Что делать,если со сберкнижки пропали деньги?
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Что делать,если со сберкнижки пропали деньги?

Все до копейки. Как вернуть деньги по вкладам СССР?

В Советском Союзе вплоть до 80-ых годов не было кредитов. Поэтому единственным способом сделать дорогостоящую покупку были накопления. Все деньги на эти цели хранились в Сберегательном банке СССР. Но из-за товарного дефицита и многолетних очередей на квартиры и машины средства советских граждан могли десятилетиями лежать на вкладах.

Но многие вкладчики так и не дождались наилучшего момента для запланированных покупок, поскольку в 1991 году их страна перестала существовать. Одни сразу сняли свои вклады, но из-за гиперинфляции отложенные деньги на «Жигули» превратились в килограмм картошки. Другие же не стали закрывать счет и решили дождаться компенсации.

В 1995 году российские власти дали обещание восстановить обесценившиеся сбережения. Можно ли сейчас претендовать на выплату накоплений с советских сберкнижек? И когда россиянам вернут их деньги? Объясняем ниже.

Отложенные деньги на «Жигули» = новая иномарка

Почти 20 лет назад правительство утвердило закон «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации». Он должен был гарантировать «восстановление и обеспечение сохранности ценности» вложений граждан по вкладам советского Сбербанка, действовавшим до 20 июня 1991 года.

По сути, государство обещало вернуть россиянам советские накопления с учетом их покупательной способности на момент вложения. То есть, если в 1991 году вы скопили на книжке 9000 рублей, на которые можно было приобрести автомобиль, то вам должны вернуть такую сумму, чтобы вы и сейчас могли его купить.

Для подсчета эквивалентной суммы был принят закон «О порядке установления долговой стоимости единицы номинала целевого долгового обязательства Российской Федерации». Авторы норматива разработали понятие «необходимый социальный набор», на основании которого можно рассчитать сегодняшнюю стоимость советских вкладов.

«Набор» включает расходы на продукты питания, оплату коммунальных платежей и поездки на городском транспорте. В 1991 году стоимость этих потребностей составляла 464 рубля.

Если рассчитать стоимость необходимого социального набора по текущим ценам на основании данных Росстата, то получится 80 721 рубль. Выходит, что сейчас один советский рубль эквивалентен 173 рублям 97 копейкам.

Получается, что за 100 рублей на сберкнижке сегодня можно было бы получить 17 397 рублей, за 1000 рублей – 173 970, а за 9000 рублей – 1 565 730. То есть, на средства для «Жигули» сейчас можно было бы приобрести хорошую иномарку.

Но пока россияне не могут получить свои выплаты, поскольку так и не заработал закон 21-ФЗ от 04.02.1999 года, который определяет базовую стоимость необходимого социального набора. Действие норматива отложено до 2021 года. Поэтому в будущие два года можно не рассчитывать на возврат советских накоплений.

Сбербанк превратил четыре советских зарплаты в один поход за продуктами

Однако до 2021 года по советских вкладам можно получить частичную компенсацию в Сбербанке. Выплаты осуществляются в соответствии с постановлением правительства «О порядке осуществления в 2010-2019 годах компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации». Так государство возмещает часть выплат в счет будущего возврата, которое будет рассчитано на основе «необходимого социального набора». Сам Сбербанк никаких выплат не делает, а выступает посредником.

Компенсация распространяется только на те вклады, которые были открыты до 20 июня 1991 и оставались незакрытым до 31 декабря 1991 года. Перепроверить информацию о советских счетах можно даже в личном кабинете «Сбербанк-онлайн».

Размер компенсации зависит от возраста получателя и от даты закрытия вклада. Так, если вкладчик родился до 1945 года, то сумма средств на сберкнижке умножается на три, а если после — на два.

Затем полученную сумму нужно умножить на коэффициент даты закрытия вклада:

  • закрыт в 1992 году – 0,6;
  • в 1993 году – 0,7;
  • в 1994 году – 0,8;
  • в 1995 году – 0,9.

Предположим, вы родились в 1965 году, а в 1986 положили на счет 1000 рублей. Вклад был закрыт в 1993 году. Следовательно, вам положена компенсация в 1400 рублей.

Для получения компенсации вам понадобятся паспорт, сберегательная книжка (если ее нет, сделайте запрос в отделении Сбербанка) и заявления на получение компенсации (форма заявления вкладчика и инструкции по заполнению заявления).

Также предусмотрены выплаты компенсации наследникам и ритуальные выплаты. Первую могут получить наследники по закону или завещанию, у которых есть свидетельство о наследстве, где перечислены все вклады. На вторую могут претендовать те, кто заплатил за похороны умершего владельца счета.

Напомним, что в июле этого года «Справедливая Россия» внесла в Госдуму законопроект, предусматривающий возврат вкладов, размещенных в Сбербанке до 20 июня 1991 года. Также депутаты призвали вернуть выплаты по страховым взносам и вложениям в государственные ценные бумаги СССР и РСФСР.

Правительство не поддерживает инициативу депутатов. По подсчетам авторов законопроекта, на ежегодное финансирование компенсации советских вкладов и выплат по облигациям потребуется 1,135 трлн рублей доходов госбюджета. При этом сейчас в проекте бюджета на 2019-2021 годы на компенсационные выплаты заложено всего 5,5 млрд рублей ежегодно.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Кибер-мошенники украли со сберкнижки ярославской пенсионерки 300 тысяч рублей

Пожилая жительница Ярославля лишилась всех своих сбережений, разместив объявление о продаже медицинской кровати на сайте Avito. Мошенники, якобы заинтересовавшиеся кроватью, предложили пенсионерке перевести деньги за покупку на ее карточку Сбербанка. Женщ

Читать еще:  Какая ответственность предусмотрена за утерю бланка строгой отчетности?

Пожилая жительница Ярославля лишилась всех своих сбережений, разместив объявление о продаже медицинской кровати на сайте Avito. Мошенники, якобы заинтересовавшиеся кроватью, предложили пенсионерке перевести деньги за покупку на ее карточку Сбербанка. Женщина согласилась. При этом она и подумать не могла, что лишится всех своих «гробовых» накоплений – 300 тысяч рублей, лежавших на сберкнижке.

75-летняя жительница Ярославля Галина Толкачева в прошлом году потеряла мужа. Он перенес инсульт, долго и тяжело болел, был прикован к постели. Специально для супруга Галина Михайловна купила медицинскую кровать, которая помогала пожилому мужчине хоть как-то двигаться. Однако прошлой осенью он умер. Погоревав, ровно год спустя Галина Михайловна все же решила продать громоздкую медицинскую кровать. Ее дочь разместила соответствующее объявление на сайте Avito. И буквально через полчаса раздался звонок. Некий мужчина сообщил, что крайне заинтересован в покупке, смотреть кровать он не будет, так как купит ее в любом случае. Вот только рассчитаться он может по безналу, перечислив всю сумму на карточку пенсионерки.

– Я долго отказывалась, говорила, что ничего в этом не понимаю, мне бы лучше деньги на руки получить, – со слезами вспоминает пожилая женщина. – Но он так настаивал, буквально не давал мне опомниться, все торопил…

Пенсионерка посоветовалась с дочкой. Решили: на карточке Галины Михайловны все равно денег нет, пенсию, которую туда перечисляют, она уже сняла. То есть вроде бы риска никакого.

Мужчина, который звонил не переставая, попросил данные карты, на которую он немедленно перечислит деньги за кровать – 23 тысячи рублей.

Бабушка, не чувствуя никакого подвоха, продиктовала номер карты.

– Это все происходило буквально в течение двух часов, – рассказывает Галина Михайловна. – Я назвала номер карты, и тут же мужчина сообщил, что деньги мне перевел, нужно, чтобы я их сняла и подтвердила получение. Мы с дочкой пошли в отделение Сбербанка у Топливной аппаратуры.

Женщины увидели: деньги за кровать действительно пришли, и благополучно их сняли. Все это время мужчина находился на связи. По сотовому телефону он попросил, чтобы старушка с терминала вошла в свой Мобильный банк.

– А дальше он сказал, чтобы мы ввели какой-то номер телефона, – говорит Галина Михайловна. – Мы это сделали, он сказал, что видит: деньги за кровать прошли, мы их получили, все хорошо. А дальше сказал стереть все приходящие на наш телефон смс-сообщения. Пообещал, что за кроватью завтра грузчики приедут.

А между тем все два часа после того, как пожилая женщина назвала мошеннику данные своей карты, с ее сотовым телефоном происходило что-то невообразимое. Потоком сыпались смс-ки о том, что на ее карту зачисляются и снимаются крупные суммы – сотни тысяч рублей, производятся какие-то покупки…

– Господи, я ведь в этом ничего не понимаю, – переживает Галина Михайловна. – Ну приходят смс и приходят, я и подумать ничего плохого не могла, ведь на моей-то карте денег не было, я за кровать 23 тысячи сняла, там ничего больше не осталось. Часть сообщений стирала, их ведь по 40 штук в день сыпалось…

Между тем на следующий день, в воскресенье, 8 ноября, за кроватью в условленное время никто так и не приехал. Мужчина по сотовому телефону сказал, что сегодня ее забрать никак не получится, давайте, мол, в понедельник.

Все это время на сотовый бабушки сыпались смс-уведомления о финансовых операциях, совершаемых по ее карте.

И только в понедельник, когда за кроватью опять никто не приехал, а телефон мошенника престал отвечать на звонки, бабушка заподозрила неладное. По совету родственников она заблокировала карту и побежала в то самое отделение Сбербанка на улице Свободы.

Там-то и выяснилось, что только за один день через карточку простой ярославской пенсионерки прошло около 700 тысяч рублей.

Но самое страшное было не в этом. Со сберегательной книжки бабушки пропали 290 тысяч рублей – все «гробовые» деньги, накопленные с пенсии.

Как это могло произойти, в Сбербанке бабушке объяснить не смогли, развели руками и отправили ее в полицию.

В Кировском райотделе полиции пенсионерку поначалу слушать не захотели: мол, вы что-то путаете. Не может такого быть, чтобы мошенники, получив доступ к мобильному банку, смогли добраться до сберегательной книжки.

– Бабушка, это совершенно разные вещи, вы что-то путаете. Электронная карта – это одно, а сберкнижка – совсем другое. Они друг к другу не привязаны, невозможно снять с помощью карты деньги со сберкнижки. Кто вам такое сказал? Езжайте в Сбербанк, берите выписки.

Пенсионерка сквозь слезы только разводила руками – да я и сама понимаю, что вроде бы невозможно. Но вот только что из Сбербанка – деньги со сберкнижки пропали…

Но, как выяснилось, ничего невозможного для мошенников нет. И дело даже не в том, что пожилая женщина сама дала им доступ в Мобильный банк. Деньги со сберкнижки пропали сразу после того, как она назвала мужчине данные своей карты. Бабушка, которую очень торопил звонивший «покупатель», прочитала ему цифры с обеих сторон карточки. Как оказалось, этого мошенникам оказалось вполне достаточно, чтобы перевести деньги со сберкнижки пенсионерки на ее же карточку, а потом, по всей видимости, уже на свой счет.

Читать еще:  Выселение из закрытого военного городка

Галина Толкачева опять пошла в Сбербанк, чтобы написать заявление о совершенном в отношении ее мошенничестве.

Во всей этой ситуации возникает несколько вопросов. Как пояснила Галина Михайловна, накопления на сберкнижку она положила год назад, и на тот момент карточка Сбербанка у нее уже была.

– Мне на нее пенсию переводили, – вздыхает бабушка. – Так вот, когда я пришла оформлять вклад на сберкнижку, мне в Сбербанке никто слова не сказал, что, оказывается, она как-то будет связана с карточкой. Я даже подумать не могла, что можно с помощью моей карточки снять деньги со сберкнижки.

Казалось бы, ситуация простая: пенсионерка сама виновата, дала доступ мошенникамк своему мобильному банку. Но Галина Михайловна говорит: деньги со сберкнижки пропали сразу же, как только она по телефону назвала мошеннику данные своей карты. Ни о каком входе в мобильный банк речи тогда даже не шло. Кстати, это же подтвердила и распечатка движения средств по счету, которую сделали впоследствии в банке по запросу пенсионерки. Получается, чтобы снять деньги со сберкнижки, мошенникам было достаточно только данных, указанных на самой карте?

– Самое обидное, что мама открывала этот вклад на сберегательную книжку на год, – говорит дочь пенсионерки. – И вы сами знаете: если пытаешься сумму снять досрочно, тебе в Сбербанке замучают вопросами: вы уверены, что хотите это сделать? А тут кто-то переводит 300 тысяч с маминой сберкнижки – а ей даже СМС об этом не приходит!

Как пояснил ЯРНОВОСТЯМ источники в полиции, сегодня туда поступают сотни обращений о мошенничестве с банковскими картами. Как правило, перспективы по таким делам крайне туманные – скорее всего, потерпевшие своих денег так и не увидят…

Ситуацию прокомментировал директор управления Банк ХХI Северного банка ПАО Сбербанк Андрей Мельников:

Сотрудники банка провели расследование по заявлению клиента и выяснили, что кража была произведена через интернет-банк с использованием персональных данных клиента, добровольно переданных мошенникам. В результате злоумышленник сначала получил реквизиты банковской карты клиента, а затем, используя смс-пароли, зарегистрировался в мобильном приложении интернет-банка.

Интернет-банк предоставляет клиентам доступ ко всем счетам, открытым в банке, в том числе и вкладам. Поскольку при входе в личный кабинет был введен правильный персональный логин и пароль клиента, то на момент проведения операций банка не было оснований считать, что счетами клиента завладел мошенник.

Мы сожалеем о данном инциденте и рекомендуем клиенту обратиться в правоохранительные органы. В свою очередь, банк готов предоставить следственным органам всю необходимую информацию.

Чтобы не стать жертвами мошенников, категорически нельзя никому сообщать следующую информацию:
– номер карты, CVV-код (код безопасности, указанные на оборотной стороне карты) пин-код карты, срок действия карты, имя, указанное на карте и пароли доступа в интернет-банк
– коды подтверждения по операциям по карте, которые приходят на ваш телефон.

Если вам позвонили с неизвестного номера и представились сотрудниками банка, ни в коем случае не сообщайте им номер карты, ПИН-код, логин и пароль от интернет-банка, а также смс-пароли, приходящие на ваш телефон.

Кроме этого:
– ни при каких случаях не подключайте МБ на чужой номер
– не оставляйте свой телефон без присмотра и не передавайте его третьим лицам даже на короткое время.
– если вы меняете номер или не планируете им пользоваться длительное время, обязательно отключите услугу Мобильный банк
– если вы потеряли телефон с подключенным Мобильным банком, немедленно отключите его
– по любым вопросам звоните на телефон горячей линии Сбербанка 8-800-555-555-0 и 8-800-200-37-47 (службу поддержки держателей банковских карт Сбербанка)

Если у клиента исчезли с карты деньги, ему необходимо:
1. Срочно заблокировать карту. Возможно, мошенники не успели снять с нее все деньги.
2. Написать в банке заявление об исчезновении средств с карты.
3. Написать заявление о мошенничестве в полицию.

Любая персональная информация по вашей карте или личному кабинету в Сбербанк Онлайн может быть использована мошенниками для совершения преступления.

очему так произошло, операционист в отделении Сбербанка сообщил, что в интернет-банке содержится информация обо всех счетах клиента – как карточных, так и вкладных.

Могут ли мошенники снять деньги со сберкнижки через онлайн

В последнее время, а именно с появлением дистанционных сервисов, которые позволяют получить доступ к своим счетам не выходя из дома, участились случаи мошенничества. Говоря простыми словами, у злоумышленников появилась реальная возможность пользоваться чужими средствами. Большей опасности подвержены банковские карты, особенно у тех пользователей, которые пользуются сервисами Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Ответим на главный вопрос, могут ли мошенники снять деньги со сберкнижки через онлайн, и как обезопасить свои средства.

Как мошенники могут снять деньги со сберкнижки

В настоящее время не так много держателей сберкнижек, потому что большинство клиентов предпочитают пользоваться пластиковыми картами. Тем не менее, остались клиенты, которые отдают свое предпочтение именно книжкам, полагая, что это более надежный способ хранить свои сбережения. В действительности, снять деньги с книжки довольно трудно, вам нужно прийти в банк с паспортом и книжкой и у кассира попросить выдать наличные. Сотрудники банка обязательно проверят подлинность вашего документа, и сравнят подписи в паспорте и на квитанции.

Читать еще:  В чём принципиальная разница между ИП и ООО?

Но с появлением дистанционного сервиса Сбербанк онлайн ситуация изменилась, ведь владельцы профиля на сайте могут просматривать все свои счета в том числе и вклады, счет, привязанный к сберкнижке, также относится к вкладу до востребования. То есть, открывая личный кабинет, вы видите свой счет и можете им пользоваться, а именно пополнять его или переводить средства на банковскую карту.

Как мошенники получают доступ к личному кабинету

На первый взгляд, зайти в чужой аккаунт довольно сложно, нужно знать одноразовый код из СМС, идентификатор и пароль. Но как показывает практика, есть несколько мошеннических схем, которые позволяют без труда получить доступ к чужому аккаунту. Эти схемы имеют название фишинг. То есть, злоумышленники создают копию официального сайта Сбербанка онлайн и оставляют ссылку на него на различных интернет-ресурсах, например, в социальных сетях. Пользователь переходит по ссылке и совершает попытку входа в свой кабинет. Таким образом, злоумышленник получает все нужные ему данные и может без труда открыть личный кабинет жертвы и соответственно совершить любые операции со счетами.

Аналогичным образом мошенники могут получить доступ к мобильному приложению. Для этого создаются вирусные программы, которые вам могут предложить скачать через СМС, ММС или электронную почту. Далее, при попытке войти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн программное обеспечение, зараженное вирусом, перенаправляет пользователя на сайт-ловушку, и злоумышленник получает данные для доступа к средствам жертвы.

При входе на сайт Сбербанка Онлайн обращайте внимание на его дизайн, потому что в большинстве случаев мошенникам редко удается создать точную копию интернет-банкинга.

Мошеннические схемы со сберегательными счетами

На самом деле изобретательность мошенников поражает воображение, и определить точно, кто является злоумышленником, а кто нет, простому доверчивому человеку, будет довольно сложно. Но есть несколько уже работающих схем, по которым мошенникам удавалось снимать деньги. На самом деле обналичить средства с книжки можно только с помощью дистанционного сервиса, поэтому если вас интересует, могут ли мошенники снять деньги со сберкнижки зная номер телефона, то однозначно да.

То есть сделать это они могут через личный кабинет Сбербанка онлайн, для этого остается лишь найти способ, как проникнуть в профиль клиента. И способов есть множество, например, вам позвонит неизвестный с незнакомого вам номера телефона и сообщит вам о блокировке счета, попросит вас сообщить данные от личного кабинета и одноразовый пароль. В такой ситуации жертва начинает нервничать и паниковать, и, как правило, сообщает мошеннику все, что он просит.

Обратите внимание, что идентификатор, пароль, одноразовый код и даже полный номер банковской карты от вас сотрудник банка не потребует.

Впрочем, в большинстве случаев мошенникам намного проще списать средства с вашей банковской карты. Потому что снять деньги с карты можно довольно просто, с помощью, например, мобильного банка. Ведь, обратите внимание, что отправить перевод на другую карту можно даже с помощью СМС-команд.

Как оградить свои счета от мошенничества

Для начала будьте бдительны и обязательно ознакомьтесь с правилами безопасности, их вы можете узнать на официальном сайте банка. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте третьим лицам свои персональные данные, номер карты и данные для доступа в личный кабинет. Если вам позвонил неизвестный с незнакомого номера и представился сотрудником банка, не стоит поддаваться на провокации, и постарайтесь сразу закончить диалог, потом позвоните оператору на горячую линию, получите информацию о состоянии своего счета и заблокируйте временно карту.

При входе в личный кабинет Сбербанк Онлайн обращайте внимание на то, что от вас потребуется только логин, пароль и одноразовый код, прочие данные для доступа к счетам не нужны, в противном случае – это копия сайта и вам нужно срочно его покинуть, затем обратиться на горячую линию банка. Кроме того, банк не запрашивает одноразовый пароль для отмены транзакций – это также действия мошенников.

Сняли деньги со сберкнижки, что делать

В общем, вы можете узнать, если на вашем счету деньги или нет, если обратитесь непосредственно в отделение банка. Если сотрудник вам сообщит, что средства отсутствуют, но при этом вы их не снимали то вам нужно действовать следующим образом:

  • попросите сотрудника сформировать отчет по движению средств по счету, таким образом, вы можете узнать, когда и как деньги исчезли со счета;
  • пишите претензию в банк и попросите сделать для вас копию заявления, заверенную печатью и подписью сотрудника, это подтвердит тот факт, что претензия была принята к рассмотрению;
  • после обращайтесь с заявлением в полицию, на основании него сотрудники правоохранительных органов должны возбудить уголовное дело и провести расследование;
  • если злоумышленник будет найден, то средства к вам однозначно вернутся, потому что сделать это обяжет суд, добровольно или принудительно.

Подведем итог: в любом случае, банк не может вам дать 100% гарантии сохранности ваших счетов, ведь безопасность ваших денег зависит в первую очередь от вас. Будьте бдительны и не сообщайте никому своих данных, в том числе номера карты. Кстати, если вы пользуетесь мобильным банком и решите поменять номер телефона, то обязательно обратитесь в банк, чтобы на старый номер СМС больше не поступали.