Не законное взыскание долга
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Не законное взыскание долга

НТВП “Кедр – Консультант”

Подписка на обзоры и консультационные материалы.

Услуги

Спор о неправомерно выставленной и взысканной задолженности за коммунальные услуги за квартиру при смене управляющей компании

У заявительницы П. с 2-х счетов в Сбербанке (весной 2014) и с 1 счета в ВТБ (декабрь2013) были списаны денежные средства на общую сумму 26 026,43 р. Обратившись в банк, она узнала, что денежные средства списаны по требованию судебных приставов-исполнителей, а обратившись к приставам, узнала, что судом в отношении нее выдан судебный приказ (от 15.08.2013). Обратившись в суд осенью 2014 г., П. получила судебный приказ, по которому она обратилась с заявлением о его отмене в суд и 23.09.2014 г. судебный приказ был отменен. После этого П. обратилась в РОСП с заявлением о возврате взысканных с нее сумм (заявление от 14.10.2014 г.), ответа на которое ей не поступало, деньги не возвращены, а устно в РОСП ей пояснили, что денег не вернут.

Вопрос заявительницы: как добиться возврата взысканных с нее сумм, и на основании чего определяется её величина (26 026,43 р.)?

Ответ юриста.

В ходе беседы и уточнения обстоятельств дела выяснилось следующее.

Заявительнице с 2001 по 2013 год принадлежала квартира, с июня 2011 по июль 2012 года в доме, где находится квартира, способом управления домом был выбрано ТСЖ и коммунальные платежи в этот период П. вносила в ТСЖ. Затем была смена способа управления домом и жителями была избрана управляющая компания «ХХХ», которая с середины 2013 г. в платежных документах стала указывать задолженность по оплате коммунальных услуг П. в размере 24 323,77 р. В июне 2013 году П. квартиру продала, при этом сведений о наличии у нее задолженность за коммунальные услуги ни от кого не было.

После продажи квартиры П. через соседей и новых собственников жилья получила три квитанции о наличии у нее задолженности, все три квитанции ссылаются на разные лицевые счета, на разные суммы, две квитанции от ООО «УУУ», одна от ООО «ХХХ». При этом в мае 2013 года П. получила определение суда о том, что в гражданском процессе рассматривается вопрос об уступке права требования от ООО «ХХХ» к ООО «УУУ», указаны дата, время и место заседания. П. на заседание не ходила, что за дело на тот момент не знала.

В последующем, в результате обращения в различные инстанции П. узнала, что 15.08.2013 г. был выпущен судебный приказ в отношении нее о взыскании 24 323,77 р. долга за коммунальные платежи. П. приказ не получала, истцом выступало ООО «ХХХ», в результате уступки прав требования в судебном процессе была произведена замена стороны исполнительного производства – взыскателя с ООО «ХХХ» на ООО «УУУ».

06.06.2014 г. вынесено Постановление судебного пристава-исполнителя об окончании исполнительного производства в отношении П. в связи с исполнением исполнительного документа. 23.09.2014 г. мировым судьей вынесено определение об отмене судебного приказа от 15.08.2013 г.

Заявительница представила документы, подтверждающие вышеуказанные факты.

Далее П. было разъяснено следующее.

Во-первых, ей необходимо разобраться с долгами за коммунальные услуги. Хотя судебный приказ и отменен, если имеется сумма заложенности, ООО «ХХХ» сможет взыскать ее в исковом порядке. Поскольку у П. отсутствуют документы о смене управляющей компании и о расчетах ТСЖ с поставщиками коммунальных услуг, ей предложено обратиться в ООО «УУУ» за сведениями об оплате или неоплате ТСЖ коммунальных услуг в период 2011-2012 г. Также, поскольку ТСЖ управлялось председателем, в случае появления информации об отсутствии платежей в пользу ресурсоснабжающих организаций, обратиться с заявлением в полицию.

Во вторых, относительно действий судебных приставов. Судебный приказ, вынесенный о взыскании задолженности по коммунальным платежам, является незаконным с момента вынесения, так как ГПК РФ не предусматривает такого основания для выдачи судебного приказа. Но поскольку он уже отменен, обжаловать его не нужно.

В соответствии со ст. 128 ГПК РФ судья высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения. П. судебный приказ не получала. Таким образом, поскольку документ, на основании которого велось исполнительное производство, отменен, следовательно, исполнительные действия совершены незаконно.

К тому же в соответствии со ст. 24 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» «… лица, участвующие в исполнительном производстве, извещаются о времени и месте совершения исполнительных действий или применения мер принудительного исполнения либо вызываются к судебному приставу-исполнителю повесткой…». П. к судебному приставу не вызывалась, ей не предоставлялся срок для добровольного исполнения.

При этом путем расчетов определено, что сверх суммы долга, с П. взыскан исполнительский сбор в размере 1 702,66 р., что так же является незаконным в свете вышеизложенного.

Таким образом, действиями суда и судебных приставов П. причинен ущерб на сумму 26 026,43 р.

В соответствии с гражданским законодательством вред возмещается при наличии вины причинителя вреда (ст. 1064, 1069 ГК РФ). Ст. 60 ГПК РФ определяет допустимость доказательств, т.к. вину судьи можно установить только приговором, вступившим в законную силу, обратиться в суд за возмещением вреда, причиненного виновными действиями суда, невозможно. Поскольку в соответствии со ст. 1069 ГК РФ вред, причиненный в результате незаконных действий государственных органов и их должностных лиц, возмещается за счет средств казны, надлежащим ответчиком по делу будет являться ФССП России – как главный распорядитель бюджетных средств (ч. 3 ст. 158 Бюджетного кодекса РФ) в лице Управления ФССП России по Удмуртской Республике, а вред будет возмещаться за счет средств казны РФ.

Поскольку П. подала заявление в РОСП о возврате ей списанных денежных средств 14.10.2014 г., срок, установленный ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», не истек, официального ответа нет. П. разъяснено, что в случае отказа РОСП вернуть списанные денежные средства, после истечения вышеуказанного срока она может обратиться в суд с исковым заявлением.

Юристом составлен и передан проект следующего искового заявления.

«В … районный суд г. Ижевска

Истец: П. (адрес, телефон)

Ответчик: ФССП России в лице УФССП России по Удмуртской Республике (адрес, телефон)

Исковое заявление о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями должностных лиц.

23.09.2014 г. Мировым судьей судебного участка (№…) было вынесено определение об отмене судебного приказа от 15.08.2013 г., что подтверждается копией указанного определения.

В ходе исполнения судебного приказа, отмененного 23.09.2014, по постановлению РОСП с моих счетов в ОАО «Сбербанк России» и АКБ ВТБ были списаны денежные средства: со счета №. . . р.; со счета №. . . р.; со счета №. . . р.

Всего на общую сумму 26 026,43 р., что подтверждается выписками с банковских счетов.

Считаю, что денежные средства списаны с моих счетов незаконно, т.к. судебный приказ, на основании которого возбуждено исполнительное производство, отменен.

Судебные приставы нарушили действующее законодательство, в том числе ст. 24, п. 12 ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», не известив меня о возбуждении исполнительного производства и не предоставив срок для добровольного исполнения.

О том, что я являюсь должником по исполнительному производству, я узнала, только обнаружив, что с моих счетов списаны денежные средства, поскольку о вынесении судебного приказа я также извещена не была.

Судебные приставы-исполнители не информировали меня о намерении осуществить меры принудительного исполнения, и вообще никакой информации у меня не было.

Поскольку судебный приказ от 15.08.2013 г., на основании которого денежные средства были списаны с моих счетов, отменен, считаю, что действия судебных приставов причинили мне вред в размере 26 026,43, из которых 24 323,77 р. – сумма, взысканная по отмененному судебному приказу, а 1 702,66 р. – сумма исполнительского сбора.

В ответ на мое заявление, направленное в РОСП 14.10.2014 г., мне поступил ответ (номер, дата), которым оказано в возврате незаконно списанных с моих счетов денежных средств, что подтверждается копией заявления и ответа РОСП.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Считаю, что денежные средства в размере 26 026,43 р. являются моими убытками, возникшими в результат незаконных действий должностных лиц ФССП России, подлежащими возмещению за счет средств казны РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15,1069, 1071 ГК РФ, ст. 56, 131, 132 ГПК РФ,

Взыскать с ФССП России убытки в размере 26 026,43 р. за счет средств казны РФ.

1. Копия искового заявления и прилагаемых документов.

2. Квитанция об оплате государственной пошлины.

Читать еще:  Долг за ЖКХ,Разделение счетов

3. Копии документов, подтверждающих доводы истицы.

Уткина Ирина Вячеславовна, главный специалист-эксперт Управления Федерального Казначейства по УР

Консультация была дана в ноябре 2014 г.

Жалоба на судебного пристава исполнителя за неправомерные действия

По официальной статистике за 2019-2020 годы гражданами и организациями было подано свыше 80 тыс. административных исковых заявлений с требованием признать незаконными действия судебных приставов исполнителей. Помимо этого, ещё 9 тыс. жалоб было рассмотрено федеральным Управлением службы. Решения в пользу заявителя приняты менее чем в 10% случаев. Очевидно, что в таких условиях важно знать свои права и уметь защититься от неправомерных действий приставов.

Какие действия можно считать неправомерными

Приставы-исполнители в своей профессиональной деятельности должны руководствоваться федеральным законом №118 «О приставах» и иными нормативными актами. Случаются ситуации, когда должностное лицо по невнимательности, некомпетентности или умышленно нарушает установленные правила, тем самым нарушая права одной из сторон дела. В случае такого нарушения кредитор, ответчик или третье лицо, чьи интересы были нарушены во время исполнительного производства, может пожаловаться на незаконные действия пристава.

Когда жаловаться

Чаще всего на работу сотрудников ФССП жалуются взыскатели, которым не удалось получить средства по иску о возмещении задолженности, но существуют и другие причины для обжалования действий (бездействия) пристава. В представленной ниже таблице приведены возможные основания для подачи заявления.

Инициатор искового заявления Основание для жалобы
Взыскатель Бездействие
Неэффективность работы
Несвоевременный арест имущества
Непропорциональное распределение вырученных денежных средств между кредиторами
Несоблюдения процедуры веде́ния производства
Ошибки в оценке имущества должника
Утеря или повреждение изъятого имущества
Окончание исполнительного производства
Предложение о скорейшем исполнении решения суда за определённую плату
Ответчик Нарушение процедуры ИП
Неуведомление о возбуждении производства
Неправомерное взыскание исполнительского сбора
Несоразмерность стоимости арестованного имущества размеру долга
Несоблюдение специальных прав должника
Неправомерное изъятие для хранения арестованного имущества
Арест и изъятие имущества, на которое по закону (ст. 446 ГПК) не может быть обращено взыскание
Предложение о закрытии ИП за денежное вознаграждение
Третье лицо Нарушение имущественных и иных интересов во время ИП
Получение доказательств коррупционного сговора между приставом и одной из сторон делопроизводства

В России до сих пор не отлажен механизм взаимодействия ФССП и кредитных организаций. Приставы отправляют запросы на арест банковских счетов, указывая лишь Ф. И. О. и дату рождения должника (так указано в их должностной инструкции). Банки вынуждены блокировать счета и списывать деньги у всех клиентов при совпадении Ф. И. О. в анкетных данных. Такое ошибочное списание денег в пользу погашения чужого долга – одна из распространённых причин для оформления искового заявления.

Как жаловаться

Главное правило – письменное оформление всех заявлений.

Телефонные разговоры и личный приём у начальника территориального отделения ФССП, как правило, оказываются малоэффективными. Сами приставы также не торопятся исправлять ошибки, ссылаясь на решение суда или личную загруженность по службе. Как только стало известно о нарушении прав, нужно немедленно обращаться с жалобами к руководству ФССП, в главное Управление службы, суд и прокуратуру. Чем больше каналов вы задействуете, тем больше шанс на объективность рассмотрения вопроса и скорейшее удовлетворение ваших требований.

Современные технологии позволяют оформить заявление в любой государственный орган через интернет. Для этого обычно требуется регистрация на портале Госсуслуг. Не забывайте и о привычных способах оформления ходатайств:

  • лично;
  • через доверенное лицо;
  • по почте, отправив заказное письмо с описью.

Кому жаловаться

Законодательством РФ предусмотрено несколько методов воздействия на деятельность судебных приставов для восстановления справедливости:

  • подача жалобы в порядке подчинённости – вопрос рассматривает непосредственный начальник пристава, руководитель конкретного территориального подразделения ФССП;
  • оформление ходатайства в центральное Управление службы – порядок проведения делопроизводства и его соответствие 119-ФЗ «Об исполнительном производстве» проверяет выделенный сотрудник специального отдела по работе с жалобами;
  • обращение в Прокуратуру – правоохранительный орган оценивает действия пристава с точки зрения законности и, при необходимости применяет меры реагирования;
  • судебный иск – суд проверяет действия должностного лица на наличие административного правонарушения и защищает интересы истца.

Кто компенсирует ущерб от незаконных действий приставов

Получить материальную компенсацию убытков, полученных из-за ошибок в ходе ИП или иных противозаконных действий пристава, возможно только в судебном порядке. Для этого нужно доказать суду наличие следующих обстоятельств:

  • действия пристава выходили за рамки закона;
  • были понесены конкретные материальные убытки;
  • убытки явились строгим следствием действий госслужащего.

Государство не гарантирует обязательное исполнение решений суда по взысканию долга, а лишь организует процедуру принудительного исполнения в соответствии с законным порядком. Поэтому факт невозврата долга ответчиком не является основанием для компенсации этой суммы за счёт казны.

Ответчиком по такому судебному заявлению выступает ФССП России. В случае удовлетворения ходатайства возмещение убытков происходит из бюджета. В дальнейшем государство в лице ФССП сможет взыскать сумму возмещённого убытка с виновного должностного лица.

Как наказать пристава

Подача искового заявления – хороший способ наказать судебного пристава. Обычно за подачей такой жалобы следует служебная проверка. При выявлении нарушений в работе пристава руководство службы имеет право применить к сотруднику одно из дисциплинарных наказаний:

  • замечание;
  • выговор;
  • предупреждение;
  • освобождение от должности;
  • увольнение.

Если заявителем или прокурором был доказан состав правонарушения, суд может вынести решение об административном или уголовном наказании для должностного лица в зависимости от состава преступления.

Заявление о признании незаконными, действия судебного пристава

Административный иск на действия (бездействие) пристава-исполнителя включает в себя несколько разделов:

  • реквизиты суда;
  • данные заявителя, административного ответчика, заинтересованных лиц;
  • номер ИП;
  • описание противоправных действий;
  • ссылки на нормативные акты, которым данные действия противоречат;
  • требования заявителя (например, отменить постановление об аресте);
  • дата, подпись.

Сложившаяся законодательная база России предоставляет несколько механизмов защиты гражданских прав и коммерческих интересов от беззакония судебных приставов. Столкнувшись с самоуправством сотрудников ФССП, главное, не терять время и не надеяться “на авось”, а срочно оформлять заявления и жалобы в судебные и надзорные органы.

Незаконное взыскание долгов

1.1. очень абстрактный вопрос.
какие конкретно нарушения, на ваш взгляд, сделал судебный пристав, чем были нарушены права ребенка?

2.1. Не нужно. Но в данном случае можете написать заявление на пристовов за не исполнение судебного листа.

3.1. В документе который Вами представлен указано, что вынесено предписание о возврате данных денежных средств. Но Вы так же вправе самостоятельно обратиться в суд за защитой своих прав, к тому же нарушение этих прав уже подтверждено предписанием органами надзора.

4.1. Сходите в банк и не устно, а письменно получите от банка подтверждение отсутствия задолженности по кредиту. Если возникнуть вопросы, сделайте сверку и составьте акт сверки.
В любом случае, оригиналы ваших платежей оставляйте у себя. Если будете предоставлять банку, то приложите только копии.
Не надо устно выяснять, а только письменно, и с регистрацией ваших обращений/жалоб и пр., как положено.

5.1. Если будет доказано, что при возникновении или исполнении обязательства, на котором конкурсный кредитор или уполномоченный орган основывал свое требование в деле о банкротстве гражданина, гражданин действовал незаконно, в том числе совершил мошенничество, то он не освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов.

6.1. Обжалуйте постановление арбитражного суда в установленный законом срок. Для того, чтобы ответить, насколько действия законны, необходимо ознакомиться с материалами дела.

7.1. Во-первых, надо посмотреть решение суда, скорее всего баек подал в суд заявление о взыскании суммы задолженности и обращении взыскания на заложенное имущество и если суд удовлетворил данный иск, то и исполнительный документ поступил с таким же требованием к судебным приставам. Согласно ФЗ об исполнительном проищводстве Если взыскание на имущество обращено для удовлетворения требований залогодержателя, то взыскание на заложенное имущество обращается в первую очередь независимо от наличия у должника другого имущества. Таким образом обращать взыскание на денежные средства судебный пристав не должен, в первую очередь должен быть обрашено взыскание на предмет залога. В связи с этим напишите жалобу в прокуратуру и в управление службы приставов о неправомерном удержании денежных средств с зп о том, что посите оставить удержания. Также напишите соответствующее ходатойство и непосредственно в отдел приставов.

8.1. Да, можно, но в случае, если долг не взыскан в связи с тем, что пристав не делает свою работу, а не в связи с тем, что с должника нечего взять.

9.1. Елена добрый день! Повторно подавать исковое заявление нет необходимости у Вас уже есть решение что действия пристава признаны незаконными.

10.1. Есть категории при которых сохраняется в силе и могут быть предъявлены после окончания производства по делу о банкротстве гражданина в непогашенной их части (п.5 ст. 213.28):

1.требования кредиторов по текущим платежам, т.е. возникшим после даты подачи заявления о банкротстве в суд,

Читать еще:  Как подарить несовершеннолетней сестре квартиру с долгами?

2.о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью,

3.о выплате заработной платы и выходного пособия,

4.о возмещении морального вреда,

5.о взыскании алиментов,

6.иные требования, неразрывно связанные с личностью кредитора,

7.требования, не заявленные при введении реструктуризации долгов гражданина или реализации имущества гражданина, сохраняют силу и могут быть предъявлены после окончания производства по делу о банкротстве гражданина в непогашенной их части.

11.1. Суд сказал вам правильно.
В данном случае вам нужно обращаться со встречным иском к банку в рамках рассматриваемого дела.

11.2. ☼ Здравствуйте,
Судья вам правильно ответил, на исковое заявление вы должны составить письменный отзыв, также можете подать встречный иск
Желаю Вам удачи и всех благ!

12.1. лучший выход из этой ситуации это изменить номер телефона. Также Вы можете обратиться с заявлением в банк о запрете на обработку, хранение и передачу ваших персональных данных. Также можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

13.1. В таком случае решение суда подлежит отмене, поскольку в отношении данного автомобиля такое решение вынесено незаконно.
Удачи вам и всего наилучшего.

14.1. Наталья Юрьевна.
Законом не предусматривается возможность восстановления отмененного судебного приказа. Коль скоро судебный приказ уже отменен, о чем мировой судья вынес соответствующее определение, дальнейшее рассмотрение спора по этому вопросу возможно только в порядке искового производства.

15.1. Решение суда первой инстанции обжалуется в вышестоящий суд, то есть краевой или Областной суд в судебную коллегию. Кассационная жалоба подается в этот же суд, но уже в президиум этого краевого или областного суда.

15.2. Вы сначала апелляционную жалобу подавайте в вышестоящий суд через суд, вынесший решение. Кассационная жалоба подается в Президиум областного суда.

15.3. Обжаловать надо всегда, все и везде. Но пока у Вас апелляция сосредоточьтесь на ней, Кассация же подается в Президиум областного суда.

16.1. Запастись крепкими нервами и научится отправлять таких требователей и коллекторов в суд, где Вы сможете отстоять свои права. В арбитраж же они не пойдут с такой суммой.

17.1. Вы хотите вернуть то, что у вас списали?
Вам необходимо обратиться в службу приставов или в вышестоящий орган с заявлением о возврате незаконно списанных средств. Приложите банковскую выписку с подтверждением перечислений на счет приставов.

18.1. Долг имеет право взыскать. А договор заключать нет.

19.1. чтоб вам ответить нужно видеть решение суда

20.1. Привлекайте в суд в качестве соответчиков тех, кто незаконно к Вам подключился

21.1. К сожалению, это Вы может сделать только в судебном порядке, подав соответствующее заявление в тот суд, который выносил судебный приказ. Удачи Вам!

22.1. Идите срочно к приставу и объясняйте ситуацию.
Решение суда получайте и обжалуйте.
Поручить составление апелляционной жалобы можно юристу.
Найдите хорошего специалиста в своем городе.

22.2. Людмила!
С копиями чеков срочно к приставу об уплате задолженности.
Всегда рады помочь! С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»

23.1. В первую очередь интересно, по какой причине произошло отключение от сетей газоснабжения? Если за неуплату задолженности в период Вашего проживания в частном доме, то данное решение суда законное. Если задолженность образовалась после того как Вы выбыли на постоянное место жительства в дом престарелых, то Вам необходимо было предоставить в судебные органы справку из органов ФМС о выбытии, в том числе другие доказательства подтверждающие, то что Вы не проживаете по данному адресу и не пользовались услугами газоснабжения.
Если задолженность образовалась после выбытия из жилого дома, то есть в связи с незаконным заселением в Ваше жилое помещение третьих лиц, то для установления таковых Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы. После проведенной проверки о незаконном вселении все собранные доказательства по материалу можно приложить к жалобе на решение суда. Пока Вами не будет обжаловано решение о взыскании суммы, задолженность будет удерживаться с Вашего дохода судебными приставами.

24.1. Имеют право взыскать в размере 50% от з/п.
В соответствии со статьей 203 ГПК РФ лица, участвовающие в деле, имеют право подать заявление в суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, то есть изменить срок его исполнения.

25.1. Обратиться то можно.. Но суд не лишит должника единственного жилья.

25.2. Да, это возможно. Но возможно есть и другие варианты. Обращайтесь в нашу юридическую консультацию по адресу г. Михайловка ул. Южная, д. 10. Уверен, что мы сможем помочь Вам взыскать долг

26.1. Прописан один, а живут четверо?

27.1. ТСЖ нужно обращаться в суд с исками о взыскании долга.

28.1. Имеет право, если в договоре есть соответствующий пункт.

29.1. Законно, в соответствии с указанным п.9 ч.1 ст.101 закона “Об исполнительном производстве”.

30.1. просить уменьшения штрафа и рассрочку его выплаты.

Незаконные методы взыскания долгов

Возвращением проблемных кредитов занимаются коллекторы, чьи методы давления на людей подчас не гуманны и даже преступны.

29.04.2014 | «Другие новости» | Андрей Краснов

Ольга Оленина взяла 35 тысяч рублей в компании «Домашние деньги» перед Новым годом, чтобы купить детям подарки. Их у нее трое, и сейчас ждет четвертого. Заплатить в срок не смогла из-за проблем на работе. Предупреждала менеджеров фирмы. Но неожиданно на дверях подъезда появились объявления с суммой задолженности, телефоном Ольги и просьбой помочь соседке материально. А потом в ход пошел «телефонный терроризм».

«Мне позвонили с угрозами: я, якобы, начальник безопасности, такой-сякой, не внесешь долг завтра до 12 часов дня – разрисуем весь подъезд, прибьем табличку на голову твоей матери, тебя найдем, поймаем, налысо побреем, и тебе татуировку набьем», – рассказывает Ольга Оленина.

Первую из угроз – изуродовать подъезд обидными надписями, человек, который, по словам Ольги, представился Сергеем, сотрудником компании «Домашние деньги», уже исполнил.

В микрофинансовой компании «Домашние деньги» говорят, что угрозы и оскорбления – не их методы. Не убедила сотрудников и запись телефонного разговора.

Заместитель директора компании «Домашние деньги» Дмитрий Никишин сказал, что на записи не его голос.

«У нас, кроме нас по взысканию долгов работают коллекторские агентства, а они представляются как угодно – и менеджерами, и службой безопасности», – пояснил он.

В компании говорят, что это работа коллекторов, которым кредиторы временно передают долговые портфели, либо и вовсе – продают долг полностью за 3-5% стоимости. И взыскатели работают – как умеют.

Наш комментарий:

Андрей Тишковский, ИНТЕЛЛЕКТ-С, специально для программы Первого канала «Другие новости»:

«Проблема применения некоторыми коллекторскими агентствами незаконных методов, будь то угроз физического насилия и причинения ущерба, а в редких случаях их реализация, существует. Коллекторов, которые таким образом взыскивают долги, прозвали «чёрными». Угрозы, насилие и прочие сомнительные способы давления, применяемые некоторыми коллекторскими агентствами, говорят скорее о непрофессионализме их сотрудников и об отсутствии знаний необходимых для решения поставленных задач, ведь должники бывают разные, как и причины возникновения их долгов, соответственно подходы должны быть разные и в этом деле нет универсального метода, который срабатывал бы всегда эффективнее других. К примеру, стоит признать, что по большей части должники в потребительском секторе недисциплинированны и для решения долговой проблемы вполне достаточно организовать их так, чтобы они чётко понимали откуда взять деньги, когда, сколько и куда необходимо заплатить — для этого вообще не нужны угрозы, ведь обычному гражданину достаточно общения, не граничащего с уголовным кодексом, чтобы убедить его в том почему иметь долги плохо и почему их необходимо возвращать. Есть и другие типы должников, к которым применимы свои законные методы.

Российскому коллекторскому делу в этом году 10 лет, рынок возник, как говорится, «снизу», то есть без инициативы государства, как это часто бывает. Сейчас идет активный процесс по признанию этого рынка и законодательному регулированию коллекторской деятельности. Так, недавно был принят Закон о потребительском кредите, в котором установлено несколько правил о том, что коллектор обязан представиться, не звонить в ночное время и не контактировать непосредственно с должником, если тот не давал на то своё письменное согласие. На подходе изменения в законодательстве о СРО, вероятно, в этом году всё же появится регулятор, ограничивающий доступ «чёрных» коллекторов на рынок. Скорее всего, если государство прислушается к профессионалам и уделит должное внимание правовому регулированию этой непростой, по своей природе конфликтной сфере профессиональной деятельности, то репортажей о том, как кто-то из-за долгов угрожает, применяет насилие и причиняет ущерб станет гораздо меньше», – отмечает руководитель коллекторского агентства ИНТЕЛЛЕКТ-С Андрей Тишковский.

«Пока нет специального закона о коллекторской деятельности, и их деятельность регламентируется только общими нормами права. Хотя сейчас видно, что это специализированная деятельность, и необходимы законы, которые поставили бы их в определенные рамки», – считает юрист Дамир Садритдинов.

Читать еще:  Долг перед кампанией Быстроденьги

Чтобы вернуть долг, некоторые коллекторы не брезгуют ничем. В этом убедилась Диана Романенок, чья семья задолжала банку 700 тысяч рублей. В дверь постучали женщина и двое мужчин в серой форме, представившись сотрудниками органов опеки.

«Дверь-то я им открыла, мужчина один сразу пробежал на кухню, другой мужчина пробежал к кроватке, схватил ребенка, который в это время спал, схватил его, начал раздевать и смотреть на якобы нанесенные мною побои», – рассказывает Диана Романенок.

В органах опеки разводят руками – никаких жалоб на молодую семью не поступало, на учете не состоят, своих сотрудников к ним в квартиру не направляли.

«Если бы жена не подняла бы панику, не начала бы вызывать полицию и не побежала бы по соседям – все могло бы быть по-другому, то есть могли бы просто унести ребенка», – говорит Павел Романенок.

И Диана, и Ольга, чей подъезд расписали напоминаниями о долге, уже обратились в полицию. Привлечь коллекторов к уголовной ответственности можно и за вымогательство, и за оскорбления, и за угрозы, и за порчу имущества, и за вторжение в частную собственность. Только вот доказать причастность того или иного агентства к нарушению прав заемщика трудно даже с записью телефонного разговора.

«Выбивающие долги» не называют контактов и фамилий, хотя закон и обязывает.

Андрей Тишковский, ИНТЕЛЛЕКТ-С, принял участие в программе Первого канала «Другие новости» в качестве эксперта.

Права граждан при взыскании долгов

В настоящее время в Российской Федерации действует Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Согласно его нормам коллекторы, деятельность которых направлена на взыскание просроченной задолженности, имеют право общаться лишь с должником либо его поручителем по кредиту. Какие-либо действия взыскателя по отношению к другим лицам и работодателю должника запрещены.

По установленным законом правилам банки, микрофинансовые организации и коллекторы имеют право на общение с должником в определенных временных рамках: с 8.00 до 22.00 часов в рабочие дни и с 9.00 до 20.00 часов – в выходные и праздничные дни, которое может осуществляться в ходе личных встреч, по телефону, почте, электронной почте и т.д. При непосредственном общении с должником коллектор обязан сообщить свою фамилию, имя, отчество, место работы и адрес его расположения.

Нарушение указанных требований влечет административную ответственность по ст.ст. 14.57, 15.26.1, 15.26.2, 15.38 КоАП РФ за неправомерные методы взыскания. Также административная ответственность наступает за незаконное распространение персональных данных граждан (ст. 13.11 КоАП РФ).

В каждом конкретном случае при наличии достаточных к тому оснований сотрудники кредитных организаций и коллекторы могут понести уголовную ответственность по ст. 128.1 УК РФ (клевета), ст. 139 УК РФ (нарушение неприкосновенности жилища), ст. 163 УК РФ (вымогательство), ст. 119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью), ст. 115 УК РФ (умышленное причинение легкого вреда здоровью), ст. 116 УК РФ (побои).

С 01.01.2017 Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» предусмотрен специальный порядок действий коллекторов при взыскании просроченной задолженности, взаимодействии с заемщиком и иными лицами.

Кроме того, с 01.01.2017 Указом Президента Российской Федерации от 15.12.2016 № 670 Федеральная служба судебных приставов осуществляет контроль за деятельностью юридических лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности физлиц и включенных в соответствующий реестр.

В большинстве случаев работа указанных организаций сведена к нагнетанию вокруг должников тревожной атмосферы посредством психологического и даже физического давления с целью склонения к якобы добровольному погашению задолженности, неправомерные действия организаций, осуществляющих деятельность по взысканию просроченной задолженности, можно разделить на следующие группы:

– нарушение порядка взаимодействия с должником путем осуществления телефонных звонков в неустановленное время;

– порча имущества должника и иных лиц с целью взыскания долга;

– взаимодействие кредитора с иными лицами (родственниками, друзьями должника) в отсутствие правовых оснований.

Порядок действий.

Если коллекторы стали непрерывно звонить Вам и предпринимать незаконные действия, необходимо:

1. Связаться с банком (кредитной организацией), перед которым у Вас имеется долг, и прояснить вопрос о возможной передаче или переуступке долга.

2. Звонки коллекторов записывать на диктофон, при поступлении сообщений и угроз по электронной почте и иными способами связи фиксировать полученную информацию (скрин-шот, распечатка сообщения).

3. В беседах с коллекторами выяснять их контактные данные, в какой организации они работают, и где она находится, откуда им стали известны сведения о долге и Ваши личные данные. Кроме того, просить представить реквизиты компании для уплаты долга и копии договоров, по которым взыскивается задолженность (агентские договоры, договоры переуступки права требования долга и др.).

4. Если Вам звонят в неустановленное время, – взять у Вашего оператора связи распечатку детализации телефонных звонков на Ваш номер. Без этой информации, выдаваемой по личному запросу либо по запросу суда, проверка правоохранительных органов по заявлению будет безрезультатной.

5. При обнаружении факта порчи Вашего имущества (входной двери, автомобиля и др.) – вызвать сотрудника полиции и зафиксировать причиненный ущерб.

6. При попытке проникновения коллекторов к Вам в жилище против Вашей воли – незамедлительно вызвать полицию.

7. При совершении в отношении Вас любого из вышеупомянутых действий – обратиться с заявлением, написанным в свободной форме, в компетентный орган:

в органы полиции – при совершении преступления или действий, подпадающих под состав административных правонарушений по ч.1
ст. 15.26.1 КоАП РФ;

в Банк России – при совершении незаконных действий сотрудниками банков или микрофинасовых организаций (ч.ч. 2-6 ст. 15.26.1 КоАП РФ);

в органы прокуратуры – в случае непринятия уполномоченными органами мер реагирования, нарушения законодательства о персональных данных (ст. 13.11 КоАП РФ);

в органы Роспотребнадзора – в случае нарушения прав потребителя путем включения в договор условий, ущемляющих права заявителей, и т.д. (ч.ч. 1, 2 ст. 14.8 КоАП РФ);

в Федеральную службу судебных приставов – в случае нарушения требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, а также юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (ст. 14.57 КоАП РФ).

К заявлению приобщить (при наличии) копии подтверждающих документов, свидетельствующих о нарушении организациями, осуществляющими взыскание задолженности, Ваших прав.

К данным документам относятся:

– фотографии, свидетельствующие о неправомерных действиях;

– копия договора о кредитовании;

– распечатка телефонных звонков и входящих смс-сообщений, которую можно получить от оператора сотовой связи и в «личном кабинете» на сайте в сети «Интернет» сотового оператора;

– аудиозапись телефонных разговоров, видеозапись на флеш-накопителе USB, CD, DVD – диске.

Кроме того, в целях списания соответствующих долгов перед кредиторами и при наличии необходимых условий граждане вправе обратиться с заявлением в Арбитражный суд для признания себя банкротом при невозможности исполнения денежных обязательств на сумму более 500 т.р.

В рамках процедуры признания гражданина банкротом финансовым управляющим будут осуществлены мероприятия по реализации имущества гражданина в целях погашения имеющейся задолженности.

При этом согласно ч. 6 ст. 213.27 Федерального закона от 26.10.2002
№ 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» требования кредиторов, не удовлетворенные по причине недостаточности имущества гражданина, считаются погашенными, за исключением случаев, предусмотренных данным Федеральным законом.

Однако в случае признания гражданина банкротом на него будет наложен ряд ограничений:

– гражданин будет не вправе принимать на себя обязательства по кредитным договорам и (или) договорам займа без указания на факт своего банкротства;

– гражданин будет не вправе занимать должности в органах управления юридического лица и другие ограничения.

Нормативные правовые акты.

– Указ Президента Российской Федерации от 15.12.2016 № 670;

– Гражданский кодекс Российской Федерации;

– Уголовный кодекс Российской Федерации;

– Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;

– Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (положения данного закона применяются с 01.01.2017);

– Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;

– Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности»;

– Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» и другие нормативные правовые акты.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector