Как расторгнуть договор на продукцию Здоров?
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Как расторгнуть договор на продукцию Здоров?

Что делать, если в медицинском центре навязали кредит, как его расторгнуть?

Протезирование зубов, операции по восстановлению зрения, пластические операции – дорогостоящая медицинская помощь. Если у пациента нет нужной суммы, медицинский центр предлагает получить услуги в кредит. Многие клиники навязывают своим клиентам дорогостоящие виды медицинской помощи, вынуждая их заключать кредитные договоры.

В статье рассмотрим, как оформляются медицинские услуги в кредит, можно ли расторгнуть кредитный договор, навязанный медицинским центром, и как это сделать правильно.

Как оформляются медицинские услуги в кредит?

Медицинские центры практикуют схему потребительского кредитования, которая применяется при продаже в кредит техники, мебели и других дорогостоящих товаров. Прямо в клинике пациент может заключить кредитный договор с банком и оплатить медицинскую помощь за счет заемных средств.

Трехсторонние отношения оформляются следующими договорами:

  • кредитным договором, заключенным между пациентом и банком;
  • договором на оказание платных медицинских услуг, заключенным между пациентом и клиникой.

Таким образом, клиника выступает посредником между банком и клиентом и впоследствии не несет ответственности по кредитному договору.

Медицинский центр навязал кредитный договор: можно ли его расторгнуть?

В соответствии со статьей 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора. При этом он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с оказанием услуг.

Рассмотрим, как решается вопрос расторжения кредитного договора в зависимости от того, оказаны медицинские услуги или нет.

Отказ от кредита, если медицинские услуги не оказаны

Если пациент передумал получать медицинские услуги, следует расторгнуть кредитный договор незамедлительно. Для этого необходимо сначала отказаться от сделки на медицинскую помощь. Затем после возврата денег вернуть заемные средства в банк.

Важно! Желательно обратиться в банк в течение 14 дней после заключения договора о займе. Часто выдача кредита сопровождается оформлением страховки. В случае промедления клиент вынужден будет понести дополнительные расходы.

Пример 1. Степанова А.Е. обратилась в ООО «Доктор зубов» за стоматологической помощью по протезированию зубов. В клинике ей предложили оформить кредит, чтобы провести весь комплекс работ. Пациентка подписала договор на стоматологические услуги и кредитный договор. В этот же день она получила заемные средства от банка и полностью внесла предоплату в клинику. На следующий день клиентка нашла медицинский центр, который предложил хорошую скидку, поэтому решила отказаться от услуг ООО «Доктор зубов». Она написала заявление об отказе от договора. Поскольку услуги не были оказаны, клиника перечислила деньги на ее счет. Затем Степанова А.Е. обратилась в банк с заявлением об отказе от кредита. Клиента не успела воспользоваться заемными средствами, поэтому полученная сумма была возвращена, кредитный договор – расторгнут.

Расторжение кредитного договора при частичном оказании медицинских услуг

Бывает, что пациент получает заемные средства в банке, оплачивает услуги клиники, получает какой-то объем медицинской помощи и через какое-то время отказывается от договора. В этом случае он должен будет возместить медицинскому центру часть стоимости пропорционально фактически оказанным услугам.

С кредитным договором складывается аналогичная ситуация. Гражданин должен оплатить основной долг и проценты за пользование заемными средствами в конкретный период времени, а также возвратить в банк оставшуюся сумму.

Пример 2. Астафьева Н.А. воспользовалась предложением клиники пройти в кредит курс лифтингового массажа тела из 10 процедур. Она получила заемные средства от банка и внесла предоплату на расчетный счет медицинского центра. Посетив 5 процедур массажа, клиентка решила, что достигнутого результата достаточно. Поэтому отказалась от договора на медицинские услуги. При обращении в клинику Астафьевой Н.А. вернули деньги только за 5 процедур, поскольку она частично прошла курс лифтингового массажа. Пациентка перечислила денежные средства на счет банка. Для расторжения кредитного договора ей необходимо оплатить оставшуюся сумму кредита и проценты по нему.

Отказ от кредита после получения медицинских услуг в полном объеме

В случае, когда пациент в полном объеме получил медицинские услуги, приобретенные за счет заемных средств, расторгнуть кредитный договор будет сложно. Клиника не вернет денежные средства, поскольку медицинская помощь фактически оказана. Для отказа от кредитной сделки потребуется досрочно вернуть долг банку с процентами за пользование заемными средствами.

Пример 3. Емельянов Е.А. оформил кредит в офтальмологическом центре для проведения операции по восстановлению зрения. После оказания медицинской помощи пациент оплатил ее в полном объеме. Впоследствии он решил отказаться от кредитного договора. Для возврата кредитных средств в банк он получил беспроцентный займ у брата.

Как расторгнуть кредитный договор, навязанный медицинским центром?

Если пациенту навязали договор в медицинском центре, отказ от медицинских услуг и кредита проходит в два этапа.

Шаг 1 – Расторжение договора на оказание медицинских услуг

Для отказа от платной медицинской помощи следует подать заявление на имя руководителя медицинского центра.

В тексте заявления необходимо указать:

  • сведения о клинике (наименование и адрес);
  • данные о пациенте (ФИО, адрес регистрации, контакты);
  • информацию о заключенном договоре;
  • причину расторжения договора;
  • просьбу вернуть деньги;
  • дату и подпись.

Если при составлении заявления возникли сложности, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он изучит условия договоров, заключенных с клиникой и банком, и поможет грамотно составить заявление.

Шаг 2 – Расторжение кредитного договора

После расторжения договора на медицинские услуги и получения денег от клиники следует написать заявление в банк. Оно составляется аналогичным образом и должно содержать сведения о кредитном договоре, полученной сумме кредита, сроке пользования заемными денежными средствами.

Сложности при расторжении кредитного договора, навязанного медицинским центром

Как показывает судебная практика, клиники часто отказывают в возврате денег, если медицинская помощь пациенту частично оказана. В этой ситуации гражданин не может сразу расторгнуть кредитный договор, если у него нет свободных финансовых средств. Поэтому, несмотря на спор с медицинским центром, кредит приходится исправно оплачивать.

Для выхода из этой ситуации желательно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет провести переговоры с клиникой и банком, оформит расторжение сделок, а в случае необходимости защитит интересы пациента в суде. Если вам нужна помощь опытного защитника, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Бесплатная консультация!
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — обратитесь к нашему юристу в онлайн-чат справа, в форму ниже, или звоните по телефону (круглосуточно):

Заявление на расторжение договора оказания услуг

Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение.

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

  • финансовые;
  • консультационные;
  • бытовые;
  • информационные;
  • образовательные услуги и т.д.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

  • неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
  • нарушение сроков выполнения условий договора;
  • задержки с выплатами и т.д.
Читать еще:  Уведомление работника об изменении условий трудового договора

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

На что ссылаться при расторжении договора

Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.

А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.

Особенности составления заявления

Сейчас общеприменимого, стандартного бланка заявления нет, так что писать его можно в свободной форме, исходя из собственного видения данного документа. Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации.

Документ условно нужно поделить на три части:

  1. начало — сведения об адресате и заявителе;
  2. основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
  3. заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.

К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере. Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).

Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах, один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.

Образец заявления на расторжение договора оказания услуг

В верхней части документа (справа или слева значения не имеет) следует указать:

  • должность, ФИО руководителя, название и адрес предприятия–исполнителя по договору услуг;
  • сведения о заявителе: ФИО, адрес по прописке и телефон, паспортные данные.

Затем посередине бланка пишется слово «заявление» и ставится точка.

Основной блок заявления содержит собственно просьбу о расторжении договорных отношений. Тут нужно указать:

  • дату и номер договора, стороны (все это вносится в полном соответствии с основным документом);
  • причину и дату разрыва, а также обосновывающие эти действия статьи законодательства РФ и пункты самого договора;
  • просьбу о возврате предоплаты (если заказчик ее внес).

При необходимости заявление можно дополнить и другой информацией (в зависимости от индивидуальных обстоятельств).

После написания заявления

После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений. Сделать это можно несколькими способами:

  1. первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;
  2. отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
  3. передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
  4. отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
  5. если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).

Расторжение договора о реализации туристского продукта

Практически каждый из нас, когда собирается провести очередной отпуск и приходит в туристическое агентство, задается вопросом: «А могу ли я отказаться от поездки? Если могу, то в каких случаях, и каким образом это возможно сделать?».

В жизни может произойти всякое: Вы можете заболеть, резко возрастут транспортные тарифы, в стране Вашего путешествия возникнет угроза безопасности жизни и здоровью туристов. Произошедшие в последнее время события в Египетской и Турецкой республиках, а также связанные с ними последствия для российских туристов делают этот вопрос очень актуальным.

Надеемся, что наша памятка поможет Вам разобраться в порядке расторжения договора об оказании туристских услуг.

НОРМАТИВНАЯ БАЗА

К числу основных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы оказания туристских услуг в Российской Федерации, можно отнести:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (далее – ГК РФ);
  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – Закон о защите прав потребителей);
  • Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”(далее – Закон о туристской деятельности);
  • Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2015 № 452(далее – Правила).

ОСНОВАНИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

По общему правилу, в соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможно только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или договором.

Законом предусмотрено право и туриста, и туроператора (турагента) отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг при определенных условиях (ст.782 ГК РФ).

По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут:

  1. при существенном нарушении договора другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК РФ);
  2. при существенном изменении обстоятельств (ст. 451 ГК РФ);
  3. в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Закона о туристской деятельности).

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное, т.е. в письменной форме (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

ПРАВО НА ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Заказчик (турист) имеет право отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей). При этом, он вправе потребовать документального подтверждения фактических затрат туристической фирмы на день отказа от договора и должен оплачивать лишь фактически понесенные туроператором (турагентом) затраты.

ЗНАЙТЕ. Туроператоры (турагенты) часто включают в договор о реализации туристского продукта условия, ограничивающие право заказчика на отказ от договора (условия об уплате в случае отказа неустойки, удержании туроператором (турагентом) уже уплаченных сумм, возмещении заказчиком туроператору (турагенту) фиксированного процента от стоимости тура и т.п.). Любые подобные условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, являются недействительными.

Читать еще:  Договор о взаимосотрудничестве на безвозмездной основе казахстан

Исполнитель (туроператор, турагент) вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику (туристу) убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

СУЩЕСТВЕННОЕ НАРУШЕНИЕ ДОГОВОРА ДРУГОЙ СТОРОНОЙ

Согласно п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей турист вправе в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

К существенным нарушениям туроператором условий договора о реализации туристского продукта относятся (ст. 17.4 Закона о туристской деятельности):

  • неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
  • наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

СУЩЕСТВЕННОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ

В ст.10 Закона о туристской деятельности указан исчерпывающий перечень обстоятельств, позволяющих каждой из сторон требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора (п. 3 ст. 451 ГК РФ).

ЗНАЙТЕ. В большинстве случаев турфирмы предлагают туристам оформить страховку от невыезда. Помните, что данный вид страхования является добровольным. Он позволяет туристам получить страховую выплату, если отправление в поездку окажется невозможным (например, в случае болезни, отказа в выдаче визы и др.).

УГРОЗА ЖИЗНИ И БЕЗОПАСНОСТИ ЗДОРОВЬЮ ТУРИСТОВ

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (ст. 14 Закона о туристской деятельности).

Наступление данных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При этом, если договор о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств расторгается:

  • ДО начала путешествия – туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта,
  • ПОСЛЕ начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

«ПРОФИ-Лэкс»

Центр Правовой Помощи

Выиграем Ваше дело или вернём Вам деньги

Как расторгнуть договор с турфирмой!

Вы долго планировали Вашу поездку, выбирали место отдыха, турфирму и отели.

Но..Так получилось – поездка отменяется по тем или иным причинам: жизненные обстоятельства мешают осуществлению планов, или Вы просто передумали, или, еще того хуже, вынуждены отказаться от задуманного вследствие недобросовестного поведения турфирмы (туроператора). Что ж, бывает!

На что может рассчитывать потребитель в подобных ситуациях? Осветим эту проблему в правовом ракурсе, чтобы в случае необходимости – Вы смогли грамотно отстоять свои интересы, воспользовавшись ценным юридическим советом!

Итак, схематически разграничим основания расторжения туристского договора и расскажем, на что в том или ином случае Вы можете рассчитывать:

1) Расторжение туристского договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств.
К таким обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены:

  • 1) ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
  • 2) изменение сроков совершения путешествия;
  • 3) непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • 4) невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.).

Что нам говорит закон в данном случае? Статья 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» гласит: «Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора».

Таким образом, если подобные обстоятельства имеют место – Вы можете, по согласованию с турфирмой (туроператором) либо изменить договор, скорректировав его условия до приемлемого варианта, либо расторгнуть договор.

В последнем случае, произведенные расходы должны быть поделены между сторонами согласно пункту 3 статьи 451 ГК РФ: исходя из необходимости справедливого распределения расходов между сторонами. Возместить Исполнителю Вы должны только понесенные им расходы во исполнение обязательств. Об этом мы еще подробнее расскажем далее.

2) Расторжение туристского договора происходит по причине существенных недоработок турфирмы (туроператора).

Вы можете требовать расторжения договора, если обнаружатся существенные недоработки в организации заказанного тура.

Согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от обстоятельств. недоработок турфирмы (туроператора). условий договора.

Иными словами, Вы вправе в полном объеме вернуть уплаченные по договору денежные средства, если турфирма недобросовестно оказывает услуги.

Чтобы решить ситуацию, необходимо обратиться к исполнителю с письменной заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную услугу. Обязательно вручайте претензию под роспись на Вашем экземпляре, чтобы в будущем у Вас осталось доказательство обращения в турфирму (к туроператору) с требованием вернуть деньги.

Ваши требования в течение 10 дней должны быть удовлетворены. В противном случае – обращайтесь в суд за защитой законных прав и интересов. Если в ходе переговоров Вы понимаете, что турфирма оттягивает момент выплаты или отвечает грубым отказом – не тяните с обращением к юристу!

3) Иные обстоятельства, которые вынуждают Вас расторгнуть договор с турфирмой (туроператором).

Допустим, Вы передумали или финансовая ситуация изменилась. Конечно, красноречивый представитель турфирмы (туроператора) будет доброжелательно, но твердо убеждать Вас не делать этого, затем, если уговоры не помогут, будет угрожать взиманием штрафа (неустойки) за односторонний отказ от исполнения договора, указывать на те или иные пункты договора и намекать на крайне невыгодное для Вас положение дел и недопустимость такого решения с Вашей стороны.

Знайте, закон на Вашей стороне. Вы – потребитель, и Ваши права, к счастью, охраняются.

Согласно ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В свою очередь, статья 32 Закона «О защите прав потребителей» гласит: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Читать еще:  Какой порядок получения разрешительной документации?

Что это значит? Переведем на язык обывателя.

Заплаченные по договору деньги Вам должны вернуть полностью, лишь за исключением тех средств, что были фактически потрачены турфирмой (туроператором) во исполнение обязательств по договору, и, кроме того, эти траты должны быть документально подтверждены. К таким документам, например, могут быть отнесены: предоставленные турфирмой квитанции, подтверждающие оплату за бронирование номера в отеле и штрафа, выставленного отелем за отказ от брони.

Итак, если данный случай Ваш – по аналогии с предыдущей историей – подаем письменное заявление об одностороннем отказе от договора и возврате денежных средств (обязательно вручаем под роспись представителю фирмы). В течение 10 дней ждем возврата денег. Не дождались или дождались, но не всей суммы? Тогда идем в суд.

Помните: включение в туристский договор условий о штрафных санкциях на случай отказа потребителя от исполнения договора – незаконно. Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При необходимости – напомните об этом и представителю турфирмы (туроператору).

В любом случае, если Вы столкнулись с недобросовестной турфирмой (туроператором) – пробуйте решить проблему путем досудебного урегулирования – подачи письменных претензий. Отказываются ставить отметку «принято» на Вашем экземпляре – отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением.

Если в указанный законом срок (10 дней с момента вручения претензии) Ваши требования как потребителя не удовлетворяются, не задумываясь, обращайтесь в суд. В конечно итоге, скупой платит дважды. Предъявив иск в суд, Вы можете взыскать с нерадивой фирмы неустойку, компенсацию морального вреда, убытки, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, а также возместить судебные расходы (на оплату услуг юриста).

Ну и напоследок: не ждите и не терпите! Знайте и грамотно реализуйте свои права, тем более что в 21 веке все средства для этого имеются.

Материал подготовлен
Юристом Центра Правовой помощи «ПРОФИ-Лэкс»,
Спириной Верой Владимировной

Заявление на расторжение договора оказания услуг

Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение.

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

  • финансовые;
  • консультационные;
  • бытовые;
  • информационные;
  • образовательные услуги и т.д.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

  • неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
  • нарушение сроков выполнения условий договора;
  • задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

На что ссылаться при расторжении договора

Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.

А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.

Особенности составления заявления

Сейчас общеприменимого, стандартного бланка заявления нет, так что писать его можно в свободной форме, исходя из собственного видения данного документа. Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации.

Документ условно нужно поделить на три части:

  1. начало — сведения об адресате и заявителе;
  2. основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
  3. заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.

К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере. Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).

Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах, один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.

Образец заявления на расторжение договора оказания услуг

В верхней части документа (справа или слева значения не имеет) следует указать:

  • должность, ФИО руководителя, название и адрес предприятия–исполнителя по договору услуг;
  • сведения о заявителе: ФИО, адрес по прописке и телефон, паспортные данные.

Затем посередине бланка пишется слово «заявление» и ставится точка.

Основной блок заявления содержит собственно просьбу о расторжении договорных отношений. Тут нужно указать:

  • дату и номер договора, стороны (все это вносится в полном соответствии с основным документом);
  • причину и дату разрыва, а также обосновывающие эти действия статьи законодательства РФ и пункты самого договора;
  • просьбу о возврате предоплаты (если заказчик ее внес).

При необходимости заявление можно дополнить и другой информацией (в зависимости от индивидуальных обстоятельств).

После написания заявления

После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений. Сделать это можно несколькими способами:

  1. первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;
  2. отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
  3. передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
  4. отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
  5. если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector