1. Рассмотрим, какие права предусмотрены при покупке меховых изделий.

    Возврат шубы без дефектов

    Меховые изделия являются непродовольственными товарами, которые подлежат обмену и возврату в течение 14 дней.

    При отсутствии претензий по качеству клиент вправе:

    • договориться с магазином о замене вещи на другую подходящего размера;
    • попросить обменять шубу на аналогичную модель;
    • отказаться от договора купли-продажи и вернуть свои деньги.

    Покупатель может выбрать любой из вариантов. На практике магазин сначала предлагает замену товара надлежащего качества. Если подходящего изделия нет в наличии, покупатель получает свои деньги и сдает вещь продавцу.

    Возврат качественной шубы возможен в следующих ситуациях:

    • вещь можно вернуть, если она не понравилась;
    • магазин заберет изделие при наличии ярлыков;
    • верхняя одежда не была в употреблении.

    Совет! Желательно не срезать с нового мехового изделия бирки и ярлыки. Следует еще раз померить верхнюю одежду дома, попробовать походить в ней. Если шуба не подойдет, с возвратом не будет проблем, поскольку для продавца важен товарный вид вещи.

    Пример 1. Евсеев Ю.А. приобрел в ООО «ПРОПЕКС» для жены женское меховое полупальто из меха норки. После приобретения товара его супруга, повторно примерив шубу, выяснила, что та не подходит по размеру, и требуется больший размер. Покупатель обратился в магазин с заявлением, в котором просил вернуть деньги за товар. Однако, продавец отказал в удовлетворении заявления, поскольку изделие утратило товарный вид из-за срезанного фабричного навесного ярлыка.

    Евсеев Ю.А. вынужден был обратиться в суд за защитой своих интересов. В ходе судебного разбирательства судья обозревала меховое изделие и навесную бирку. В результате было установлено, что на пальто с внутренней стороны имеются вшитые фабричные ярлыки, которые содержат информацию о товаре, модели, способах ухода за меховым изделием, а также сведения о размере и стране производителя. Кроме того, на фабричной бирке, срезанной истцом, имеется только рекламная информация, не переведенная на русский язык.

    По итогам рассмотрения дела суд не признал срезанную бирку фабричным ярлыком, так как по правилам торговли на территории РФ информация на ней должна быть указана на русском языке. Требования Евсеева Ю.А. были удовлетворены (Апелляционное определение Новосибирского областного суда от 20.12.2016 года по делу № 33-12394/2016).

    Подробно о том, как сдать товар в магазин в течение 14 дней и как они отсчитываются, смотрите в видео ниже.

    Возврат бракованного товара

    Никто не застрахован от покупки некачественной шубы. В этом случае у потребителя есть возможность вернуть бракованный товар в течение срока гарантии.

    На практике покупатели сталкиваются со следующими недостатками:

    • из шубы выпадает ворс из-за некачественного материала;
    • у изделия появился неприятный запах из-за плохой обработки шкурок;
    • при контакте с изделием на одежде и руках появляются следы краски;
    • разошелся шов из-за бракованных ниток, которыми прошито изделие.

    Нужно помнить! Бывает, что мех выпадает на местах швов из-за так называемой «подрезки». Это не относится к браку, так как волоски вылезают в местах сшивки по естественным причинам. В процессе носки эффект «подрезки» исчезает.

    Для возврата мехового изделия по гарантии после 14 дней необходимо выполнить следующие условия:

    • обратиться к продавцу в течение гарантийного периода;
    • подтвердить, что дефект появился в результате производственного брака;

    Производитель устанавливается стандартный гарантийный срок – 12 месяцев. Если он не был указан, то считается, что гарантийный период составляет 2 года.

    Обратите внимание! Шуба относится к сезонному товару, поэтому отсчет гарантийного срока начинается не со дня ее приобретения, а с момента наступления сезона. Дата начала отсчета указывается в гарантийном талоне.

    Пример 2. Щукина А.Н. приобрела норковую шубу у ИП Сазоновой Т.Н. В процессе носки на задней части мехового изделия появились дефекты в виде залысин и потертостей. Клиентка обратилась с претензией к продавцу о возврате денег, в удовлетворении которой было отказано. Щукина А.Н. была вынуждена обратиться в суд за защитой своих интересов. В процессе судебного разбирательства проведена экспертиза, которая установила, что на меховом изделии имеется производственный дефект в виде неравномерности ворса по высоте и оттенку. Недостатки возникли в результате нарушения технологии подбора шкурок и раскроя деталей при пошиве шубы. Суд сделал вывод о том, что продавец несет ответственность за дефект, и удовлетворил требования истца (Апелляционное определение Московского городского суда от 08.10.2018 года по делу № 33-43010).

    Как вернуть шубу обратно в магазин: пошаговая инструкция

    Для возврата мехового изделия в магазин покупатель должен соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Необходимо подать заявление продавцу, попросить, чтобы шубу отправили на экспертизу, и дождаться результата. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

    Читать еще:  Возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней

    Шаг 1 – Составление и направление претензии

    Заявление продавцу подается в письменном виде. Покупатель пишет в свободной форме следующую информацию:

    • название магазина;
    • ФИО и контактные данные покупателя;
    • дату совершения покупки;
    • причины возврата шубы (не подошла по размеру, обнаружен дефект и т.д.).

    В конце документа гражданин просит вернуть деньги за товар и указывает срок для ответа на заявления.

    К заявлению необходимо приложить чек об оплате покупки, гарантийный талон, сопутствующую документацию.

    Нужно помнить! Если покупатель пришел к продавцу без чека, ему необходимо подтвердить факт совершения покупки свидетельскими показаниями или выпиской банка из расчетного счета.

    Заявление вручается сотруднику магазина лично. Важно, чтобы на документе была проставлена отметка о получении. В дальнейшем это будет служить доказательством того, что покупатель обратился к продавцу своевременно.

    При отсутствии возможности передать заявление в руки продавцу следует направить его по почте заказным письмом с уведомлением.

    Шаг 2 – Проведение экспертизы качества мехового изделия

    После принятия заявления продавец направляет шубу на экспертизу качества для установления причин возникновения дефектов. По завершении исследования составляется протокол и заключение с подробным перечнем дефектом, точным временем их возникновения и указанием причин.

    Советуем проверить! Организация, занимающаяся проведением экспертизы меховых изделий, должна иметь лицензию на проведение подобного вида оценок.

    Шаг 3 – Возврат денег за шубу

    Если в результате экспертизы вина продавца подтвердится, покупатель вправе вернуть шубу в магазин и потребовать свои деньги назад. Средства перечисляются на счет клиента или вручаются наличными не позднее 10 дней со дня обращения за ними.

    В случае установления вины покупателя или третьих лиц продавец вправе отказать в удовлетворении претензии.

    Особенности возврата шубы, приобретенной в кредит

    Бывает, что нужно вернуть вещь, приобретенную в кредит. Подобная ситуация регулируется двумя договорами: кредитным соглашением и соглашением о купле-продаже.

    В первую очередь следует позаботиться о погашении кредита, поскольку возврат денег за шубу не отменяет кредитные обязательства.

    Перед обращением к продавцу покупателю необходимо:

    • обратиться в банк и попросить платежные документы по каждой сумме, уплаченной в качестве ежемесячного взноса;
    • рассчитать сумму кредита и размере переплаты по нему.

    Клиент вправе требовать от магазина полного возмещения стоимости мехового изделия и компенсацию за переплату по кредиту.

    После получения денежных средств кредит погашается с прекращением кредитного договора. Если магазин отказал в возврате денег, это не освобождает покупателя от кредитных обязательств. Заемные средства придется вернуть в полном объеме.

    Что делать, если отказали в возврате денежных средств за шубу?

    Бывает, что продавец необоснованно отказывает в возврате денежных средств и покупатель вынужден обращаться в суд за защитой своих прав.

    Как составить исковое заявление?

    Гражданин составляет исковое заявление по форме и содержанию, определенным статьей 131 ГПК РФ.

    В тексте иска необходимо указать:

    • точное название судебной инстанции;
    • данные о потребителе;
    • сведения о магазине;
    • описание обстоятельств совершения покупки;
    • нарушения, допущенные продавцом;
    • требование о возврате денежных средств;
    • перечень приложений;
    • дату и подпись.

    Также в иске следует указать информацию о соблюдении претензионного порядка разрешения конфликта.

    Если у вас возникли сложности при составлении иска, рекомендуем воспользоваться помощью квалифицированного адвоката. Он подготовит весь пакет документации в соответствии с требованиями ГПК РФ.

    Какие документы приложить к иску?

    К готовому иску должны прилагаться документы, подтверждающие правоту истца.

    В перечень доказательств входит:

    • договор купли-продажи;
    • чек об оплате покупки;
    • свидетельские показания;
    • претензия;
    • ответ на претензию;
    • гарантийный талон.

    Если дело доверено представителю, прикладывает доверенность на наделение его соответствующими полномочиями.

    На рассмотрение спора отводится 2-3 месяца, в течение которых судья опрашивает истца, ответчик и свидетелей. Также при необходимости назначается экспертиза. При положительном решении оно должно быть исполнено ответчиком в обязательном порядке.

    Сложности при возврате меховых изделий

    Многие продавцы отказывают в возврате денег за шубу, ссылаясь на то, что покупатель носил меховое изделие, срезал заводские бирки, в результате чего одежда утратила товарный вид. Для того, чтобы доказать, что клиент возвращает товар с соблюдением всех условий, установленных Законом № 2300-1, важно убедить суд в том, что вещь не была в употреблении. Для эффективной защиты своих интересов рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированного юриста. Если вы уверены, что магазин нарушил закон о защите прав потребителей, обратитесь к специалистам нашего сайта. Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы.

    Бесплатная консультация!
    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — обратитесь к нашему юристу в онлайн-чат справа, в форму ниже, или звоните по телефону (круглосуточно):

    Как вернуть шубу, купленную в рассрочку?

    Добрый вечер. 26,11,2017 купила шубу в рассрочку. Внесла 10000 руб. первоначального взноса. Домой приехала, померила и мне не понравилось, как сидит вещь. Могу ли я ее вернуть продавцу?

    Ответы юристов ( 3 )

    • 7,1 рейтинг
    • 1858 отзывов

    Если речь идет о возврате товара надлежащего качества, вы не в праве требовать возрата денег.

    Вы можете требовать обмен на другой товар, а если в наличии нет — то возврат денег

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    Вы можете вернуть товар, не подошедший Вам по цвету, размеру и т.д. Срок, который предъявляется указанное требование — 14 дней со дня покупки.

    Согласно п. 26 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г., Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
    При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
    Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

    Читать еще:  Бездействие судебного пристава в отношении взысканий

    Если товар надлежащего качества, то вы не в праве его вернуть, но можете обменять его на аналогичный.

    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

    Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений. Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия. Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

    Соблюдаем закон

    Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

    • Медикаментозные средства.
    • Продукция личной гигиеной.
    • Детские принадлежности.

    Интересно почитать

    • Постельная и нательная продукция.
    • Строительные пиломатериалы.
    • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
    • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

    Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

    Условия обмена и возврата

    Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

    • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
    • Внешний вид продукции не был испорчен.
    • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
    • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
    • Сохранился товарный чек или накладная.

    Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

    Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

    Закон о возврате шубы без объяснения причин

    Видео пояснения

    Особый случай

    Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги. Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек. Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

    Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц. Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде. Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

    Соблюдаем формальности

    Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции. В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки. Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

    В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства. Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате. Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector