Как не остаться на улице?

Как не остаться на улице

На днях стало известно, что саратовские общественники добились возбуждения уголовного дела против компании, предлагающей услуги по подбору квартир в аренду. Одной из её жертв стал известный саратовский кикбоксёр Даци Дациев: с него взяли плату, но квартиру так и не показали (позже деньги спортсмену добровольно вернули). «Газета недели» решила выяснить, какие способы обмана существуют на современном риелторском рынке и как с ними бороться.

Подготовить этот текст нам помогли председатель гильдии риелторов Торгово-промышленной палаты Саратовской области, глава агентства «САРТРЕСТ» Алия Чапаева и представитель агентства недвижимости «Теремок» Сергей Поздняков.

[аренда]

Клиент заключает договор с компанией. Однако фактически ему не помогают снять жильё, а лишь дают список адресов и телефонов владельцев квартир (и даже эти данные впоследствии могут оказаться недостоверными). С юридической точки зрения никакого обмана нет: в договоре идёт речь не столько о найме, сколько об оказании «информационных услуг».

Поздняков: «Человек приходит в офис, ему там дают номера телефонов. Берут за это не очень крупную сумму, 3–4 тысячи рублей. Но ни один номер не отвечает и ни по одному указанному адресу клиент попасть не может. В офисе на все претензии ему отвечают: «Ну номера же мы вам дали! Может, пока вы ходили, эти квартиры уже были сданы, или их хозяева передумали. Но мы за это уже не отвечаем. Хотите, мы вам ещё один список дадим. ». И если человек очень доверчивый, он платит ещё раз, и его ещё раз по этой схеме прогоняют».

Подобные случаи происходят в Саратове регулярно. Такие фирмы часто меняют вывески и офисы, а из-за хитро составленного договора доказать что-либо становится непросто. Так как сумма потерь небольшая, часто клиент просто махнет рукой и пойдет искать другую контору.

Клиенту сдаётся квартира, которая принадлежит двум собственникам. Договор найма заключается только с одним из них. После оплаты и заселения жильцов появляется второй владелец, который изображает возмущение и выгоняет квартиросъёмщиков.

Поздняков: «Например, квартира в равных долях принадлежит мужу и жене. Деньги за аренду получает жена. Через неделю заявляется муж: «А на каком основании вы здесь живёте? С кем вы договор заключали? Мы с женой уже год не живём. Освобождайте квартиру. Потом можете идти в суд». Расписки о получении денег в таких случаях обычно не пишут, договора аренды заключаются так-сяк. С чем идти в суд, обычному гражданину непонятно».

На самом деле у пострадавшего есть шанс вернуть деньги. Однако, как правило, на эту удочку аферистов попадаются иногородние гости, которые предпочитают «не связываться».

Человек сдаёт жилплощадь, которая ему не принадлежит. Клиенту рассказывается история, что эта квартира родственников или друзей: просто сейчас они находятся в другом городе и не могут сдать её самостоятельно.

Поздняков: «Арендодатель» приходит на встречу с копиями документов: «Это моя бабушка сдаёт, но сама она приехать не может. Кстати, у меня тут ещё двое желающих, так что если вы сейчас не согласны, я тогда им квартиру сдам. А если согласны, прямо завтра можете заселяться!». На следующий день клиенты натыкаются на закрытую дверь. Телефон не отвечает. Посредник растворился».

Такую схему могут проворачивать риелторы, у которых квартира находится на продаже: у них есть возможность в любой момент показать её клиенту, не вызывая подозрений. Но сказать, что и этот, и предыдущий методы обмана очень распространены, нельзя: сама по себе сдача квартир не приносит настолько больших денег, чтобы привлечь много мошенников.

[продажа]

«Ошибка» в доверенности

Владелец квартиры и аферист, маскирующийся под риелтора, приходят к нотариусу для оформления доверенности. С нотариусом у афериста есть предварительная договорённость, и тот без ведома владельца вписывает в доверенность оговорку, позволяющую продать квартиру на условиях посредника.

Поздняков: «Я сам с таким сталкивался. Нотариус выписывает мне доверенность от клиента, я читаю, а там – пункт о продаже квартиры за цену на условиях посредника. Я говорю: «Вы нам какую доверенность выписали? Я же сказал, на подготовку документов без права продажи». В том случае это была действительно ошибка, но жулики могут проворачивать такое специально».

В результате аферист может «на условиях посредника» продать за 200 тысяч рублей квартиру, которая на рынке стоит 2 миллиона. Уплаченная сумма, как и положено, передаётся владельцу. Далее квартира перепродаётся за реальную цену, разница оседает в карманах жуликов.

Преступники вычисляют одинокого человека, желающего продать квартиру. Его силовым способом устраняют, а недвижимость с помощью подставного нотариуса переоформляют на другое лицо.

Поздняков: «Находят жертву, договариваются о встрече. Приходит девочка-одуванчик. Для этого специально выбирают людей с располагающей внешностью: «Ой, мне всё так понравилось! А можно посмотреть документы?». Ну, люди тащат оригиналы, показывают паспорта. «А родственники у вас есть?» – «Да они у меня далеко – на Дальнем Востоке». Дальше под видом покупки к владельцу приезжают с «силовой» поддержкой. Его уже больше никто никогда не видит. Квартира с помощью «своего» нотариуса тут же переоформляется, продаётся и перепродаётся. Когда человека наконец начинают искать родственники, в госорганах им говорят: «Пишите заявление о пропаже. А квартира продана: вот подпись, всё нотариусом заверено. Вы что, нотариусу не верите?» В Саратове как раз недавно накрыли такую банду».

Сложно сказать, насколько сильно сейчас распространена данная схема: прибегающие к ней преступники не обращаются к услугам риелторских контор (чтобы избежать ненужных свидетелей), а связываются с продавцом напрямую. Об их деятельности узнают уже из сводок криминальных новостей.

Аферисты находят квартиру, оформленную на нескольких собственников. Выкупается доля одного из них. Чтобы остальные жильцы продали свои доли по бросовой цене, в доме создаются невыносимые условия.

Поздняков: «Представьте: квартира в доле на троих. Мама, папа и дочь. Дочь – наркоманка. У неё за дозу или какие-то копейки выкупают долю. В квартиру заселяются бугаи. Они, не разуваясь, начинают ходить по дому, оскорблять, грубить: «Бабка, заткнись». В 12 часов ночи могут прийти с «друзьями» пить чай. А потом предлагают: «Давайте мы вам взамен где-нибудь комнатку приобретём. Зато отдельную». В итоге измученные люди продают свои доли за бесценок».

Несколько лет назад в Саратове такая схема цвела буйным цветом. Однако сейчас выкуп мелких долей запрещён законом, а крупные доли при продаже в первую очередь необходимо предложить другим собственникам. Правда, правила можно обойти, если подарить долю, но тогда придётся заплатить налог, начисляемый от кадастровой стоимости всей квартиры. Это отталкивает аферистов, так как делает схему не слишком выгодной.

По просьбе редакции наши эксперты дали читателям советы, позволяющие избежать неприятных ситуаций при операциях с недвижимостью:

– Внимательно читайте все подписываемые документы. Следите за чёткостью прописанных там формулировок.

– При аренде квартиры заключайте именно договор найма. Услуги оплачивайте по факту их оказания. Стоит не только посмотреть квартиру лично, но и добиться встречи с её владельцем. «Информационщиков» выдаёт один и тот же номер телефона, оставляемый в интернете под названиями разных фирм. При этом не указывается адрес офиса. «Потратить 10–15 минут, помониторить в сети – и уже видно, что это за компания», – подсказывает Чапаева. Отзывам в интернете доверять не стоит – их могут писать сами же сотрудники фирмы.

– Всегда заключайте договоры. По словам Позднякова, это самый главный совет: «Казалось бы, что проще? Пришёл, заключил договор. Потом с ним можно обратиться в суд, полицию и пр. Но нет. Договоры у нас используются везде, кроме риелторского рынка».

– При выборе агента стоит обратить внимание, состоит ли он в какой-либо профессиональной организации риелторов. Это добавляет ему авторитетности. По словам Чапаевой, данное действие нужно сделать в первую очередь: «В Саратове есть СРО «Профессионалы недвижимости Поволжья», есть гильдия риелторов при ТПП, которая ещё называется «Союзом агентов недвижимости». Членство в этих организациях можно перепроверить на их сайтах».

– Имейте в виду: мошенники могут обманом принудить пожилых или больных людей подписать нужные им документы. Эта одна из причин, по которой не следует оставлять своих родственников в одиночестве.

И еще немного о посуточной аренде или как не остаться на улице в незнакомом городе

Пора летних отпусков – в самом разгаре. В самом разгаре и страда у мошенников в посуточной аренде. Огромное количество неорганизованных туристов, рискуют стать жертвами мошенников и начать отдых со стресса.

Как человек, не первый год занимающийся посуточной арендой в Санкт-Петербурге и ежегодно принимающей кинутых сограждан попробую осветить тему « как не остаться на улице».

Первое что могу посоветовать – бронируйте жилье в незнакомом городе через известные сайты бронирований.

Наиболее безопасный – airbnb. Деньги за проживание там собственник получает только через сутки после Вашего вселения, поэтому мошенникам, у которых нет никакого жилья , там ловить нечего. Но этот сайт просит полную оплату при бронировании и тут сомнения возникают у бронирующего. Тут уж все исключительно на доверии. Я предпочитаю этот сайт когда еду вообще в незнакомое место.

Следующий сайт бронирования известный всем путешественникам – это Вooking. Он менее безопасен так как открыть аккаунт там – не сложное дело. Никто жилье, выставляемое там не проверяет. Был момент ,когда они пытались проверять реальность выставляемого жилья, но приезжавшие на осмотр сотрудники абсолютно ничего не понимали в недвижимости и констатировали лишь факт возможности доступа в помещение. Поэтому нарваться на этом сайте на фейковый аккаунт вполне возможно. Чтобы отличить настоящий объект от ненастоящего нужно смотреть ряд параметров. Во-первых- сколько ему лет. Если объект не новоиспеченный, то можно переходить к следующей реперной точке – отзывам. Если их мало, то они могу быть не настоящими. Как правило, если отзывы написаны одним лицом – то можно заметить однотипность формулирования текста(Повторяющиеся слова, одинаковое построение предложений и т.д). Я конечно же не хочу сказать что все вновь открытые аккаунты с малым количеством отзывов – не настоящие. Просто вероятность риска наступить на грабли в таком варианте намного выше. Если аккаунт новый и прошло менее 10 заездом, то букинг не выставляет обязанность внесения предоплаты. Поэтому если Вас просят внести предоплату, а в правилах этого нет – Вы должны насторожиться. Понятно, что вас без предоплаты тоже могут не ждать и вы, приехав в незнакомый город , будете поставлены перед фактом молчащего телефона и необходимости селиться в невостребованные объекты с характеристиками, которые вам не очень подходят. Что можно посоветовать в данной ситуации? Только поиск других рекламных объявлений с такими же фотографиями. Если человек действительно сдает жилье- значит он рекламирует его везде. Порой таким образом Вы сможете найти и место, откуда данные фото были позаимствованы. Многие наивно считают,что бронирование через Букинг- это гарантия. Да ничего подобного. Если Вас не приняли, то Вам предлагают самостоятельно найти альтернативу и оплатить снова. Если оплата была через Букинг – то деньги Вам вернут далеко не моментально.

Следующий по надежности сайт где можно бронировать жилье – это Суточно. По сути – это российский аналог АББ, но предоплатой берется только сумма их комиссии(15%) и возможно средства, которые запросит собственник. Сайт развивается вот уже несколько лет, но так и не снизошел до проверки полномочий арендодателей(даже паспортные данные не требуют предоставить при регистрации).Деньги собственнику переводят после заселения, поэтому вероятность нарваться там на мошенников низкая. Максимум что там грозит – это попасть на пересдачу(Вы снимаете на 10 дней- вам сдают жилье ,снятое на 2 дня. В результате владелец приходит на 3 сутки и требует денег). Поэтому не стесняйтесь спрашивать документы, подтверждающие полномочия арендодателя.

Ну и основной рассадник «кидалова» – это наш доблестный сайт Авито. По виду получения дохода он базируется на оплате рекламы(первые три сайта берут комиссию от 15 процентов),поэтому и считается для арендаторов раем. Здесь в объявлении виден телефон и Вы сразу можете созвониться и договориться . Но Авито – рай и для мошенников. Основная масса кинутых арендаторов-отпускников именно оттуда. Идея сайта требовать фото с ID аккаунта особой пользы не принесло. Мошенники открывают несколько аккаунтов, снимают объект на сутки, делают фотографии и все лето ими пользуются.

Вы «покупаетесь» на красивые картинки за малые деньги, по первому требованию высылаете предоплату, а когда приезжаете- телефон находится вне доступа и Вам приходится в срочном порядке селиться в что осталось. Ни один из принятых нами гостей не стал тратить время на поход в полицию и подачу заявления о мошенничестве как бы мы их не уговаривали это сделать. На это и рассчитывают мошенники. Что можно посоветовать в этой ситуации? Во-первых, нужно сразу же вспомнить что бесплатный сыр только в мышеловках! Во-вторых нужно смотреть когда открыт аккаунт. Если ему лет 5 – вероятность быть кинутым резко уменьшается. В третьих, надо поискать выставленные фотографии на других сайтах. Если они есть и разница в цене более 20 %, то не стоит бронировать этот объект.

Есть и еще очень вроде бы не мошеннический вариант развода на деньги. Вы находите ну очень дешевую квартиру на фоне аналогичных в этом же доме. Бронируете. Владелец аккуратно записывает Ваши данные и не просит предоплату. Вы радуетесь от того что так повезло. В день заселения «владелец подтверждает что едет на квартиру и после этого его телефон замолкает. Вы ждет час,два..На третий к Вам подходит сердобольный гражданин или гражданка и предлагают заселиться в аналогичную квартиру но процентов на 30 дороже чем Вы планировали заплатить предыдущему владельцу. И Вы с радостью соглашаетесь… А что делать-то? Ждать уже некого.

Если у Вас остались какие-то вопросы или Вы едете отдыхать в Петербург- пишите на почту(не на сайте), посоветую где что и как можно арендовать у нас с наименьшими потерями.

Как снять квартиру и не остаться на улице

По статистике каждый десятый россиянин снимает жильё. Не удивительно, что обман в этой сфере тоже носит массовый характер. Эксперт проекта Минфина России по повышению финансовой грамотности, юрист Лолла Кириллова рассказала Общественной службе новостей, как обезопасить себя при съеме квартиры или дома.

Убедитесь, что перед вами собственник

Марина и Павел сняли недорогую двухкомнатную квартиру. Но буквально через месяц объявилась реальная хозяйка квартиры, являющаяся матерью арендодателя. Женщина заявила, что ничего не знает о сдаче квартиры её сыном. В итоге паре пришлось срочно искать новое жильё.

Арендаторы написали гневный отзыв в соцсети, где нашли объявление о съёме квартиры. Их неожиданно поддержали ещё несколько человек. Выяснилось, что мужчина, представлявшийся владельцем квартиры, регулярно сдаёт жильё своей матери, когда она проходит лечение.

Первое, в чем надо убедиться – что человек, сдающий квартиру, является её собственником. Увы, свидетельство о праве собственности не является подтверждающим документом. Этот документ сейчас не выдают. А выданное ранее свидетельство может остаться у человека, уже продавшего жилое помещение.

Поэтому эксперт Минфина советует квартиросъемщикам самим запросить выписку Росреестра (ЕГРП).

– Документ можно заказать за небольшую плату как в бумажном, так и в электронном виде. В нем также содержатся сведения, что недвижимость под арестом или в залоге. Запросы в ЕГРП делаются без согласования с собственником, – отметила Кириллова.

Не лишним будет поискать информацию о арендодателе и предыдущей сдаче квартиры в интернете. Очень часто можно найти комментарии под старыми объявлениями, где люди жалуются на недобросовестных собственников.

Заключаем договор

Эксперт советует не верить на слово, а заключать договор. Ведь недобросовестный владелец квартиры может резко повысить арендную плату или удержать депозит.

Заключать договор может не только собственник, но и лицо, уполномоченное нотариальной доверенностью на совершение таких действий. Но имеет смысл сделать запрос нотариусу, не отозвана ли данная доверенность.

Если у квартиры несколько собственников, то желательно попросить их письменное согласие на сдачу жилья.

– В договоре или акте приема-передачи прописываются все характеристики помещений и передаваемых предметов обстановки. В том числе их сомнительное или критическое состояние. Требуйте, чтобы были указаны недостатки жилья, которые вы обнаружили. К примеру, сантехника со сколами или неисправная морозильная камера в работающем холодильнике. Таким образом, если хозяином взимается депозит, то вам будет легче истребовать его назад при зафиксированных на бумаге фактах, что недостатки возникли до вашего въезда, – советует юрист.

Собственник, как правило, обладает большими возможностями в случае конфликта и не редко ими злоупотребляет.

Часто квартиру сдают и одновременно ищут покупателя на нее. В случае продажи, арендатору придется съезжать. В договор можно внести сроки предупреждения о прекращении договора.

Желательно, чтобы все лица, которые будут проживать в съемной квартире, были вписаны в договор. В некоторых случаях «лишние» жильцы служили причиной для расторжения договора по инициативе арендодателя.

Если разрывают соглашение

Что делать, если договор заключён, а арендодатель решает в одностороннем порядке его расторгнуть раньше времени? Или же не желает возвращать депозит, полагая, что его имуществу нанесён вред?

Эксперт советует в случае нарушения договора вести и сохранять электронную переписку. В ней вы можете высказать соображения в конструктивном и вежливом виде, искать мирные пути решения проблемы.

Иногда достаточно пригрозить арендодателю заявлением в налоговую службу или полицию.

Если прийти к соглашению не удалось и арендатор считает, что пострадал морально и материально, придётся идти в суд. В таком случае лучше собрать все доказательства – от оплаченных чеков и скриншотов переписки, до привлечения свидетелей.

– Имеет смысл заручиться поддержкой соседей, которые видели, что вы жили достойно, не нарушали порядок, вели себя всегда адекватно. Их показания также оцениваются судом, – добавила Кириллова.

Не лишним также будет найти других пострадавших от действий недобросовестного арендодателя. Зачастую свидетелей можно найти в соцсетях. Но все-таки лучше поискать информацию о квартире и её владельце до того, как вы её стали снимать.

Статьи

Безопасная аренда. Как не остаться на улице

Как могут обмануть при аренде жилья и как не попасться на уловки мошенников.

Кто хоть раз сталкивался с арендой недвижимости, тот знает, что все не так просто, как может показаться на первый взгляд. Поиск жилья, сотни звонков, знакомство с собственниками часто сопровождается неожиданными сюрпризами.

При благополучном исходе все неудобства забываются быстро. Но при столкновении с мошенническими схемами и откровенным обманом, последствия могут быть куда серьезнее, чем испорченное настроение.

Псевдо-риелтор

Частные лица или небольшие компании размещают объявления о предоставлении риелторских услуг. Завлекают привлекательной стоимостью услуг, а серьезность намерений готовы подкрепить договором. На первый взгляд документальное оформление может придать уверенности в успешном исходе сделки. С другой стороны, часто арендаторы читают договор невнимательно, либо не читают вовсе. А в договоре псевдо-риелторы обещают оказание информационных услуг, а не риелторских.

Псевдо-риелтор отдает список номеров собственников арендатору и на этом условия договора считаются выполненными. Не удивительно, что контакты часто вообще не являются полезными. При звонке выясняется, что собственники уже давно сдали жилье или не планировали сдавать вовсе.

С точки зрения закона, риелтор выполнил свою работу согласно договору. Доказать, что услуга оказана некачественно практически невозможно.

В компании ДОКТОР КЛЮЧ оплата производится только за полученный результат, по факту заключения договора найма квартиры.

Поддельный адрес

Еще один популярный вид обмана также связан с невнимательным прочтением договора. Если при первом просмотре квартира понравилась, то логичным шагом является подписание договора и внесение оплаты. Часто это делается сразу на месте. Однако это не является гарантией последующего заселения. Мошенники прописывают в договоре найма другой адрес, арендатор этого не замечает и в итоге остается без денег и без жилья.

Договор по поддельным документам

Похожая на предыдущую схема обмана. Однако в данном случае, в договоре все может быть прописано верно. А вот паспорта и документы, подтверждающие собственность, могут быть поддельными. Приехав с вещами, квартиросъемщик может познакомиться уже с настоящими хозяевами, которые ничего не знают об аренде. Заселиться по договору, оформленному по поддельным документам не получится. Подписант договора пропадает, а настоящие собственника скорее всего даже не пустят на порог. В таких ситуация могут оказаться обманутыми сразу несколько арендаторов.

Владельцы-обманщики

Часто настоящие собственники жилья сами используют обманные методы.

Например, можно встретить объявления, когда будущим арендаторам предлагают отремонтировать что-нибудь в квартире, а взамен получить жилье по сниженной стоимость. Как только условие о ремонте выполнено, арендаторов просят съехать. Итоговая стоимость проживания оказывается выше. А поскольку договором сделка не подкреплена, то и претензий предъявить нельзя.

Еще один распространенный вид обмана — аванс до показа квартиры. Под предлогом частых просмотров и визитов незаинтересованных лиц, владелец просит внести небольшой аванс, который подтвердит серьезность намерений. А дальше, вне зависимости от того, понравилась вам квартира или нет, отказывается заселять квартиранта. Аванс не возвращается и доказать факт внесения предоплаты невозможно из-за отсутствия подтверждающих документов.

Невозврат депозита за повреждения имущества

Бывают ситуации, когда проживание на съемной квартире проходит более чем комфортно и арендаторы даже не подозревают, что неприятные сюрпризы ожидают их в момент съезда.

Здесь всплывает сломанная техника, царапины на мебели. И, если не была составлена подробная опись имущества, то доказать свою непричастность к порче невозможно и компенсировать ущерб придется.

В компании ДОКТОР КЛЮЧ по итогу заключения договора найма предоставляется Гарантийный сертификат на проживание, по которому при досрочном расторжении договора аренды по инициативе собственника, предоставляется аналогичный вариант недвижимости без оплаты за услуги компании.

Что делать, чтобы не попасться на уловки мошенников

1. Объективно оценивайте стоимость съемного жилья. Квартира с евроремонтом по линии метро не может стоить 10 000 рублей в месяц. Ищите подвох.
2. Не вносите предоплату, если окончательно не определились с вариантом.
3. Не покупайте сомнительные услуги. Продажа номеров телефонов собственников, размещение объявления на сомнительных ресурсах — не является полноценной риелторской деятельностью. Договор должен заключаться непосредственно на оказание риелторских услуг.
4. Внимательно изучайте документы. Помимо самого договора, не будет лишним проверить оригинал паспорта собственника и свидетельство о собственности.
5. Тщательно осмотрите квартиру. Проверьте состояние мебели и ее количество. Бытовая техника должна работать. Если что-то не работает или имеет внешние дефекты, это нужно зафиксировать в описи.
6. Проверяйте договор. В нем должен быть указан предмет договора, права и обязанности сторон, точный адрес арендуемого жилья, срок действия, а также порядок расторжения договора. Обязательно зафиксируйте порядок и размер оплаты по договоры. Все устные договоренности тоже должны быть зафиксированы.
7. Производите оплату по безналичному расчету. А при оплате наличными берите расписку.
8. Чтобы не попасться на уловки мошенников, обращайтесь к профессионалам.

Обращаясь в компанию ДОКТОР КЛЮЧ, вы можете уже сегодня получить ключи от квартиры, которая в точности будет соответствовать вашим требованиям. Компания ДОКТОР КЛЮЧ быстро и с гарантией поможет снять квартиру на длительный срок.

Внезапный бомж: что делать, если ты оказался на улице без денег, друзей и смысла жизни

В нашем безумном мире случается всякое. Твоя жизнь может в любую секунду повернуться на 180 градусов и измениться до неузнаваемости — и далеко не в самом лучшем смысле. В большом городе никто не застрахован от риска остаться на улице без средств к существованию и надежд на светлое будущее. Что делать, если вчера у тебя было все, а сегодня ты — никто? Изучаем мир бездомных, чтобы никогда в нем не оказаться.

Как становятся бомжами

Стать бомжом может абсолютно любой человек — благотворительная организация «‎Ночлежка» даже разработала специальный тест-калькулятор, который может подсчитать твои риски оказаться на улице. У каждого потрепанного бродяги со скамейки и из перехода — своя история. Но чаще всего сценарии повторяются. Это или маргинальные люди, которых выгнали из дома собственные родственники, или бывшие заключенные, которые, покинув колонию, не смогли найти работу. Встречаются среди них и горькие пьяницы, и бывшие игроманы, просадившие все до копейки на зеленом сукне и погрязшие в долгах. Но с ними все более-менее понятно. Однако случается и так, что на улицу попадают и порядочные граждане, которые, казалось, были далеки от подобной жизни. Обворованные, обманутые и ограбленные люди оказываются выброшены за борт цивилизации — без паспорта, без гроша в кармане, без еды и ночлега. На что же надеяться в таком случае?

Иллюзия помощи

Существуют всевозможные благотворительные организации, центры помощи бездомным, однако реально ли добиться от них поддержки? Для размещения в приюте могут потребовать бумаги — многие бездомные Москвы описывали подобные случаи. А откуда у бездомного документы? Пункты раздачи горячего питания — тоже спорная история, поскольку, потолкавшись в очередях с овшивленными и грязными бродягами, ты рискуешь не только еще больше испачкаться (даже если одежда на тебе относительно чистая), но и заразиться чесоткой, педикулезом и другими не очень приятными в условиях бездомного существования болезнями. Но тут все измеряется степенью отчаяния: захочешь есть — и не такое потерпишь. Благотворительные фонды словно в насмешку предлагают гуманитарный пакет с крупой, которую, видимо, предлагается жевать в сыром виде. Обивать пороги депутатских приемных, городских администраций и прочих муниципальных учреждений бессмысленно — легче умереть у них под дверями, чем дождаться помощи.

В общем, реальность такова, что если ты остался на улице, то придется собрать всю волю в кулак, чтобы выжить. Настойчивость, смекалка и пробивной характер тебе понадобятся как никогда прежде.

Игра на выживание: восстановить паспорт

Не отчаивайся, все в твоих руках. Самое главное — не падать духом и действовать. Если у тебя остались документы — нужно приложить все усилия, чтобы найти работу: отлично подойдет должность вахтера или сторожа в каком-нибудь гаражном кооперативе — там зачастую можно договориться с начальником о ночлеге. Если паспорт утерян, то это становится большой проблемой. Без документов невозможно устроиться на работу и рассчитывать на какую-либо ощутимую поддержку государства и общества. Если ты оказался на улице в своем городе, то нужно незамедлительно обратиться в то отделение миграционной службы, где ты получал паспорт. Придется уплатить госпошлину и штраф, однако восстановить документ получится без проблем. На период замены ты получишь временное удостоверение личности.

Куда хуже обстоят дела, если ты оказался в чужом городе. Потребуется много времени для восстановления паспорта, и в этом случае особенно полезными окажутся любые уцелевшие документы, если таковые имеются. Если их нет, то восстановление осуществляется с помощью свидетельских показаний, которые подтвердят твою личность и будут оформлены в соответствии со всеми нормами законодательства, — придется отыскать человека, который сможет за тебя поручиться. Это может быть проблематично, но путь для восстановления главного документа все равно открыт. Иногда в восстановлении паспорта готовы посодействовать благотворительные организации — они оказывают необходимую юридическую помощь. Так что попробовать обратиться туда будет не лишним.

Если удастся восстановить паспорт — получится вернуть и все другие важные документы, а также найти работу. Это прямая дорога к возвращению в нормальную жизнь.

Где найти еду

Проблема, с которой бомж сталкивается практически моментально, — это еда. Отсутствие пропитания делает жизнь абсолютно невыносимой, поэтому бездомные придумывают массу изощренных и унизительных способов избежать голодной смерти. В основном их главные источники пропитания — мусорные контейнеры. Часто наиболее полезными становятся баки возле супермаркетов и магазинов, куда отправляется просроченная продукция. О пользе такого рациона говорить не приходится, но по крайней мере голодная смерть бомжу в большом городе не грозит. Иногда находятся неравнодушные люди, которые подкармливают бездомных, — и это наиболее честный и безвредный способ прокормить себя на улице, но далеко не каждый человек готов просить еду у прохожих.

Остается еще один способ, о котором мы уже упомянули: бесплатная еда от благотворителей. Нужно разузнать, где и когда кормят бомжей. В Москве, например, волонтеры «‎Милосердия» регулярно приезжают на Курский вокзал — придется потерпеть компанию в очереди, зато ты как следует поешь. К тому же в таких местах можно найти много неравнодушных людей, которые готовы угостить бездомного и даже предложить ему немного денег.

Что делать с одеждой

Поначалу у тебя останется приличная одежда, но ночевки на улицах и жизнь бездомного сделают свое дело. Так как судят нас по внешнему виду, шансы найти работу и получить помощь от незнакомых людей резко падают, если на тебе грязные обноски. Во-первых, старайся по возможности приводить себя в порядок и сильно не пачкаться — даже если ты бомж, не обязательно выглядеть как бомж. Во-вторых, если у тебя сохранился мобильный телефон — зайди на сайты с объявлениями и поищи одежду в дар. От церкви тоже реально добиться помощи: иногда прихожане оставляют там одежду для нуждающихся.

Однако даже чистая и выстиранная одежда не пробудет таковой долго, если ты не принимаешь регулярный душ. А как это сделать, если ты бездомный? Летом бомжи купаются в городских водоемах — это лучше, чем ничего. В крупных городах для них существуют специальные бани, где можно совершенно бесплатно помыться. Иногда разок искупаться и постирать одежду пускают знакомые.

Где найти ночлег

Как говорил кот-дворник из сказки «‎Кошкин дом», невесело бездомным по дворам скитаться темным. Но делать нечего, придется поискать ночлег. Летом все просто: можно заночевать прямо на улице — но подальше от людей, чтобы тебя не ограбили. Зимой придется искать убежище. Первым делом на ум приходят места, которые открыты круглые сутки: вокзалы, например. Если ты выглядишь потрепано, то тебе придется скрываться от нарядов полиции, однако вариант переночевать на вокзале выглядит вполне реальным. Еще один вариант для ночного обогрева — круглосуточные пункты «‎Сбербанка» с банкоматами. Там нет сотрудников, поэтому если изловчиться, то можно и вздремнуть. Но туда заходят люди, поэтому сон вряд ли можно будет назвать спокойным. Если тебе попадутся заброшенные дома, то лучше туда не соваться, они могут быть опасны: не только из-за их возможных обитателей, но и из-за угрозы обрушения. Вряд ли тебе кто-то поможет, если под твоими ногами ночью обвалится прогнивший пол.

Самый классический вариант — подъезд. С повсеместным появлением домофонов подъезды перестали быть доступным местом для ночевки, однако можно исхитриться и обмануть систему: как правило, на двери среди объявлений можно найти данные управляющей компании. Позвони туда и спроси технический код от домофона, представившись жильцом, у которого нет ключа. Скорее всего, тебе его сообщат. Обосноваться на ночлег лучше всего на последних этажах дома, на лестничной клетке — там тебе точно никто не встретится. Хоть ты и бездомный, соблюдай правила приличия: не мусори и не справляй нужду.

Стоит помнить, что в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, зимой работают ночные станции обогрева для бездомных, где можно не только остаться на ночь и вздремнуть, но и выпить горячего чая, подзарядить телефон (если таковой имеется) и получить медицинскую помощь. Если ты оказался на улице в морозы, важно как можно скорее найти информацию о том, где ставят такие палатки, — на всякий случай.

Как не умереть

Жизнь на улице становится не только безрадостной, но и опасной. Смерть угрожает со всех сторон, и наиболее страшный враг любого бездомного — погода. От переохлаждения и болезней ежегодно умирают десятки тысяч человек, оставшихся без крыши над головой. Воспаление легких, отмороженные пальцы, хронические заболевания дыхательных путей — вот самые распространенные недуги бездомных.

Еще одна распространенная причина смерти — потасовки и драки с другими бездомными. Если вдруг судьба свела тебя с компанией бедолаг, которые оказались в такой же ситуации, то, скорее всего, они пьют, медленно разрушая остатки своего рассудка дешевым пойлом. И в их компании выяснение отношений под градусом — нормальное дело. Часто такие драки заканчиваются поножовщиной с летальным исходом одного из участников. Искать убийц и привлекать их к ответственности вряд ли кто-то возьмется. Таких компаний нужно сторониться — как бы тебе ни хотелось человеческого участия, с такими приятелями ты и сам не заметишь, как деградируешь до подзаборного алкаша, опухшего от «‎боярышника».

Целеполагание бездомного

Люди, которые смогли вернуться от бродяжничества к нормальной жизни, сходятся в одном: нужно перебороть свое отчаяние и ставить небольшие, но достижимые цели: найти крышу над головой, накопить на новую обувь, найти место, где можно регулярно мыться. Впоследствии они перерастут в более ощутимые: поиск работы, восстановление документов. И еще нужно заручиться поддержкой людей: даже если тебе кажется, что весь мир ополчился против тебя, это не так. Закрылись две двери — откроется третья, главное — стучать понастойчивее.

Сейчас у бездомных есть отличный способ попросить о помощи: социальные сети. Рассказав у себя на странице или в популярном городском паблике свою историю и добившись ее распространения, ты наверняка получишь поддержку — даже если ты в чужом городе и совсем один. Эффект опознаваемой жертвы в данном случае может сыграть тебе на руку.

Катехизис бездомного: что нельзя делать, если ты оказался на улице

Подведем небольшой итог. Оказаться на улице может каждый, в любой стране и в любом городе — и не нужно ждать, что этот мир будет к тебе дружелюбен, если ты станешь бомжом. Но надежда есть, нужно собрать все силы и задаться целью: вернуть себе социальный статус. Большинство людей, которые стали бездомными и не могут разорвать этот порочный круг, единолично несут за это ответственность. Им не хватает характера, настойчивости и упорства, чтобы добиться своего и вернуться к нормальной жизни. Они выбирают самый легкий из всех возможных вариантов: положиться на судьбу и страдать.

Итак, что нельзя делать, если ты оказался на улице:

1. Употреблять алкоголь и курить. Как бы ни было плохо, не тянись к бутылке — от этого будет лишь хуже, и ты это понимаешь.
2. Связываться с подозрительными компаниями других бездомных — тем более с пьющими. Это еще один шаг к краю собственной могилы.
3. Ночевать под открытым небом. Особенно зимой. Сделай что угодно — но найди себе подобие крыши.
4. Запускать себя. Изо всех сил старайся сохранять человеческое лицо и выглядеть хоть маломальски прилично — так у тебя больше шансов скорее вернуться к нормальной жизни.

Что нужно делать:

1. Общаться с людьми. Грамотно, вежливо и спокойно проси помощи у всех, у кого только сможешь, — и найдутся люди, которые тебе не откажут.
2. Использовать интернет. Найди способ рассказать свою историю в социальных сетях и придать ее огласке — глядишь, и неравнодушные отыщутся.
3. Пытаться восстановить свои документы как можно скорее и всеми доступными способами.
4. Связаться с теми, кто знает тебя, — ну неужели бывает так, что у человека совсем нет ни друзей, ни знакомых? Подумай хорошенько и вспомни. Сойдет кто угодно, даже бывший работодатель или школьный учитель.

И самое главное — не отчаиваться и не заниматься самобичеванием. От этого как минимум маловато пользы — в таком-то положении. Судьба бездомного находится в его собственных руках, и поговорка про спасение утопающих выглядит в таком контексте как никогда актуально.