Как быть, если мне вернули поцарапанный ноутбук?
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Как быть, если мне вернули поцарапанный ноутбук?

После гарантийного ремонта на ноутбуке появились царапины. Возможно ли добиться денежной компенсации, если ноутбук не будет заменен на другой, и возможна ли моральная компенсация?

Здравствуйте. Мы купили ноутбук ASUS K53Tk 5 сентября в DNS. Спустя 2,5 недели была выявлена проблема (ноутбук стал долго загружаться). Мы обратились в сервисный центр DNS, отдали ноутбук по гарантии 12 сентября. Через пару дней нам позвонили и сказали, что ноутбук исправлен. Мы приехали (живем за 50 км . от города Омска) в сервисный центр забирать ноут, но мы стали его включать(чтобы удостовериться в его нормальной работе), как выявилась та же проблема (стал еще дольше загружаться). Сотрудник сервисного центра сказал “Да, это не нормально.” Мы попросили позвать начальника сервисного центра, к нам вышел молодой человек в спортивной одежде и представился начальником СЦ. После чего мы объяснили проблему ноутбука, но в ответ услышали, что это нормальная его работа и стал хамски доказывать свою правоту (предлагал замерить секундомером время загрузки операционной системы). Мы объяснили, что ноутбук нужен нам в данный момент срочно для работы, и они предложили нам замену на период ремонта нашего ноута, только после заключения договора нам объяснили, что сейчас нет их в наличии и приехать через 2-3 дня. На что мы отказались. После упорных доказательств начальнику СЦ, что товар не исправлен, он с недовольством предложил отправить ноутбук в Новосибирск на дальнейшую диагностику (в Омске этой диагностики нет). Мы спросили, какой будет срок диагностики и ремонта, нам ответили 40-45 рабочих дней. На что мы согласись, т.к деваться было некуда. Потом мы спросили, где находиться Директор DNS, нам сказали, что он находится в самом магазине на 1 этаже. Мы отправились туда и спросили у продавца-консультанта, где можно его найти. Но он стал настойчиво спрашивать по какому вопросу мы хотим обратиться к нему, мы сказали по личному делу. В итоге нам сказали, что он в данный момент вышел и придет минут через 30, мы попросили связаться с ним. При непонятной суете продавцов-консультантов (который на данный момент подошли с любопытством) выяснилось, что он в отпуске. Мы попросили пригласить зам.директора, на что нам “вежливо” показали пальцем на самого опытного консультанта. Мы объяснили ему проблему, на что он ответил “Ничем помочь не могу, и что СЦ не имеет никакого отношения к магазину”. Мы попросили поменять ноутбук на новый. Продавец-консультант (не понятный зам. директора) ответил, что это можно сделать в 3-ёх случаях(1.в течение 14-дней. 2.по обращению трех раз с одной и той же проблемой. 3.честно не помню, были нервы). 4 ноября позвонили с сервисного центра и сказали, что в нашем ноутбуке выявлена проблема с жестким диском, и была заменена операционная система, но проблема не была устранена (сказали, что будут диагностировать дальше). Примерно через неделю снова позвонили из СЦ и сказали, что нашли проблему в материнской плате (нужна ее замена). 17 ноября раздался звонок и сказали, что ноутбук доставлен в омск и полностью исправлен. 18 ноября мы прибыли в сервисный центр, нам принесли наш (долгожданный ASUS K53Tk), но мы отказались его брать! Бросилась глубокая царапина на поверхности крышки и на дне ноутбука. (при сдаче в СЦ он был в идеальном состоянии, на что имеются документ, выписанный работником сервисного центра). На что работник сервисного центра сказал нам приезжайте завтра, будем разбираться с начальством. На этом нам диалог закончился. Мы решили обратиться с жалобой на работу сотрудников DNS и на их хамское отношение с клиентами. Очень жаль, что разговор не был записан. Было бы весомое доказательство всему происходящему. Возможно ли добиться денежной компенсации, если ноутбук не будет заменен на другой? И возможна ли моральная компенсация?

Купили 5го, а обратились 12го? Так это ж всего 7 дней, а никак не 2,5 недели. Не совсем поняла, для чего нужно было отдавать ноутбук в ремонт? Достаточно было сдать на проверку качества с требованием обмена данного товара. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 “О защите прав потребителей” максимальный срок проведения проверки качества составляет 20 дней (а ремонта 45 дней календарных (!!), а никак НЕ рабочих). На этот период Вам должны выдать ноутбук на подмену. Если на момент обращения в салоне нет подменного фонда, они обязаны Вам его предоставить согласно п.2 ст. 20 Закона “О защите прав потребителей” в течение 3 дней со дня написания заявления на замену.

Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:

отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;

произвести обмен на аналогичный товар;

произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);

потребовать уменьшения покупной цены;

потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Если вещь приобретена более 15 дней назад, в пределах гарантийного срока вы также имеете право выбрать одно из названных требований. Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий:

– товар имеет существенный недостаток;

– продавец нарушил сроки ремонта;

– вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Какой недостаток товара считается существенным? В соответствии с преамбулой Закона, тот, который:

– появляется вновь после устранения;

– не может быть устранен без несоразмерных затрат времени;

– не может быть устранен без несоразмерных расходов;

– другие подобные недостатки.

Обратите внимание на то, что перечень признаков существенности недостатка не является исчерпывающим, поэтому если Вы считаете, что недостаток приобретенной Вами вещи существенный, но он не подходит под названные в законе признаки, Вы вправе отстаивать свою точку зрения.

Если Вы сдаете товар в ремонт, время, пока вещь Вами не используется, приплюсовывается к гарантийному сроку. Чтобы подтвердить такой период, при получении вещи из ремонта требуйте от продавца предоставить документ, в котором зафиксированы данные:

– о дате Вашего обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков;

– о дате передачи товара для устранения недостатков;

– о дате ремонта с описанием неисправностей товара;

– об использованных запасных частях (деталях, материалах);

– о дате выдачи Вам товара по окончании ремонта.

Документ должен быть подписан, подпись удостоверена печатью.

Обнаружив дефекты в, возвращаемом из сервисного центра, технически сложном товаре, составьте претензию. (Тем более что у Вас есть документы, подтверждающие, что в ремонт товар сдавался в отличном состоянии).

Если в процессе эксплуатации в период гарантийного срока та же самая проблема выявляется повторно (третьего раза ждать не нужно), покупатель имеет полное право отказаться от ремонта и потребовать обмен товара ненадлежащего качества.

К сожалению, продавцы, особенно в таких салонах как DNS, не всегда компетенты в таких вопросах. Самостоятельно продавец не может принять решение о возврате денежных средств или обмене товара, для этого нужно разрешение из отдела рекламации, которое дается на основании заключения из сервисного центра. Все написанные Вами в салоне претензии (касаемо товара, его качества) с требованием возврата, обмена или компенсации направляются в юр.отдел организации. Для более быстрого рассмотрения дела, можете принести в салон помимо претензии копию искового заявления(не забудьте потребовать от продавцов расписаться на втором экземпляре, который оставите себе, в принятии, т.е. поставить дату, подпись с расшифровкой и печать салона).

Наконец, хочу обратить ваше внимание на то, что обратиться с требованиями о замене некачественного товара на товар другой марки, модели, артикула или о возврате денег за него, можно не только к продавцу, но также к изготовителю или импортеру.

ХЕЛП!! НОУТ ДАЛИ С ЦАРАПИНОЙ и возможно юзанный!! ЛИГА ДОБРА, ПОМОГИ ТУПИЦЕ))

Ребят, извините, что сюда, но я вчера взяла ноут в рассрочку, его при мне не проверяли, и коробка была открыта. Дома, когда поставила ПО и дрова (всё лицуха, но купленная не у них) обнаружила царапину. Да и экран был залапан. Мне что-то подсказывает, что ноут купили-вернули, а они его толкнули мне.
Продавцы мне пытались втюхать доп. гарантию,стр ховку, но я от всего отказалась, потому что страховка мне не нужна – пользуюсь аккуратно, а гарантия от производителя (АСУС) – год – мне с головой, да и нет у меня лишних трёх тысяч гривен.
Подскажите, как быть,я хрупкая и не конфликтная, не грубила никому,везде спасибо. А они видимо перепутали вежливостьс глупостью и подумали, что можно пихнуть фуфло (как на деле и оказалось).
Знаю, что тут много порядочных ребят, которые разбираются в этом. Помогите, пожалуйста. 5 тыс гривен это не шутки.
Спасибо.

(понимаю, что это целиком и полностью моя вина – недоглядела, но хочется думать, что всё можно вернуть).

Дубликаты не найдены

Во-первых. ноут относится к категории технически сложных товаров, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Читать еще:  Как поменять ребенку фамилию без согласия биологического отца?

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Царапина не относится к существенным недостаткам влияющим на работоспособность обьекта купли-продажи.

Вы не осмотрели ноут перед тем как его забрать – это жирный минус. Но поправимо.
На сайте ASUS можно проверить статус гарантии.

А так честно достаточно долго морочиться, если руководство магазина не пойдет на встречу.

Можно попробовать нелегальный путь обмена – если есть знакомый админ – обратись к нему, пусть он жестко повесит систему, чтобы только синий экран смерти. Гарантия от ASUS, да и от любого производителя компов и ноутов не распространяется на программное обеспечение, так что они будут ОБЯЗАНЫ принять его у тебя на проверку (сроки проверки регламентированы, в России 45 суток и не более), тем более ноут кредитный, им не резон возвращать тебе деньги. Только НЕ вздумай говорить, что ты что-то устанавливала. Категорически нет, взяла, открыла, полезла в инет и все – синий экран смерти.
Так как ноут у тебя принят на проверку, через 2-3 дня ты можешь придти и сославшись на существенные недостатки ноута (ведь он у них, а у тебя ничего, а это БАЛЬШОЙ недостаток), а деньги за него ты уже выплачиваешь, УЖЕ имеешь право требовать замены на аналогичную модель или требовать разрыва договора купли-продажи. Так как ноут кредитный им не резон терять деньги от банка, ведь банк перечислил им сразу всю сумму и даже чуть больше (мне банковские работники объясняли, но честно я немного подзабыл). И вуаля, они предоставляют тебе новый ноут. Победа, и тут ты уже как умудренная опытом осмотришь его со всех сторон, дождешься загрузки ОС (как правило первый запуск занимает около 30-40 минут, иногда 25), подписываешь документы, внимательно читая, что подписываешь и радостная бежишь домой, только умаляю – не споткнись!
Будь уверенна в себе и все получится.

Как я хотел ноутбук в рассрочку взять

Я никогда не покупал вещи в кредит или в рассрочку, но так сложилось, что мой ноутбук сломался, а денег на новый не хватало.

Прихожу в магазин компьютерной техники. Вижу ноутбук, который решаю купить. На ценнике стоимость предмета по рассрочке 52,800.

Начинаем заполнять бумажки, замечаю, что ценник взлетел с 52,800 до 62,400. Спрашиваю у продавца, что за фигня? Он мне объясняет: мол, это условия рассрочки, банк же должен тоже что-то получить. Я тыкаю его в ценник: стоимость с рассрочкой. Мне снова объясняют, что там просто указана рыночная цена, и что я не так понял выражение “стоимость с рассрочкой”, что на самом деле имеется в виду возможность получения ее на этот товар.

И вот сидел я без ноутбука и ждал зарплату. А когда получил, цена на него упала с 52 до 49 тысяч.

Осторожно! Сервисный центр

Решил написать, с чем приходилось сталкиваться, когда еще починял компьютеры и ноутбуки.

Люди, Вы когда покупаете какую-то вещь – старайтесь в ней хоть немного разобраться, особенно, если это касается компьютеров, ну, или хотя бы, когда что-то ломается в них попробуйте погуглить по симптомам, что там могло сломаться. Просто, иначе Вам накрутят чек ой-ой-ой какой большой, воспользовавшись Вашим неведением.

В связи с тем, что я никогда не обманывал своих клиентов, а также мог сделать даже лишнее не взяв денег и всегда озвучивал предполагаемую сумму – я был на хорошем счету и частенько доводилось переделывать после горе-мастеров.

Как Вам следующее – человек вызывает мастера – тормозит комп. Делов там было – почистить от пыли и немного почистить винду (компу год, термопасту менять не надо было). Что же нарисовал чудо-спец? Чистка от пыли, настройка биос, замена термопасты, переустановка винды. Что же он сделал? Да он почистил от пыли – видеокарту в итоге после его чистки пришлось поменять да и пыли будь здоров осталось, настройка биос – если честно, я хз что он там настроил – всё было в дефолте, термопасту он поменял весьма своебразно – снял радиатор и поставил обратно (частицы пыли нашел в термопасте), винду да, переустановил, крякнутую вместо стоявшей лицензии и еще это повлекло установку драйверов и дополнительных программ, что также отразилось в чеке. В общем после его визита мне пришлось менятт видюху, дочищать от пыли, менять нормально термопасту, найти недостающие драйверы.

Ноутбук с симптомами – тормозит, выключается, чудит изображение. Что же нарисовали в СЦ – замена видеокарты, замена термопасты, чистка от пыли (сумма 9000) – и все вроде бы по чеку сделали, но через неделю у человека все повторилось и в итоге вышли на меня. Что же было в итоге после них? Вскрываю я ноут и вижу валенки из пыли торчащие из-под радиатора. Тут я и заподозрил неладное. При снятии радиатора выяснилось, что одна термопрокладка изуродована и куска нет, другие с кусками пыли, заменена термопаста только на чипе процессора и то весьма своеобразно – шрябнута старая пару раз, сделан шлепок термопасты, в которую также замешалась пыль, а все остальное в неизменном виде приляпано обратно, думаю, можно не говорить, что “видеокарту” они не меняли. Видеокарта продолжала чудить, видимо, из-за перегрева ей поплохело окончательно. Пришлось тщательно счистить старую термопасту с видеочипа, процессора и радиатора, в ходе чего выяснилось, что товарищи соскребали чем-то острым. Хоршенько все почистил от пыли с пршмыванием радиатора под мощной струей воды. В связи с тем, что тайны реболлинга чипов и перепайки их я не постиг, а также в связи с отсутствием необходимого оборудования пришлось видеочип просто прогреть термофеном. Потом нанес нормально термопасту и закрутил все в обратном порядке. Прогрев видео помог. Вернул человеку с честным предупреждением, что видюху прогревал и дальнейшей эксплуатации в условиях перегрева он не выдержит, то есть на мягкое ставить нельзя. Ноут проработал 2 года без особых нареканий и впоследствии был заменен на новый.

Еще один случай – перестал включаться комп, ремонтник пришел, что-то чудил, сказал что сдохла мать, таких же уже нигде нет, так как сокет старый, может только поставить аналог с их склада. Короче, продал материнку стоимостью 2000 р за 7000 р плюс взял за установку 1000 р и за установку драйверов 500 р. Через месяц комп снова умер и опять вышли на меня. При проверке выяснилось, что у мастера руки из задницы – кабели не уложены, от пыли недочищено, термопаста нанесена криво. Сдохла мать и блок питания (видимо в предыдущей неисправности также был виноват БП), при снятии материнки понял, что поставили Б/У – контакты окислены, есть потертости, да и в общем вид не новой. Необходимые БП и мать нашлись в ближайшем just.ru – мать за 1800, БП за 2300 (интересно, как же этот ремонтник искал, если даже в яндекс.маркете в запросе с необходимым сокетом процессора находилось довольно много моделей для устаревшего сокета? Штук 8 по моему, и все были в наличии) все доведено до ума, кабели уложены термопаста поменяна, все работает. Данный экземпляр проработал года 1,5, потом заменили на новый.

Мораль – если пользуетесь сервисом по ремонту – обращайтесь в проверенный!

Сломался ноутбук на гарантии

1.1. — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, нет однозначно, это механическая поломка и вина ваша, а никак не производителя, производитель устанавливает гарантию на свои поломки и недостатки.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

1.2. Нет. Механические повреждения в процессе эксплуатации не имеют признаков гарантийного случая.

2. Сломался ноутбук на гарантии с ремонтом не согласна что делать.

2.1. Пишите претензию пусть меняют.

2.2. Если со дня продажи прошло более 15 дней, имеете право только на гарантийный ремонт

3. Сломалась система windows на ноутбуке на гарантии могу ли вернуть деньги.

3.1. Да, можете.
“Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

4.1. Надо было давно написать им грамотную претензию о расторжении договора и возврате денег.

4.2. Тимофей.
В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией в магазин с требованием вернуть денежные средства в случае отказа следует обращаться с исковым заявлением в суд.

5.1. Непонятно, что за дефолт? Чтобы отремонтировать за счет продавца или вернуть деньги необходимо провести свою экспертизу.

5.2. Необходимо провести экспертизу, если будет установлен заводской брак, обращаться к Продавцу за возвратом денежных средств.

С уважение, адвокат Джикия Н.Н.
Бесплатная консультация тел. 8-905-030-75-55

6.1. Должны, в общем случае. Просто – такие обязательства, при гарантийном ремонте, перед покупателем только у продавца, а не у мастерской.

6.2. Да, должны были предоставить аналогичный товар на время ремонта, по заявлению вашего товарища. (ст. 20 ЗоЗПП РФ) – в течении 3 дней обязаны предоставить.

Он такое требование выдвигал или нет?

Сама мастерская предлагать не будет, это точно. И в законе указано, – ПО ТРЕБОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Читать еще:  Что предполагает общедомовое собрание для определения источника финансирования?

7.1. Вам необходимо написать письменную претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать обмена товара либо возврата денежных средств. Хорошего приятного дня.

8.1. Если это гарантийный случай, т.е. сломалось не по Вашей вине, то его должны отремонтировать. Если ремонт не возможен, то обязаны заменить.

9.1. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе не позднее 15 дней со дня совершения покупки (или в Вашем случае замены товара) предъявить продавцу требование либо о замене товара на такой же товар, либо о возврате уплаченных денежных средств, в случае обнаружения в товаре недостатков. Советую при обращении к продавцу сразу вручить ему мотивированную претензию. С составлением претензии могу помочь, обращайтесь. Удачи.

10.1. Сергей.
За пределами срока гарантии возможно предъявить требования, если недостатки обнаружены в пределах двух лет со дня покупки. При этом, обязанность доказать, что они возникли не по вине потребителя лежит на самом потребителе, ст.ст.18,19 Закона “О защите прав потребителей”.
То есть, до обращения к продавцу (изготовителю) с претензиями необходимо провести экспертизу товара за свой счет с последующим возмещением ее стоимости продавцом (изготовителем).
Спасибо за Ваше обращение.

11.1. Если не дали подмену на письменное требование то нужно взыскивать с них неустойку за каждый день ремонта, это должна быть приличная сумма.

12.1. То, что отказали в добровольном порядке в возврате денежных средств из-за отсутствия кредитного договора, это распространенная практика (борьба с обналичиванием кредитных д/с), однако в Судах такой факт во внимания не принимают. Рекомендую требовать возврат стоимости товара в судебном порядке.

13.1. Очень внимательно посмотрите чеки на ремонт. Если в документах на ремонт написано, что вы сдали с царапинами и потертостями (продавцы всегда так пишут), то ничего сделать не сможете. Если в документах на ремонт не указано, что ноутбук вы уже сдавали с царапинами, то у вас есть шанс вернуть полную стоимость ноутбука.

14.1. уважаемый посетитель
Безусловно не правы – же Вам уже дал ранее ответ

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

15.1. Если ноутбук на гарантии, то можете в магазине требовать вернуть деньги.
Всю процедуру готовы сопроводить, обращайтесь!

16.1. Артем, гарантия продлевается на период ремонта. Кроме того, если ноутбук неоднократно находился в гарантийном ремонте, то Вы вправе обратиться с письменной претензией к продавцу и требовать возврат денежных средств. Неоднократная поломка – это уже существенный недостаток. В претензии укажите все периоды ремонта и какие поломки были.

17.1. Можно потребовать замену или возврат денег при определенных условиях в частности сколько дней он был в ремонте суммарно за 2 ремонта?

17.2. Да, можно, не сдавайте его в ремонт, а обратитесь с письменной претензией в адрес продавца или производителя на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

18.1. Можно вернуть и проценты по кредиту, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о замене Вам выдали?

18.2. Елена!
Да, конечно, можете! Вам должны будут вернуть стоимость ноутбука, из которой Вы оплатите оставшуюся часть кредита, а разница останется у Вас. Так же с продавца на основании ст. 18 Закона “О защите прав потребителей” Вы имеете право требовать компенсации всех убытков.

19.1. В данном случае только получать деньги от магазина нужно в полном объеме и погашать кредит. Иного выхода нет. Решайте вопрос с магазином.

19.2. Елена! В данном случае забирайте денежные средства и досрочно погашайте кредит.
Удачи и всех благ новом году.

20.1. Нет, не правомерны действия согласно ст. 18 ЗоЗПП. Пишите претензию и в случае отказа принять на ремонт планшетник – обращайтесь в суд.

20.2. Напишите претензию в магазин. Далее нужно обратиться в суд и требовать замены товара или возврат денег. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

21.1. Если пломба вскрыта и присутствуют видимые внутренние повреждения (в том числе царапины на винтах), то по гарантии не примут.

22.1. Елена Викторовна. Направляйте претензию в сервисную организацию. Далее обращайтесь в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей.

23.1. Без документов увы не вернуть.

24.1. Ждать 45 дней с момента сдачи на гарантийный ремонт, затем требовать возврата уплаченных денежных средств либо нового ноутбука, на Ваше усмотрение – ст. 18 Закона о ЗПП

25.1. Сколько дней он был в ремонте в первый раз?

26.1. проведите экспертизу и докажите, что ремонт произведен не качественно.

27.1. Подавайте претензию, либо сразу в суд обратитесь

28.1. Для замены неисправного товара предоставляется аналогичный товар на основании заявления потребителя

29.1. Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

29.2. Римма, продавец не прав. Он не имел право без вашего согласия ремонтировать ноутбук. Деньги не отдавайте. Если не вернут компьютер обратитесь в полицию

30.1. Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

30.2. Пишите претензию о возврате денег, откажут или не выплатят, можете идти в суд, т.к. товар некачественный ломается даже после ремонта

Не запускается поцарапанный диск

Как восстановить поцарапанный диск? Эта тема довольно-таки серьезная и сложная. Поцарапанный диск можно восстановить несколькими способами. Давайте их разберем поподробнее.

Первый способ заключается в помощи программ, предназначенных для восстановления поцарапанных дисков.

В Интернете нашел программу под названием Non Stop Copy. Как показывают комментарии и практика пользователей, программа ценная и вполне справляется со своими задачами.

Второй способ — это подключение к делу подручных средств. В этом видео можно посмотреть очень интересный способ. Думаю, он многим поможет!

Главное делать все по инструкции:

Цитирую комментарии тех, кто сделал все по инструкции:

— диск с игрой еле загружался, игра не устанавливалась, ПОМЫЛ ВОДОЙ И ПАСТОЙ не знаю как так, но работает установка. жду окончания, автор +100500.

— Работает. Автор большое спасибо

— Я отвечаю все работает! ЧЕСТНОЕ СЛОВО ВОССТАНОВИЛ ДИСК от XBOX 360 KЛЯНУСЬ.

Так что если вы хотите восстановить поцарапанный диск — испробуйте на практике метод, предложенный в видео… Все должно получиться.

А теперь небольшой обзор советов, которые предлагаются пользователям в отношении восстановления дисков. Это не мои советы, но с ними я вполне согласен.

Очищаем рабочую поверхность диска от загрязнений

Для того, чтобы удалить пылинки и отпечатки пальцев, нужно использовать чистую, сухую, а также мягкую тряпку (лучше всего хлопчатобумажную, так как шерсть царапает пластик). Движения нужно делать от центра диска до его края. Не следует применять силу, а также использовать тряпки, которые насыщены абразивными материалами.

Не нужно использовать для очистки диска бензин, ацетон или другие сильные растворители. Обычно они вступают в реакцию с основой диска, защитным покрытием, а также другими слоями.

На крайний случай грязный диск мы можем вымыть теплой водой вместе с мылом (мы не рекомендуем это делать для дисков низкого качества) или же специальной жидкостью. После чего нужно смыть остаток мыла или жидкости большим количеством воды, и только после этого насухо вытереть диск с помощью мягкой тряпки.

Полируем диск

Для того, чтобы восстановить прозрачность диска, очень часто достаточно отполировать поверхность диска.

Когда мы будем полировать, вряд ли мы избежим появление новых, хоть и очень маленьких царапинок.

Потому как самыми опасными остаются продольные царапины, то наши движения при полировке диска всегда нужно производить в поперечном положении относительно дорожек направления (то есть вдоль радиуса диска).

Не менее важно обратить свое внимание на чистоту, а также гладкость поверхности, на которой будет располагаться диск — если мы наблюдаем крупинки мусора, то все это при полировании может повредить наш слой отражающей фольги.

Самым оптимальным вариантом является использование куска стекла. При полировке не нужно тратить свои силы — даже при незначительном нажиме поверхность нагревается.

Заливаем царапины

Для того, чтобы залить царапины мы можем использовать обычный полироль «Пронто» (скорее всего, подойдут и другие воскосодержащие средства при том условии, что основа не станет растворять поликарбонат).

Необходимо нанести немножко полироля на царапину, затем растереть мягким куском ткани — при этом воск зальет царапину нашего диска и практически уничтожит в этом месте преломление.

Однако такой способ непродолжителен. В основном неделя — вторая. Затем нужно либо изготавливать копию диска, или опять заниматься заливкой царапин.

Натираем диск

Берем металлический предмет, который имеет гладкие края (для эксперимента можем использовать банальную чайную ложку). Там, где мы видим царапины, очень аккуратно «снимаем верхний слой». После этого, куском войлока полируем место обработки.

Кстати а вот оригинальное видео про восстановление CD/DVD. Помню это время. CD-плеер считалось модным и непостижимым (фильм «Брат» это наглядно демонстрирует):

Надеюсь, что хоть один из выше перечисленных способов помог вам, дорогие друзья.

P.S. В то время, когда я еще сам пользовался гибкими дисками (а именно так называются CD и DVD), у меня была своя методика. Поцарапанный диск с драйверами никак не хотел запускаться. Однако я принуждал его. Хотите знать как?

Читать еще:  Как с автомобиля снять запрет на регистрационные действия?

Я мыл его под краном холодной воды, насухо вытирал и быстро вставлял в дисковод. Практически всегда срабатывало. Как мне кажется логика в том,что на холодном режиме диск читается менее щепетильно.

Интересные статьи:

Похожие записи:

Способ с холодной водой не помог, способ с зубной пастой не помог…

В общето нужно полировать пастой а не просто намазать и смыть. Способ часто используется для полировка пластиковых автомобильных фар

Невозможно! Мистика! На Ps3 диск заработал!

Вообще как паста может убрать царапины с диска , как это возможно? Вообщем мне не помогло

пробовал все программы, которые предлагал интернет. пробовал пасту. установка игры как выдавала ошибку на 18%, так и выдает

пробовал все программы которые предлагали в интернете, пробовал зубную пасту. не помогло ничего. установка игры как выдавала ошибку на 18%, так и выдает

Короче 50% на 50%. Попробовал способ вставил диск в xbox 360 С новой версии прошивкой, не заработал. А со старой прошивкой заработал.

Еба паста реально не помогает она просто тварит чудеса я попробовал и у меня ни чего не получилось

паста не помогла

Жаль! Сложно понять закономерность того, в каких случаях паста работает, но пробовать все равно надо!

Спасибо большое! Способ с пастой помог, наслаждаюсь игрой!

Попробовала способ с пастой, спасибо огромное автору, помогло.

спасибо с пастой мне помогло не запускался диск с древерами тепер все работает диск как раньше, еще раз спасибо автору респект

Способ с зубной пастой не помог….

не получаеться, battlefield 4 как не работал так и не работает хочу попробовать 2 раз. Блин обидно у всех получаеться а у меня нет диск ps3

Мдаа… не помог че-то… первый и второй тоже… colgate, blandamed, aquafresh, localute тоже ((( че делать? А вообще диск недавняя, только неделя… хелп!

Купила диск с симс 3 он вроде сначало читал а потом бац и на одном месте останавливается! Вот и все! Попробую сейчас загрузить после прочистки зубной пастой…Надеюсь поможет.

С пастой все фигня не поет !!@@

Способ с зубной пастой реально помог. Работает как новый. Спасибо большое.

Метод с пастой при ошибке в данных CRC(когда игру устанавливаю) поможет?

нашёл лицензионный диск 2004 года»Мировые гонки». Паста действительно помогла) спасибо!

А почему паста именно Colgate, а не какая-нибудь другая? Если у меня нет именно Colgate, то другая что, — не поможет?

диск валялся 2года,зацарапался гад,зубная паста не помогла привод что у меня,что у жены новые,но зато теперь компы пастой пахнут

Спасибо большое способ с зубной пастой очень помог. Хотел диск выкидывать но для прикола вбил в гугле проблему не ждал что поможет

Хмм….Действительно способ с пастой работает, респект автору.

способ с зубной пастой мне не помог.
у меня был такой случай :
Купил Xbox 360 через пару недель Бателфилд 4 диск
. консоль лежала горизонтально, я решил перевернуть её вертикально диск зашумел, увидел надпись что так нельзя делать))))
вообщем пробовал зубную пасту , не помогло несколько раз, потом стал тереть под водой руками этой пастой , поцарапал еще больше ваще в хлам. диск стал почти мутный и весь поцарапанный. увидел способ с машинкой самодельной , пошел купил крепление для полировки и насадку там она типа из шерсти или что то типа того мягкая как у плюшевого медведя=)))
и пасту ГОИ . все вместе вышло 300р
крепление 120р насадка 120р примерно и паста гои 60р.

взяв коробку от ДВД диска приклеил её к табуретке и вставил туда диск бателфилд 4 , в верх бывшей блестящей стороной .ножечком накрошил на него пасты гои. совсем немного и примерно равномерно ,

и полил бензином или ацетоном тоже немного , в процессе подливал иногда , и вставил всю эту шлифовальную штуку в дрель ( так как нет болгарки, в болгарке было бы лучше, там оборотов больше) и легким касание полировал диск .
я не до вел до супер не поцарапанного состояния но муть вся исчезла царапины от полировки мелкие и равномерные. вообщем диск работает без проблем .
если бы не попробовал то 2500р в помойку ))
вот так я решил свою проблему

Слушай друг, у меня такая же беда. Купил Xbox360 и в комплекте была фифа 15. Поиграл недельку и потом перевернул консоль из горизонтали в вертикальное положение. Поцарапал мне диск ровно по кругу. Теперь пытаюсь его восстановить, но всё безрезультатно.

Как убрать царапины с ноутбука?

Поделиться в соц. сетях:

Каждый пользователь должен знать, как ухаживать за своей техникой, ведь именно такая предприимчивость способна продлить жизнь электронного устройства на очень долгий срок и оттянуть затраты на ремонт. Но не все проблемы решаются на раз-два, ведь некоторые пользователи могут столкнуться с той или иной трудностью впервые. Новички в компьютерной сфере очень часто задаются вопросом: как освежить пластмассовый корпус ноутбука и убрать царапины с него? Мы поможем сомневающимся юзерам и предоставим небольшую, но подробную инструкцию по проведению “восстановительных работ”.

Занимаемся полировкой лэптопа

Как защитить ноутбук от царапин и избавиться от различных поверхностных повреждений? Прежде чем приступать к действиям, стоит хорошенько все обдумать и немного подготовиться к полировке. Излишняя торопливость может сказаться на качестве проделанной работы, а кому такое нужно?

Для того чтобы придать корпусу своего компьютерного устройства былой внешний вид, вам потребуется обзавестись следующими “инструментами”:

  • Салфетка. Лучше всего подойдут компьютерные салфетки, которые можно найти в любом магазине бытовых электроприборов.
  • Самая обычная зубная паста.
  • Вазелин. Если в кладовке вы не нашли заветный тюбик, то найти его можно будет в любом хозяйственном магазине.
  • Специальные средства — техническая паста или специализированная жидкость для полировки. Эти вещества также можно приобрести в магазине хозяйственных товаров.

к содержанию ↑

Почему царапины возникают?

  • По статистике из технических центров помощи, самая распространенная причина возникновения подобных повреждений — это воздействие на поверхность при помощи карандаша или ручки. Эта причина актуальна для тех, кто живет в одной квартире с ребенком. Дети могут повредить поверхность в ходе игры.
  • Также подобные повреждения могут нанести и домашние питомцы.
  • Специалисты советуют обращать внимание на наличие посторонних мелких предметов во время закрытия крышки ноутбуков, поскольку царапины могут возникнуть и из-за таких оплошностей.

На глубину дефекта влияет сила и род воздействия. Эти критерии определяют также и площадь, и интенсивность. Возьмите во внимание, что все сразу убрать у вас не получится, но можно попробовать минимизировать все недостатки и создать приемлемый внешний вид, который сгодится даже для продажи старого лэптопа.

Если вам все еще интересно, как убрать царапины на ноутбуке, то расположите все “инструменты” под рукой и готовьтесь следовать дальнейшим инструкциям.

Ход работы по устранению царапин с ноутбука

Корпуса переносной техники очень быстро зарабатывают новые царапины и повреждения. Все очень просто: такая техника очень мобильна и ее удобно переносить с собой, а регулярные воздействия приводят к скорым мелким механическим повреждениям корпуса. Не думайте, что данная проблема не является серьезной.

Важно! Мелкие коцки и царапины не только портят внешний вид устройства, но также могут повлиять на качество изображения дисплея, если вести о нем речь.

Как убрать потертости на ноутбуке? Если у вас проснулся интерес к проведению работ такого рода, то нужно будет начать со следующего:

  • Вам потребуется подготовить поверхность вашего дисплея, убрав с него разного рода пятна и загрязнения. Суть в том, что грязь абсолютно всегда находится на поверхности, хоть она и не видна вашему глазу. Воспользуйтесь специальными компьютерными салфетками, которые сделаны на спиртовой основе и предназначены для ухода за оптическими элементами — копировальной техникой и мониторами. Вам будет достаточно нескольких штук. Чистите дисплей до тех пор, пока салфетка не перестанет мараться.
  • Теперь вам потребуется заранее подготовленный тюбик с зубной пастой. Нанесите немного пасты на свой указательный палец и разотрите эту массу по поврежденному участку поверхности. После этих манипуляций следует воспользоваться платком или салфеткой для удаления излишков.

Важно! Обратите внимание на то, что гелевые пасты не сгодятся для полировки вашего компьютера.

  • Теперь необходимо воспользоваться куском ваты, на который нужно будет нанести немного вазелина. Протрите массой прежние участки, на которых вы только что проводили манипуляции. Излишки также следует убрать при помощи чистых салфеток или платка.

Важно! Можно заменить бюджетный вазелин на высококачественное средство для полировки. Обратите внимание на то, что использование такого вещества оставляет лучший эффект.

Советы новичкам

Вы только что узнали, как убрать царапины с ноутбука, но перед тем, как начинать действовать, лучше попробуйте потренироваться на каких-нибудь других предметах. Прекрасно для этого подойдут старые компакт-диски, которые вам уже не пригодятся. Действуйте по аналогии: наносим специальное вещество или пасту на место с царапинами и осторожно протираем. Слабые потертости и царапины должны пропасть всего лишь за несколько минут, но если эффект не был получен, то процедуру следует повторять.

Используя данную инструкцию, у вас получится удалить царапины с MP3-плеера, мобильных устройств и другой электронной бытовой техники.

Важно! Не используйте такой метод чистки для поверхностей дисплеев, которые выполнены на основе технологии LCD. Подобные манипуляции могут привести к удалению верхних слоев экрана, соответственно — нанесению повреждений.

Видеоматериал

Держите свои устройства в чистоте и бережно относитесь к ним. Помните, что только аккуратность в обращении продлит срок службы вашего девайса. Спасибо за внимание!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector