Должна ли я оплатить деньги на указанный номер?
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Должна ли я оплатить деньги на указанный номер?

Какие данные банковской карты можно, а какие нельзя сообщать сторонним лицам?

Почем важно знать, какие данные хранить в тайне?

Банковская карта — быстрый и удобный способ хранения средств и оплаты счетов. На ней находятся ваши денежные средства, необходимые для существования: зарплата, пенсия, накопления. Каждая карта имеет уникальный набор реквизитов: номер, дату окончания и т.д. Эти данные нужно хранить в тайне и желательно не сообщать посторонним лицам.

Ответственность за сохранность данных карты несет держатель карты. Если вы сообщите реквизиты карты третьим лицам, то можете лишиться ваших денежных средств на карте, стать жертвой мошенника, а в определенных случаях и фигурантом уголовного дела.
Пройти тест: Правила безопасности держателя банковской карты

Поэтому рекомендуем со всей серьезность относиться к защите своих карт и в случае их компроментации реквизитов немедленно блокировать пластик и перевыпускать. Это поможет сохранить ваши деньги в сохранности.

Что такое реквизиты банковской карты?

Реквизиты банковской карты — это данные, указанные на пластике (номер, фамилия и имя владельца, срок действия и т.д.) Рассмотрим реквизиты на банковской карте более подробно на примере. На картинке каждый реквизит имеет собственный номерной знак.

Цифра — ПИН-код к банковской карте, который указывается в запечатанном конверте или придумывается клиентом.

Цифра 1 — наименование банка-эмитента карты. Указывается банк, выпустивший карты и обслуживающий ее.

Цифра 2 — Защитный чип.

Цифра 3 — Номер карты, который обычно состоит из 16-ти цифр. Некоторые номера состоят из 18-ти цифр. В этих цифрах заложена определенная информация (наименование платежной системы, типа карты и т.п.)

Цифра 4 — Окончание срока действия карты. Здесь указывается месяц и год, когда у карточки закончится срок действия.

Цифра 5 — Имя и фамилия владельца карты латинскими буквами.

Цифра 6 — CVC/CVV2 код. Он находится на оборотной стороне карты и состоит из 3 или 4 цифр.

Реквизиты, которые можно сообщать

  • Номер своей банковской карты. Если злоумышленник завладеет номером вашей банковской карты, он не сможет сделать с этим ничего противоправного.
  • Номер счета своей банковской карты. У каждой карты есть счет, к которому она привязана. Он начинается с цифр 40817 и состоит из 20-ти цифр. Разглашение номера счета тоже не представляет никакой опасности.
  • Имя и фамилия владельца карты. Разглашение этих данных само по себе не несет опасности для владельца карты.
  • Последние 3 или 4 цифры номера карты. Разглашение этих данных никак не отразится на безопасности денег на вашей банковской карте. Эти данные помогают сотрудникам банка при решении вашего вопроса по телефону быстро найти нужную карту. Сами по себе они не несут никакой ценности. Зная данные цифры никакие действия с картой произвести нельзя.

Что делать, если просят 3х значный номер на обратной стороне?

Трехзначный номер на обратной стороне банковской карты называется CVC/CVV2 код. Он служит подтверждением того, что данная карта находится у вас в руках. Зная номер карты и данный код можно провести оплату вашей картой в любом месте.
Читайте также: Можно ли отдать свою карту другому человеку?

Практически все интернет-магазины требуют данный код для оплаты. При оплате онлайн сообщать данный код можно. Без ввода этого кода оплата не пройдет и платеж за нужный вам товар или услугу вы не осуществите. Желательно вводить этот код на проверенном сайте во избежание мошенничества.

А вот сообщать этот номер человеку, по телефону или при помощи электронной почты не следует. Велика вероятность лишиться денег на карте.

Реквизиты, которые нельзя сообщать

  • ПИН-код. Это строго конфиденциальная информация, которую нельзя сообщать даже близким родственникам и друзьям, не говоря уже о посторонних людях. Правоохранительные органы знают тысячи случаев, когда с помощью ПИН-кода деньги с карты снимали именно близкие родственники или друзья владельца карты.
  • CVC/CVV2 код. Он находится на обороте карты на полосе для подписи и состоит из 3 или 4 цифр. Этот код используется, чтобы проверить, что карта находится в руках того, кто в данный момент совершает платежную операцию. Такой код можно приравнять к ПИН-коду, но только в интернет пространстве. Сообщать его третьим лицам нельзя, однако современные интернет-магазины не принимают оплату без введения этого кода. Если к карте подключен 3D-Secure, то можно смело вводить CVC код при оплате в интернет-магазине.
  • Номер карты и дату окончания cрока действия нельзя сообщать вместе! По этим данным можно сделать покупку в популярном Интернет магазина Amazon.
  • Код 3D-Secure при оплате сторонним лицам тоже сообщать не следует. Он одноразовый и знать его должны только вы. Если вам звонят и говорят, что придет определенный код, то его никому показывать нельзя. Возможно злоумышленники знают реквизиты вашей карты и этот код является последней преградой, мешающей украсть деньги с вашей карты.
  • Все реквизиты карточки одновременно. Некоторые реквизиты карточки не несут опасности, если их называть по-отдельности. Однако если владелец сообщит злоумышленнику все реквизиты своего пластика, это может закончиться плохо.

Что можно сделать, зная реквизиты банковской карты?

Согласно отчету Центробанка год свыше 65% мошеннических операций с банковскими картами совершаются при наличии у злоумышленников реквизитов пластика. Это самый распространенный способ, как можно украсть деньги с карточки любого человека.

Зная реквизиты карты, злоумышленники могут списать с нее деньги абсолютно разными способами.

Зная реквизиты вашей банковской карты, злоумышленник может расплатиться ей за покупки в интернет-магазине, совершить перевод с карты на карту и т.п.

Есть более изощренные варианты, как завладеть чужими деньгами, зная данные карты, поэтому владельцу пластика важно хранить эту информацию в секрете.

Когда сообщать даже номер карты небезопасно?

Номер карты можно сообщать друзьям и близким для перевода. Однако нужно быть очень аккуратным, если что то продаете и покупаете на Авито. Сейчас на этой доске объявлений действует множество мошенников.

Одним из способов обмана является мошенничество с переводами на карту. Допустим вы продаете товар за 20 тыс. Вам пишет покупатель и вы договариваетесь о сделке. Вы даете свой номер карты и деньги приходят, но вместо 20 тыс. приходит 40 тыс. С вами связывается покупатель и пишет, что перевод задвоился и нужно вернуть 20 тыс. на карту с данным номером. Вы возвращаете деньги. Потом внезапно обнаруживаете, что вашу карту заблокировали.
Читайте также: 6 советов, как защититься от утраты денег
Далее вы становитесь участником расследования полиции. На самом деле мошенник параллельно продавал еще товар, например iPhone последней модели за 40 тыс. и нашел покупателя. Тот перевел деньги уже на вашу карту, но естественно товар не получил. Он обратился в полицию, завели дело и вашу карту заблокировали.

Итого вам нужно будет вернуть 40 тыс. обманутому покупателю и 20 тыс. вы отдали мошеннику и 20 тыс. осталось на вашей карте. Итого минус 40 тыс.

Как видите, не всегда можно сообщать номер карты даже посторонним людям. Нужно быть внимательным и правильно взвешивать риски.

Как обезопасить реквизиты своей карты?

Есть несколько способов, как обезопасить данные своей банковской карты. Во-первых, владелец пластика должен заменить свою карту на пластик с моментальной оплатой в одно касание. Для такого платежа не нужно доставать карту из кошелька, светить ее перед очередью, вводить ПИН-код. Достаточно поднести кошелек к считывающему устройству и деньги спишутся без особых проблем.
Читайте также: Что делать, если потерял карту?
Никто в очереди не сможет разглядеть реквизиты вашей банковской карты или запомнить пин-код. Конечно, здесь тоже есть свои риски. Например, если клиент потеряет кошелек, то банковской картой смогут воспользоваться другие люди, ведь вводить ПИН-код для оплаты не нужно.

Во-вторых, можно заменить карту на пластик с возможностью оплаты через Apple Pay, Samsung Play, Google Play. Благодаря этому варианту можно оплачивать покупки и услуги, приложив свой мобильный телефон к считывающему устройству. Клиенту даже не нужно носить с собой карту или кошелек. Достаточно скачать специальное приложение, зарегистрировать там все свои карты и оплачивать с него.

Этот способ кажется гораздо более надежным и безопасным, чем предыдущий. Да, здесь тоже есть риск потерять телефон, но современные гаджеты надежно защищены паролями, отпечатками пальцев или сканированием сетчатки глаза.

В-третьих, нужно внимательно проверять сайт при оплате в интернете. Сегодня очень распространены фишинговые сайты, которые собирают информацию о банковских карточках, списывают все деньги под 0. Фишинговый сайт — это абсолютная копия (подделка) какого-то популярного сайта, интернет-магазина или даже интернет-банка. Перед тем как вводить реквизиты своей банковской карты на сайте, всегда перепроверяйте его адрес на соответствие действительности.

В-четвертых, не сообщайте реквизиты своей банковской карты даже близким родственникам, старайтесь принимать переводы не по реквизитам карты, а по номеру телефона. Они доступны для клиентов Сбербанка, Тинькофф и других банков.

В-пятых, для интернет-покупок заведите виртуальную банковскую карту. Ее можно оформить за считанные минуты в интернет-банке любого банка. Это абсолютно бесплатно. На виртуальную карту можно переводить деньги со своего основного пластика без комиссии и за считанные секунды.

После пополнения виртуальной картой можно оплачивать покупки и услуги в любых интернет-магазинах без ограничений. Это самый безопасный способ покупок в интернете и сохранения реквизитов основного пластика.

В-шестых, если вы все-таки не открыли виртуальную карту для покупок в интернете, всегда следите, чтобы интернет-магазин был настоящим, имел какие-то отзывы в интернете. Вместе с фишинговыми сайтами в интернете много сайтов-однодневок, которые создаются под видом интернет-магазина и собирают данные банковских карт.

Популярные вопросы по безопасности

Данные получателя при переводе на карту в принципе не нужны, т.е. вы не обязаны их указывать. Однако, некоторые банки обычно указывают самого отправителя. Если вы, например, переводите деньги из онлайн банка Сбербанка или Райффайзен, то получателю в комментарии к платежу будет видно, кто перевел деньги.

Да, карту лучше заблокировать и поменять. Суперприз Лайк похоже на какое-то мошенничество. Просто заманивают обычных людей и просят их палить данные карты. А потом снимают денежки. Не стоит доверять розыгрышам в Интернет, где просят указать данные банковской карты. Риск обмана велик.

Деньга займ номер телефона

1.1. Дарья.
Нет, не могут вам названивать коллекторы и угрожать, вам по данному делу следует обращаться с письменной жалобой в прокуратуру.

1.2. Не имеют право угрожать и требовать долг. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

1.3. Нет. можете обратиться с письменной жалобой в прокуратуру на незаконные действия коллекторов. Удачи Вам и всего хорошего!

2.1. Скорее всего это уловка коллекторов. А так, если вы брали займ в МКК 3 000 рублей в декабре, то с вас максимум могут затребовать 3 тысячи рублей и 6 тысяч процентов, больше насчитывать не имеют права.

2.2. Да, это подделка документов, рекомендую обратиться в полицию по данному случаю.

2.3. Евгения, вполне возможно, что это, так сказать, образец документа для Вашего испуга:) Это могут подделкой и не счесть.

3.1. Можете. Главное в дисковом заявлении прописать что нужно истребовать такие-то доказательства.

4.1. 1. Угрожать не могут не только третьим лицам, но и самому должнику.
2. Звонить, конечно, могут, но в рамках требований закона о порядке досудебного взыскания долга.
3. Оградиться от них можно. Обращайтесь в ФССП. Они регулирую рынок взыскания. Полиция не будет принимать заявления, так как вопрос изначально нужно рассматривать в рамках Федерального закона № 230-ФЗ (через приставов). Если не удастся так, то только потом по 119 УК РФ (через правоохранительные органы).

Читать еще:  Вадим воронин вадик ворона

5.1. Напишите заявление об этом факте в полицию. Зарегистрийте его в полиции и только после этого действия полиция начнет разбирательством.

6.1. У Вас уже появились основания обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.

7.1. Коллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.

8.1. Меняйте телефонные номера, никакой информации не выдавайте, пишите заявление на отзыв персональных данных и посылайте эту организацию в суд. Если Вы делали, хоть один платеж, то Вам не о чем волноваться.

9.1. Посмотрите отзывы про данное приложение, вполне возможно что это обычные мошенники, главное не делать никаких предоплат с Вашей стороны.

10.1. Обратитесь с заявление в полицию укажите номера с которых Вам звонят, должны провести проверку по вашему обращению звонки как правило прекращаются!

11.1. Ну конечно это чистой воды мошенничество. Никаких частных инвесторов не существует. Никто своими деньгами рисковать не станет выдавая кредиты без обеспечения тем более дистанционно. Схема весьма популярна в интернете.

12.1. К сожалению если он указал ваш телефон в качестве контактного Вам будут звонить поэтому не стоит обращать внимание на данный звонки поскольку Вы не являетесь должником у данной микрофинансовые организации Как вариант можно написать на коллекторов жалобу в службу судебных приставов-исполнителей для начала Запишите ваш разговор с коллектором и предоставьте данную запись в качестве доказательства В подтверждение своей жалобы.

12.2. Вам необходимо обратиться в кредитную организацию где ваш сосед взял деньги и подать заявление на отзыв персональных данных.
Один экземпляр заявления вы должны оставить себе, при этом на данном экземпляре сотрудник банка, принявший заявление, должен поставить отметку о приеме заявления, указывая в ней свое ФИО, должность и дату приема документа. Эта отметка будет иметь значение в суде, если банк не выполнит свои обязательства по персональным данным.

13.1. посетитель сайта в вашем случае если ваша карта привязаны к онлайн банку то если деньги сняты это мошенничество и необходимо обращаться в полицию.

14.1. 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Можете и подавать в суд.

15.1. Организация может обратиться в суд с исковым заявлением и взыскать задолженность. Если Вы не внесли ни единого платежа, это может расцениваться это как мошенничество.

16.1. Если в отношении вас совершено мошенничество, то целесообразно обратиться в полицию и подать заявление о привлечении к уголовной ответственности.

16.2. В данном случае Вам необходимо подать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.

16.3. Конечно в полицию нужно идти в данном случае, пусть устанавливают данных лиц, тем более это мошенничество, нужно пресекать такое.
Удачи в решении Вашего вопроса.

16.4. Кристина! Идти в полицию стоит, возможно, Вы не единственная пострадавшая и если мошенников установят, то может Вам вернут деньги.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

17.1. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Обратитесь в прокуратуру с жалобой на действие МФО

Спасибо за обращение на сайт.

17.2. Это не законно. Советую обратится в прокуратуру и в полицию с заявление на действия МФО. Полиция проведет проверку по данному факту.

17.3. Если Вы не заемщик и не поручитель, то не имеют право звонить. Подавайте жалобу в Управление Центрального банка по региону, а также в прокуратуру.

17.4. ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Заявыление в полицию пишите по факту угроз и вымогательства – звонки прекратятся
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

17.5. Сергей! В ответ на их неправомерные действия можете написать жалобу в ЦБ РФ, прокуратуру, по факту шантажа и угроз – заявление в полицию. Будут звонить, попросить говорить по четче и погромче, чтобы вы смогли записать их угрозы и шантаж на телефон и обратиться с заявлением в полицию. Думаю, что это их немного приведет в чувства. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

18.1. Светлую в таком случае ничего не платить. Ждите суда. В суде просите снизить проценты. После вступления решения суда в законную силу можете обратится в суд вынесший решение c заявлением и просить отсрочить и/или рассрочить оплату долга (ст. 434 ГПК РФ)

18.2. В данном случае ничего не платите, пусть МФО обращается в суд.
Если будет вынесен судебный приказ, Вы сможете его отменить, предоставив свои возражения.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

18.3. Дождитесь обращения микрофинансовое организации в суд и в суде просите о снижении неустойки по кредиту в том числе в связи с тем что кредитор прекратил свою деятельность и платить вовремя не было объективный возможности.

18.4. Не платите, пусть идут в суд, а В попросите суд снизить пени и штрафы на основании ст. 333 ГК РФ и так снизите сумму долга.

19.1. Если вы не являетесь поручителем по займу (не подписывали договор поручительства), то никаких обязательств по выплате займа у вас нет.

20.1. Сами Вы не можете повлиять. И кредитную историю ему подпортить не сможете. Можете не стараться. Это не предусмотрено законом. А вот насчет звонков матеи можете обратитьс в прокуратуру. Ст.10 Закона О прокуратуре.

20.2. Как повлиять на эту организацию, чтобы его в несли в черный список и больше не выдавали ему деньги?-Только если он не будет платить его внесут в БКИ.

21.1. В этом случае вам нужно сходить В МФО И взять координаты вашего нового кредитора, если дозвониться до них невозможно. Либо узнавайте у них информацию, если вы говорите, что они вам звонят каждую минуту.

21.2. С жалобой в центральный банк как регулятору микрофинансовых организаций. В данном случае поскольку нет извещения о цессии требования по займу, то все отношения должны быть с МФО.

22.1. Игнорировать звонки коллекторов, внесите их номера в черный список, при разговоре можете сказать, что обратитесь в полицию, звонить перестанут.

22.2. Заблокируйте данный номер через Вашего оператора, если это не поможет то менять номер придётся. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

23.1. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

23.2. По данному вопросу Вы должны обратиться в правоохранительные органы соответствующим заявлением. Удачи вам.

23.3. Для начала следует обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества. Лучше, если таких заявлений будет несколько – от всех пострадавших.

24.1. Возьмите с нее расписку, скажите, что если не заплатит, вы в полицию обратитесь.

24.2. А как она будет оплачивать, если Вы говорите, что деньги поступили на Вашу карту? Заемщик Вы. Вы пользовались деньгами? Или передали подруге?

24.3. Пишите заявление в полицию.

25.1. Напишите заявление в полицию о вымогательстве.

26.1. Нет,нельзя вернуть.А все документы-фикция.

26.2. Обратитесь в полицию.

27.1. Если там нет вашей подлинной подписи- не переживайте.

27.2. Подать заявление в полицию, о мошеннических действиях, и предупредить Ваших знакомых!

28.1. Подавайте иск к этой организации о признании договора недействительным и взыскании морального вреда.

28.2. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве..

29.1. Пишите заявление в полицию по факту угроз..

30.1. Вам следует прекратить любые выплаты кредитору. В случае угроз, обращайтесь в полицию.

Как вернуть ошибочный платеж?

Сегодня я расскажу вам, как вернуть ошибочный платеж. Иногда может возникнуть ситуация, когда деньги случайно отправляются не туда. Чаще всего это бывает при использовании различных систем интернет-банкинга, мобильных платежей, переводов средств через платежные терминалы, электронных денег и т.д. Человек сначала нажимает кнопку «отправить», а потом уже видит, что он выбрал не того контрагента, ввел неправильный счет, неправильный номер телефона, неправильную сумму или что-то еще. Из сегодняшней публикации вы узнаете, как вернуть ошибочный платеж в банке, терминале, при пополнении мобильного телефона или переводе денег на электронные кошельки. Обо всем по порядку.

Как вернуть ошибочно перечисленный платеж в банке?

Здесь, прежде всего, нужно помнить следующее: действовать нужно максимально быстро. Чем быстрее вы спохватитесь, тем больше шансов будет вернуть ошибочный платеж с наименьшими проблемами.

Дело в том, что банковские платежи отправляются так называемыми «пакетами», то есть, группами. Как только формируется определенный пакет платежей, с коррсчета банка списывается общая сумма и платежи уходят. Период формирования пакетов платежей в каждом банке разный, как правило — это от 15 минут до часа по клиентским счетам.

Если это был платеж с текущего/карточного счета, то вам нужно мгновенно, сразу же после того, как платеж был отправлен, обратиться к своему операционисту (лично, если вы в банке, по телефону или по телефону горячей линии) и попросить отменить его — возможно вы успеете сделать это до того, как платеж уйдет из банка. Затем необходимо будет оформить соответствующее заявление.

Если это был платеж без открытия счета (вы что-то платили через кассу), то он может задержаться в банке гораздо дольше. В некоторых банках такие платежи могут отправляться одновременно в конце дня или даже на следующий день. В этом случае вернуть ошибочно перечисленный платеж будет проще: сначала надо попросить кассира/операциониста отменить платеж (если это возможно), а затем уже оформить соответствующее заявление, которое банк подложит в свои документы как аргумент для отмены операции.

Если платеж уже ушел, то есть, вы опоздали, далее есть два варианта развития событий.

1. Если были ошибки в платежных реквизитах (№ счета, код получателя, БИК (МФО) банка и т.д.), то платеж через несколько дней (обычно — до трех дней) вернется сам с просьбой уточнить реквизиты получателя. В этом случае банк должен связаться с отправителем (то есть, с вами), и узнать точные реквизиты. Когда платеж вернется — он может быть либо отправлен повторно уже по правильным реквизитам, либо останется на вашем счету или будет обналичен вами — все зависит от вашего решения.

Читать еще:  Как правильно дефектная или дефектовочная ведомость

Кстати, в ряде случаев при ошибке в платежных реквизитах платеж не уйдет вообще, поскольку программное обеспечение банков позволяет автоматически выявить многие ошибки еще до отправки платежа.

2. Если платеж отправлен ошибочно по верным реквизитам, то он поступит по назначению получателю средств. В этом случае вам необходимо будет обращаться уже не в банк (он тут ничем вам не поможет), а непосредственно к получателю. Напишите ему официальное письмо с просьбой вернуть ошибочно перечисленный платеж, укажите в нем реквизиты для возврата и продублируйте свою просьбу по телефону. Далее все зависит от того, как поведет себя получатель средств: если он откажется возвращать вам деньги, у вас останется только один вариант — подавать в суд на своего контрагента.

Если это был бюджетный платеж (оплата налогов, сборов, штрафов и т.д.) — это самая сложная ситуация. Вернуть его будет не так просто. В любом случае напишите официальное заявление в орган-получатель платежа. В заявлении попросите зачислить платеж на нужный счет, либо принять его в счет будущих платежей — этого, скорее всего, будет добиться легче, чем возврата.

Если вы ошибочно погасили кредит — скорее всего, деньги вам не вернут, но они зачтутся в счет будущих погашений.

Как вернуть ошибочный платеж на мобильный телефон?

Если вы производили пополнение счета мобильного телефона и по ошибке отправили деньги не на тот номер, то есть, пополнили чей-то чужой телефон — здесь тоже есть возможность вернуть ошибочный платеж, но не всегда.

Как и в предыдушей ситуации, действовать нужно как можно быстрее, пока тот номер, на который попали ваши деньги, их не выговорил. Кроме того, мобильные операторы, как правило, не принимают претензии со сроком давности более 2 недель.

Чтобы вернуть ошибочный платеж на телефон, необходимо обратиться в офис своего мобильного оператора и написать там заявление о переводе платежа на нужный номер, к которому приложить копию чека или квитанции о пополнении счета. У многих операторов есть сервисы приема подобных заявлений на официальных сайтах — в этом случае нужно будет приложить сканкопию чека.

Если вы потеряли чек — деньги вам, скорее всего, никто не вернет.

Если вы ошиблись в номере телефона более, чем на 3 цифры, то вам тоже вряд ли вернут деньги, поскольку это не будет похоже на ошибочный платеж.

Если вы ошиблись в коде оператора — заявление о возврате средств необходимо писать тому оператору, на телефон которого вы ошибочно положили деньги.

Как вернуть ошибочный платеж через терминал?

Если вы ошибочно перечислили деньги через платежный терминал, здесь есть два варианта дальнейших действий.

1. Обратиться в службу поддержки терминала. На чеке обязательно должны быть контактные данные: как минимум — телефон клиентской поддержки, а часто — e-mail и даже сайт. Попробуйте зайти на сайт компании-владельца терминала — у многих уже там есть специальная форма для обращения по поводу ошибочно перечисленных денег. Если такой формы нет — обратитесь на e-mail, по телефону. Если это не поможет, отправьте письменное заявление на юридический адрес фирмы (он тоже должен быть указан на чеке или самом терминале), но в этом случае, конечно же, пройдет уже много времени, и вернуть ошибочный платеж может не получиться.

2. Обратиться к получателю средств. Если, к примеру, вы оплачивали какую-то услугу и неверно указали свой ID, то проще обратиться с письменным заявлением к получателю средств, с просьбой перезачесть платеж по назначению (деньги в любом случае поступят к этому получателю). К заявлению необходимо приложить копию чека терминала.

Как вернуть ошибочный платеж через электронные платежные системы (webmoney, qiwi, paypall и др.)?

Если вы ошибочно перечислили электронные деньги на неправильный номер кошелька, тоже можно постараться осуществить возврат платежа. Не в каждой платежной системе существует такая возможность, но в некоторых есть свои службы, занимающиеся решением подобных вопросов.

Поэтому сначала необходимо узнать, можно ли вернуть платеж в принципе, обратившись, например, по телефону или e-mail клиентской поддержки, и если да — то узнать, какие действия для этого необходимо совершить, после чего следовать полученным инструкциям.

Теперь вы знаете, как вернуть ошибочный платеж в разных ситуациях. Надеюсь, что эта информация была для вас полезна. В заключение хочу порекомендовать не отказываться от возврата денег из-за нежелания совершать лишние телодвижения, а сделать все возможное для того, чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства. Думаю, что они у вас не были лишними.

Сайт Финансовый гений создан для того, чтобы повысить вашу финансовую грамотность и научить вас максимально эффективно использовать личные финансы. Оставайтесь с нами, и вы научитесь грамотно управлять своим личным или семейным бюджетом, освоите новые способы заработка и инвестирования, узнаете, как правильно вести себя с банками. До новых встреч на страницах сайта!

Должна ли я оплатить деньги на указанный номер?

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

На расчетный счет организации поступили деньги от физического лица (не является индивидуальным предпринимателем) за товар (запчасти) и оказанные услуги по установке приобретенных запчастей.
В каком случае организация обязана выдать чек при оплате через онлайн-кассу по применению контрольно-кассовой техники если:
1) физическое лицо внесло наличные деньги в кассу банка и перевело по выставленному счету;
2) физическое лицо оплатило выставленный счет банковской картой через банкомат;
3) физическое лицо со своего приложения в телефоне оплатило выставленный счет через онлайн-банк?

По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции:
Обязанность по применению контрольно-кассовой техники (выдачи (направлению) кассового чека покупателю (клиенту)) возникает при расчете через онлайн-банк. В остальных изложенных в вопросе случаях такой обязанности не возникает.

Обоснование позиции:
В соответствии с п. 1 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа” (далее – Закон N 54-ФЗ) контрольно-кассовая техника (далее также – ККТ) применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных Законом N 54-ФЗ.
Под расчетами для целей Закона N 54-ФЗ понимаются, в частности, прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).
Согласно п. 2 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты).
Под пользователем для целей Закона N 54-ФЗ понимается организация или индивидуальный предприниматель, применяющие ККТ при осуществлении расчетов (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).
В соответствии с п. 5 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ пользователи при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом, и применением устройств, подключенных к сети “Интернет” и обеспечивающих возможность дистанционного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом при осуществлении этих расчетов (далее также – расчеты с использованием электронных средств платежа в сети “Интернет”), обязаны обеспечить передачу покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем (клиентом) до совершения расчетов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе пользователем не печатается.
Отметим, что на основании п. 9 ст. 2 Закона N 54-ФЗ ККТ не применяется при осуществлении расчетов с использованием электронного средства платежа без его предъявления между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями.
В письме ФНС России от 02.02.2017 N ЕД-4-20/1848@ разъяснено, что организация при приеме денежных средств с использованием электронных средств платежа от физического лица (покупателя/клиента) за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги обязана применять ККТ.
Закон N 54-ФЗ не содержит определения понятия электронного средства платежа. Для определения этого понятия следует руководствоваться п. 19 ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ “О национальной платежной системе” (далее – Закон N 161-ФЗ), в соответствии с которым электронное средство платежа – средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств (письма Минфина России от 01.03.2017 N 03-01-15/11635, от 01.03.2017 N 03-01-15/11627, от 10.02.2017 N 03-01-15/7516, ФНС России от 21.03.2017 N ЕД-3-20/1911, от 02.02.2017 N ЕД-4-20/1850@).
Оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее также – распоряжение клиента) (ч. 1 ст. 5 Закона N 161-ФЗ). Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета (ч. 2 ст. 5 Закона N 161-ФЗ).
Распоряжение клиента может передаваться, приниматься к исполнению, исполняться и храниться в электронном виде, если иное не предусмотрено законодательством РФ, нормативными актами Банка России, нормативными правовыми актами РФ или договором, заключенным оператором по переводу денежных средств с клиентом или между операторами по переводу денежных средств (ч. 2 ст. 8 Закона N 161-ФЗ).
В соответствии с абзацем вторым п. 1.1 Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-П “О правилах осуществления перевода денежных средств” (далее – Положение N 383-П) перевод денежных средств осуществляется в рамках следующих форм безналичных расчетов:
– расчетов платежными поручениями;
– расчетов по аккредитиву;
– расчетов инкассовыми поручениями;
– расчетов чеками;
– расчетов в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств (прямое дебетование);
– расчетов в форме перевода электронных денежных средств.
Перевод денежных средств осуществляется банками по распоряжениям клиентов, взыскателей средств, банков в электронном виде, в том числе с использованием электронных средств платежа, или на бумажных носителях (п. 1.9 Положения N 383-П).

Внесение наличных в кассу банка

В случае, когда перевод денежных средств осуществляется кредитной организацией без открытия банковских счетов посредством приема наличных денежных средств, распоряжения плательщика – физического лица и зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств (п. 1.4 Положения N 383-П) получатель средств (организация или индивидуальный предприниматель, реализующие товары, выполняющие работы, оказывающие услуги) не осуществляет приема денежных средств с использованием наличных средств платежа.
Не происходит в таком случае и приема денежных средств с использованием электронных средств платежа, поскольку при внесении наличных в кассу банка непосредственно покупатель (клиент) и продавец не взаимодействуют, а информационно-коммуникационные технологии, электронные носители информации, в том числе платежные карты, а также иные технические устройства, обеспечивающие возможность их дистанционного взаимодействия, не применяются.
Таким образом, в случае, когда согласно выставленному счету физическое лицо производит оплату за реализованные товары и оказанные услуги через кассу банка, у продавца (исполнителя) не возникает обязанности по применению ККТ.

Читать еще:  Как бороться с недобросовестным работодателем?

Банкомат

В соответствии с п. 28 ст. 3 Закона N 161-ФЗ банкомат – автоматическое (без участия уполномоченного лица кредитной организации, или банковского платежного агента, или банковского платежного субагента) устройство для осуществления расчетов, обеспечивающее возможность выдачи и (или) приема наличных денежных средств, в том числе с использованием электронных средств платежа, и по передаче распоряжений кредитной организации об осуществлении перевода денежных средств.
Банковские (платежные) карты являются электронными средствами платежа (п. 1.5 Положения Банка России от 24.12.2004 N 266-П “Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием”).
При оплате банковской (платежной) картой через банкомат физическое лицо передает кредитной организации распоряжение об осуществлении перевода денежных средств. В этом случае покупатель (клиент) не взаимодействует непосредственно с организацией или индивидуальным предпринимателем, которые реализуют товары, выполняют работы, оказывают услуги, или уполномоченными ими лицами.
Напомним, что под расчетами с использованием электронных средств платежа в сети “Интернет” в Законе N 54-ФЗ понимаются расчеты с использованием электронных средств платежа, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом, и применением устройств, подключенных к сети “Интернет” и обеспечивающих возможность дистанционного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом при осуществлении этих расчетов (п. 5 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).
Применяемое для осуществления операции по передаче распоряжения кредитной организации об осуществлении перевода денежных средств устройство (банкомат) обеспечивает возможность дистанционного взаимодействия физического лица с банком, но не с организацией или индивидуальным предпринимателем, которые реализуют товары, выполняют работы, оказывают услуги, или уполномоченными ими лицами.
Следовательно, при оплате физическим лицом выставленного счета за реализованные товары и оказанные услуги банковской (платежной) картой через банкомат у продавца (исполнителя) не возникает обязанности по применению ККТ.

Онлайн-Банк

Сервисы онлайн-банкинга предоставляют клиентам оператора по переводу денежных средств (cт.ст. 11, 12 Закона N 161-ФЗ) способ составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств с помощью сети Интернет. То есть такие сервисы, в силу п. 19 ст. 3 Закона N 161-ФЗ, признаются электронными средствами платежа, расчеты при помощи которых производятся в сети Интернет. Следовательно, при такой форме оплаты товаров организация-продавец, согласно п. 5 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ, обязана представлять покупателям электронные кассовые чеки.
Хотя при оплате через онлайн-банк покупатель взаимодействует в сети “Интернет” не непосредственно с продавцом (пользователем ККТ), а с оператором (банком), по мнению Минфина России и налоговых органов, в этом случае организация должна применять ККТ (смотрите также письма Минфина России от 01.03.2017 N 03-01-15/11618, от 25.01.2017 N 03-01-15/3480, ФНС России от 02.02.2017 N ЕД-4-20/1850@, от 02.02.2017 N ЕД-4-20/1848@).
Относительно даты, с которой расчеты с применением электронных средств платежа должны отражаться в онлайн-кассе продавца, в законодательстве прямого указания нет.
При этом согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 290-ФЗ “О внесении изменений в Федеральный закон “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт” и отдельные законодательные акты Российской Федерации” (далее – Закон N 290-ФЗ) ККТ, зарегистрированная в налоговых органах до 01.02.2017, применяется (перерегистрируется и снимается с регистрационного учета) в порядке, установленном Законом N 54-ФЗ до вступления в силу Закона N 290-ФЗ, только до 01.07.2017.
Следовательно, специальные онлайн-кассы для осуществления расчетов с применением электронных средств платежа становятся обязательными к применению с 1 июля 2017 года, а до этого момента расчеты с применением электронных средств платежа могут осуществляться в прежнем порядке, т.е. без использования ККТ.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Арыков Степан

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Барсегян Артем

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Справочник клиента

Как стать заемщиком? Какие требования?

Микрозаймы предоставляются гражданам РФ, достигшим совершеннолетия, постоянно зарегистрированным в России, на территории размещения офисов Компании. Микрозаймы предоставляются лицам, имеющим постоянное место работы. Позвоните в Контактный центр или закажите обратный звонок для уточнения предварительного решения по заявке! Будем рады Вам помочь!

Можно ли взять заём, если я официально не трудоустроен?

Да, Вы можете получить займ. Вам необходимо будет предоставить контактный (рабочий) номер телефона для подтверждения Вашей занятости.

Могу ли я взять заём, если я работаю на себя без официального оформления юридического лица (ИП)?

Да, Вы можете получить займ, если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем или работаете без оформления юридического лица. При оформлении заявки необходимо сообщить контактный (рабочий) номер телефона, по которому смогут подтвердить Вашу занятость.

Можно ли подать заявку, если плохая кредитная история/есть просрочки в банках?

Решение по заявке принимается индивидуально, в каждом конкретном случае, после общения с клиентом. Позвоните в Контактный центр или закажите обратный звонок для уточнения предварительного решения по заявке! Будем рады Вам помочь!

Есть ли в Компании акции для новых клиентов?

Сейчас в нашей компании проводится акция для новых клиентов «Начни с нуля». Вы пользуетесь займом абсолютно бесплатно при досрочном погашении займа в течение льготного периода – 5 дней. При пользовании займом за полный период (16 дней) процентная ставка исчисляется из расчета 1% в день (365% годовых)

Как стать другом компании «Деньги сразу» и получать подарки?

В нашей Компании проводится акция «Приведи друга». Постоянный положительный Клиент может получить 300 бонусов на свой личный бонусный счет, порекомендовав «Деньги сразу» своим друзьям, ранее не являющимися Клиентами Компании. 300 бонусов = 300 рублей. Бонусы вы можете списать в счет погашения своего займа. Ваш друг становится нашим новым Клиентом и Вы получаете подарки.

Для чего нужно оформлять предварительную заявку на сайте или через Контактный центр Компании (8 (800) 700-74-24)?

Вы получите предварительное решение в смс-сообщении для понимания, будут ли в дальнейшем рассмотрены Ваши данные в офисе в целях предоставления займа. Вы можете “Заказать звонок” и наш Специалист свяжется с Вами для оформления, также Вы можете оформить заявку на сайте самостоятельно.

Что делать, если не получается оформить предварительную заявку на сайте?

При возникновении технических сложностей рекомендуем Вам обратиться в Контактный центр. Будем рады Вам помочь!

Нужно ли какое-либо обеспечение для получения займа?

Микрозайм предоставляется без залога, поручительства или иного обеспечения.

Какие документы необходимы для оформления заявки в офисе?

При оформлении заявки на микрозайм необходимо предъявить только паспорт (оригинал) гражданина РФ.

Какую сумму можно получить при первом обращении?

Решение о размере суммы микрозайма определяется индивидуально на основании предоставленных анкетных данных. Необходимо оформить заявку в офисе и Вам будет сообщено точное решение.

Заявка отклонена. Когда можно обратиться вновь?

Вы можете снова направить заявку уже на следующий день (следующие сутки)

Что делать, если нет возможности погасить заём в срок?

Вы можете продлить срок пользования суммой займа, для этого Вам необходимо обратиться в офис Компании и произвести оплату процентов за прошедший срок. Произвести оплату процентов нужно не позднее 14-го дня после дня окончания договора.

Может ли мой знакомый оплатить/продлить за меня заём?

Произвести полное погашение или частично внести оплату может Ваш близкий человек (необходимо иметь при себе паспорт Гражданина РФ). Однако, осуществить продление договора может непосредственно сам Заемщик или лицо, юридически представляющее интересы Заемщика. Производить оплату частично, а также продлевать договор Вы можете не позднее 14-го дня после дня окончания договора.

Можно ли вносить оплату частично?

Вы можете вносить оплату частями в период действия договора, а также не позднее 14-го дня после дня окончания договора. В случае если Вы имеете задолженность и со дня окончания договора прошло 15 или более дней, то для уточнения возможности внесения оплаты по частям, Вам необходимо обратиться в Контактный центр Компании.

Какие документы нужны при оплате?

Вам необходимо иметь при себе паспорт Гражданина РФ.

Оплачивать заём можно только в том офисе, где был оформлен договор?

Вы можете производить оплату в любом удобном для Вас офисе.

Есть ли штрафные санкции при просрочке?

Начисление штрафных санкций не предусмотрено условиями договора. Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается начисление процентов за пользование займом, при этом согласно законодательным требованиям начисление процентов производится только до достижения суммы процентов равной двукратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.07.2019) и кратной 2,5% размера суммы займа (по договорам, оформленным с 28.01.2019 по 30.06.2019).

Можно ли отсрочить платеж? Получить кредитные каникулы? Приостановить проценты?

Приостановление начисления процентов противоречит условиям договора. Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается начисление процентов за пользование займом, при этом согласно законодательным требованиям начисление процентов производится только до достижения суммы процентов равной двукратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.07.2019) и кратной 2,5% размера суммы займа (по договорам, оформленным с 28.01.2019 по 30.06.2019).

Подает ли компания информацию о просрочке в БКИ?

Согласно п.3.1 ст.5 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ “О кредитных историях” Источники формирования кредитной истории – кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.

Что произойдет, если не оплатить займ в срок?

Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается ежедневное начисление процентов за пользование займом.

Можно оплатить только проценты и продлить заём, имея просрочку?

Если Вы допустили неоплату по договору на срок более 14-ти дней, то продление срока пользования займом не предусмотрено. В данной ситуации возможна оплата займа и процентов за пользование по частям (но обязательно в дальнейшем в полном объеме) или в полном объеме единовременно.

Как запросить копии документов, которые подписывались мной при оформлении микрозайма?

Рекомендуем Вам обратиться в офис для направления Вашего заявления на предоставление документов, также Вы можете направить Ваш письменный запрос: 344034, г. Ростов-на-Дону, ул. Портовая, д. 193, офис 302.

Как направить информацию о качестве работы сотрудников?

Необходимо позвонить в Контактный центр Компании для регистрации Вашего обращения в претензионном отделе и дальнейшего рассмотрения Руководством Компании.

Какие дополнительные услуги можно получить в офисах «Деньги сразу», кроме получения займа?

У нас Вы можете купить билеты государственных лотерей без наценки. Подробнее

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector