Что делать,если меня не пустили на борт самолета?
Инструкция: что делать, если не посадили на самолет?
В перелетах бывают ситуации, когда выполнив все формальности, пройдя регистрацию и досмотр вовремя вы все равно не сможете попасть на борт самолета. Чаще всего это происходит из-за замены борта авиакомпанией или по той причине, что перевозчик продал больше билетов, чем кресел в самолете, и к его удивлению, все пассажиры с этими билетами пришли на рейс (такое бывает, и хотя редко, но все же бывает). Чтобы избежать стресса мы приготовили инструкцию как вести себя, если вас не посадили на самолет у гейта или во время регистрации.
Рейсы по России
Сюрприз — авиакомпания отказывается доставить вас в пункт назначения, хотя рейс выполняется, вам просто не нашлось там места. Такое бывает. Вам важно сделать следующие шаги:
- Не паникуйте и не злитесь. Это только вредит. Во-первых, успокойтесь, зря потратите свои силы. Во-вторых, сотрудники авиакомпании, на которых вы наорете, вряд ли будут настроены позитивно на общение с вами. А ведь от них зависит ваша дальнейшая ситуация.
- Получите от представителя перевозчика официальное уведомление о том, почему вам было отказно в перевозке. Только на бумаге. Никаких устных объяснений или обещаний быстро разрулить ситуацию.
- Вместе с этим уведомлением авиакомпания должна предоставить вам варианты доставки до пункта назначения. Варианты могут быть различными, чаще всего перевозчик предлагает бесплатно улететь своим следующим рейсом, но он может быть как через несколько часов, так и дней. Помните, что если вас не устраивает вариант перевозки, то вы вправе потребовать полного возврата денег за билет без штрафов или же требовать у авиакомпании обеспечить полет до пункта назначения силами другой авиакомпании. В любом случае вы должны получить несколько вариантов на выбор.
- Если вылететь другими рейсами в ближайшие 5 — 6 часов не получается, авиакомпания должна сделать для вас следующие вещи бесплатно:
А) обеспечить прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
В) обеспечить горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
С) разместить в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время, при этом доставка до гостиницы включена;
D) организовать хранения багажа.
Все эти нормы прописаны в 99 пункте “Федеральных авиационных правил”, можете смело ссылаться на них и требовать от перевозчика исполнение буквы закона. Иногда авиакомпании отказываются и не дают вам номер в гостинице или еду. В этом случае вы все делаете сами — бронируете гостиницу, покупаете еду, и при этом собираете все необходимые документы (чеки), которые потом вместе с заявлением пересылаете по почте в авиакомпанию. В случае, если она не захочет компенсировать вам данные затраты, то можете подавать в суд.
Международные рейсы
С международными рейсами все обстоит несколько лучше, чем с российскими рейсами, особенно если речь идет о Европе. Благодаря постановлению Еврокомиссии 261/2004 отказ в перевозке при полетах с территории ЕС позволяет получить пассажиру значительные компенсации от 250 до 600 евро, в зависимости от дальности перелета. Здесь механизм действий следующий:
- Получите уведомление о том, по какой причине вам отказано в перевозке плюс альтернативные маршруты.
- Попросите у перевозчика постановление Еврокомиссии 261/2004 (вам должны его предоставить) и поймите, подпадает ли ваш случай под правила ЕС (в некоторых случаях, например, при забастовках, вам не положена компенсация, но авиакомпания обязана доставить вас в пункт назначения как можно скорее).
- Подберите подходящие варианты для перелета. Если они в ближайшее время — получите новые посадочные талоны, если на следующий день, то получите необходимые документы для заселения в отель и ваучеры на питание.
- Если перевозчик отказывается предоставить вам отель или питание при длительном ожидании рейса, смело покупайте все за свой счет, затем пошлете перевозчику уведомление о компенсации расходов.
В целом, все довольно просто. Уверены эти инструкции помогут вам при отказах в перевозке.
Помощь Andgo.travel
Агентам весьма трудно влиять на авиакомпании в таких случаях и отстаивать интересы клиентов, так как мы общается не с теми сотрудниками, которые решают судьбы пассажиров. Тем не менее, мы стараемся помочь каждому. Как мы это делаем?
- Успокаиваем клиента, попутно уточняя, что именно произошло.
- Объясняем клиенту его права и возможности, то как он может поступить.
- Помогаем контактами перевозчика, если это необходимо и инструкциями. Так, например, буквально пару дней назад авиакомпания отказалась перевозить пассажира, заселила его в отель и не предоставила никакой информации о питании. Мы в Andgo.travel рассказали пассажиру о его правах, дали необходимые контакты авиакомпании и это помогло решить этот вопросы.
Поэтому, если вы попали в такую ситуацию, а такое бывает, пусть редко, то будьте уверены, что мы в Andgo.travel всегда готовы помочь если авиакомпания вдруг не садит вас на борт самолета. Просто дайте нам знать — и мы поможем!
И еще из нашего опыта — часто авиакомпании предлагают пассажирам, которым не хватило места на борту, какие-то привелегии при полете следующим рейсом. Так что не улететь — не всегда значит получить неприятности, порой это отличный шанс слетать в бизнес-классе.
Почему вас могут не пустить в самолет?
Планируя отпуск в другой стране, мы часто переживаем, дадут ли визу, подтвердит ли бронь нужный отель, будет ли удобный авиарейс. Но даже если все уже оформлено правильно, расслабляться рано. Есть определенные причины, по которым вас могут не пустить в самолет, прервав долгожданную поездку буквально на самом последнем этапе. Почему так может произойти? Рассмотрим самые основные случаи.
1. Проблемы с документами
Например, заканчивающийся срок действия заграничного паспорта или визы. Отсутствие разрешения на выезд ребенка, если он путешествует без хотя бы одного родителя. Кстати, в РФ разрешение на выезд несовершеннолетнего с одном из родителей не требуется, а вот в некоторых европейских странах его могут запросить. В конце концов, документы можно просто забыть дома.
Когда и кому нужно разрешение на выезд ребенка за границу?
2. Проблемы с долгами/выплатой документов
Если человек является злостным должником, на него могут быть наложены санкции, в частности – запрет на пересечение границы. Узнать, грозит ли такая оказия, можно заранее, но мало кого заботит этот вопрос.
Как узнать свою задолженность перед выездом за границу?
3. Наличие в ручной клади запрещенных предметов
Конечно, скорее всего в этой ситуации вас просто попросят оставить неразрешенный предмет в аэропорту. В некоторых случаях можно оставить спорные вещи в специальных камерах хранения, но, конечно, это подходящий вариант только тогда, когда вы вылетаете из родной страны (то есть, скоро в нее вернетесь).
Если же вы наотрез откажетесь расставаться с предметом, который нельзя проносить на борт, вас не зарегистрируют на рейс.
Что можно пронести на борт самолета в ручной клади в 2019 году?
4. Здоровье и беременность
Вирусная инфекция является однозначным показанием для того, чтобы снять человека с рейса. Заботясь о безопасности других пассажиров, сотрудники аэропорта попросят вас отложить поездку до того времени, как вы будете здоровы.
Также причиной отказа может быть лишний вес. Если пассажир не сможет застегнуть ремень безопасности, его могут попросить покинуть самолет. Некоторые авиакомпании предлагают в таких случаях удлинители ремней, но некоторые предпочитают решать проблему более радикально.
Что касается беременных, многие авиакомпании разрешают полеты только тем женщинам, которые предоставляют справку от своего врача с разрешением на совершение воздушного путешествия. Конкретные условия (срок беременности, с которого нужна справка, правила оформления документа) необходимо уточнять у представителей авиакомпании.
И, наконец, человека с ограниченными возможностями могут попросить лететь другим рейсом, если на этом рейсе уже есть люди со схожими проблемами. Ряд авиаперевозчиков имеет в своих правилах пункт, согласно которому одновременно на борту могут находиться только три инвалида. Делается это, конечно, в первую очередь для безопасности пассажиров (ведь нужно обеспечить им все условия для комфортного полета), но тому, кого сняли с рейса от этого не легче.
В каком случае вам не выплатят страховку заграницей?
5. Алкогольное опьянение
Если сотрудник аэропорта видит, что пассажир сильно пьян, он может не зарегистрировать его на рейс. Доказать, что он самый тихий на свете человек и просто боится летать, нарушитель вряд ли сможет. Если же пассажир уже ведет себя неадекватно, то это тем более основание для того, чтобы отказать ему в предоставлении услуги.
Экспертиза шапанского и игристого вина
6. Вы опоздали к выходу на посадку
Сейчас авиакомпании очень строги: пассажиры должны прийти к выходу на посадку в определенное время. Если вы опоздали, вам не разрешат пройти на борт, даже если самолет не улетит в самое ближайшее время. Поэтому необходимо очень внимательно следить за объявлениями (кстати, опоздавших пассажиров сейчас уже не призывают так настойчиво пройти на рейс, поэтому не стоит рассчитывать, что вас будут искать до последнего). Лучше не увлекаться походом по магазинам и не садиться ждать слишком далеко от гейта.
Что делать, если вы опоздали?
Важно! Даже если вы без проблем зарегистрировались на рейс, вас все равно могут высадить из самолета уже после того, как вы зашли в салон. Причиной тому может быть неподобающее поведение, несоблюдение требований экипажа, курение в салоне, даже неприятный запах, если на него пожалуются соседи.
9 причин, по которым могут не пустить на борт самолета
Даже сегодня, учитывая то, что авиабилеты покупаются через интернет, а регистрацию можно пройти онлайн, есть вероятность остаться в аэропорту.
Портал путешествий Traveling.by подготовил своего рода памятку для туристов: «Причины отказа в регистрации на борт».
Причина 1. Отсутствие документов
Казалось бы, что может быть нелепее, чем забыть дома паспорт? Однако отсутствие документов при регистрации на рейс – самая популярная причина отказа. Прежде чем выйти из дома, проверить выключенный газ, свет, утюг, воду – положите в сумку пакет с документами и зафиксируйте это событие в своей памяти! Лучше несколько раз проверить, чем потом на стойке регистрации услышать: «Извините, мы не можем пустить вас на борт».
Причина 2. Опоздание на регистрацию
Еще одна не менее популярная причина, которую можно охарактеризовать народной мудростью: «семеро одного не ждут». Опоздание на регистрацию не по вине авиаперевозчика – гарантированный отказ.
Регистрация на рейс обычно закачивается за 40 минут до отправления, поэтому думать о том, как доставить себя заранее в аэропорт нужно заранее. Кстати, у некоторых авиакомпаний регистрация на рейс заканчивается раньше, например, у Etihad она завершается за час до отправления самолета, поэтому внимательно изучайте все, что написано на вашем авиабилете.
В ситуации с опозданием совершенно бесполезно пытаться что-то сделать, ведь при покупке билета пассажир принимает условия авиаперевозчика, а время прибытия в аэропорт строго оговорены.
Причина 3. Особые требования при пересечении границы
Этот пункт в первую очередь касается людей, которые выбрали самостоятельное путешествие. Отказать в регистрации на рейс могут пассажиру, который не учел (не знал) требования при воздушном пересечении границы.
Приведем простой пример: При перелете из Малайзии в Сингапур работники авиакомпании, при регистрации на рейс, обязательно требуют у иностранных туристов предоставить обратный авиабилет из Сингапура в другую страну. Без этого билета человек просто не сможет вылететь из Малайзии. Этой информации могут не знать ни в посольстве, ни в турфирме. Избежать такой неприятной ситуации достаточно просто: готовясь к путешествию, просто загляните на сайт, например, авиакомпании KLM, которые выставили эту базу данных в открытый доступ.
« Тим атик» – это служебная база данных, предназначенная для авиакомпаний. Информация туда централизовано поступает по официальным каналам от иммиграционных и других компетентных ведомств разных стран. Исходя из нее, авиакомпании определяют при посадке и регистрации на рейс необходимые для пассажира (в зависимости от его гражданства), требования к документам и специальные условия для посещения страны по воздуху. Обновляется там информация регулярно, и эти правила касаются исключительно авиаперелетов.
Любой турист всегда может заглянуть в этот раздел, ввести в графу свое гражданство, место вылета, страну пребывания и получить исчерпывающую информацию, что могут потребовать авиакомпании. Также этим сайтом удобно пользоваться при выяснении визовых вопросов.
Причина 4. Отсутствие транзитной визы
Четвертая причина плавно вытекает из третьей. «Разворачивают» путешественника на регистрации из-за отсутствия транзитной визы. Транзитная виза нужна, если человек планирует рейс с одной или несколькими пересадками. Другое дело, что нужна она не во всех случаях. Если вы хотите приобрести не прямой билет на самолет, то уточните в базе данных TIMATIC или у специалиста авиакассы, нужна ли вам транзитная виза
Причина 5. Здоровье
Дать отказ при посадке на борт самолета могут по состоянию здоровья. Инвалидность, избыточный вес или вирусная инфекция могут стать причиной, по которой человек не сможет вылететь в пункт назначения. Остановимся на каждой причине отдельно.
Инвалидность. Люди с ограниченными возможностями, естественно, могут пользоваться услугами авиакомпаний. Но в большинстве случаев один самолет сможет перевезти одновременно лишь одного человека с нарушениями опорно-двигательного аппарата (речь идет об инвалидах «колясочниках»).
На законодательном уровне авиакомпании имеют право отказать человеку с ограниченными возможностями в регистрации на рейс. Согласно правилам перевозок: «Перевозчик вправе отказать в перевозке пассажира в кресле-коляске, больного на носилках при отсутствии на отдельных воздушных судах условий, необходимых для перевозки таких пассажиров».
В этом случае пассажир обязан уточнить свой статус при бронировании билета, либо связаться с авиакомпанией для получения подтверждения разрешения. Кроме того, необходимо будет приехать на несколько часов раньше в аэропорт, чтобы пройти независимое обследование. Таким образом, авиакомпания хочет убедиться том, что пассажир сможет перенести нагрузки на организм во время перелета.
Избыточный вес. Здесь существует условие, что человек с избыточным весом должен покупать билет на два соседних места, чтобы избавить себя и соседей от неудобств. Прежде, чем покупать авиабилет, стоит уточнить у авиакомпании, имеет ли этот пункт отношение к конкретному случаю.
Вирусная инфекция. Если у человека присутствует вирусная инфекция (с явными внешними признаками ее обнаруживают очень быстро), ему необходимо взять справку у врача о том, что заболевание не опасно для окружающих и не передается воздушно капельным путем, либо при непосредственном контакте с другими людьми.
Причина 6. Беременность
Все зарубежные авиакомпании и реже СНГ, в качестве перестраховки, дают отказ беременной женщине на большом сроке (больше 5 месяцев) в регистрации. Для того, чтобы попасть на борт самолета, предварительно необходимо взять справку у врача, в которой указан приблизительный срок родов и заверение в том, что перелет никак не навредит ни матери и будущему ребенку. Кстати, европейские компании требуют такую справку уже на сроках, когда беременность заметна, а вот, например, российские компании относятся к будущим мамам лояльно.
Причина 7. Крикливые дети
От будущих мам к детям. В странах СНГ такого правила нет, но в Европе и США часто не регистрируют на борт самолета целую семью, если их ребенок громко кричит и капризничает. Это делается из соображения комфорта других пассажиров. Также это касается детей, у которых работники авиакомпании при регистрации замечают панику, гиперактивность и явные признаки заболевания.
Причина 8. Политические лозунги
Внимательно читайте правила перелета пассажиров авиакомпании, перед покупкой и приобретением билета! Покупая билет, вы автоматически с ними соглашаетесь, а значит должны строго их придерживаться, а у каждой авиакомпаний могут быть порой и абсурдные требования.
Был такой случай, что в австралийском аэропорту при посадке на борт не пустили на рейс человека с футболкой, на которой был вызывающий политический лозунг. Обосновано это было тем, что других пассажиров может обеспокоить эта надпись. Также не допустить на рейс могут по ряду причин: при обнаружении запрещенных к провозу товаров, если человек работнику авиакомпании покажется агрессивным или, например, у него слишком высокий рост.
Причина 9. Алкоголь
Последняя причина банальна, но часто актуальна для людей, которые боятся перелетов, и пытаются заглушить свой страх алкоголем. Европейские и американские компании не пустят на борт человека в состоянии алкогольного опьянения. После громких случаев этой зимы, российские авиакомпании тоже стали относиться серьезно к пьяным пассажирам.
Естественно, никто не запрещает немного выпить вина перед полетом, и проверять на алкотестере тоже не будут, но если перед работником авиакомпании человек с явными признаками алкогольного или наркотического опьянения – на борт ему дорога закрыта.
Успешных вам регистраций на рейс и удачных перелетов!
Что делать, если отказали в посадке на самолет
Могут ли не пустить в самолет? Многие пассажиры уверены в том, что сотрудники авиакомпании обязаны пустить их на рейс при наличии билета, и никакие отказы не допускаются. Так ли это на самом деле?
Возможен ли отказ в посадке в самолет
- Компания осуществила замену авиаборта.
- Перевозчик продал большее количество билетов, чем количество кресел в самолете (встречается достаточно редко).
- Отсутствие у пассажира нужных документов.
- Опоздание на посадку.
- Неудовлетворительное состояние здоровья.
- Пассажир отказывается оплатить стоимость провоза багажа.
- Пассажир отказывается оплатить место для ребенка.
- Человек нарушает правила поведения на борту самолета.
- Во время досмотра выявлены запрещенные вещества или предметы, не подлежащие перевозке.
- Наличие неоплаченных задолженностей, препятствующих гражданину в соответствии с законодательством покидать пределы страны.
- Наличие подписки о невыезде или мер ограничения свободы, установленных судом, не позволяющих человеку покидать пределы населенного пункта.
Черный список
Занесение в список возможно также в том случае, если пассажир не выполнил распоряжения руководителя экипажа.
Внимание! По решению суда о привлечении дебоширов к ответственности, данные о них будут заноситься в специальный запрещенный перечень. Самостоятельное включение авиакомпаниями хулиганов в такой список запрещено, так как это может стать причиной самовольных решений.
В обязанность авиаперевозчика входит уведомление пассажира о том, что его включили в черный список.
На законодательном уровне выделен перечень ситуаций, при которых перевозчик не имеет права отказать гражданину, находящемуся в черном списке, в посадке на борт:
- Если человек возвращается в Россию из такого места, откуда нельзя добраться иными способами, кроме как на самолете.
- Если человека выдворяют из страны, откуда можно долететь до родины только на самолете.
- Отказ в продаже билета и посадке на борт невозможен в том случае, если нарушитель сопровождает инвалида или летит на похороны родственника. В этом случае обязательно наличие подтверждающих документов.
Действия пассажира при отказе в посадке в самолет
- Успокоиться. Лишнее нервное напряжение ни к чему не приведет.
Если отказ в посадке на рейс стал причиной некачественной работы перевозчика (к примеру, отсутствие места для пассажира), сотрудники постараются в максимально короткое время устранить недопонимание. Не стоит орать на сотрудников, так как, впоследствии они не будут настроены на позитивное общение. А ведь именно от своевременности и правильности их действий будет зависеть, сколько времени придется провести пассажиру в аэропорту.
- На втором шаге необходимо обратиться к представителю перевозчика, для получения официального документа с указанием причины для отказа в перевозке. Все сведения будут даны на бумаге, личных обещаний в такой ситуации не услышать.
- Помимо уведомления, авиакомпания должна представить пассажиру иные варианты добраться до места назначения. Как правило, авиаперевозчики чаще всего предлагают клиентам добраться до него бесплатно на следующем попутном рейсе. В зависимости от пункта назначения, следующий рейс может быть как через несколько часов, так и через несколько суток.
Важно! Если пассажира по каким-либо причинам не устраивают предложенные ему варианты, он может от них отказаться и получить полную компенсацию стоимости проездного билета.
Права пассажира в случае отказа в посадке
Вижу цель — иду к цели: что сделать, чтобы вас точно сняли с рейса
Не будем разбирать личные причины, почему вы вдруг решили обойтись без перелёта. Просто расскажем о нескольких надёжных стратегиях никуда не улететь, даже если есть билеты, брони отелей и прочие отягощающие условия.
При покупке билета
- Сделайте ошибку и избавьте себя от дальнейших проблем. Напишите неправильно номер паспорта или своё имя (одной–двух опечаток будет достаточно), перепутайте месяц, перепутайте направление, в конце концов. Не такая уж большая разница между рейсами Москва—Минск и Минск—Москва. В аэропорту вам почти наверняка откажут в посадке, и вы спокойно поедете обратно домой. Вы честно пытались, но судьба против вас. Правда, тут могут возникнуть сложности. Некоторые авиакомпании допускают до трёх ошибок в имени и фамилии в билете. Другие разрешают исправить номер паспорта. В общем, способ не стопроцентный, но сработать может.
- Оставьте неправильный имейл или телефон. Если рейс изменится, вы об этом не узнаете, и есть шанс его пропустить. Лотерея, конечно, но, может быть, вы любите риск.
- Игнорируйте срок окончания действия загранпаспорта. Если он скоро истекает (для каких-то стран это три месяца, для других полгода), вас не пустят на рейс, даже если билеты в полном порядке.
- Визу тоже игнорируйте. Тем более транзитную (кто вообще о таком думает?). За неё, небось, ещё и платить придётся — не вариант. Транзитная виза, конечно, нужна не во всех случаях, так что опасность улететь всё ещё остаётся. Информацию о визах и других документах посмотрите в базе данных TIMATIC . Предупреждён — значит вооружён и всё такое.
Перед поездкой в аэропорт
Забудьте загранпаспорт. Это нормально, когда собираешься в спешке. Так бывает. И вообще, пусть лучше дома лежит, чтобы не потерялся.
В аэропорту
- Д ля начала опоздайте на регистрацию. Обычно она заканчивается за 40 минут до вылета. В больших загруженных аэропортах вам на помощь придут очереди тех, кто, в отличие от вас, улететь хочет.
- Положите в ручную кладь что-то запрещённое и категорически откажитесь сдавать это в багаж или оставить в аэропорту. Для верности поругайтесь с персоналом аэропорта. Скорее всего, вы не только никуда не полетите, но и познакомитесь с работой службы безопасности. Когда ещё выпадет такая возможность?
- Если не помогло, вы ещё успеете опоздать к выходу на посадку. Опаздывающего пассажира, конечно, могут начать искать по громкой связи. Но, возможно, вам повезёт с авиакомпанией, и она не станет этого делать. Тогда самолёт спокойно полетит без вас.
- Пропустите стыковочный рейс. Большинство авиакомпаний аннулирует оставшиеся перелёты.
На борту самолёта
Даже если самолёт уже в воздухе, быть снятым с рейса намного проще, чем кажется. Лучше (и дешевле) всё-таки предпринимать все действия до взлёта, но и потом исключительно ради вас могут приземлиться в ближайшем аэропорту. С одной оговоркой — платить за такой аттракцион придётся вам. Вас это не останавливает? Тогда сделайте следующее.
- Напейтесь и устройте дебош. Иногда достаточно просто прийти на регистрацию или посадку пьяным. Пьяный человек — потенциальный дебошир и серьёзная проблема для авиабезопасности. Так что высадить вас могут очень быстро. В аэропорту вы сможете продолжить веселиться в отделении полиции.
- Если очень хочется курить, ни в чём себе не отказывайте. После взлёта с рейса, скорее всего, не снимут. Но общение с полицией по прилёте и штраф гарантированы.
- Игнорируйте указания экипажа. Элементарно откажитесь пристёгивать ремни, вставайте с места, когда экипаж просит этого не делать, и всячески нарушайте правила безопасности. В этом случае вас вполне могут оставить в аэропорту.
- Поломайте что-то. Для этого есть кресла, столики, полки для ручной клади. За порчу имущества тоже снимают с рейса.
- Собственноручно проверьте исправность кислородных масок, спасательного жилета и другого аварийно-спасательного оборудования. Вдруг экипаж что-то упустил. Не разрешают? Наверняка они что-то скрывают. Возвращаемся к пункту с дебошем.
- Если вы слишком спокойный человек для всего этого, займитесь на борту сексом. Желательно в том месте салона, где вас может кто-то увидеть (то есть везде).
- Напоследок классика — пошутите про бомбу. Вы гарантировано останетесь на земле в приятной компании службы безопасности аэропорта и полиции.
Что ещё вам может грозить, кроме снятия с рейса
- передача в правоохранительные органы, а затем тюремное заключение или штраф;
- аннулирование визы;
- внесение в «чёрный список» у авиаперевозчиков;
- аннулирование всех бонусов и миль в программе лояльности авиакомпании и запрет на дальнейшее участие в ней.
Другие ситуации, когда вас могут не взять в полёт
Есть, конечно, и спорные моменты взаимоотношений пассажира и авиакомпании. Иногда достаточно бездействия, чтобы вас не взяли на борт. Как правило, причиной становится состояние здоровья.
Вас не возьмут в полёт с явными признаками инфекционного заболевания.
Пассажиры с избыточным весом тоже часто страдают от правил авиакомпаний. Если пассажир не может пристегнуться ремнём, он подвергает опасности себя и других пассажиров. У каждого перевозчика есть свои весовые параметры. Иногда приходится покупать для себя два соседних места, чтобы не создавать дискомфорт для окружающих.
Причиной отказа могут стать и последние стадии беременности. На сроке от 5 месяцев обязательно брать с собой справку от врача.
Пассажир с нарушениями опорно-двигательного аппарата должен предупредить авиакомпанию заранее о своём намерении лететь. Самолёт чаще всего может перевозить только одного человека в инвалидной коляске.
В целом, если экипаж видит, что человеку может угрожать опасность во время полёта, то его не пустят на борт без медицинской справки.