Как правильно оформить интернет магазин в НИ

Структура и оформление интернет-магазина. Что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина.

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня, как я и обещал ранее, будем продолжать тему открытия своего интернет-магазина.

В прошлых статьях мы уже поговорили о том, где взять хостинг и домен, рассмотрели cms для интернет-магазина, платежные системы и много чего еще, но сейчас пора переходить к еще одной обязательной части — к оформлению и структуре вашего интернет-магазина.

Я расскажу, что обязательно должно быть на сайте вашего интернет-магазина, какова должна быть его минимальная структура и оформление, в общем все постараемся разобрать подробно. Сразу скажу, что все нижеперечисленное обязательно к выполнению, но также обязательно потребуются ваши дополнения и ваша фантазия.

Содержание

Оформление интернет-магазина

Дизайн интернет-магазина это далеко не последнее, на что нужно заострять внимание. Чем вы уникальнее, тем лучше. Когда бюджеты ограничены, приходится смотреть в сторону готового шаблона, потому что это дешевле и тоже по своему уникально, т.к. различных шаблонов тысячи.

Дизайн и оформление вашего интернет-магазина должен обязательно подчеркивать тематику, быть в одном стиле с товарами, которые вы продаете. Если вы продаете детские игрушки, то явно сайт не должен быть в черных цветах, а наоборот должен быть более яркий и светлый. Универсальный вариант конечно же минимализм в белом цвете с какими то отдельными цветными элементами и блоками, но можно сделать или подыскать готовый дизайн именно в вашей тематике.

На сайте интернет-магазина не должно быть ничего лишнего, ничего, что будет отвлекать потенциального покупателя от выбора товаров. Если будут отвлекающие блоки с информацией, то шансы на продажу уменьшаются. Должно быть только все самое необходимое!

Структура интернет-магазина (страницы)

На сайте любого интернет-магазина обязательно должны быть следующие страницы:

1. Главная;
2. Контактная информация;
3. Страница(ы) с каталогами товаров (по категориям или все вместе);
4. Страница самого товара;
5. Корзина;
6. Условия доставки, оплаты, гарантии;
7. Страница оформления заказа.

Это обязательные страницы, но как я и говорил выше, еще требуется фантазия с вашей стороны и дополнения другими страницами. У меня к примеру еще есть: страница отзывов, страница с часто задаваемыми вопросами, акции (категория, но как отдельная страница). Почему я не прописал страницу регистрации и личный кабинет для клиентов? Потому что, как выяснилось, для некоторых магазинов, таких как мой cmoda.ru и для других магазинов, работающих в отдельном городе, это не столь нужно. Еще раз повторюсь, что это обязательный список страниц, но вы его можете и должны дополнять.

По расположению отдельных элементов и различных блоков на страницах я расписывать не буду, потому что все познается в тестировании и сравнении, а я не тестировал на сотнях интернет-магазинах расположение отдельных частей. Это как правило личное дело каждого!

Шапка интернет-магазина

В шапке в самом верху обязательно должен быть логотип слева, корзина справа, по середине поиск и краткая информация о дотавке, оплате и контактная информация в кратком виде. Ниже должно быть меню для удобной навигации по сайту. Вот как сделано это у меня:

Контактная информация

Контакты должны быть указаны в шапке интернет-магазина, в самом верху и на отдельной странице. В шапке достаточно номера телефона и почты, либо просто номер телефона. А уже на странице контактов обязательно юридический или физический адрес, номера всех телефонов, почта и другие средства связи. Также можно добавить карту проезда, если у вас есть физическая точка продаж либо пункт выдачи. Контакты нужны обязательно, потому что они вызывают больше доверия. К нам в интернет-магазин звонят часто и номер телефона очень важная составляющая контактов, которые должны быть на виду!

Страница с товарами (каталоги)

Таких страниц на сайте может быть несколько, если у вас несколько групп товаров. На них должны располагаться миниатюры фотографий товаров, цена, название, кнопка «Купить» или «В корзину» и дополнительно может быть рейтинг по звездочкам (считается от отзывов положительных или отрицательных). Товаров на странице должно быть не 1-2, потому что в этом случае страница будет смотреться пусто.

Страница самого товара

На странице самого товара должны быть подробные большие фотографии товара, Название, цена, описание, основные характеристики, условия доставки, есть в наличии или нет, кнопка «Купить», количество отзывы, список похожих товаров, и дополнительные блоки, которые усиливают доверие к магазину. У меня это упоминание о бесплатной доставке, о том, что можно заказать несколько товаров и выбрать дома при получении и условия оплаты. Хотя что я объясняю) Вот скрин структуры моего магазина:

Я еще добавил справа внизу отзывы о магазине, которые тоже усиливают доверие, но это может служить еще и отвлекающим моментом, по этому сейчас все это тестируется.

Условия доставки, оплаты и гарантии

Важнейшие элементы и страницы на сайте вашего интернет-магазина. Эти страницы нужно обязательно описывать подробно, подробнее некуда! Про различные способы доставки вы должны расписать по пунктам и проставить цены каждого вида доставки. После прочтения информации о доставке, ваш клиент должен четко все понять!

Про возможности оплаты достаточно просто указать, какими способами можно оплатить. Кстати обязательно прочитайте про то, какие платежные системы использовать и как принимать платежи.

Гарантии обязательно нужны! Это позволяет клиенту меньше думать перед приобретением товара в вашем интернет-магазине, потому что он видит, что вы отвечаете за его качество.

Корзина и оформление заказа

В корзине ничего замысловатого нет. Она просто должна правильно подсчитывать сумму и все. А вот при оформлении заказа у вас должна быть упрощенная форма без регистрации, потому что не каждому хочется регистрироваться в интернет-магазине. При вводе данных не допускайте лишних пунктов, берите только те данные, которые необходимы, не нужно заставлять заполнять тонны строк. Самые необходимые: ФИО, номер телефона, адрес доставки, mail, комментарий к заказу (не обязательно).

Социальные сети

На сайте вашего интернет-магазина желательно должны быть виджеты или кнопки, ведущие на ваши группы или аккаунты в социальных сетях. Это больше вызывает доверия и пользователи соц сетей активнее покупают там.

Важные дополнения

Быстрая покупка

Быстрая покупка подходит практически всем интернет магазинам и позволяет во многом упростить процесс оформления заказа для тех, кто любит экономить своё время. Что надо сделать: разместить на странице товара кнопку «Купить в 1 клик» или «Быстрая покупка». По клику на кнопку будет всплывать окно, в котором будет предложено ввести «Имя» и «Телефон», на который вы и перезвоните. Некоторые еще размещают поле для email, чтобы сразу зарегистрировать человека или просто сохранить его email.

Обратный звонок

Еще одна простая вещь, которую используют далеко не все. А ведь это отличный способ сэкономить время вашего покупателя и помочь ему оформить заказ по телефону в удобное для клиента время. Что надо сделать: в шапке сайта, рядом с вашим телефоном, разместите кнопку или текст «Обратный звонок». По клику должно всплывать окно, в котором покупатель введет Имя и Телефон. После отправки заявки желательно связаться с клиентом в течение 10-50 минут .

Информация о доставке и оплате в карточке товара

Нет ничего проще и одновременно сложнее, чем простым и понятным языком написать условия доставки и оплаты. К этой информации обращаются уже тогда, когда практически принято решение о покупке и важно как можно быстрее сформировать у покупателя понимание стоимости и сроков доставки в его регион. И в этом поможет размещение этой информации в сжатом виде в самой карточке товара. Что надо сделать: в 3-5 абзацах напишите основные условия доставки и оплаты. Вы можете разместить это отдельным блоком или во вкладке. Не забудьте в конце текста сделать ссылку на полные условия доставки и оплаты.

Акции, оживляющие сайт

В интернете полно магазинов, по которым не понять работают они или нет. Видя новости, например, от июня 2015 года, многие думают, что магазин скорее мёртв и уходят с сайта. И ваша задача показать, что вы действительно работаете, обрабатываете заказы и готовы помочь своим покупателям. Что надо сделать: разместите у себя на сайте сквозной статический баннер, в котором у вас постоянно будет висеть какая-нибудь акция с ограничением по времени. По истечению срока, вы просто сдвигаете срок на 1-2 недели вперед и снова вывешиваете на свой сайт. Таким образом у вас будет постоянная акция и по датам на неё всегда можно понять, что магазин жив.

А также

Обязательно ставьте ту информацию на виду, которая увеличит шансы на продажу. Например: бесплатная доставка, оплата при получении, привезем несколько товаров на выбор, каждому покупателю подарок, закажи сегодня — привезем уже завтра, сертификаты и отзывы о своем магазине и так далее. Это усиливает ваш интернет-магазин и должно быть на видном месте.

Вывод

Повторюсь в очередной раз, что это только рекомендации и обязательные моменты для сайта интернет-магазина. Но вы просто обязаны придумывать что то свое в довесок и разнообразить ваш интернет-магазин.

Я тоже человек и могу что то упустить, в чем то ошибиться и так далее, по этому жду ваших замечаний, поправок и дополнений в комментариях. Будем вместе дополнять статью;)

Как правильно оформить страницу товара для интернет-магазина

Основные элементы, прямо влияющие на продажи.

Главный минус интернет-магазина в том, что у вас нет разговорчивых консультантов. Посетитель остается один на один с товаром. И он уйдёт, если на его странице изображения будут плохого качества, описания и названия — неполными и хромыми. Не спасут гениальная рекламная кампания и SEO-продвижение с гарантией вывода в ТОП.

Разбираем основные элементы страницы товара — название, изображения, описания. На живых примерах и с детальным разбором удач и неудач.

Название товара

Важнейший элемент навигации для посетителя интернет-магазина. Хорошее название товара — ёмкое, краткое, написано для людей. Не пугает призывами к действию, иностранными словами и незнакомыми сокращениями. Помогает быстро сориентироваться в ассортименте и найти на странице списка нужный товар.

Название хорошее, если оно

1. Не содержит сокращений кроме тех, которые понятны всем (кг, м, см).
2. Не содержит профессиональные термины, которые можно заменить общеупотребительными словами.
3. Соответствует общей формуле, принятой за стандарт в вашем интернет-магазине. Например, такой: вид товара (смартфон), бренд (iPhone), модель (SE), артикул модели (MLXN2RU/A).
4. Содержит важные свойства, по которым посетитель сможет легко сориентироваться. Например, для телевизоров принципиальное свойство — диагональ. Для iPhone — объем памяти (16 GB) и цвет (белый). Можно указать 1-2 характеристики, которые помогут посетителю сделать выбор.
5. Краткость не в ущерб смыслу.

Акция на Руварде для digital-агентств/студий!

Только до 31 марта при пополнении баланса агентства на Руварде через ЛК мы добавляем классный бонус, вплоть до удвоения пополняемой суммы!

Это название идеально: Смартфон Apple iPhone SE 16Gb Rose Gold MLXN2RU/A, розово-золотой, тип товара, бренд, название, объём памяти, артикул, цвет — на русском языке.

	Тип товара	Бренд	Модель	Главная характеристика	Цвет	Артикул	Цвет на русском языке
Смартфон	Apple	iPhone SE	16Gb	Rose Gold	MLXN2RU/A	розово-золотой

Это — чуть хуже, но тоже хорошо (цвет на английском): Смартфон Apple iPhone 6s Plus 64GB Rose Gold (MKU92RU/A).

	Тип товара	Бренд	Модель	Главная характеристика	Цвет	Артикул
Смартфон	Apple	iPhone SE	16Gb	Rose Gold	MLXN2RU/A

И ещё 3 хороших примера: Часы наручные женские Anne Klein 1871SVTT, цвет: стальной, золотой.

	Тип товара	Разновидность	Для кого	Бренд	Модель	Доступные цвета
Часы	Наручные	Женские	Anne Klein	1871SVTT	Стальной, золотой

Ремешок Xiaomi для Mi Band (синий).

	Тип товара	Бренд	Для чего	Цвет
Ремешок	Xiaomi	Mi Band	Синий

Название плохое, если оно содержит

1. Фразы «Купить со скидкой» и SEO-запросы. Пишем для людей, а не для роботов. Если хотим показать, что на товар действует спеццена или особые условия покупки, используем стикеры «Акция», «Скидка», «Новинка». Как тут:

Сокращения, которые могут быть непонятны посетителям. Использовать общеупотребительные можно.

Специальные термины и профессиональные слова, которые можно заменить общеупотребительными словами.

Нормально, но так лучше не делать: Apple iPhone 6s 64 ГБ «розовое золото»

Не указан тип товара — смартфон. Название модели приведено не полностью. Непонятно, что такое «розовое золото»: цвет, материал, модель?

Совсем плохо и не про айфоны: Строизол SW PLUS 120 чёрный ветроизоляция д/стен 70 кв.м.

На первый взгляд, автор названия не очень дружит с русским языком: «черный ветроизоляция». При втором прочтении становится понятно, что эти свойства никак друг с другом не связаны. Просто по какому-то недоразумению или прихоти очутились рядом — их даже не подумали разделить запятой.

Анализируем дальше. Что такое «строизол»: причудливое сокращение для «строительной изоляции» или бренд? Почему о том, что это ветроизоляция, мы понимаем ближе к концу названия? Почему характеристика «черный» оказывается важнее, чем тип товара (ветроизоляция для стен)? И, наконец, как посетитель, который хочет найти ветроизоляцию для стен, должен догадаться, что именно этот рулон ему и нужен?

Вывод: создайте стандартную формулу названия для своего интернет-магазина, опираясь на поведение покупателей. В название лучше не вытаскивать непонятные аудитории слова и сокращения. Если длина позволяет, включите в него 1-2 важных характеристики — так покупателю будет проще сориентироваться.

Если идей нет, посмотрите, по какой формуле строятся названия у крупных игроков и конкурентов, и воспользуйтесь их структурой.

Основное изображение

Правильное главное изображение

• Даёт полное представление о товаре.
• Товар располагается на белом фоне.
• Учитывает геометрические особенности товара (чаще всего подойдут квадратные изображения).
• Хорошего разрешения и качества — 640×640 или 800×800 (fastpivot.com). Если на карточке товара есть возможность увеличить изображение с помощью лупы или развернуть в pop-up окне, оптимальный размер — 2000×2000.
• Формат — в большинстве случаев JPEGs: лучшее качество при небольшом весе изображения. GIF для основного изображения не используем. PNG — допустимо, PNG-8 предпочтительнее PNG-24 (shopify.com).

Что делать, если вы продаёте лыжи, щебёнку и другие товары, которые не укладываются в квадрат? Оптимальный выход — модифицировать решение, чтобы главное изображение было вертикальным или горизонтальным. Или разрезать товар и показать наиболее значимые фрагменты.

В квадрат эти лыжи явно не вписываются: очень сложно что-то разглядеть.

Товар показан в различных ракурсах.

Описание товара

Хорошее описание товара ёмкое и максимально полное. Содержит все возможные характеристики, которые вам только удалось собрать. Дополнено яркими рекламными буклетами и видео. Подкреплено отзывами реальных людей.

Если всего этого нет, у интернет-магазина нет шансов: покупатель уйдет гуглить и не вернётся.

Обязательно

• Вес, габарит, цвет, размер, мощность, объём памяти — все основные характеристики, которые только удалось собрать. В идеале описания товаров лучше заказать у копирайтеров — чем текст уникальнее, тем лучше. Если такой возможности нет, ищем на сайтах производителей и адаптируем для своего магазина.
• Инструкции, сертификаты, лицензии — в качестве приложенных документов дополнительная информация о доставке и оплате, политике возврата и гарантиях.
• Версия для печати (будет актуально для закупщиков).
• Отзывы. Если нет своих, переносим с «Яндекс.Маркета» или рекомендательных сервисов со ссылкой.
• Видео — пожалуй, самый «горячий» ecommerce-тренд этого года: рекламные ролики, обзоры, инструкции и гайды по настройке.
• Rich content: презентации, рекламные буклеты, рекламные материалы. Посмотрите, как это реализовано у MVideo.

Желательно

Кстати, новостями и статьями многие пренебрегают, а зря: эти материалы подогревают интерес у аудитории, которая ещё не созрела для покупки, и являются эффективным SEO-инструментом.

Поэтому, напоследок — 6 идей-форматов от блога goinflow.com:

1. Материалы из разряда How-To: как выбрать горные ботинки, как подключить самостоятельно стиральную машину, как настроить стереосистему.
2. Гиды и обзоры — как на один продукт, так и на несколько.
3. Рейтинги товаров.
4. Материалы, рассчитанные на узкую целевую нишу аудитории и низкочастотные запросы (например, обзор аудио-колонок для iPod).
5. Инфографика.
6. Интервью с экспертами или пользователями.

Внедряйте и повышайте конверсию своего интернет-магазина!

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.

Как правильно оформить интернет-магазин

Решили открыть полноценный интернет-магазин, но не знаете как? В этой статье мы расскажем, как правильно оформить интернет-магазин, а точнее в каких государственных органах надо встать на учёт и как определиться с системой налогообложения.

Регистрация в ИФНС (Инспекция федеральной налоговой службы)

Самое первый шаг к открытию собственного бизнеса – это регистрация в личном кабинете налогоплательщика. В 2017 году больше не надо регистрироваться в ПФР(Пенсионный фонд России) и ФСС(Фонд социального страхования)! Теперь это делает за нас ИФНС. Сам алгоритм регистрации личного кабинета достоин отдельной статьи.

После регистрации личного кабинета переходим к следующему шагу – регистрации самого предприятия. Прежде, чем зарегистрировать субъект предпринимательской деятельности(ибо любая незарегистрированная коммерческая деятельность является незаконной и карается за неуплату налогов), необходимо определиться с формой бизнеса. Их много, но мы рассмотрим только “ИП” и “ООО”.

ИП или ООО?

ИП или ООО – это две самые распространенные формы бизнеса. Чем они отличаются? – правовым статусом. ИП – это человек, зарегистрировавшийся в качестве предпринимателя. Он не имеет отдельного имущества, а значит в случае банкротства он рискует еще и личными вещами. ООО же считается отдельным юридическим лицом, с отдельным имуществом, правами и обязанностями. Поэтому при банкротстве ООО рискует потерять только уставной капитал. Личное имущество, возможно получится сохранить, но только в том случае, если будут доказательства, что действовали в интересах организации.

Государством регламентирован список имущества, которое не подлежит взысканию:

1. Единственное жилье;
2. Одежда, обувь и предметы домашней обстановки;
3. Продукты питания;
4. Денежная сумма, которая не превышает величину прожиточного минимума;

жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; (в ред. Федерального закона от 29.12.2004 N 194-ФЗ) земельные участки, на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; (в ред. Федеральных законов от 29.12.2004 N 194-ФЗ, от 02.10.2007 N 225-ФЗ)

Положение абзаца третьего части первой статьи 446 признано не соответствующим Конституции РФ, ее статьям 17 (часть 3), 35 (часть 1), 45, 46 (часть 1) и 55 (часть 3), в той части, в какой им устанавливается запрет обращения взыскания по исполнительным документам на принадлежащие гражданину-должнику на праве собственности земельные участки, использование которых не связано с осуществлением гражданином-должником предпринимательской деятельности и которые не являются основным источником существования гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении, обеспечивающим указанным лицам необходимый уровень существования (Постановление Конституционного Суда РФ от 12.07.2007 N 10-П)

предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши;

имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда;

используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания; (в ред. Федерального закона от 02.10.2007 N 225-ФЗ) семена, необходимые для очередного посева;

продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении; (в ред. Федерального закона от 02.10.2007 N 225-ФЗ)

топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения; средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество;

призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.

Если вас более детально интересует вопрос, что лучше ИП или ООО, рекомендуем посмотреть сравнение критериев этих форм предпринимательства, в видео.

У ИП один владелец, а ООО можно открыть с друзьями

Если вы собираетесь крутиться в одиночку – ИП ваш выбор. Но вам придётся всё делать и за всё отвечать самостоятельно. А если вы хотите открыть свой бизнес с друзьями или знакомыми, то придётся открывать ООО.

ООО обязаны вести бухучет в отличии от ИП

Отчёты о всех операциях ООО должны отправляться государству. А ИП не ведут бухучет. Более того, в зависимости от системы налогообложения ИП еще проще с отчётами.

Учредитель ООО получает дивиденды, а ИП свободно распоряжается выручкой

ИП, как физическое лицо, может свободно распоряжаться деньгами в любой момент времени, в том числе и на собственные нужды. ООО так сделать не могут. Средства ООО можно расходовать только на нужды фирмы. Учредитель может получить доход в виде дивидендов, которые можно выплачивать не чаще, чем раз в квартал и только при наличии белой прибыли. С дивидендов также снимается 13% НДФЛ.

Определяемся с системой налогообложения

После регистрации своего бизнеса необходимо решить вопрос с налогообложением.

Варианты формы налогообложения:

1. ЕНВД – Единый Налог на Вмененный Доход.
2. УСН – Упрощенная Система Налогообложения.
3. ОСНО – Общая Система Налогообложения.

НАЛОГ ЕНВД

Расчет налога происходит по формуле и ежегодно корректируется с помощью специальных коэффициентов.

Плюсы этой системы:

1. Фиксированный платеж, небольшого размера;
2. Минимальная налоговая отчетность;
3. Иногда налог можно просто обнулить;

Минусы:

1. Нельзя применять, если ваша торговая площадь превышает 150 кв.м.;
2. На ЕНВД есть налог на имущество.

НАЛОГ УСН

Чаще всего используется ООО. Этой системой пользуются все небольшие сферы производства, транспорта, около 80% оптовой и 30% розничной торговли;

Делится на 2 типа:

1. УСН Доходы (налог 6% от всего оборота);
2. УСН Доходы минус расходы (15% от чистой прибыли);

Отчетность сдается в виде налоговой декларации 1 раз в год;

Налог выплачивается авансовыми платежами ежеквартально.

Имеется налог на имущество.

НАЛОГ ОСНО

ОСНО – это основа всех видов налогообложения.Точнее существует только ОСНО, а все остальные режимы – это его подразделы.

Новое предприятие сначала открывается на ОСНО, а затем уже выбирает подходящую систему.

Осно – единственная система налогообложения на которой платится налог НДС, именно это чаще всего становится причиной почему его выбирают.

1. Налог на имущество;
2. Налог НДС (10%-18%);
3. Налог на прибыль (13% для ИП и 20% для организаций);

Отчетность ежеквартальная, нужно вести бухучет.

Открытие расчётного счёта и заказ изготовления печати

Вам понадобится расчетный счёт для совершения сделок в интернете. Для этого достаточно обратиться в любой банк, который вам больше понравится.

Банки самостоятельно уведомит ИФНС и ПФР об открытии расчётного счёта. Печать для ИП делать необязательно, но рекомендуется сделать. Это недорого, быстро и может уберечь вас от махинаций с документами.

Установка ККТ или Онлайн-кассы

Мы уже описывали суть нового закона о ККТ №54-фз в одной из наших прошлых статей – обязательно прочитайте. А если вкратце – С 2017 года все продавцы обязаны отправлять покупателю чек, а также пересылать все отчёты о совершенных продажах в налоговую службу. Происходить это должно в течение 5 минут, после совершения транзакции.

Лицензирование вида деятельности и регистрация в Роспотребнадзоре

Определённые виды деятельности требуют регистрации.

• Здесь вы можете посмотреть список лицензируемых видов деятельности.
• А вот сайт роспотребнадзора.

Посмотрите на перечисленные виды деятельности, если вы не нашли свой, значит он не нуждается в регистрации.

В статье были описаны основные обязательные шаги на пути регистрации своего интернет-магазина в государственных органах и теперь вы знаете, как правильно оформить интернет-магазин так, чтобы у государства не было претензий к вашему бизнесу.

Оформление главной страницы интернет-магазина – общепринятые правила

В Украине сейчас гораздо легче открыть интернет-магазин, чем обычный магазинчик в торговом центре. Однако для продвижения интернет-магазина недостаточно простопроиндексировать его в поисковой выдаче Гугла. Дизайн и навигационная структура сайта должны быть тщательно проработаны, и вызывать доверие у пользователя. Визитной карточкой всего интернет-магазина должна стать информативная главная страница. О том, как правильно сформировать первое впечатление с помощью главной страницы, расскажем далее.

Актуальные тенденции e-commerce в Украине

Прежде ознакомимся с актуальными тенденциями на рынке e-commerce Украины. Это необходимо, поскольку тренды интернет-торговли непосредственно влияют на оформление сайтов. За последние несколько лет онлайн бизнес в стране чрезвычайно вырос. Рассмотрим ключевые моменты, на которые ритейлерам следует обратить внимание:

1. Украинцы предпочитают рассчитываться наличными при получении товара. Пластиковые карты еще не стали основным средством для оплаты.
2. Всемирная глобализация привела к тому, что граждане Украины стали активнее осуществлять заказы на интернет-площадках других стран. Новая почта отрапортовала о десятикратном увеличении дохода от международных доставок за прошедший год.
3. Перспективным трендом является использование VR-устройств. Преимущества виртуальной реальности берут на вооружение даже оффлайн магазины. Украинские ритейлеры постепенно становятся ближе к клиенту, предлагают виртуальные полки, онлайн примерку. Визуализация товара позволяет примерить практически всё: от новинок одежды – до бытовой техники и мебели. Технология дополненной реальности сокращает расходы бизнеса на содержание торговых площадей, а также издержки, обусловленные необходимостью возврата.
4. Смелым выглядит упор на использование чатботов. Автоматизация коммуникации с клиентом ускоряет совершение сделок, укрепляет имидж компании.
5. Растет доля продаж, совершаемых со смартфонов. Эти транзакции актуализируют развитие сектора мобильных приложений. Браузер уступает главенствующую роль в предоставлении информации, становится одним из многих каналов поиска. На первое место метит голосовой поиск, поскольку он точнее выдает пользователю необходимую информацию.
6. Доля видеоконтента неуклонно растет. Онлайн-магазины с видеоматериалами занимают высокие места в поисковой выдаче. Инвестиции в это направление быстро окупаются.

Теперь перейдем к вопросам оформления.

Основные моменты при разработке дизайна главной страницы

Перед дизайнерами интернет-магазинов стоит нелегкая задача. Они должны привлечь внимание посетителя сайта не только красивым оформлением главной страницы, но и ее функциональностью. Клиента необходимо вести от момента его попадания на сайт – до совершения покупки. При разработке дизайна страницы нужно ответить на ряд вопросов:

• что интернет-магазин будет продавать? В зависимости от ответа, выбирается стилистика оформления;
• какая целевая аудитория? В зависимости от возрастных рамок и увлечений целевого покупателя дизайн становится строгим или ярким;
• кто является основным конкурентом? Анализ сайтов компаний конкурентов позволяет четче сформировать свое видение;
• насколько долог путь покупателя к совершению транзакции? Дизайн главной страницы не должен идти в ущерб юзабилити сайта.

Потребуется создание нескольких прототипов, чтобы провести опрос среди целевых покупателей. Их мнение касательно простоты и удобства главной страницы не должно быть определяющим при выборе варианта дизайна. Текстовой и визуальной информации должно быть много, чтобы не перегружать оперативную память пользователя. Человек должен сразу понять, как на сайте осуществляются сделки, и что вообще продается. Сильно помогает правильное оформление тега TITLE, который считывается поисковыми машинами.

Что в обязательном порядке нужно разместить на главной странице

К главной предъявляется ряд требований. Соблюдение базовых правил и регулярная доработка оформления способствуют увеличению конверсии. Ключевую роль играет грамотное расположение ссылок и элементов меню. Обязательно должно присутствовать описание компании в верхней части меню. Там же нужно указать контактные данные, информацию об основных услугах и продуктах, условиях совершения транзакций.

А вот использование всплывающих окон на сайте онлайн-магазина следует применять выборочно. Помимо технической поддержки, эти интерактивные элементы предупреждают покупателя о скидках и новинках ассортимента. Размещать их лучше не на главной, а в специализированных пунктах меню. Пользователь быстро найдет то, что ему требуется и без назойливого окошка. Имеет смысл создание отдельного новостного блока для свежих статей. Это повысит достоверность сайта в глазах покупателя, подтвердит активное развитие проекта.

Общепринятые правила грамотного оформления

При разработке главной страницы онлайн-магазина необходимо ориентироваться на существующие правила. Уже привычным для большинства является размещение меню с левой стороны, а корзины с покупками – с правой. Далее рассмотрим, что должно находиться в верхней, центральной и нижней части сайта, а также в боковых зонах.

1. Шапка страницы

В верхней части важно разместить следующие элементы:

• логотип сайта должен быть с левой стороны, а его активация пользователем должна всегда перенаправлять на главную;
• корзина покупок по устоявшейся традиции размещается диаметрально противоположно – справа;
• вверху должны быть контактные данные (все имеющиеся у компании);
• условия совершения транзакций (формы оплаты, варианты доставки);
• краткий экскурс по интернет-магазину для формирования целостного впечатления у посетителя.

2. Левая часть страницы

В левой части размещается каталог продукции. Это классический вариант представления. Менять каталог местами с условиями совершения транзакций или контактами из шапки не стоит. Пользователи уже привыкли к общепринятой практике оформления. Однако есть возможность сделать не один каталог. Либо несколько, либо же предусмотреть систему фильтров. Распространенным вариантом является градация каталогов по цене.

3. Правая часть

К правой зоне предъявляют меньше всего требований. Здесь размещаются ссылки на полезную информацию, интересные предложения, новинки ассортимента. Основным условием остается только одно: новости онлайн-магазина не должны отвлекать покупателей от совершения целевого действия. Развлекать, но не уводить в сторону от покупки.

4. Центральная часть

При посещении главной страницы интернет-магазина человек первым делом обращает внимание на центральную часть. Вторая секунда внимания дарится логотипу. Это обусловливает необходимость моментально заинтересовать потенциального покупателя дизайном. Нужно предложить взгляду человека:

• популярные товары;
• действующие скидки;
• мотивирующие к покупке тексты (рекомендуется использовать косвенную рекламу, без откровенного попрошайничества денег);
• новости о важных мероприятиях (черная пятница, безумный вторник).

Человек должен за три секунды сообразить, что в этом интернет-магазине продают. Если все сделать правильно, покупатель захочет остаться, и продолжить знакомство с торговой площадкой.

5. Нижняя часть

В нижней части дублируют контакты онлайн-магазина, оставляют ссылки на ключевые элементы меню, упрощают навигацию сайта. Указание всех контактов значительно повышает конверсию. Хорошим способом привлечь внимание является размещение внизу открытых вакансий. Компания может получить не только покупателя, но и сотрудника в одном лице. Однако важно не перегрузить эту часть лишней информацией.

Новостные статьи и тематические обзоры также добавят очков магазину. Регулярные заметки о новинках повышают лояльность преданных покупателей, привлекают новых. Качественный контент оживляет сайт, демонстрирует заботу о потребителях.

Какие требования к контенту

Нельзя перегружать главную страницу рекламными баннерами. При использовании рекламного продвижения важно соблюдать чувство меры, избегать больших блоков объявлений. Анимированные изображения скорее вызовут раздражение, чем привлекут внимание пользователя. Они крадут у него драгоценные секунды. Гораздо эффективнее выглядит графический каталог с хитами ассортимента. Качественные фотографии свидетельствуют об основательности онлайн-магазина, надежности взаимодействия с ним.

Текстовая информация на главной должна быть краткой и содержательной. Описание основных сведений о компании и преимуществ сотрудничества с ней должно занимать минимум места. История организация интересует не всех пользователей.

Каждый товар на главной должен быть с ценником, иметь привлекательный вид. Структурированная информация искушает пользователя довериться магазину, и совершить покупку.

Регулярное обновление статей, пользовательских отзывов и новостей компании должно осуществляться вне зависимости от объемов продаж. Деятельность интернет-магазина будет оцениваться по этим критериям.

Какие требования к навигации

Дизайнерское оформление главной страницы не имеет смысла без улучшения навигации. Поиск конкретной продукции должен занимать минимум времени. Чтобы не промахнуться с логистикой, начинающим ритейлерам рекомендуется изучить примеры других интернет-магазинов. Их опыт по созданию максимально простого меню позволит избежать очевидных ошибок. Разработка главной страницы подразумевает исключение элементов, затрудняющих поиск. Это и навязчивая реклама, и раздражающие онлайн-консультанты в выскакивающем окошке (закрыть его не всегда представляется возможным).

Размещение мини-каталогов востребованной продукции, сезонных хитов и приближающихся скидок неизменно вызывает любопытство у пользователей.

Продуманная логистика должна способствовать мгновенному переходу в любой раздел сайта. Для этого удобная навигация по разделам дополняется “горячими” клавишами.

Заключение

Открытие интернет-магазина не ограничивается слепым наполнением сайта продукцией. Колоссальное значение для будущих продаж имеет привлекательность главной страницы для пользователя. Она должна цеплять его внимание с первой секунды. При разработке дизайна нужно придерживаться ряда общепринятых правил, чтобы не вызвать у человека раздражение. Непонятная навигация является первым шагом к банкротству интернет-магазина.

Как правильно оформить интернет-магазин и привлечь покупателей?

Дата публикации: 2017-01-23

От автора: всем привет! Вам наверняка приходилось совершать покупки в интернет-магазинах. Даже если вы предпочитаете покупать одежду, технику и прочую продукцию в офлайне, то наверняка посещали продающие сайты, чтобы сравнить цены или почитать о характеристиках товара. Так или иначе, каждый из нас, пусть даже случайно, но заходил на сайты, которые что-то продают. И, при этом, непроизвольно делал вывод, вроде такого: «на этом сайте я бы возможно что-то купил, а на этот даже заходить во второй раз не буду».

При этом мы не задумывались над тем, почему так происходит — просто сайт оставлял о себе какое-то впечатление. На одном ресурсе все располагает к совершению покупки, а на другом нас не устраивает неудобная навигация, навязчивая реклама, грамматические ошибки и неточности в описании товара, и еще множество других факторов. Сегодня мы поговорим о том, как правильно оформить интернет-магазин, чтобы не допускать подобных ошибок.

С чего начать?

С чего же начать оформление интернет-магазина? Предположим, вы уже определились с тематикой и дизайном, нашли поставщиков, зарегистрировали хостинг и домен, в общем, решили почти все организационные вопросы. И теперь перед вами стоит задача заполнения веб-страниц товарами, описаниями и прочим контентом. Другими словами, вам необходимо сделать ваш продающий сайт привлекательным для потенциальных покупателей, чтобы ваши усилия не были напрасными.

Как красиво оформить интернет-магазин? Мы знаем, что театр начинается с вешалки. В таком случае, интернет-магазин начинается с главной страницы. При разработке продающего ресурса необходимо позаботиться о том, чтобы в поле зрения пользователя срезу попадали товары и описания к ним.

Бесплатный курс по PHP программированию

Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC

В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока

Добавление контента

Как правильно оформить главную страницу интернет магазина? На главных страницах продающих сайтов часто размещают текст, содержащий описание магазина, дающий представление о товарах, которые он продает, или услугах, которые предоставляет. Прежде всего, этот текст необходим для SEO-оптимизации сайта, то есть для поисковых систем.

Пользователи, что зашли на ваш сайт не целенаправленно изучить характеристики и купить ваш товар, а лишь случайно или из праздного любопытства, вряд ли станут подробно изучать описания продукции.

Для того чтобы описания товаров имели ценность не только для поисковых систем, но и для посетителей сайта, текст должен быть максимально интересным, а еще лучше — максимально полезным. Если вы разместили на продажу какой-нибудь гаджет, вроде смартфона, то в описании к товару, кроме необходимых технических характеристик, другая информация будет просто ни к чему.

Есть, конечно, и другой способ продажи товаров через всемирную сеть — это лэндинг, проще говоря, сайт, целью которого является продажа только одного вида товара или просто расширение клиентской базы и привлечение потенциальных покупателей. В этом случае текстовое наполнение и графические элементы имеют одинаковую ценность.

Довольно часто в лэндингах используется, так называемая, «длинная полоса прокрутки». Яркий пример этого приема, эффективность которого уже не раз была доказана на деле, вы можете посмотреть здесь.

О текстовом наполнении интернет-магазина следует сказать еще кое-что весьма важное: тексты, размещенные на сайте, должны быть уникальными. Другими словами, если вы скопируете информацию из другого источника (например, с сайта, что продает аналогичные товары), это существенно повлияет на репутацию и посещаемость вашего ресурса (при чем не в лучшую сторону).

Бесплатный курс по PHP программированию

Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC

В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока

Дело в том, что поисковые системы отлично разбираются в том, уникален ли ваш контент, или же был позаимствован у кого-то другого. Во втором случае ваш сайт будет далеко не на первых местах по поисковым запросам, а, следовательно, посещаемость сайта будет явно не той, о какой вы мечтали.

Как проверить ваш контент на уникальность? Для этого существуют специальные программы, самые распространенные из которых: Advego, Text.ru, ETXT-антиплагиат и др. Благодаря проверке вашего контента на уникальность, у вас будет возможность не только внести нужные исправления в текст, но и посмотреть, на каких сайтах присутствует аналогичная информация.

А поскольку все то, что мы читаем и пишем — это всего лишь разные комбинации из 33-х букв (а в английском и того меньше), вероятность того, что ваш текст не будет удовлетворять критериям уникальности, довольно высока. Так что не стоит пренебрегать проверкой вашего контента, даже если вы разрабатывали его самостоятельно, используя лишь свои знания в качестве первоисточника. И о студенческом методе написания курсовых работ, то есть, Ctrl+C — Ctrl+V придется забыть.

«Мобилизируйте» ваш бизнес

Говоря о том, как правильно оформить интернет магазин самому, нельзя не упомянуть тот факт, что практически вся ваша целевая аудитория использует смартфоны в повседневной жизни. Поэтому, при создании интернет-магазина, будет не лишним разработать интернет-приложение для смартфона. В первую очередь, это касается тех ресурсов, которые ежедневно реализуют большое количество товаров первой необходимости.

К примеру, если ваш ресурс занимается торговлей товаров для детей или животных, продуктов питания или даже одеждой и обувью, разработка мобильного приложения в значительной степени увеличит количество продаж, ведь благодаря ему пользователи смогут совершать покупки в любое время и в любом месте при наличии подключения к мобильному интернету.

Но если сайт занимается продажей электротоваров, мебели, автомобилей и т.д., то в данном случае можно обойтись и без мобильного приложения, ведь такие товары покупаются не каждый день и даже не каждый год. Хотя разработать мобильную версию сайта все-таки рекомендуется.

Будьте ближе к людям!

Эффектно презентовать себя на вашем же сайте — это очень важно. Но, увы, этого недостаточно. Многие ваши клиенты являются активными пользователями социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter, ВКонтакте. Поэтому рассказать о себе через эти ресурсы — очень правильный маркетинговый ход.

Ваша страница в популярных социальных сетях — это своего рода «визитная карточка», «витрина» вашего интернет-магазина, благодаря которой у вас есть шанс сделать из случайных посетителей реальных покупателей. Самое главное — это правильное оформление страницы в соцсетях и грамотная раскрутка. С увеличением подписчиков увеличится и число покупателей. К тому же — это простой способ создать себе имидж и «приучить» потребителя к вашему бренду.

Узнать, как правильно оформить интернет-магазин, вы можете и благодаря видеокурсам, где представлены готовые решения для интернет-магазина. Благодаря этим материалам вы научитесь создавать интернет-магазин «под ключ», с использованием PHP, MySQL, HTML и CSS, а также сможете создать продающий ресурс на Joomla.

Для успешного старта ваших продаж этого будет вполне достаточно. Кроме того, на основе обучающих материалов у вас, как это часто случается, возникнет множество новых идей для разных проектов, что будут приносить не только прибыль, но и удовольствие.

Настало время попрощаться, надеемся, что вы извлекли из нашего материала что-то нужное и полезное. Для того чтобы не пропустить другие материалы, посвященные способам заработка в интернете, рекомендуем подписаться на обновления блога. До новых встреч и удачи во всех начинаниях!

Бесплатный курс по PHP программированию

Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC

В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока

PHP-Мастер

От теории до собственной CMS интернет-магазина