Как быть, если строители отказываются выполнять условия договора?
Advokat-rso.ru

Юридический портал

Как быть, если строители отказываются выполнять условия договора?

Что делать если исполнитель не выполняет условия по договору

Оформляя официальную сделку и подписывая договор, заказчик рассчитывает на то, что выплатив определенную сумму, он получит качественно-выполненную услугу или товар. Но, к сожалению, нередко результат не совпадает с реальностью. Случаются ситуации, когда исполнитель не выполняет условия по договору и сдает объект, который совершенно не соответствует условиям заключенного соглашения.

Наиболее часто встречающимися нарушениями являются:

  • Несоблюдение сроков предоставления объекта договора;
  • Самовольное изменение исполнителем материалов, необходимых для выполнения соответствующих работ;
  • Нарушение цветовой гаммы объекта сделки, размеров, дизайна, если данные пункты заранее не были обговорены сторонами;
  • Отступление от иных условий договора, которые повлияли на ухудшение итогового результата.

Как взыскать с исполнителя компенсацию по договору

При нарушении исполнителем условий договорных обязательств, заказчик может поступить следующем образом:

Решить проблему мирным путем, обговорив с исполнителем те условия, которые должны быть выполнены в обязательном порядке

Данный вопрос можно обговорить устно при личной встрече или же изложить его в письменном виде. Если стороны приходят к обоюдному соглашению, то составляется дополнительный договор, в котором должны быть указаны новые сроки сдачи объекта сделки, дополнительные условия, если таковые имеются, а также размер оплаты за работу.

Когда исполнитель не выполняет условия по договору, потребитель имеет право потребовать безвозмездного устранения всех найденных недочетов в проделанной работе или изготовление аналогичного товара высокого качества, а также может потребовать снижение стоимости услуги, в связи с отступлением от условий соглашения.

Составить письменную претензию на имя начальника исполнителя

К этому способу заказчик может прибегнуть в том случае, если другая сторона не идет на компромисс и не желает решить проблему мирно, продолжая не выполнять условия договора. В документе указываются претензии заказчика, и его намерение обратиться в судебную инстанцию при отказе исполнителя выполнить законные требования потребителя.

Обратиться в суд

Для этого следует составить исковое заявление о ненадлежащем исполнении или неисполнении условий договора. В документе необходимо будет указать, какие претензии возникли к исполнителю, и в какую сумму обошелся заказчику данный ущерб. Кроме того, в суде у вас есть право потребовать компенсации не только за основной ущерб, но также и неустойку или проценты за то, что исполнитель воспользовался чужими материалами и средствами. Гражданский иск подается в мировой суд или в суд общей юрисдикции для дальнейшего рассмотрения данного вопроса.

Что делать если исполнитель нарушает сроки

Для того, чтобы можно было предъявить претензию в том, что исполнитель не выполняет условия соглашения, нарушая период предоставления объекта сделки, необходимо эти сроки прописать в договоре или в каком-либо ином документе, составленным между участниками сделки.

Нарушением сроков договора считаются:

  • Просрочка исполняющей стороной начала выполнения работы;
  • Просрочка исполняющей стороной промежуточных сроков, в которые должны быть предоставлены промежуточные результаты работы;
  • Просрочка исполняющей стороной даты окончания всех работ и предоставление результата заказчику;
  • Ситуация, когда в процессе выполнения работ видно, что в срок объект сделки предоставлен не будет.

При нарушении исполнителем сроков договора ему можно предъявить несколько условий и требований:

  • Установить новый срок сдачи объекта сделки;
  • Можете выполнить необходимую работу самостоятельно, или найти другого исполнителя, потребовав у первого возмещения дополнительных расходов;
  • Имеете право потребовать снижение стоимости оплаты за проделанную работу;
  • Расторгнуть договор с данным исполнителем и отказаться от его дальнейших услуг.

В том случае, если был назначен новый срок окончания работ, в течение которого результата не последовало, то исполнителю можно снова предъявить вышеперечисленные требования.

Если исполнитель нарушает срок по договору, и вы рассматриваете варианты о привлечении к работам третьих лиц, в связи с чем исполнителю необходимо будет возместить расходы или снизить стоимость оплаты работ, то данное требование должны быть им удовлетворено в течение 10 дней с момента его предъявления.

Для того, чтобы расторгнуть соглашение в связи с тем, что недобросовестный исполнитель не выполняет условия по договору, нет необходимости обращаться в судебную инстанцию, достаточно будет устного или письменного уведомления на имя исполнителя о том, что в его услугах больше не нуждаются. После чего работы должны быть остановлены, а исполнитель обязан будет вернуть аванс, при условии, что он был выплачен заказчиком, и все материалы, которые остались от незаконченной работы, при условии, что работа была выполнена из материалов, предоставленных потребителем.

Какие расчеты последуют при расторжении договора с исполнителем?

Если заказчика удовлетворяет выполненная, на момент аннулирования договора, работа исполнителя, то потребитель в праве не отказываться от нее и возместить средства на израсходованные материалы, а также оплатить исполнителю часть его работы.

Однако за невыполнение исполнителем условий по договору в связи с просрочкой сдачи объекта сделки, заказчик имеет право потребовать с первого выплату неустойки, размер которой равен 3% от стоимости работы.

В том случае, если уже подошел срок сдачи объекта договора, а исполнитель даже не начал его делать, то заказчик вправе потребовать выплаты неустойки, как за просрочку начала работы, так и за просрочку сдачи объекта потребителю.

Как не стать жертвой обмана строителей: советы мастера

Всем привет! Меня зовут Владимир, и я больше 10 лет проработал в сфере строительства и ремонта. Я был строителем в частной небольшой фирме, но со временем перешел в крупную компанию. За это время я узнал много хитрых уловок, которые используют мои коллеги, чтобы заставить заказчиков платить больше.

Хочу поделиться советами, как не стать жертвой недобросовестных прорабов и частных ремонтников. Воспользуйтесь моими лайфхаками и хитростями, чтобы сэкономить деньги.

Содержание

  • Выбор подрядчика
  • Обман при выборе застройщика
  • Как найти добросовестного застройщика?
  • Составление сметы
  • Как проверить смету?
  • Подписание договора
  • Как поступить на этапе заключения договора?
  • Закупка материалов
  • Как правильно закупить материалы?
  • Неучтенные работы и материалы
  • Выполнение ремонта или строительства

Выбор подрядчика

Особое внимание нужно уделить выбору строительно-ремонтной бригады, ведь именно с этого момента начинается сотрудничество с исполнителем. Хочу отметить, что жертвой обмана могут стать как жители квартиры или собственного дома, так и владельцы крупной компании.

И не важно, какую сумму вы готовы выделить на строительно-ремонтные работы. Недобросовестные исполнители встречаются как среди частников, так и крупных фирм. Сотрудничество с ними имеет свои плюсы и минусы.

Преимущества частников такие:

Услуги относительно недорогие, можно торговаться. Хорошие скидки частники делают, если заказывают большой объем работ, например, ремонт всей квартиры. Крупные застройщики цены снижают только в крайнем случае, если, например, возникла конфликтная ситуация.

С самого начала ремонтники общаются с вами лично, напрямую. Поэтому все пожелания и замечания можно делать по ходу выполнения работ.

Частники имеют широкую специализацию. Поэтому они могут просчитать все нюансы последующих работ, выполнить все действия быстро. При необходимости они посоветуют другого мастера, если окажется, что нужно выполнить еще какие-нибудь работы.

Многие заказчики не доверяют частным застройщикам. Это, скорее, объясняется личными убеждениями заказчика. Сотрудничество со строительной фирмой имеет следующие положительные стороны:

Услуги оказывают по договору. Это позволяет следить за ходом продвижения работ. Договор дает гарантии. В случае невыполнения обязательств, фирму можно привлечь к административной ответственности.

Широкий перечень услуг. Компании проводят ремонт и строительство «под ключ». Это означает, что после сдачи объекта клиент сможет сразу заехать в квартиру или дом. Все работы будут выполнены в полном объеме, ничего доделывать не придется. Можно заказать дополнительные услуги, например, дизайн интерьера, ландшафтный дизайн, сделать уникальную отделку и прочее.

В компании работают специалисты с опытом. Вероятность, что они допустят ошибки, минимальная. Уважающая себя компания устраняет дефекты бесплатно.

По своему опыту могу утверждать, что частники с низкой ценой на услуги могут выполнить ремонт качественно, а договор с компанией не может дать стопроцентных гарантий.

Обман при выборе застройщика

Опасность сотрудничества с фирмой заключается в обращении в компанию-однодневку. Вы перечисляете на ее счет предоплату, но в указанный срок строители на объект не приезжают. Это может быть компания-фикция. Такие организации работают в течение короткого периода. За это время они заключают договоры с максимальным количеством заказчиков. После перечисления предоплаты они исчезают. Даже через суд вернуть свои деньги нельзя.

Бывает немного иная ситуация. Вы заключаете договор с компанией, которая нанимает рабочих. Посредник берет предоплату, но мастерам обещает оплату после завершения ремонта. В итоге посредник незаметно исчезает. Ремонт будет завершен, но рабочие потребуют оплаты с заказчика. Это не самый плохой вариант, ведь строительство будет завершено.

Работники получат меньше денег за свой труд. И за это вам могут отомстить. Некоторые из бригад страхуются. Например, в дымоход вставляется пластик, чтобы вытяжка не работала, или в секретном месте оставляется сырое яйцо. Это далеко не полный список возможных «подарков». Строители исправят ситуацию только после полной оплаты их труда.

Как найти добросовестного застройщика?

Чтобы избежать неприятностей, при выборе исполнителя обратите внимание на отзывы. Убедитесь, что они не фиктивные. Хорошо, если строителей вам порекомендуют знакомые. Это единственный способ быть уверенным, что вас не обманут еще на этапе заключения договора с подрядчиком.

Никогда не заключайте договор в спешке. Когда на объект приедут оценщики, скажите, что в данный момент не готовы принять решение. Выезд специалистов на объект бесплатный. Вы имеете право отказаться от услуг фирмы на этом этапе. Сравните предложения нескольких фирм или частных бригад.

У профессионалов обязательно будет портфолио. Аванс вы сможете внести, когда убедитесь в честности застройщика. Попросите телефон предыдущих заказчиков, чтобы узнать их мнение о работе строителей.

Составление сметы

Следующим важным этапом является составление сметы. Это полный перечень работ с указанием точной цены их проведения. В конце документа приводится точная сумма на ремонт или строительства. После согласования ее с заказчиком цена услуг меняться не должна.

Читать еще:  Что делать, если второй наследник забрал оригиналы документов

Важно обратить внимание на каждый пункт калькуляции. Обмануть могут в следующем:

  • специально завышается площадь, метраж;
  • нормы расхода материалов завышены;
  • не учитывается подрезка и бой;
  • неправильно суммированы статьи калькуляции (конечно, в большую сторону).

Как проверить смету?

Не подписывайте смету сразу. Получив документ, пересчитайте каждую статью. Это займет некоторое время. Ошибки при подсчетах совершают и профессионалы. Порой это происходит не специально.

Высчитайте нормы расхода. На упаковках стройматериалов представлена подробная информация. Воспользуйтесь данными техпаспорта. Если какие-то цифры не сходятся, требуйте объяснений у застройщика.

Подписание договора

Большинство компаний и частных застройщиков подписывают с заказчиком договор. Мелкие компании могут обойтись устной договоренностью. Это частое явление для небольших бригад. Многие соглашаются на такие условия. Но убедитесь, что частники выполняют обязательства в полном объеме и в срок. Если есть негативные отзывы об их работе, откажитесь от подобных услуг.

Опасность устного договора – нет никаких гарантий, что ремонт или строительство будут закончены вообще, не говоря уже о завершении всех этапов в обещанный срок. Если условия четко прописаны в договоре, строители не смогут что-то «забыть» или «неправильно понять».

Некоторые бригады не хотят заключать договор, утверждая, что они не являются юридическим лицом. В России существует договор бытового подряда. Он заключается между двумя физическими лицами. Если подрядчик откажется от указанных в документе обязательств, заказчик может подать на него в суд.

Как поступить на этапе заключения договора?

Обязательно заключайте договор. Даже если вы обратились к частнику, не пренебрегайте этим советом. В документе должны быть указаны все этапы, сроки и цены. Если работы уже начались, подпишите договор в ходе строительства.

После выполнения каждого этапа подписывайте акт приема-передачи. Желательно оговорить ответственность, которую несут подрядчики за несоблюдение пунктов договора. Обратитесь за помощью к юристу, чтобы документ был правильно составлен.

Закупка материалов

На закупке материалов некоторые застройщики умудряются заработать практически столько же, сколько на стоимости ремонта. Этот процесс нужно контролировать. Опытные бригады, строительные фирмы обязательно имеют своих людей в точке реализации материалов.

В лучшем случае прораб купит товар по акционной цене, а предоставит чек с полной стоимостью. Это легко сделать, так как стройматериалы подлежат возврату. Схема крайне проста. Крупные компании закупают продукцию по минимальной цене, так как им предоставляют большие скидки. Торговые компании заинтересованы в таких клиентах. Проводится оплата, выдается чек, но потом покупатель делает возврат товара. На все материалы делается большая скидка (иногда до 50%). Конечно, заказчик видит первый чек.

В худшем случае подрядчик купит просроченные материалы. На них предоставляют хорошие скидки.

В небольших магазинах могут хранить тару от материалов известных брендов. В нее пересыпают, переливают дешевую продукцию низкого качества.

А еще застройщики могут приобретать материалы крупными фасовками. Поэтому остается больше излишков, которые впоследствии они заберут себе.

Как правильно закупить материалы?

Закупайте материалы самостоятельно. Вы потратите на это некоторое время. Но вы будете уверены, что качество продукции высокое. На большие партии товаров вам тоже сделают скидку. Если самостоятельно выбраться в магазин не получается, выберите дилеров. Скажите, чтобы закупку сделали в крупном супермаркете, в который можно будет вернуть остатки стройматериалов, если они имеют товарный вид.

Проверьте, был ли проведен чек, который вам предоставил застройщик, не было ли сделано по нему отмены. Пересмотрите срок годности закупленных материалов.

Вы не должны оплачивать покупку инструментов. У каждого строителя должно быть все необходимое.

Неучтенные работы и материалы

В ходе ремонта некоторые недобросовестные подрядчики «вспоминают», что какой-то этап работ не был включен в план. Так, например, может потребоваться оштукатурить стены перед поклейкой обоев или закупить плинтус для проведения под ним проводов. Из-за подобных дополнений цена ремонта иногда увеличивается в несколько раз.

Прораб может постоянно просить денег на покупку дополнительных расходных, строительных материалов. Помните, что сумма, указанная в договоре, окончательная. Если какие-то работы или материалы не были включены в смету, строители должны докупить их за свой счет. Этот пункт желательно прописать в договоре.

Также при составлении сметы поинтересуйтесь, какие этапы обязательно проводятся в процессе строительства. Никаких дополнительных расходов возникать не должно.

Выполнение ремонта или строительства

Сотрудники фирмы или частники заинтересованы выполнить ремонт быстрее. Так, прораб покажет вам квартиру, что все сделано, проведет по квартире. Вы принимаете работу, завозите мебель. Но со временем оказывается, что некоторые розетки не подключены к сети, а под раковиной нет стока.

Не подписывайте акт приема-передачи сразу. Проведите в квартире или доме хотя бы несколько часов. За это время включите и выключите свет, загляните под ванну, раковину, смойте воду в унитазе, откройте и закройте воду и прочее. Присмотритесь ко всем мелочам. Все должно работать. Если есть замечания, укажите их в акте приема-передачи. Так можно будет требовать компенсации, и настоять, чтобы недочеты были исправлены до перечисления денег.

Подрядчик не выполнил условий договора

1.1. Виктория, если подрядчик не выполнил ни одного условия договора, то составляют не акт, а претензию с указанием ваших требований и сроков.

2.1. Исковое заявление составляется и подается в суд по правилам ст. ст. 131-132 ГПК РФ. Главное – правильно сформировать и обосновать такое исковое заявление.

3.1. Вы не лишены права расторгнуть дополнительное соглашение в связи с его не выполнением противной стороной. Направьте письменную претензию-уведомление мотивированно и обращайтесь в суд.

3.2. Если заключили мировое соглашение, то увеличить сумму основного долга не можете, т.к. обращение в суд с такими же исковыми требованиями, относительно одного и того же предмета, запрещено законом. Однако можно обратиться в суд с отдельным иском о взыскании процентов за пользование чужими деньгами, на основании ст. 395 ГК РФ. Мировое соглашение имеет силу вступившего в законную силу решения суда, т.е. можно обратиться в суд, его утвердивший, и получить исполнительный лист, который направить приставам для принудительного исполнения.

4.1. нужен анализ договора и более полная информация по проблеме, иначе гадание получается

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

4.2. Для ответа на ваш вопрос нужно смотреть конкретные формулировки, изложенные в договоре. Без понимания последних любой ответ может быть неверным.

4.3. Являются ли его действия правомерными и является ли данный договор текущим?
Без изучения документов, на Ваш вопрос не ответить. Обратитесь очно к адвокату с документами.

5.1. Срок исковой давности 3 года

6.1. Напишите претензию о расторжении договора, если не согласятся, то в суд..

7.1. Могу Вам порекомендовать обратиться в ООО “КАО-XXI ВЕК”, тел.: 8(495)229-13-05 с 10.00 до 18.00.

7.2. Подобный опыт имеется. Стоимость ведения дела – порядка 40 тысяч.

8.1. Вы же не подпишете акт-приема передачи поэтому не можете счет оплатить.

8.2. Ульяна! Основанием для оплаты являются все перечисленные документы, поэтому обязанности Заказчика в настоящий момент производить оплату нет, так как Подрядчик не выполнил свои обязанности.

9.1. По общим принципам ГК РФ несет подрядчик.

10.1. На возврат денежных средств.

11.1. Если вы не подписали соглашение – за 9 месяцев.

12.1. Это предусматривается контрактом – вправе или не вправе.

13.1. Заказчик не прав. Контракт заключается на основании условий документации о конкурсе. Пишите на заказчика жалобу в ФАС.

14.1. Для возврата денег необходима письменная претензия + расчет неустойки, документы все в наличии?

15.1. Форма и содержание искового заявления

В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

16.1. Да, вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств. Однако, для подготовки претензии, вам лучше обратиться к адвокату.

17.1. если у вас есть переписка с контр агентом, есть копия договор с их подписью, то попробовать можно.

18.1. обратиться в суд с иском об обязании исполнить договор

19.1. В суд нужно обращаться и взыскивать долг. Это может послужить толчком к оплате долга.

20.1. Отправляете претензию почтой, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Для суда более, чем достаточно

21.1. Если докажите, что невыполнение обязанностей Вами вызвано не предоставлением соответствующих ресурсов, то от уплаты неустойки (ст. 330 ГК РФ) Вас освободят

22.1. Сомневаюсь, что уменьшите. Оснований нет:sm_bs:

22.2. Неустойка не может превышать сумму долга.

23.1. Нет, ЗОЗПП применяется к физ.лицам, а не между организациями

23.2. Не можете, т.к. ООО не является потребителем по смыслу ЗЗПП. Применяйте положения главы 37 ГК РФ (часть вторая)

24.1. Вам следует написать претензию в адрес подрядчика, а затем обращаться с иском в суд. Для составления иска обратитесь к адвокату. Адвокат и поддержит исковые требования в суде, на основании выданной Вами доверенности.

24.2. Елена Петровна.

Вы можете провести экспертизу по объему выполненных работ, имеющихся недостатках, стоимости их устранения, после чего обратиться к подрядчику с претензией о возмещении стоимости работ, а далее, если подрядчик – откажется или просто проигнорирует Вашу претензию – с исковым заявлением в суд на основании Закона о защите прав потребителей.
Это – алгоритм действий в общем. А для того, чтобы уточнить подробности, советую Вам обратиться к адвокату на очную консультацию, поскольку требуется изучить имеющиеся у Вас документы.

Читать еще:  Вправе ли организация вновь заключать срочный трудовой договор?

25.1. В полицию обратитесь.И думайте в следующий раз с кем заключаете договор.

26.1. Необходимо обратиться в суд о взыскании о расторжении договора подряда и взыскании денег. Можно также написать заявление в полицию, чтобы проверили на предмет мошенничества.

27.1. В Арбитражный суд по месту нахождения ответчика (подрядчик), если иная подсудность не указана по договору.

28.1. Составлять и направлять претензию должнику. При отсутствии ее удовлетворения со стороны должника – решать спор в Арбитражном суде.

29.1. Иск подается по месту нахождения ответчика, стороны о суде в котором будет рассматриваться дело договариваться не могут
Заявление об обеспечении иска подается вместе с исковым заявлением.

29.2. вы вправе подать заявление об обеспечнии иска как вместе с иском, так и отдельно непосредственно в судебном заседании. Выбор Ваш.

30.1. Обратитесь ко взысканию ссылаясь на действия в чужом интересе и ст. 982 ГК РФ. Также нужно посмотреть, нет ли осн6ований для взыскания в порядке гл. 60 ГК РФ – неосновательное обогащение.

Что делать если работы не выполнены или выполнены не в срок? Как защитить права, составить претензию, акт о ненадлежащем выполнении?

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат.
Сегодня я расскажу о том, как доказать, что работы были сделаны некачественно, а услуги предоставлены ненадлежащим образом. В статье вы найдете образец претензии к контрагенту и ответы на вопрос о том, как защитить права, если исполнитель не признает своих ошибок.

○ Законодательное регулирование.

Основной Закон, регламентирующий сферу, – «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), а именно, глава 3. В нем содержатся денежные санкции за просрочку исполнения обязательства, права заказчика в случае обнаружения недостатков, сроки удовлетворения требований потребителя. Кроме того, Закон гарантирует гражданам защиту от недобросовестных контрагентов.

Отдельные положения по ненадлежащему исполнению работ и предоставлению услуг содержаться в части второй Гражданского кодекса.

○ Как правильно составить претензию?

Рассмотрим правила составления претензии, порядок ее подачи и действия в случае отказа исполнителя от выполнения условий заказчика.

✔ Образец.

На примере рассмотрим, что потребитель должен отразить в претензии.

  1. Кому направляется.
  2. От кого, контактные сведения.
  3. Название документа.
  4. Указание на договор, на основании которого существуют правоотношения между заказчиком и исполнителем, номер и дата его заключения.
  5. Предмет договора.
  6. Цена сделки.
  7. В чем состоит нарушение.
  8. Ссылка на законодательство, подтверждающее требования заказчика.
  9. Само требование.
  10. Расчеты.
  11. Предупреждение о подаче иска в случае, если исполнитель не исполнит законного требования потребителя.
  12. Дата, подпись.

К претензии следует приложить копию своего паспорта, копии договора и платежного поручения о переводе денег, переписку (если была) с исполнителем. Опись документов можно сделать на отдельном листе или в конце текста.

✔ Куда направлять?

Претензию следует отправить непосредственно начальству компании-исполнителя. Целесообразно оставить себе ее копию. Если вы подаете документ лично, попросите, чтобы на вашем экземпляре поставили дату получения претензии.

Также можно подавать претензию через почту ценным письмом с уведомлением о вручении.

✔ Можно ли обратиться в суд?

В суд обратиться можно, но для начала дождитесь ответа от контрагента. Если он не отвечает в течение 10 дней, подавайте иск, к нему приложите претензию и обязательно укажите, что сделали все возможное для досудебного урегулирования спора.

Хотя претензионный порядок и не является обязательным для обращения в суд, в некоторых случаях в принятии иска могут отказать, если вы не пытались уладить дело мирным путем (например, если перевозчик нарушил условия сделки, претензионный порядок обязателен).

✔ Можно ли взыскать неустойку за неисполнение договора?

Неустойку можно взыскать за просрочку исполнения обязательства. Причем потребовать денежного взыскания можно:

  • За срыв сроков начала работ.
  • За срыв промежуточных сроков (если отдельные этапы работ определены в договоре).
  • За несвоевременное предоставление результата заказчику.

«… исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)» – п. 5 ст. 28 ЗоЗПП.

Если потребитель сам виноват в том, что заказчик не смог исполнить условия договора, исполнитель ответственности не несет (например, если потребитель не выдал деньги на работы или не пустил строителей на территорию объекта).

Требование о взыскании неустойки можно предъявить в виде претензии. Но чаще всего самостоятельно добиться получения выплаты трудно – вопрос предстоит решать в судебном порядке.

○ Если договор был выполнен ненадлежащим образом?

Согласно ст.ст. 723, 783 ГК РФ ненадлежащим исполнением договора признается:

  • Отступление от условий соглашения, которые ухудшили результат.
  • Иные недостатки, вследствие которых результат становится непригодным для использования.

«Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
  • Соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
  • Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.
  • Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами» (п. 1 ст. 29ЗоЗПП).

Если вы заметили отступление от условий договора во время его исполнения, составьте акт о ненадлежащем выполнении и откажитесь принимать работы, пока результаты вас не удовлетворят.

Если ненадлежащее исполнение договора выявлено позднее, вы можете обратиться к исполнителю на протяжении 2 лет со дня принятия работ (5 лет – для недвижимости).

«Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе» (п. 3 ст. 29 ЗоЗПП).

✔ Исполнитель самовольно изменил материалы для работы.

Если по условиям соглашения исполнитель и заказчик договорились о конкретном материале работ, подрядчик не вправе отступать от них. Если оговоренный материал является некачественным или неподходящим, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (ст. 36 ЗоЗПП).

В случае самовольного изменения проекта заказчик вправе потребовать, чтобы работа была переделана или был возмещен ущерб, понесенный из-за использования другого материала.

В спорной ситуации доказать ненадлежащее исполнение договора можно с помощью экспертизы. Заключение специалиста можно приложить к претензии или к исковому заявлению.

✔ Исполнитель сделал неправильное цветовое сопровождение.

Если в условиях договора был оговорен конкретный цвет объекта, заказчик вправе предъявить исполнителю одно из требований (п. 1 ст. 29 ЗоЗПП):

  • Чтобы исполнитель изменил цвет за свой счет.
  • Уменьшения цены работ на сумму, которая вам потребуется для того, чтобы изменить цвет.

Если исполнителю потребовался дополнительный срок на изменение цвета, то за каждый день или час просрочки он должен выплатить неустойку в размере не менее 3 % от цены работ.

Если в условиях соглашения не было указания на желательный цвет, то доказать ненадлежащее исполнение сделки не выйдет.

○ Пошаговая инструкция при несоблюдении договора исполнителем.

Если исполнитель нарушил условия сделки можно сделать следующее.

✔ Попробовать договориться.

Можно решить вопрос в устной или письменной форме. Если удастся найти решение, составьте дополнительное соглашение к договору, в котором укажите новые сроки, условия исполнения и оплаты работ или услуг.

✔ Составить претензию.

Если не удалось найти компромисс, составляется претензия о некачественных работах. Предъявите ее начальству исполнителя. Укажите в документе, что в случае неисполнения ваших законных требований, вы будете вынуждены обратиться в суд.

✔ Обратиться в суд.

Иск о неисполнении или ненадлежащем исполнении условий договора предъявляется в суд общей юрисдикции или в мировой суд (в зависимости от размера требований). Обращаться в суд целесообразно, если подрядчик не идет на контакт с потребителем или отказывается признавать свою вину.

В исковом заявлении можно потребовать возмещения убытков, взыскания неустойки, выплаты моральной компенсации. Кроме того, истец вправе взыскать с ответчика 50% от выигранной суммы.

○ Советы юриста:

✔ Строительная бригада строила для моей семьи дом, но они не успели его доделать до установленного в договоре срока. Что мне делать в таком случае? Является ли это ненадлежащим исполнением?

Да. В соответствии с п. 1 ст. 28 ЗоЗПП вы вправе:

  • Определить новый срок путем заключения дополнительного соглашения.
  • Отказаться от сделки и поручить работы другому исполнителю, потребовав при этом у подрядчика возмещения расходов на привлечение третьих лиц.
  • Отказаться от сделки, потребовав уменьшения цены договора на стоимость недоделанных работ.

Кроме того, вы можете потребовать неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательства в размере 3 % от цены договора.

✔ Нанял работников для чистовой отделки дома, но в результате они перепутали цвета краски, и все испортили, можно ли потребовать от них возмещение ущерба?

Да. Согласно п. 1 ст. 16 ЗоЗПП вы вправе потребовать возмещения убытков в полном объеме. Кроме того, вы, конечно, не обязаны платить за некачественно предоставленную услугу. Предъявите исполнителю претензию. В соответствии с п. 1 ст. 31 ЗоЗПП денежное требование должно быть исполнено в 10-дневный срок. Если исполнитель уклоняется от возмещения ущерба, обратитесь в суд.

Специалист Павел Мищенко расскажет, как защитить себя в ситуации, когда заказчик срывает сроки работ.

Читать еще:  Могут ли выселить, если устарел договор соцнайма?

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Застройщик нарушил условия договора: действия покупателя

К нам в редакцию часто приходят вопросы от растерянных покупателей о том, что делать, если срываются сроки сдачи дома или нарушаются другие пункты договора. Мы собрали воедино различные ситуации и предлагаем варианты выхода из них. Однако прежде чем перейти к ним, хочется отметить следующее.

Во-первых, сохраняйте спокойствие. Эмоции в этом деле не лучший помощник. Люди чаще совершают ошибки, когда взбудоражены, разгневаны, обижены, уязвлены, — словом, когда разум отключен. Успокойтесь, держите эмоции под контролем. Когда речь идет о таких серьезных вещах, как жилье, в еще большей степени важно принимать решение с холодной головой.

Во-вторых, думайте самостоятельно. С юридической точки зрения вы имеете право потребовать вернуть свои деньги, но будет ли это мероприятие успешным? Ведь массовые расторжения договоров приводят к еще большим финансовым проблемам застройщика и, как следствие, банкротству. Так не рациональнее ли вместе с надежным застройщиком подождать наступления лучших времен и сэкономить свои ресурсы (поскольку процедура банкротства — длительный и сложный процесс)? В конечном счете, мы все плывем в одной лодке. Единого рецепта, что делать, нет — все зависит от ваших целей. Если вы хотите получить жилье, гораздо эффективнее договариваться с девелопером вне суда. Так или иначе, подписывая договор, всегда оценивайте риски. Будьте готовы к тому, что придется разделять их с застройщиком. Существует зависимость: чем ниже цена, тем выше риски, и наоборот. Помните об этом.

В-третьих, проанализируйте ситуацию. Такое направление бизнеса, как строительство жилья, чувствительно к любым изменениям экономической ситуации в России и зависит от уровня благосостояния ее граждан. Курс национальной валюты после кратковременной стабилизации снижается, что подстегнуло многих вкладывать средства в покупку валюты, а не жилья. Подорожали импортные и отечественные строительные материалы, бензин и прочее, что значительно увеличивает себестоимость готового продукта. Соответственно, это неблагоприятно сказывается на темпах строительства, так как застройщикам не хватает оборотных средств, чтобы вовремя исполнять взятые обязательства. Более того, застройщикам зачастую нужно отдавать банкам кредиты, ставки по которым значительно выросли (к примеру, с 13% до 20% и выше), и если застройщик не будет вовремя погашать долг, то автоматически станет банкротом. Наконец, увеличение сроков строительства (к примеру, с 2 до 3 лет) влечет за собой большие расходы девелопера на оплату труда рабочих, аренду офиса, выплату налогов и другое. В целом, компании стремятся сохранить репутацию, продолжать работать на рынке и выполнять взятые обязательства, хотя темпы строительства могут снижаться.

Итак, рассмотрим разные ситуации, с которыми к нам обращаются читатели.

Сроки сдачи объекта переносятся

В первую очередь необходимо выяснить, чем обусловлен сдвиг сроков, и решить для себя, ждать или расторгнуть соглашение и вернуть свои деньги. Чтобы прояснить ситуацию, в письменной форме обратитесь к застройщику с просьбой дать разъяснения. Если вы заключили договор долевого строительства, то, согласно закону 214-ФЗ, в случае переноса сроков, девелопер должен уведомить вас об этом за два месяца. Существует административная ответственность в виде штрафа за неинформирование, и можно попробовать привлечь к ней компанию. Вместе с уведомлением застройщик должен предложить внести изменения в договоренности. Помните, что они возможны только при согласии обеих сторон.

В случае приостановки строительства вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денег. Более того, покупатель вправе в судебном порядке требовать взыскания штрафа. Компенсация расходов на услуги адвокатов, сопровождающих дело в суде, — ваша дополнительная возможность. Если вы понимаете, что расторжением договора вероятность добиться возврата денег невелика, рекомендуем попробовать зарегистрировать право на долю в объекте незавершенного строительства.

Что делать, если застройщик официально не объявляет о приостановке строительных работ? Следует направить в региональный Комитет по строительству письменный запрос с просьбой выявить причины прекращения строительства или срыва сроков сдачи домов. Ответ органа власти даст объективную картину происходящего и понимание того, стоит ли ждать окончания строительства или сразу требовать возврата средств.

Можно ли взыскать с девелопера неустойку? Да. Рассмотрим два случая. Если отношения продавца и покупателя регулируются 214-ФЗ, размер неустойки составляет 1/300 часть ставки рефинансирования Центробанка РФ (на сегодня — 8,25%) в двойном размере за каждый день просрочки. Например, при стоимости квартиры или дома в 5 млн рублей, по состоянию на август 2015 года за каждый день просрочки насчитывается 2750 рублей. (Рассчитывается так: 5000000 * 0,0825 / 300 * 2 = 2750 рублей в день) Если же ваш договор не регулируется вышеназванным нормативным актом, то к нему применяется норма, закрепляющая право на взыскание процентов исходя из 1/360 ставки рефинансирования. В этом случае при той же цене квартиры или дома размер неустойки в день равен 1146 рублям. (Расчет аналогичен: 5000000 * 0,0825 / 360 = 1146 рублей в день)

Как вернуть деньги? Согласно 214-ФЗ, в случае нарушения сроков застройки более чем на 2 месяца, дольщик имеет право в одностороннем порядке разорвать договор и потребовать вернуть деньги. Отказ нужно оформить письменно и вручить застройщику лично или направить почтой заказное письмо с уведомлением по адресу, указанному в ДДУ. Главное — иметь на руках подтверждение, что адресат получил письмо. Для этого нужно в первом случае попросить представителя компании поставить отметку о вручении бумаги, а во втором — сохранить почтовую квитанцию от отправки, опись и уведомление о вручении. В течение 20 дней после получения письма девелопер обязан вернуть средства. Если возведение объекта недвижимости приостановлено, то расторжение соглашения производится по суду, и тогда деньги должны поступить на ваш счет в 10-дневный срок после вступления его решения в силу.

Если заключен предварительный договор, шансы получить деньги меньше, так как он не регулируется 214-ФЗ. При этом суд будет руководствоваться пунктами соглашения и положениями Гражданского кодекса РФ.

Качество объекта не устаивает

Ответ прост и понятен: не подписывайте акта приема-передачи. Инвестор (то есть вы) в случае обнаружения недостатков дома или квартиры должен в письменной форме предоставить застройщику перечень дефектов. В соответствии с 214-ФЗ срок, в течение которого недостатки должны быть исправлены, устанавливаете вы. В акте недостатков укажите разумные временные рамки (стандартный срок — 30 дней). Что касается верхней границы, то, согласно закону «О защите прав потребителей», срок не может превышать 45 дней. Согласно этому нормативно-правовому акту, за каждый день просрочки покупатель вправе требовать неустойку в размере 1% от стоимости квартиры. Если застройщик все равно не выполняет обязательств, принудить его это сделать может суд, равно как и постановить взыскать неустойку.

Устранение строительных недостатков затягивается

  • Устраните дефекты за свой счет, но потребуйте у застройщика эквивалентной компенсации в денежном выражении. Совет: сохраняйте чеки и другие подтверждающие расходы документы.
  • Подпишите акт приема-передачи при наличии недостатков, но потребуйте при этом снизить цену.

В случае наличия неустранимых недостатков или отказа девелопера устранять их, возможно расторжение договора в порядке, прописанном в нем самом и не противоречащем Гражданскому кодексу РФ.

Коммуникации и инфраструктура не строятся

Часто девелоперы берут на себя обязательства по строительству инфраструктуры и коммуникаций, но в этом деле далеко не все зависит от них. В ряде случаев проблемы возникают при взаимодействии компаний с поставщиками услуг (газа, воды, электричества) и с муниципальными властями. Опять же советуем прежде всего выяснить, в чем дело, посредством переговоров с застройщиком. Если варианты мирного разрешения проблемы исчерпаны, у вас есть три варианта действий, описанных ниже.

Первый вариант — достроить коммуникации и/или инфраструктуру силами владельцев квартиры или домов. Они могут объединиться в некоммерческую организацию (НКО) и через суд добиться переоформления на НКО земель общего пользования и недостроенных коммуникаций и инфраструктуры. Таким образом, совместно владельцы смогут завершить строительство за счет взносов членов НКО, то есть своих собственных.

Второй вариант — жаловаться в правоохранительные и надзорные органы. Адвокат Олег Сухов рекомендует обратиться в Роспотребнадзор, управление по надзору в области долевого строительства (если у вас ДДУ), администрацию города, департамент земельных отношений, Росимущество, Правительство Ленобласти и РФ. Словом, чем больше обращений, тем выше шансы получить реальную помощь. Отметим вновь, что у застройщика может не быть денег на выполнение всех условий договора, и тогда какие бы то ни было постановления этих структур не принесут большой пользы.

Третий вариант — обратиться в суд. Если ваш договор с застройщиком состоит из трех частей (покупка земли, строительство дома/квартиры и прокладка коммуникаций/подключение к сетям), то обратите внимание судьи на тот факт, что у трех формально несвязанных сделок был один выгодоприобретатель. Если это удастся доказать, велик шанс привлечь девелопера к материальной ответственности. Позиция Верховного суда РФ такова, что потребитель имеет право не обладать специальными знаниями о сложности товара. Довод застройщика о том, что покупатель добровольно подписал три части договора (две из которых — передача земли и жилья в собственность — исполнены), может быть опровергнут на основе того, что сделка на таких условиях была заключена потребителем вследствие отсутствия у него необходимой информации. Отметим также, что суды зачастую затягиваются и сложно предсказать, когда будут возвращены ваши деньги.

Процесс судопроизводства далеко не всегда экономически оправдан для покупателя. Чаще эффективнее вести конструктивный диалог с застройщиками — сейчас они как никогда открыты и готовы к нему. Только за столом переговоров выявляются истинные потребности покупателей, что позволяет застройщику в индивидуальном порядке удовлетворять их. Недостатки суда всем известны: это долгий, иногда и дорогой процесс, результатом которого могут быть недовольны обе стороны. Даже если девелопера обяжут вернуть деньги, возникает вопрос, как он сможет это сделать быстро, если в стране — кризис, нет продаж, а ваши средства уже вложены в строительство.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector