Что делать, если заставляют заниматься другими обязанностями?

EREPORT.RU

мировая экономика

Что делать, если сотрудник отказывается выполнять работу

В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда ваши сотрудники выходят из-под контроля и отказываются выполнять работу. С одной стороны, руководитель обладает таким инструментом, как «мягкий менеджмент», с другой, он имеет право быть жестким. Но проблема в том, что свою жесткую сторону руководители не умеют вовремя использовать, и сотрудники начинают саботировать работу коллектива.

Причиной этому не всегда становится неумелая работа менеджера, просто существует множество типов личности, которые рано или поздно начинают проявлять свое негативное отношение к работе. Иногда бывают ситуации, когда подчиненные начинают конкурировать с руководителем и просто игнорировать его просьбы. Здесь мы рассмотрим основные отговорки подчиненных и как вы можете на них реагировать.

Контекст взаимодействия руководителя и подчиненного

Каждый человек в какой-либо ситуации выполняет определенную роль. Например, вы можете быть руководителем, покупателем, водителем, мужем или женой, братом или сестрой и т.д. Это значит, что в зависимости от вашей роли, вы выполняете какое-то взаимодействие с другими людьми.

Каждое наше взаимодействие работает по определенным правилам. Возьмем пример ближе к профессиональным отношениям, а именно продавец и покупатель. Как понять, что люди выполняют эти роли? Очевидно, что продавец что-то продает, а покупатель что-то покупает, продавец отпускает товар, покупатель платит за это деньги. Мы видим, что они взаимодействуют по установленным правилам. Если кто-то из них не будет выполнять свою роль, тогда контекст взаимодействия разрушится.

Перенесемся теперь к руководителю и подчиненному. Каким образом между ними осуществляется взаимодействие, а именно сам контекст ролей? Руководитель ставит задачи, а подчиненный их выполняет. И если руководитель делегировал задачу, а сотрудник отказывается ее выполнять, тогда он нарушает контекст управления.

В таких случаях задача руководителя вернуть баланс взаимодействия с подчиненным через методы, которые мы рассмотрим ниже. Именно данный баланс многие руководители не в состоянии сдерживать. С одной стороны, вы можете получить команду, которая сидит у вас на шее, с другой стороны, вы можете превратиться в менеджера-деспота.

Отказ подчиненного выполнять работу и как на это реагировать

Мы не будем перечислять все отговорки сотрудников, с которыми вы можете столкнуться, а затронем самые популярные из них. По мнению сайта https://www.your-mentor.ru, руководитель чаще всего сталкивается с такими отговорками, как: «это не входит в мои должностные инструкции», «почему я?», «пусть это сделает кто-то другой», «я себя плохо чувствую» и «я не хочу это делать».

На самом деле, сотрудники сразу вслух не произносят эти отговорки. Они начинают делать это издалека, и первые шаги вы даже можете не услышать или не заметить. Вначале подчиненные начинают просто шутить над руководителем, что нужно сразу отмечать. Затем они переходят к социально одобряемым отговоркам, как например: «я себя плохо чувствую», «я сильно загружен», «у меня много работы» и т.д.

Если вы не будете отслеживать эти первоначальные признаки уклонения подчиненных от выполнения работы, то эти проблемы будут накапливаться, и в конце, вы уже можете получить прямой ответ: «я не буду этого делать!». Если вы услышали такого рода ответ, значит, вы упустили этого сотрудника, т.к. вовремя не отреагировали на первые признаки его поведения.

«Это не входит в мои должностные инструкции»

Когда сотрудник считает себя подкованным в трудовом законодательстве или подписанном договоре, он начинает манипулировать своими обязанностями. Ваша цель здесь не растеряться и с ходу объяснить подчиненному, что выполнение распоряжений менеджера, является его прямой должностной обязанностью.

В каждой должностной инструкции должен быть такой пункт. Сходите в отдел кадров и еще раз перепроверьте, имеется ли данный пункт в ДИ вашей компании. И в будущем, когда вы услышите такого рода отговорку, сможете поставить сотрудника на место, показав свою власть и доминирование, что вы являетесь руководителем – тот, кто ставит задачи, а он – подчиненным, который должен выполнять эти задачи.

Опять же уточним, что мы говорим о ситуациях, когда сотрудник выходит из-под контроля. Если ваш подчиненный хорошо справляется со своими обязанностями, является хорошим командным игроком, но в данный момент он сильно перегружен работой, тогда вам нет необходимости применять данный метод воздействия.

«Почему я?»

В этом случае ответ может быть только один: «потому что я так сказал». Вам не требуется объяснять такому сотруднику, почему вы выбрали его, как, например, что он лучше справиться с этим заданием или что у него достаточно компетенций для выполнения такого задания. Это все вы можете оставить только тому сотруднику, который не создает для вас проблем, который хорошо выполняет свои обязанности, но в данный момент решил покапризничать или у него какие-то другие проблемы, и вам необходимо его поуговаривать.

Если сотрудник неэффективный, у него низкая мотивация, он не блещет своей работой и в то же время, пытается заявлять вам такого рода формулировки, тогда вы обязаны поставить такого сотрудника на его место.

«Пусть это сделает кто-то другой»

Здесь должен работать такой же принцип, как и в предыдущем примере: «это должен сделать ты, потому что я так решил». Если в ответ вы услышите, что у подчиненного нет на это времени, вы должны сказать в той же манере, что он обязан организовать свое время так, чтобы сделать эту работу вовремя.

«Я себя плохо чувствую»

Это считается манипулятивной отговоркой, когда сотрудник пытается перенести на вас весь груз ответственности за принятие решения. В этом случае многие руководители допускают ряд ошибок. Одни начальники сразу же отправляют сотрудника домой на больничный, другие стараются жесткими методами заставить подчиненного выполнить задачу.

В такой ситуации, первое, что вы должны сделать, это вернуть ответственность за решение самому подчиненному. Вы можете задать следующий вопрос: «правильно ли я понимаю, что твое состояние здоровья мешает тебе справляться с должностными обязанностями?». Если сотрудник действительно болеет или, наоборот, настолько безответственный, что отвечает положительно на ваш вопрос, тогда вы отправляете его на больничный.

Во втором случае сотрудник сам себя накажет, так как ему придется отстоять очередь к доктору, возможно, понести определенные финансовые затраты, чтобы получить медицинскую справку. В будущем он уже не будет ставить такого рода эксперименты. Просто иногда, подчиненные проверяют вас, насколько далеко вы зайдете.

В том случае, если после заданного вами вопроса выше, сотрудник отвечает отрицательно, и он в состоянии работать, то вы, следовательно, даете ему задание для выполнения. Данный метод хорош тем, что ответственность за решение вы отдаете сотруднику, а вам остается лишь выбрать одно из двух действий на основании его ответа.

«Я не хочу это делать»

Когда сотрудник отвечает в таком ключе, очень часто руководители начинают эмоционально реагировать, отправляя подчиненного в отдел кадров или, наоборот, теряются, назначают ему встречу one to one, где начинают его мотивировать и т.д. Но данный ответ является тоже манипуляцией, т.к. выражение «я не хочу» еще не означает, что «я не буду».

Манипуляция заключается в двойном смысле такого выражения, я говорю «что я не хочу», а вы подразумеваете, что «я не буду». И ваша цель, как руководителя, такие двойные смыслы свести к единому пониманию. Вы можете поступить таким же образом, как и в предыдущем методе, спросив: «правильно ли я понимаю, что ты отказываешься выполнять распоряжения своего начальника?».

Если подчиненный говорит вам, что он не отказывается, тогда вы даете ему задание для выполнения. Если же сотрудник говорит, что да, он отказывается, тогда у вас есть два варианта:

1. Если вы в растерянности или у вас нет возможности сейчас расставаться с этим сотрудником, тогда вы можете поручить работу другому работнику. Но вы должны понимать, что такая история может повториться и вам опять придется что-то предпринимать. Если это произойдет, тогда вы должны дать понять подчиненному, что это вторая такая ситуация, и тут вы должны решить: дать работнику еще один шанс или перейти ко второму варианту.
2. Когда сотрудник отвечает вам отказом на заданный вами вопрос, вы должны поинтересоваться его соображениями о его месте в вашем коллективе. Задайте ему следующий вопрос: «Скажи, пожалуйста, зачем мне сотрудники в коллективе, которые не выполняют свою работу?». Выслушав рассуждения и позицию сотрудника, вы уже можете принимать решение, либо оставлять его в компании, либо посоветовать ему найти ту организацию, которая отвечает его требованиям и желаниям.

Заключение

Когда ваши сотрудники яркие манипуляторы, вы должны уметь реагировать мгновенно. Вы не должны теряться или идти у них на поводу. Такие работники часто забрасывают удочку и смотрят на вашу реакцию. Манипуляторы могут поочередно пройтись по всем перечисленным пунктам и наблюдать за вашими действиями. Очень часто менеджеры ведутся на уловку в виде «я плохо себя чувствую» или «я перегружен».

Старайтесь отслеживать все увертывания ваших сотрудников от работы и не допускать ситуации, когда вам необходимо прибегать к рассмотренным нами методам.

Рабочий вопросКак быть, если вас заставляют делать чужую работу?

Эксперты рассказывают, как реагировать на просьбы начальства сделать то, что не входит в ваши обязанности

The Village с помощью экспертов продолжает находить ответы на рабочие вопросы. На этот раз узнали, как лучше поступить, если начальник просит вас сделать не вашу работу, и что про это говорится в Трудовом кодексе.

Как реагировать на предложение?

директор по персоналу департамента розничных продаж ТД «Аскона»

Вероятные действия зависят от того, что и почему вас просят сделать. Если вы не знаете, как реагировать, ответьте на следующие вопросы.

Чья это работа?

Коллеги, который в отпуске или на больничном. Тогда поступаем, исходя из принятой корпоративной культуры: если сегодня за него работаете вы, а завтра в ваш отпуск так же подменят вас — приступайте к выполнению задач. Если вас заменять не будут или в компании принято за совмещение доплачивать — обязательно уточните у шефа, как это будет вознаграждаться.

Это работа самого шефа, новая задача, которую до этого никто не выполнял. В таком случае стоит выяснить, разовое это задание или расширение должностных обязанностей. Разовое задание, особенно развивающее, нужно выполнить. В современных компаниях сначала появляются задачи, потом под них берут специалиста. Поэтому из-за разовой задачи поднимать шум не имеет смысла, даже если эта задача вам не нравится.

Если речь идет о новых обязанностях, то имеет смысл обговорить оплату и дополнительные привилегии. То же нужно сделать, если у новых задач нет определенного срока, то есть вас просят временно их выполнять. Помните, нет ничего более постоянного, чем временное, — оговаривайте оплату.

Это задача нижестоящего сотрудника. Если это ваш подчиненный, не успевающий или не справляющийся с задачей — делать нужно. Вы отвечаете за результат команды. Однако если речь идет о совершенно чужих, неинтересных обязанностях, то надо выяснить, почему вас просят это сделать. Если это часть корпоративной культуры, то выбор простой: вы либо принимаете это и выполняете работу, потому что так принято, либо покидаете компанию.

Зачем ее нужно выполнять?

Этот вопрос часто помогает при возникновении таких ситуаций. Проясните для себя цель, которую преследует руководитель. Нередко он преследует неочевидные цели, давая задание, например, хочет, чтобы сотрудник получил опыт проектной работы. Или у него есть потребность, чтобы вы сработались с определенными людьми. Иногда управленцы так готовят себе замов.

Почему вы?

Итак, мы выяснили, что эти обязанности не ваши, не интересны, не развивают и за них доплаты не будет. Сразу возмущаться не стоит: выясните, почему для выполнения этой работы выбрали вас.

Бывает, что задача неприятная, не имеет к вам отношения, и вы не хотите ее выполнять. Но вероятные последствия могут быть катастрофическими. В таком случае выполнить задачу надо. Как и поговорить с шефом после завершения работы о том, что вам не хотелось бы повторения подобных ситуаций.

Обсудите с начальником тот факт, что вы перегружены. Торгуйтесь. Просите расставить приоритеты в вашей работе.

директор по персоналу логистической компании V.I.G.Trans

Допустим, сотрудник работает в компании давно, отлично выполняет свои обязанности, все процессы налажены, результаты и статистики растут, все отлично. Он знает, в какой момент реагировать, с кем общаться, кому отправить необходимую информацию. Это тот самый винтик в общей системе, который не дает сбоев. И вот этот идеальный сотрудник получил очередной план, где указан ряд задач, которые ранее делал его коллега или сам руководитель. Вся система рушится, и идеальной картинки в работе больше нет.

В этот самый момент сотруднику необходимо понять, в связи с чем его обязанности увеличиваются, и реагировать по ситуации. На самом деле вариантов может быть несколько:

1) Его хотят повысить и проверяют, насколько он готов к работе в нестандартной ситуации.

2) Ему хотят увеличить функционал, потому что со своим он справляется безупречно, и видят в нем ответственного и исполнительного работника.

3) Сотрудник не справляется со своей работой, и его проверяют на профессиональную пригодность в другой области.

Как должен реагировать сотрудник: сразу же после получения новой задачи вступить в диалог с руководителем и выяснить, с чем связаны новые обязанности. Лучше узнать все сразу, а не молчать и тихо злиться на весь мир.

Законно ли это?

С точки зрения трудового законодательства в нормальных трудовых условиях работник должен выполнять только те функции, которые прописаны в его трудовом договоре и должностной инструкции. Требования работодателя о выполнении чужой работы незаконны. Трудовой кодекс четко регламентирует, что требование заниматься дополнительной работой, не прописанной в трудовом договоре или должностной инструкции, это злоупотребление правами работодателя.

Ваша должность указана в трудовом договоре — это обязательное требование. А весь функционал должен быть прописан в должностной инструкции, с которой работника должны ознакомить при приеме на работу. Советую обязательно снять копию инструкции, чтобы в случае спора она у вас была на руках.

К сожалению, у многих работодателей сейчас нет должностных инструкций. В этом случае сотрудник может сам подготовить проект инструкции и предложить ее начальнику.

Нужно знать, что если работник не хочет работать «за себя и того парня» и нет оснований для обязательных переработок (устранение ЧС, например), то он и не должен, даже если ему угрожают увольнением. Такое основание для расторжения трудового договора будет незаконным.

Напишите письмо своему работодателю с отказом от исполнения дополнительной работы и отправьте его заказным письмом с уведомлением. Это может помочь в случае судебного разбирательства с работодателем.

Но в случае, если вы все же готовы выполнять чужую работу, вы имеете полное право потребовать за нее доплату, оформив это либо дополнительным соглашением к трудовому договору, либо оформлением внутреннего совмещения должностей.

юрист фирмы «Ильяшев и партнеры»

Трудовой кодекс полностью запрещает работодателю заставлять работника делать то, что не прописано в его трудовом договоре. Здесь есть только два исключения. В случае катастрофы (пожара, землетрясения и так далее) работника можно без его согласия перевести на работы по устранению последствий сроком до одного месяца. Также в чрезвычайных обстоятельствах можно перебросить сотрудника на другой фронт в случае простоя. Во всех остальных ситуациях для выполнения чужой работы требуется согласие работника и/или заключение дополнительного соглашения к трудовому договору, заключенному с ним.

В идеале все условия работы — обязанности, оплата, сроки — должны быть прописаны в трудовом договоре. Или же он должен содержать отсылку к какому-то документу, где все это описывается. Договор без таких подробностей вообще не считается заключенным. Но на практике работодатель далеко не всегда выполняет эти требования. Например, он может вместо трудового договора заключить с работником договор возмездного оказания услуг. Он зачастую очень похож на трудовой, но как раз все эти защищающие работника подробности в нем отсутствуют. Если сотрудника, оказывающего возмездные услуги, заставят в итоге делать совсем не то, о чем он на словах договаривался с работодателем, оспорить это будет практически невозможно при наличии подписанного договора, в котором оговорен «резиновый» объем и перечень работ. Именно поэтому нужно очень внимательно читать документы, которые подписываешь при приеме на работу.

Если работодатель заставляет сотрудника делать то, что не входит в его обязанности, разрешить эту ситуацию без конфликта очень сложно. Тут надо либо договариваться и просить дополнительную оплату, либо, к несчастью, увольняться. Новый работодатель должен с пониманием отнестись к такой причине смены работы.

Как поступить работнику, когда работодатель заставляет выполнять чужую работу

Краткое содержание:

Понятие трудового договора

При трудоустройстве работника с ним заключается трудовой договор. Это основной документ, в котором прописываются все основные моменты, касающиеся отношений между работодателем и работником. Многие работают неофициально, в этом случае, конечно же, трудовой договор не заключается, данный факт может неблагоприятно отразиться на самом работнике, например когда возникнут споры по неуплате заработной платы. Понятие трудового договора полно расписано в ст. 56 ТК РФ:

Трудовой договор – соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию в интересах, под управлением и контролем работодателя, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя.

Как поступить работнику

Если работодатель предлагает работнику выполнять еще обязанности другого работника помимо своих, стоит обсудить некоторые моменты.

В первую очередь это касается оплаты, естественно выполнять двойную работу без доплаты мало кому хочется.

Далее на что стоит обратить внимание – это издание приказа работодателем, согласно которому он наделяет вас полномочиями по выполнению других обязанностей. Хочу сразу заметить, что без вашего согласия работодатель не может этого сделать, поскольку вы выполняете только те обязанности, которые прописаны в вашем трудовом договоре.

Можете еще ознакомиться с должностными инструкциями и коллективным договором. Важно помнить, что отказ от работы, не предусмотренной вашим трудовым договором, не должен повлечь никаких негативных последствий для В=вас в будущем. Поэтому, если ваш график работы не позволяет вам выполнять еще и другие обязанности, помимо своих, вы можете запросто отказаться.

Что говорит закон

Первое, на что стоит обратить внимание, – это ст. 22 ТК РФ, в которой четко говорится, что работодатель должен предоставить работнику работу, согласно трудовому договору. Из этого следует, что выполнение каких-либо других обязанностей, не предусмотренных трудовым договором, не допустимо.

Обо всех изменениях, касающихся условий труда, работодатель должен уведомить сотрудника заранее, более того, на изменение этих условий требуется согласие работника. Перевод работника также возможен только с согласия работника, однако в этом правиле есть исключение, ведь, согласно ст. 72.2 ТК РФ:

В случае катастрофы природного или техногенного характера, производственной аварии, несчастного случая на производстве, пожара, наводнения, голода, землетрясения, эпидемии или эпизоотии и в любых исключительных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части, работник может быть переведен без его согласия на срок до одного месяца на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя для предотвращения указанных случаев или устранения их последствий.
Перевод работника без его согласия на срок до одного месяца на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя допускается также в случаях простоя (временной приостановки работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера), необходимости предотвращения уничтожения или порчи имущества либо замещения временно отсутствующего работника, если простой или необходимость предотвращения уничтожения или порчи имущества либо замещения временно отсутствующего работника вызваны чрезвычайными обстоятельствами, указанными в части второй настоящей статьи. При этом перевод на работу, требующую более низкой квалификации, допускается только с письменного согласия работникаю

Обсуждения

Важно знать свои права, при поступлении на работу внимательно ознакомиться с трудовым договором перед его подписанием, ознакомиться с должностной инструкцией, иными нормативно-правовыми актами. При нарушении ваших трудовых прав вы всегда можете обратиться в трудовую инспекцию, в прокуратуру, либо в суд.

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

Если начальник придирается и выживает с работы

Взаимоотношения на рабочем месте не всегда бывают хорошими, а без конфликтов обойтись не удается практически никому. Особенно тяжело приходится тем, чье руководство любит покричать, унизить своих подчиненных и всячески показать свою власть. Иногда это доходит до абсурда, и работать становится попросту невозможно. Разберемся, что делать, если начальник выживает с работы или мешает нормально выполнять свои должностные обязанности.

Если заставляют делать чужую работу

Конфликты с руководством бывают разные. Часто посетителей сайта интересует, что делать, если начальник заставляет делать чужую работу, относится предвзято, издевается. В ответ на подобные требования вы можете молча соглашаться и удовлетворять их. Однако если сделать так один раз, наверняка, последует и второй, а за ним и третий, и четвертый.

Человек, который не готов мириться с несправедливостью, без дополнительной оплаты заниматься чужой работой, так поступать не должен. В этом случае следует объяснить руководителю, что возлагаемые на работника обязанности не соответствуют трудовому договору.

Следует знать, что в этом документе четко указывается, что должен выполнять подписавший его сотрудник. Вы имеете полное право отказаться от дополнительной работы или попросить за нее дополнительную оплату. Это обычная процедура, регулируемая статьей 60.2 Трудового кодекса, согласно которой за доплату на работника могут быть возложены дополнительные обязанности, не обязательно соответствующие его профессии.

Если начальство откажется доплачивать, то и вы должны отказаться от его требования и продолжить свою обычную деятельность согласно трудовому контракту. Никаких правил этим вы не нарушите.

Как разрешить конфликтную ситуацию

Зачастую юристы получают вопросы о том, что делать, если ваш начальник придирается. Это может проявляться по-разному. Руководитель может орать или по каждому поводу пытаться вас унизить. К примеру, оскорблять за малейшее опоздание или придираться, потому что вы пришли на рабочее место без галстука. Действовать можно по-разному.

Вариант 1. Вместо того, чтобы слушать орущего и унижающего вас руководителя, громко заявить, что продолжать совместную работу вы больше не собираетесь и уйти из офиса прямо в разгар рабочего дня. Так часто поступают импульсивные люди, не всегда думающие о последствиях. Кому-то этот способ может быть и подходит. Например, человеку, который легко трудоустроится в другой организации. В большинстве случаев действовать так не следует. Работы вы лишитесь, а что делать дальше — не понятно.

Вариант 2. Если начальник орет, унижает и иными способами проявляет неуважение, некоторые люди решают ответить ему тем же, т.е. в невежливой манере объяснить, что тот не имеет права так себя вести, поскольку сам допускает ошибки, опаздывает и совершает прочие нарушения, а его указания опытному специалисту не нужны.

Этот способ применять тоже не стоит. Дело в том, что руководители очень не любят, когда другие работники указывают на их недостатки, особенно при других людях. Поэтому и результат такой «беседы» может быть совершенно непредсказуемым. Будет не удивительно, если поведший себя таким образом работник окажется уволенным.

Вариант 3. Если руководитель начинает кричать, злиться и выходить из себя, можно сообщить ему, что вы признаете свои ошибки и его правоту, а затем извиниться. Возможно, в таком случае гнев начальника поутихнет. Можно сообщить ему о своих мыслях посредством объяснительной (как правильно написать объяснительную, можете уточнить у кадровика вашей организации).

Этот способ хоть и применяется многими работниками, но имеет недостатки. Во-первых, у вас надолго может остаться неприятное ощущение собственной малозначительности. Во-вторых, если такое повторится несколько раз, и коллеги заметят отсутствие у вас гордости и самоуважения, то они могут начать вести себя так же, как и руководитель. Противостоять стадному инстинкту могут немногие. Если вы уважаете себя и готовы отстаивать свое мнение, этот вариант не стоит даже рассматривать.

Вариант 4. Если начальник придирается, то можно сначала дать ему высказаться и немного успокоиться. Когда руководитель будет готов выслушать ответ, объяснить, что вы понимаете свою ошибку и в следующий раз более внимательно подойдете к выполнению задания, после этого добавив сразу, что он ведет себя слишком резко и неуважительно и сообщив, что в таком обращении нет нужды. Такой разговор лучше проводить тет-а-тет, без лишних свидетелей, которые могут повлиять на поведение начальника.

Этот способ наиболее приемлем для большинства и часто оказывает положительное влияние на поведение начальства хотя бы на время.

Как подать жалобу в трудовую инспекцию

Приведенные выше способы могут не подействовать. Если начальник самодур, то объяснить ему ничего не удастся. В таком случае можно попробовать пожаловаться на него вышестоящему руководству. Так следует действовать и тем, кто хочет поумерить пыл руководителя и интересуется, как уволить начальника.

Если вышестоящее начальство узнает о том, как себя ведет их подчиненный, оно может устроить ему «разнос», вследствие чего тот станет менее агрессивным. Если же жалобы будут поступать систематически и от разных людей, вероятно, будет приниматься решение его увольнять.

Как наказать начальника, который постоянно вас оскорбляет? Для этого можно обратиться в инспекцию по труду. Если цель руководителя заставить вас уйти с работы, следует написать заявление о принуждении к увольнению. Если у него нет объективных причин это сделать, но продолжать работать с вами он не хочет, то такой вариант действий может поставить его на место. Главное — не поддаваться на его провокации.

В заявлении необходимо объяснить ситуацию во всех подробностях, оставить собственные контакты и указать номер трудового договора. В случае успеха руководителю будет назначен штраф:

• 1–5 тыс. руб., если он является должностным лицом;
• 1–5 тыс. руб., если он — индивидуальный предприниматель;
• 30–50 тыс. руб., если штраф будет назначен юридическому лицу.

Как поставить начальника на место подобным образом, если он оскорбляет подчиненного не с целью добиться его увольнения, а просто потому что ему нравится издеваться над ним?

В этой ситуации следует подать заявление об издевательстве над подчиненными. Если трудовой инспектор посчитает, что вы правы, то жалоба на начальника приведет к тому, что ему придется оплатить штраф от 1 до 3 тыс. руб.

В заявлении нужно указать:

• место, дату и время совершения в ваш адрес нарушения (оскорбление считается правонарушением и влечет за собой административную ответственность);
• указать, какие именно действия совершал руководитель в ваш адрес;
• собственные контакты.

Писаться бумага может в самой трудовой инспекции, и там вам обязательно подскажут, как правильно ее оформить. Набрав в поисковике нашего сайта «жалоба на начальника — образец», можно также ознакомиться с этим документом.

Обращение в судебную инстанцию

После рассмотрения заявления будет либо начато расследование, либо отказано в его возбуждении. Во втором случае вам сообщат о причинах подобного решения. Его можно оспорить с помощью вышестоящего прокурора или подав соответствующий иск в суд.

Если же административный процесс будет начат, вас, свидетелей и самого начальника подробно опросят. После проведения расследования дело будет направлено в суд, который и примет решение о назначении штрафа или отказе от привлечения руководителя к ответственности. Это решение можно обжаловать в вышестоящем суде.

Пример из жизни. Гражданин Н., постоянно терпящий самодурство начальника К. и получающий от него унижения и оскорбления, решил подать на него жалобу в трудовую инспекцию. В ней он объяснил, что терпит от К. постоянные правонарушения, а также указал на время совершения последнего.

Дата:

10.04.2017

В результате расследования и опроса свидетелей прокурор убедился, что руководитель действительно ведет себя ненадлежащим образом. Дело было передано в суд, а тот постановил, что К. привлекается к административной ответственности и должен оплатить штраф в размере 3 тыс. руб. В результате К. стал вести себя более сдержанно по отношению к Н., и рабочий процесс второго стал протекать в спокойной обстановке.

Что делать, если работодатель заставляет вас выполнять не вашу работу или не заботится о вашей безопасности на рабочем месте?

В период кризиса попытки работодателя сократить расходы могут выражаться не только в задержке (или урезании) заработной платы или в расторжении трудовых договоров с неугодными или «лишними» работниками. Сократив таким образом свои трудовые ресурсы или финансовые затраты, работодатель может начать «сваливать» на оставшихся работников работу, которая не предусмотрена их трудовыми договорами. Или же, пренебрегая безопасностью работников, не обеспечивать их средствами защиты, необходимыми для выполнения работниками своих трудовых обязанностей.

Безусловно, подобные действия работодателя неправомерны. Так, статьей 21 Трудового кодекса Российской Федерации предусмотрены права работника на предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором, и на рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда. В статье 22 Трудового кодекса закреплены обязанности работодателя, корреспондирующие указанным правам работника.

Конечно, если работодатель допускает такие нарушения, можно и нужно обращаться в государственную инспекцию труда, в прокуратуру или в суд за защитой своих прав. Однако, как известно, рассмотрение указанными органами конфликтной ситуации, сложившейся у вас с работодателем, – процесс небыстрый; и как знать, сколько вам придется выполнять чужую работу, дожидаясь решения суда, или трудиться на свой страх и риск в небезопасных условиях, пока государственная инспекция труда проводит проверку?

Понимая, насколько важно скорейшее разрешение подобных проблем, законодатель разработал механизм защиты трудовых прав, именуемый самозащитой.

В рамках отношений по самозащите в силу статьи 379 Трудового кодекса Российской Федерации работник, известив работодателя или своего непосредственного руководителя, либо иного представителя работодателя в письменной форме, может отказаться от выполнения работы, не предусмотренной трудовым договором, а также отказаться от выполнения работы, которая непосредственно угрожает его жизни и здоровью. При этом на время отказа от указанной работы за работником сохраняются все права, предусмотренные трудовым законодательством и иными актами, содержащими нормы трудового права.

Таким образом, самозащита, или отказ от работы, охватывает две ситуации:

• отказ работника от выполнения работы, когда она не предусмотрена его трудовым договором;
• отказ работника от выполнения работы, которая несет угрозу его жизни и здоровью.

Как следует из положений Трудового кодекса Российской Федерации, отказ от работы, не предусмотренной трудовым договором, или работы, которая непосредственно угрожает жизни и здоровью работника, не должен влечь для работника неблагоприятных последствий, то есть наличие такого отказа не дает работодателю оснований для применения к работнику дисциплинарных взысканий.

Однако еще раз подчеркнем, что работнику следует письменно уведомить работодателя о том, что он, используя самозащиту трудовых прав, отказывается от выполнения порученной работы, которая создает угрозу жизни и здоровью работника или не предусмотрена в заключенном с ним трудовом договоре.

Обязательно удостоверьтесь в том, что ваше уведомление получено работодателем. Для этого либо получите на своем экземпляре уведомления отметку о принятии, либо отправьте уведомление заказным письмом или телеграммой.

В случае отказа от работы, не предусмотренной трудовым договором, в уведомлении нужно написать, что вы отказываетесь выполнять только ту работу, которая не предусмотрена вашим трудовым договором, а не отказываетесь от работы вообще. Желательно очень точно сформулировать поручение, от выполнения которого вы отказываетесь, указать, кем оно было дано, а также как письменно, так и устно выразить готовность выполнять всю работу, на которую вы обязывались при поступлении на работу.

Чтобы воспользоваться самозащитой в этом случае, убедитесь в том, что нет спора о содержании ваших трудовых обязанностей между вами и вашим работодателем. Такой спор может возникнуть в том случае, если в трудовом договоре ваши обязанности не указаны точным образом или нет должностной инструкции, или вы расписались за то, что с нею ознакомлены, но никогда ее не видели и т.п.

Что касается отказа от выполнения работы, создающей опасность для жизни и здоровья работника, в данном случае работодатель обязан предоставить работнику другую работу на время устранения такой опасности. Если такой работы нет, то, по нашему мнению, на основании ст. 234 ТК РФ работнику должен быть компенсирован средний заработок за время лишения возможности трудиться.

Правда, существует позиция, что период отказа от выполнения работы, несущей угрозу жизни и здоровью работника, оплачивается как простой по вине работодателя, то есть в размере 2/3 среднего заработка, но, на наш взгляд, данная позиция не вполне состоятельна, поскольку простой – временная приостановка работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера – вводится работодателем, а здесь перед нами ситуация, когда работодатель не обеспечил работнику возможность трудиться, не обозначив на то причин.

Отказаться от выполнения работы вы можете и в случае, когда работодатель не обеспечил вас в соответствии с установленными нормами средствами индивидуальной и коллективной защиты. Если работодатель не обеспечил работника средствами защиты, то он вообще не вправе требовать от работника выполнения работы и должен сохранить за работником средний заработок вплоть до обеспечения его работой.

Важно, что в этой ситуации у работника нет права покидать свое рабочее место в свое рабочее время. Также нужно очень точно формулировать ту работу, те обязанности, от исполнения которых вы отказываетесь, и по какой причине вы отказываетесь (перечислите точно, какие именно полагающиеся вам средства индивидуальной или коллективной защиты вам не выдали).

Чтобы воспользоваться самозащитой в этом случае, убедитесь в том, что вы не расписывались за отсутствующие средства защиты, иначе может возникнуть риск того, что работодатель будет утверждать, что он свои обязанности по обеспечению охраны выполнил полностью, а вы неправомерно отказываетесь от работы.

В то же время законодатель в некоторых случаях ограничивает право работников на самозащиту.

Так, например, в случае катастрофы природного или техногенного характера, производственной аварии, несчастного случая на производстве, пожара, наводнения, голода, землетрясения, эпидемии или эпизоотии и в любых исключительных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части, работник может быть переведен без его согласия на срок до одного месяца на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя для предотвращения указанных случаев или устранения их последствий, то есть в данном случае отказаться от работы работник не сможет.

Вместе с тем следует указать, что существуют категории работников, которые в силу своей профессиональной деятельности выполняют работу, сопряженную с риском для жизни и здоровья, например, профессиональные спасатели, в трудовые обязанности которых входит устранение последствий несчастных случаев, катастроф и т.д. У таких работников не будет права отказаться от работы, которая создает угрозу их жизни и здоровью.

Однако данные ограничения представляют собой скорее исключение, чем правило. В связи с этим самозащита в указанных выше случаях может здорово помочь вам в защите ваших трудовых прав!

Текст: Оксана Карташова

Обсудить статью и следить за новостями сайта на страницах в социальных сетях Facebook и Вконтакте