Где можно сделать независимую экспертизу сотового телефона
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Где можно сделать независимую экспертизу сотового телефона

Где можно сделать независимую экспертизу сотового телефона

Горячая линия

Электронный адрес:

Адрес:

г. Владимир,
Электроприборовский пр-д,
д.2А, оф. 26, 27.
На карте

Очень часто потребитель, купивший некачественный товар, сталкивается с необходимостью проведения экспертизы и проверки качества товара.
Стоит отметить, что данные процедуры существенно отличаются и порядком их проведения, и обязательством оплаты той или иной стороной, и причиной проведения.
Так, например, проверка качества – это анализ на предмет соответствия товара условиям договора и другим требованиям, которые обычно предъявляются к данному виду товара. Главной же целью проведения экспертизы является установление причин возникновения недостатков, когда наличие таковых не вызывает сомнений.
В отличие от экспертизы, проверка качества проводится продавцом самостоятельно или иным способом на его усмотрение. Ее проведение, а также способ, проверяемые вопросы, статус лиц, осуществляющих проверку, законом не регламентированы. Поэтому расходы понесенные продавцом не могут быть возложены на потребителя.
В случае с экпертизой, обязаности по оплате таковой могут возлагаться на потребителя. Но только тогда, когда установлено, что недостатки возникли по вине потребителя.
Необходимо помнить, что забирая товар на экспертизу или проверку качества, продавец обязан выдать вам расписку о принятии товара. А также известить вас о дате и времени проведения экспертизы, проверки качества, на которой вы в праве присутствовать.

Экспертные организации, осуществляющие товароведческую экспертизу (экспертизу качества товара):

ООО «Агентство Эксперт»
Адрес: г.Владимир, ул. Гагарина, д. 13
Офисный центр «Партнер», оф. 215
Телефоны:
Тел.: 8(4922) 42-00-09
Моб.: + 7 (902) 884 31 06

ГУП «Бюро товарной экспертизы»
Адрес: г.Владимир, ул. Кирова, д. 7, оф. 213
Тел.: 8(4922) 32-65-72

Владимирское Бюро судебной экспертизы
Адрес: г.Владимир, ул. Мусоргского, 1а
Строительно-техническая, пожарно-техническая,
почерковедческая , техническая экспертиза документов
трасологическая ,товароведческая, дактилоскопическая
психологическая, бухгалтерская,финансово-экономическая,
лингвистическая
Тел.: +7 (4922) 44-46-10

Бизнес-Система
Адрес: г. Владимир, ул. Георгиевская, 3
Проводит строительно технические экспертизы,
экспертиза подписи, документа
Тел.: +7 (4922) 32-38-60

Агентство профессиональной экспертизы собственности
Адрес: г. Владимир, ул. Большая Московская, 61
Оценочные компании, экспертиза
Тел.: +7 (4922) 32-45-93

ФБУ Владимирский ЦСМ
Адрес: г. Владимир, ул. Ново-Ямская, 10
Стандартизация, экспертиза
Тел.: +7 (4922) 54-23-37

НПО ТестКомпакт
Адрес: Владимир, ул. Мира, 34
Стандартизация ,экспертиза
Тел.: +7 (4922) 37-04-27

Центр независимых экспертиз Владимир
Адрес: г. Владимир, просп. Ленина, 73, эт. 2,оф. 30
Судебная строительно-техническая экспертиза
Тел.: +7 (4922) 47-22-75

Центр Судебных Экспертиз
Адрес: г. Владимир, ул. Студеная Гора, 34, оф. 702
Автотехнические, биологические, документарные, инженерные
земелустроительные,интеллектуальной собственности,
искуссвтоведческие, КЭМВИ минералого-почвоведческие, оценочные
речеведческие, строительные, товароведческие, экологические
экономические, экспертизы живых лиц, оружейные
Тел.: +7 (4922) 32-23-22

Автооценка33
Адрес: г. Владимир, ул. Мещерская, 10
Независимая экспертиза автомобиля после ДТП,
оценка последствий ДТП
Тел.: +7 (4922) 46-46-60..

Центр Нэо
Адрес: г. Владимир, ул. Кирова, 12
Автоэкспертиза, оценка автомобилей. Оценочные компании
Тел.: +7 (4922) 37-08-45

Владимирская лаборатория судебной экспертизы министерства юстиции РФ
Адрес: г. Владимир, ул. Никитская, 9
Почерковедческая, техническая экспертиза документов,
криминалистическая экспертиза, автотехническая экспертиза,
строительно-техническая экспертиза, товароведческая экспертиза,
психологическая экспертиза, компьютерно-техническая экспертиза,
экспертиза электробытовой техники, лингвистическая экспертиза,
землеустроительная экспертиза
Тел.: +7 (4922) 32-32-25

Ассоциация Экспертов
Адрес: Владимир, ул. Соколова-Соколёнка, 3а
Экспертиза почерка, подписи, техническая экспертиза документов
Тел.: +7 (4922) 30-40-61
Моб.: +7(910)7768955

Владимирское экспертно-консультативное бюро
Адрес: г. Владимир, ул. Мира, 39
Автоэкспертиза, оценка автомобилей,
оценочные компании, информационные службы
Тел.: +7 (4922) 53-29-08

Экспертно-Исследовательский Центр Никтид
Адрес: г. Владимир, ул. Ставровская, 8
Автоэкспертиза, оценка автомобилей, оценочные компании
Тел.: +7 (4922) 54-08-10

Клиника медицинских экспертиз
Адрес: г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, 71г
Тел.: +7 (4922) 32-23-22

ООО “Бюро независимой экспертизы”
Адрес: г.Владимир, ул. Гагарина, д.13
Офисный центр “Партнер”, оф. 219
Телефоны:
Тел.: 8(4922) 32-65-72

Как и где сделать независимую экспертизу мобильного телефона?

Многим знакома ситуация, когда недавно приобретенный мобильный телефон внезапно ломается. По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть деньги за товар, бесплатно отремонтировать его или произвести обмен на аналогичный товар, если гарантийный срок не закончился. Однако, стоит отметить, что рассчитывать на данное право покупатель может лишь в том случае, если сможет доказать, что товар сломался не по его вине. Для этого необходимо проведение независимой экспертизы.

В данной статье мы рассмотрим, что представляет независимая экспертиза мобильного телефона; в каких случаях она проводится; что оценивает эксперт; каковы примерные сроки ее проведения; где можно ее провести и сколько она стоит?

Что такое независимая экспертиза?

Формально экспертиза представляет собой исследование, проводимое квалифицированным лицом по поручению третьих лиц, в целях получения ответов на вопросы, требующие специальных знаний. Процедура независимой экспертизы в обязательном порядке проводится квалифицированными специалистами для определения причин неисправностей различной техники. Эксперты в таком случае могут действовать независимо – как от продавца, так и от покупателя, и работать исключительно для разрешения спорных моментов и выявления производственных и механических дефектов.

Итогом проведения экспертизы является составление мотивированного отчета, в котором описывается ход исследования, и формулируются заключения на поставленные вопросы. Такое заключение может являться достаточным основанием, свидетельствующим о наличии производственных дефектов, а следовательно о признании произошедшего случая гарантийным или не гарантийным. В зависимости от обстоятельств отчет может являться основанием для дальнейшего судебного разбирательства с продавцом.

В каких случаях нужно проводить экспертизу?

Обычно, заключение со стороны независимого эксперта может потребоваться в тех случаях, если мобильный телефон сломался, а гарантия на товар еще не закончилась. Также услуги независимой экспертизой понадобятся, если во время действия гарантийного срока появились значительные дефекты, которые не позволяют пользоваться товаром.

На практике, многие магазины, где был приобретен телефон, отказываются принимать товар, ссылаясь на вину покупателя в поломке. В иных случаях сотрудники магазина принимают товар и отправляют на экспертизу к производителю, а спустя некоторое время отдают покупателю отчет, в котором указано, что производственный брак не был выявлен. В этом случае, между двумя сторонами возникают разногласия, и возникает необходимость проведения независимой экспертизы.

Порядок проведения независимой экспертизы мобильного телефона

Определение экспертом причины неисправности мобильного телефона осуществляется в несколько этапов:

  1. Проведение визуального осмотра телефона на предмет механических повреждений. По итогам осмотра опытные специалисты смогут определить – падал телефон или был залит водой.
  2. Определение качества функционирования телефона. Эксперт проверяет, как телефон работает без зарядки и с подключенной зарядкой, с сим-картой и без нее.
  3. Изучение состояния внутренних элементов телефона. С помощью специального оборудования эксперт определяет наличие внутри телефонного аппарата влаги или пыли.
  4. Проверка программного обеспечения телефона. Если потребитель жалуется на работу программного обеспечения, то эксперт должен провести проверку на наличие вирусов флэш карты или программного обеспечения, которые могут влиять на скорость работы аппарата.

После проведения тщательной проверки независимый эксперт выдает заключение, в котором подробно будут изложены этапы проведенной проверки и описаны причины возникновения неисправности. Например, может быть установлено, что поломка возникла по причине того, что на заводе-изготовителе некачественно были спаяны детали микросхемы. Или телефон оказался с заводским браком по причине некачественного программного обеспечения.

Сроки проведения экспертизы

Независимая экспертиза проводится в течение 2-10 рабочих дней. Клиент может ускорить этот процесс, следуя некоторым советам:

  • подготовить заранее перечень необходимых документов (накладная с печатью, гарантийный талон и чек);
  • провести экспресс-оценку. Стоимость такой процедуры дороже обычной экспертизы, но результаты проверки будут готовы в течение 1-2 дней.
Читать еще:  Взыскание Росгосстрахом ущерба

Стоимость независимой экспертизы сотового телефона

Фиксированных цен на проведение экспертизы не установлено. Стоимость услуги определяется индивидуально и зависит от следующих факторов:

  • модель и стоимость телефона;
  • методы проведения исследования;
  • уровень сложности проверки;
  • срочность процедуры.

В среднем, стоимость проведения экспертизы мобильного телефона варьируется от 2 до 5 тыс. рублей.

Экспертиза мобильного телефона

Предварительная диагностика – бесплатно.
Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Экспертиза телефона, почему она все чаще проводится в наше время? Все началось с того, что на рынок стали внедряться так называемые «серые» телефоны, которые ввозятся в страну нелегально, «перешиваются» и продаются наравне с оригинальными моделями.

Экспертиза телефона не проводится без вашего заявления, поэтому нужно его написать и предъявить аппарат эксперту, который сначала его изучит, а затем огласит стоимость и сроки проведения экспертизы мобильного (сотового) телефона. Не пугайтесь — это стандартная практика, ведь нельзя «на глазок» сказать: «Мы завтра дадим вам заключение о том, что аппарат сломался не от того, что на него повлияла влага, а по вине производителя установившего некачественную деталь». Кстати, стоит экспертиза мобильного телефона недорого.

Назначение

  • время, чтобы досконально изучить все нюансы поломки;
  • определить все факторы, которые воздействовали на аппарат и привели к его выходу из рабочего состояния;
  • установить, насколько качество аппарата соответствует стандарту.

А как же нам, простым покупателям, добиться справедливости, когда наш сотовый (мобильный) телефон ломается после всего месяцев шести эксплуатации, а гарантийная мастерская заявляет, что ремонту он не подлежит, поскольку мы его «утопили», уронили и вообще неправильно эксплуатировали. Специалисты, конечно, могут заменить деталь за наш счет, потому что ремонт уже не подпадает под условия гарантии. Что же нам делать в такой ситуации, которую многие уже наверняка узнали? Ответ один — идти к специалисту по экспертизе.

Если выясняется, что вы купили «серый» телефон, дело плохо, поскольку, даже установив продавца, сложно установить его производителя и каким образом он вообще попал на наш рынок, поэтому, установив человека, который вам его продал, можно лишь истребовать с него средства, потраченные на телефонный аппарат, хотя это будет достаточно сложно. Поэтому наш вам совет, чтобы не прибегать к экспертизе мобильного (сотового) телефона, лучше потратить чуть больше денег и купить гарантированно качественный товар в магазине и иметь при себе все необходимые документы, чем пытаться доказать, что купили в киоске аппарат известной марки, но производитель(продавец) вас надул и т.п.

Проведение

Не тратьте свое время на бессмысленные разбирательства, просто приходите к нашим сотрудникам пишите заявление, и проводите недорогую экспертизу мобильного (сотового) телефона и эксперты помогут найти ответы на мучающие вас вопросы по поводу качества вашего телефонного аппарата, а также, почему он просто сломался. Нет, мы не занимаемся ремонтом аппаратов мобильной связи, мы только находим причину и даем свое заключение, а ремонт и ваши дальнейшие действия – это уже другая история и к нам она имеет отношение, только если вы представляете наше заключение в судебных инстанциях или при предъявлении претензии продавцу. Вернее сначала подается претензия и, если она остается без внимания, тогда уже суд поможет решить, кто прав.

В наше время количество самых разнообразных аппаратов для мобильной связи настолько велико (причем появляются все новые и еще более продвинутые модели), что специалистам всегда приходится совершенствовать свой профессиональный уровень и изучать все новинки досконально до последнего винтика: Независимая экспертиза сотового или мобильного телефона. Минимальная стоимость проведения судебной экспертизы телефона. Цена экспертизы телефона. Юридическое назначение экспертизы телефона.

Заключение

Нужно знать все и за что этот винтик отвечает и какие функции у аппарата такой или иной марки, ведь для того, чтобы качественно провести экспертизу мобильного телефона, мало специализированного образования, нужно быть всегда в курсе всех новинок и их характеристик, которые оглашает производитель, чтобы и экспертное заключение было достоверным, и подтверждены все выявленные факты были документально либо результатами исследования. Независимая экспертиза телефона недорогая процедура. Минимальная стоимость (цена) проведения судебной экспертизы телефона в Москве. Назначение на экспертизу мобильного или сотового телефона.

Экспертиза электробытовой техники
Предварительная диагностика 1 штука бесплатно
Экспертиза мобильного телефона стоимость от 5 000
Экспертиза смартфона стоимость от 5 000
Экспертиза коммуникатора стоимость от 5 000
Экспертиза планшета стоимость от 5 000
Экспертиза компьютера стоимость от 5 000
Экспертиза ноутбука стоимость от 5 000
Экспертиза телевизора, в т.ч. ЖК, LED стоимость от 5 000
Экспертиза микроволновой печи СВЧ стоимость от 5 000
Экспертиза пылесоса стоимость от 5 000
Экспертиза стиральной машины стоимость от 5 000
Экспертиза холодильника, морозильной камеры стоимость от 5 000
Экспертиза фото и видео камеры стоимость от 5 000
Экспертиза музыкального центра стоимость от 5 000
Экспертиза посудомоечных машин стоимость от 5 000
Экспертиза видеомагнитофонов и плееров стоимость от 5 000
Экспертиза гладильных и сушильных машин стоимость от 5 000
Экспертиза кондиционеров стоимость от 5 000

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Сколько стоит и как проводится независимая экспертиза телефона или планшета

Проведение экспертизы телефона требуется в случаях, когда причины поломки аппарата нельзя определить без обращения к специалистам. Причин для появления дефектов достаточно: брак, самостоятельный ремонт, неправильная эксплуатация, подделка и многие другие.

По закону при возникновении дефектов в работе устройства продавец заказывает экспертизу техники самостоятельно. Если они будут найдены и причиной окажутся не действия покупателя, то магазин отремонтирует аппарат за свой счет. Если исследование выявит вину покупателя в поломке, то ему будет отказано в удовлетворении его требований. Выход – проведение независимой экспертизы телефона у сторонних экспертов. Сколько стоит сделать это исследование, зависит от самого устройства и сложности работ.

В зависимости от сложности все устройства делятся на обычные мобильные телефоны, смартфоны и аппараты бизнес-класса и класса люкс.

Причины проведения исследования у покупателя и продавца всегда разные. Цели клиента сводятся к возврату денег за телефон, снижении стоимости вещи, обмену на другой аппарат или ремонту за счет магазина. Продавец имеет прямо противоположные задачи: доказать вину покупателя в неисправности устройства, подтвердить отсутствие брака, отказать в обмене и бесплатном ремонте.

Возможные причины поломок

Среди самых распространенных случаев выделяют:

  • аппарат сломался до истечения гарантии. Поломка может заключаться, как в возникновении мелкой неисправности, так и в проблемах с включением аппарата. Исследование проводится для определения причины: заводской брак или действия покупателя;
  • внезапная поломка без видимых причин. Пункт аналогичен предыдущему, покупатель может скрывать свои действия, приведшие к неисправности, или маскировать их под заводской брак;
  • экспертиза продавца не нашла заводского брака, и он отказывается принимать товар и возвращать за него деньги. Независимая экспертиза сотового телефона сможет ответить на вопрос, кто виноват в поломке;
  • владелец аппарата собрался в суд и собирает доказательства.
Читать еще:  Как перевести осужденного в Казахстане россиянина в Россию?

Стоимость

Стоимость независимой экспертизы зависит от множества факторов:

  • модель;
  • стоимость аппарата;
  • сложность работ;
  • глубина и методы исследования;
  • срочность;
  • тарифы экспертной компании.

Сложные устройства с «наворотами» проверять сложнее, поэтому расценки на них выше, чем на обычные смартфоны и кнопочные аппараты.

Кроме того, за дополнительную плату эксперты смогут ответить на вопрос, является ли телефон подделкой. В целом, экспертиза технически сложного товара обойдется владельцу от 2 до 20 тысяч рублей.

Как проводится исследование

Независимая экспертиза планшета или иного аппарата проводится поэтапно:

  1. Выбор экспертного учреждения. Теоретически допустимо обращение в любую организацию, которая оказывает услуги по экспертизе сотового телефона или планшетного компьютера. Однако рекомендуется обратить внимание на то, что учреждение должно иметь лицензию и выдавать письменные заключения, оформляемые в соответствии с требованиями закона. Дополнительно следует изучить отзывы в сети и рекомендации клиентов.
  2. Подписание договора и оплата услуг. Договоры обычно типовые, но его следует прочитать и задать разъясняющие вопросы. Отдельно стоит обратить внимание на цену и то, сколько длится экспертиза телефона.
  3. Осмотр устройства. Специалист замечает и видит недостатки, которые незаметны для покупателя или продавца: маленькие трещины, царапины. После тестируется аккумулятор, проверяется режим работы с сим-картой и без нее.
  4. Изучение документации на устройство. Сведения из нее переносятся в заключение и подтверждают, что аппарат был приобретен именно в этом магазине, а само устройство имеет определенные технические характеристики.
  5. Определение неисправности. Этот этап предполагает вскрытие устройства. Специалист устанавливает наличие влаги или посторонних предметов, механических повреждений от удара или падения. Если имеется карта памяти, она проверяется на наличие вирусов.
  6. Проведение дополнительных исследований, если они были заказаны клиентом. Подразумевается определение, является ли аппарат поддельным. Вопрос актуален, поскольку на рынке достаточно много контрафакта.
  7. Составление заключения. Независимая экспертиза сотовых телефонов завершается подготовкой экспертного заключения. Его содержание зависит от вопросов, поставленных перед специалистом. Если причина обращения – поломка, то в документе указываются выявленные недостатки и вероятные причины их возникновения. Заключение обязательно должно иметь письменную форму и соответствовать установленным требованиям.

Независимая экспертиза мобильного телефона проводится в течение одной или двух рабочих недель. Все зависит от срочности исследования и загруженности экспертов.

Рекомендации

Документы на устройство следует готовить заранее, независимо от того, поступит этот спор на рассмотрение в суд или нет. Если смартфон на гарантийном обслуживании, то без бумаг его не примут.

Помимо тех документов, которые лежали в коробке, понадобятся чеки и накладная. При покупке нужно обязательно проверить, все ли оформлено.

Экспертиза смартфона легко заменяется экспресс-оценкой. Она проводится за один или два дня, стоит дороже, но позволяет экономить время. Потраченные на нее средства возмещаются в суде принудительно или продавцом добровольно, если он согласен с ее результатами.

В экспертной организации, проводящей проверку устройства, обычно доступны иные услуги, такие как юридическая консультация, составление претензий. Для экономии времени можно воспользоваться этими предложениями.

Исследование проводится с целью определения истинных причин поломки сотового телефона. Ее стоимость зависит от самого устройства, его модели, сложности работ, сроков выполнения и других факторов. Оформляются результаты письменным заключением, которое может быть использовано в суде в качестве доказательства.

Независимая экспертиза телефона

  • Помогите пожалуйста скажите телефон независимой медико-социальной экспертизы.
  • Сколько длится независимая экспертиза телефона по решению суда?
  • Имею ли я право сделать независимую экспертизу, если телефон на гарантии.
  • Кто проводит независимую экспертизу на неисправные сотовые телефоны? Где ее найти?
  • Где можно сделать независимую экспертизу мобильного телефона Москве и сколько стоит?
  • Независимая экспертиза
  • Экспертиза телефона
  • Независимая экспертиза в суде
  • Независимая транспортная экспертиза
  • Независимая страховая экспертиза

1. Помогите пожалуйста скажите телефон независимой медико-социальной экспертизы.

1.1. Виктор Васильевич!
Вероятно, речь идет об этом:
ФКУ “Главное бюро МСЭ по Тульской области” Минтруда России
г. Кимовск
ул.М.Тореза, д.14-В
Бюро №14

(Барышева Галина Васильевна)

телефон 50-27-10
Понедельник, вторник, среда, пятница – 12.00 – 18.00
Четверг – 9.00 – 15.00

2. Сколько длится независимая экспертиза телефона по решению суда?

2.1. Суд назначает проведение экспертизы, Определение суда вступает в силу в течение 15 дней. Потом дело поступает на экспертизу с телефоном, длительность решаете с экспертной организацией (от загруженности). Обычно не более 2-х месяцев.

2.2. Обычно это занимает от одного до полутора месяцев, при этом производство по делу приостанавливается в суде.

2.3. Никита, этот вопрос никак не регулируется. Как только экспертиза будет готова – суду сообщат. В порядке очереди будут делать. Может и месяц пройдет, а возможно и более. Экспертов суд не имеет права “подгонять”.

3. Имею ли я право сделать независимую экспертизу, если телефон на гарантии.

3.1. имеете право

4. Кто проводит независимую экспертизу на неисправные сотовые телефоны? Где ее найти?

4.1. Может произвести любая экспертная организация.

5. Где можно сделать независимую экспертизу мобильного телефона Москве и сколько стоит?

5.1. МГБТЭ, Адрес независимой экспертизы в Москве:
105066, г. Москва. ул. Новорязанская, д. 31/7 корп. 24 (ул. Спартаковская, д.7)
Телефон: 8 (495) 785-36-86.
Часы работы: Пн-Чт 10:00 – 18:00; Пт 10:00 – 18.00 Обеденный перерыв 30 минут в интервале с 12-30 до 15-30

6.1. Раиса, добрый день! В Старом осколе не скажу, а в Белгородском государственном университете ранее делали. Газовики часто обращаются.

7.1. Для составления претензии на основе норм ГК на взыскание его стоимости, затрат на экспертизу и моральный вред необходимо ознакомиться с документами.

7.2. Марина, вы можете обратиться к любому юристу или адвокату на сайте. Услуга платная.

8.1. Продавец прав. Если ранее телефон не ремонтировали, то есть право только на ремонт. Технически сложный товар, ничего не поделаешь. Ст. 18 ЗоЗПП.

9.1. Можете расторгнуть договор купли-продажи.

10.1. Вадим, обратитесь к Продавцу с заявлением о расторжении Договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей, но прежде конечно же проведите независимую экспертизу.

10.2. Вы можете написать досудебную претензию о возврате денег с приложением своего лицевого счета. Потом, через 10 дней заходите в суд по ЗПП, там и своего эксперта заявите, связной как правило в суд не ходит. Претензию отправляйте по месту нахождения магазина указанного в чеке, если адреса нет, пробейте по инн юридический адрес. Претензию нужно отравлять с уведомлением и желательно описью вложения! Могу помочь с иском и судом.

11.1. Как таковых требований к проведению независимой экспертизы нет. Инициатором проведения может выступать как продавец, так и сам покупатель.
Решающим моментом является экспертное заключение, содержание которого во многом зависит от вопросов, поставленных перед специалистом. Если причина обращения – поломка, то в документе указываются выявленные недостатки и вероятные причины их возникновения. Заключение обязательно должно иметь письменную форму и соответствовать установленным требованиям, поскольку может быть использовано в суде в качестве доказательства.

12.1. В суд обращаться. А до этого можете сами сделать экспертизу, найти эксперта, который даст Вам заключение. Его потом приложите в суд.

13.1. продавец может сам провести экспертизу своим силами – п.5 ст.18 Закона О защите прав потребителей.
Вы можете провести ее в независимой экспертной организации.
Товар, купленный дистанционно, можно возвратить продавцу в 7-дневный срок без проведения экспертизы – п.4 ст.26.1 ЗоЗПП.

Читать еще:  Как стать резидентом при пребывании в РФ?

13.2. в соответствии со ст.18 Закона о Защите прав потребителей вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи товара в течение 15 дней и вернуть деньги за приобретенный товар или поменять его. Удачи.

14.1. Они не правы можно взыскать с них его стоимость, для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, повторный ремонт оформили отдельно?

15.1. Салон не совсем правильно поступил. Они обязаны были принять телефон на экспертизу, при которой вы могли присутствовать. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

16.1. Конечно можете. Составляйте исковое заявления, прикладывайте заключение экспертизы, оценивайте сумму ущерба и обращайтесь в суд.

17.1. Если бы страховая вообще ничего не выплатила и лицензия была отозвана до момента вашего обращения, компенсационную выплату осуществило бы РСА. Т.к. неоспариваемую сумму вы получили, получить недостающую уже не сможете: при отзыве лицензии на счетах страховой денег, обычно, уже нет и даже при наличии исполнительного листа взыскивать уже не с кого.
Информация с сайта РСА
[quote
Платит ли РСА по исполнительным листам, должником по которым является страховая компания с отозванной лицензией?
]РСА не является правопреемником страховщиков, у которых отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности, также, в силу п. 4 ст. 11 Федерального закона от 12.01.1996 №7-ФЗ “О некоммерческих организациях”, п. 3.4 Устава РСА не отвечает по обязательствам своих членов, в том числе, не несет субсидиарной ответственности по обязательствам своих членов, следовательно, не имеет правовых оснований исполнять решение суда, вынесенное не в отношении РСА.[/quote]

18.1. —Здравствуйте, так кроме ремонта. Вам ничего и не могут предложить. И только при наличии других поломок, вы сможете его вернуть в магазин (салон). Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

18.2. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор они проведут проверку законности действий магазина.

19.1. Петроэксперт. Ул. Рубинштейна, д. 34 Оптимально по соотношению цена-качества. А вообще в интернете огромное количество экспертных организаций, только стоимость услуг везде разная.

20.1. Извещение (телеграмму) отправляйте по последнему известному адресу места жительства. Другой адрес без запроса суда не предоставят.

20.2. Так а зачем вам его присутствие на экспертизе вопрос в другом вам надо отправить претензию по известному вам адресу.

21.1. Вы можете провести данную экспертизу как до суда, так и заявить о её проведении в суде (судебная экспертиза). В случае Вашего выигрыша в суде расходы на проведение экспертизы будут возмещены Вам Продавцом.

21.2. Если недостаток – заводской брак, Вы вправе заявить продавцу о недостатках в течение 2-х лет с момента приобретения, если гарантийный срок истек.

21.3. если телефон уже починили, то не сможете, ибо не будет возможности проверить на наличие неисправностей. Если бы он был снят с гарант. Ремонта до окончания гарантийного срока, то еще можно было бы оспорить при наличии самого неисправного телефона.

21.4. Да, можете, т.к. теперь уже вам придется доказывать, отчего у вас не работает телефон. Смотрите ст. 18-23 ЗоЗПП
Пишите продавцу претензию, далее в суд.

22.1. Для возврата стоимости телефона необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт о сдаче на экспертизу на руках?

22.2. исходя из изложенного вами можно сказать что вам следует написать жалобу в органы прокуратуры на действие сотрудников организации и в роспотребнадзор.

22.3. Уже пишите магазину письменную претензию о наличии многочисленных недостатков, непроведении ремонта, требуйте возврат денег и все расходы, также неустойку за неудовлетворение Ваших предыдущих требований и нынешних – проверка качества проводится в сроки соответствующие заявленному требованию, то есть не более 20 дней в общем.
Затем можно обращаться в суд с иском и жалобой в Роспотребнадзор.

23.1. уважаемый Александр
нет, не должен, но перед обращением в суд обязан направить претензию

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

23.2. Как правило эксперт сам уведомляет об этом продавца, однако неуведомление не учитывается судом как обстоятельство влияющее на обстоятельства дела.

23.3. Закон о защите прав потребителей не предусматривает такой обязанности потребителя, но будет лучше, если в случае возникновения спора с продавцом вы официально письменно уведомите его о своем намерении провести независимую экспертизу за свой счет. Для этого достаточно направить почтой заказное письмо с уведомлением о вручении. Форма произвольная.

24.1. Для возврата стоимости кредита и стоимости независимой экспертизы необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы все имеются?

24.2. Вы требуете от продавца вернуть за товар денежные средства если телефон невозможно отремонтировать. В этом случае продавец сам разбирается с банком, в последствии вы требуете погашения убытков.

25.1. Заказать такую услугу можно в любой фирме, чья специализация – проведение подобных тестирований.

Обязательно убедитесь, что компания располагает документами на право ведения данной деятельности. И что по окончании процедуры экспертизы вы получите на руки официальный документ, содержащий обоснованное подтверждение наличия либо отсутствия брака заводского происхождения. Сдав мобильник на экспертизу, запаситесь терпением. Как правило, проверка не требует огромных затрат времени. Для постановки надежного обоснованного «диагноза» эксперту достаточно приблизительно десятидневного срока.

Документальным завершением экспертизы считается выдача официального заключения, содержащего мнение специалиста о причинах неисправности. Получив на руки данный документ, потребитель при необходимости может использовать его как аргумент при рассмотрении дела в суде.

25.2. Вы самостоятельно можете обратиться к независимому эксперту (или в сервисный центр), провести экспертизу с целью определения причины повреждения и стоимости ремонта, по результатам экспертизы пишите претензию, потом-в суд.

26.1. Елена. Страховая компания может все! Может выплатить, может не выплатить! Если не выплатит – подавайте в суд.

27.1. Начните с обращения в Роспотребнадзор. Специалисты этой организации вам помогут, в том числ подскажут, куда можно обратиться.

28.1. Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства РФ имеете право обратиться с претензией на возврат денежных средств
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

28.2. Вертос, можете смело предъявлять претензию, в которой требовать расторжения Договора купли-продажи и возврата д/средств.
Если в течении 10 дней денежки не вернут, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть гарантию, чек об оплате, документы на руках?

28.3. Вот теперь вы напишите им претензию и отправьте по почте получите ответ или нет но сможете с иском в суд обратиться.

29.1. Если дом индивидуальный, то это не является основанием для отказа вам в постановке на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий. Предоставлять взамен другое жилье действительно не обязаны, но поставить на учет могут на основании статей 49-52 Жилищного кодекса РФ.

30.1. Нет конечно, и вы ссылать на э то можете в суде, что экспертиза проводилась в отношении совсем иного телефона и потому ничего не доказывает.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector